ＣＯＣＯ　ＳＴＡＹ　西川口駅前 よくある質問

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

検索

出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

チェックイン

チェックアウト

出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

チェックイン

チェックアウト

宿泊地

埼玉県 saitama

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

閉じる

小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

検索

利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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よくある質問FAQ

• コンセプトCONCEPT
• 客　室GUEST ROOMS
• 大浴場BATH
• 館内施設FACILITIES
• アクセスACCESS
• 宿泊プランSTAY PLAN

お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

ご予約・キャンセルについて

予約はどうやってすればいいのですか？

お電話の場合、048-287-3913にて承ります。また、インターネットからもご予約いただけます。

予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？

当館のキャンセル料の規定は、
当日・連絡無し⇒宿泊料の【100％】
当日・連絡有り⇒宿泊料の【80％】
前日・連絡有り⇒宿泊料の【20％】
が請求されます。前々日より前の場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
飛行機の欠航等やむを得ない事情がございます場合、キャンセル料発生の期間中でも料金が免除される場合がございます。
お電話にてご相談下さい。

予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？

ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。
できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

客室について

禁煙ルームはありますか？

当館は全室禁煙となっております。
おタバコをお吸いのお客様は、当館2階ラウンジの喫煙所をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

車椅子で利用できますか？

当館にはバリアフリールーム（2名利用可）がございます。
室内に独立した、お風呂、洗面所、トイレがございます。
バリアフリー仕様となっているため、当ホテルでは最もゆったりした仕様のお部屋です。詳細は客室ページよりご確認ください。

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか？

基本としてチェックインは16：00からとなっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。

チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？

チェックイン前やチェックアウト後（当日24時まで）のお荷物のお預けは可能でございます。
ですが、貴重品や壊れやすいもの、生もの等は、極力ご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。

事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？

ホテルへお荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご宿泊者様の氏名をご記入ください。
お荷物のご到着後、当館で確認が取れなかった場合はお受取りができませんので、予めご了承の上、お願い申し上げます。
また、貴重品や壊れやすいもの、生もの等は、極力ご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。
尚、着払いには対応いたしておりません。

チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？

通常10時チェックアウトのところ、1名様1時間1,000円の別途料金をお支払いいただければ、最大12時までご延長が可能となります。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？

子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。

クレジットカードは何が使えますか？

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / JCB / MasterCard / アメリカン・エキスプレス（AMEX） / Diners Club（ダイナースクラブ）など

駐車場について

宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？

当館には駐車場のご用意はございませんが、近隣に有料駐車場がございますのでそちらをご利用ください。駐車場にもよりますが、12時間利用で1,000円〜1,500円程度の駐車料金が発生いたします。

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