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エクセルシティーホテル クチコミ・感想・情報

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エクセルシティーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.79
  • 食事3.60
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合4

なおこ1206さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

なおこ1206さん [30代/女性] 2017年10月24日 01:57:33

今回は武道館でのライブの為利用させて頂きました。
駐車場の立地も駅からも近く、大変よく素敵なホテルでした。
2日間雨でしたが、ロビーが雨濡れている床をこまめに拭いていらっしゃる姿にとても、心が打たれました。

お風呂のシャワーの水圧が強くて、シャワーの上部にヘッドを付けると横を向いてしまうのが少しだけ不便でした。

深夜客室以外のお手洗いが使用出来ないのが少し不便でした。

それ以外では本当に感動すらする、ホテルで、また、利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 17:25:47

フロントの方々の接客態度が非常に良く、きちんと清掃もされており
大変満足しました。ロビーの雰囲気もとても綺麗でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 22:56:53

連泊で不要な清掃やアメニティ交換を省略するエコプランは合理的で非常に良いと思います。ただタオルだけは2日分(2セット)を最初からセットしておいていただけると安心して利用できると思います。その他については非常に快適で良いホテルでした。
駅にも近く、近隣には飲食店やコンビニが多数あり立地も最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

チョミ2222さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

チョミ2222さん [30代/男性] 2017年10月14日 15:20:16

またお願いしたいと思います。とても良かった。
入り口が、わかりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年10月14日 20:20:28

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄駅から徒歩3分ほどの場所に位置しておりますが、入口が大通りの一本裏手になっておりますため、初めて来られるお客様にはわかりづらいかと存じます。
しかしながら今回はとても高い評価と「またお願いしたい」とのお言葉まで頂くことができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからも皆様の旅が快適なものになりますよう努めて参りますので、近隣にご用事の際は是非また当館にお越し下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ぶらり♪亀戸お散歩プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合3

出張マン0896さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

出張マン0896さん [30代/男性] 2017年09月29日 20:57:53

駅から近く、とても使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
エクセルシティーホテル 2017年10月05日 07:18:21

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR総武線の亀戸駅から徒歩で約3分ほど、コンビニや飲食店も近く、泊まってみると意外と便利な場所にございます。
今回のご投稿でも使いやすいというご感想を頂くことができ、とても嬉しく思います。
立地に甘んじることなく快適なホテル作りに努めて参りますので、また近隣にご用事の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 17:30:19

チェックアウトの際、雨が降り出していて、フロントの方が小さい傘を下さいました。大変助かりましたので、次回、亀戸付近へ行く際は、必ずお返ししようと思っております。フロントの方に重ねてお礼申しあげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルシティーホテル 2017年09月13日 08:50:49

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今年の夏は雨が多く、降ったり降らなかったりと難しい天気が続きました。
ささやかなことではございますが、旅の一助となれておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
近隣にご用事の際には是非また当館にご宿泊下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

NewChance7さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

NewChance7さん [40代/男性] 2017年08月13日 20:21:59

きれいなお部屋でした。
またチェックアウト延長サービスもよかったです。
利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
エクセルシティーホテル 2017年08月15日 07:09:35

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋がキレイというご感想を頂き、スタッフ一同ホッとしております。
これからもお客様に心地よくご利用頂けますよう、丁寧な仕事を心掛けて参ります。

当館のチェックアウト時刻は11時でございますが、それ以降のご延長は1時間につき¥1,000-で承っております。
少し遅めに出発する際は是非またご利用くださいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 10:37:01

亀戸駅からアクセスも良く、部屋・設備もコストに見合ったものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルシティーホテル 2017年08月02日 04:26:22

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

昨今では様々な経費が上昇し、当館でも料金設定には頭を悩ませております。
今回のご料金は妥当であったようでホッとしておりますが、これからも出来る限り割安だと感じて頂けるようなサービス・料金設定を心がけて参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★お仕事お疲れ様!ビールプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 16:47:55

スカイツリーが、部屋から見えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルシティーホテル 2017年07月29日 00:22:02

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からスカイツリーが見えなかった件ですがチェックイン時のご説明不足でした。
ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
喫煙のスタンダードシングルではございませんが、他のタイプですとスカイツリーが見えるお部屋もございます。
また、10階エレベーター前の窓からも見ることが出来ますので、またご機会がございましたら是非ご覧下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 前嶋

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 17:59:20

朝食について、以前の口コミには今ひとつというのもありましたが、全くそんなことはなく、良い内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月16日 07:29:42

 この度は、エクセルシティーホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 お褒め頂きました朝食に関してですが、
以前の口コミを受け、定期的にメニューの見直しや品質保持のチェックなどを行っております。
 また、今後ともこれらを続けて行い「お客様にご納得頂けるご朝食」を目指して参ります。
 次回御宿泊頂ける機会がございましたら、
またご朝食もご利用くださいませ。


この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井
 

ご利用の宿泊プラン
【早割7】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 15:11:52

立地がよい。部屋もくつろげる環境。冷蔵庫の冷えが悪いのが残念。スタッフの対応がよい。低層階は、景観に期待はできない。朝食はよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月16日 07:13:45

この度は、エクセルシティーホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 冷蔵庫の冷却に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善を行います。
 また、景観に関しましては周りの建物の影響で良し悪しが分かれてしまいますので、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
 しかしながら、お部屋や接客の面でお褒めのお言葉を頂き安心しております。
 今後とも今回頂いたご意見を筆頭に様々な面で改善・向上を行ってまいりますので、また近隣にいらした際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 05:44:26

部屋も広く快適だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月02日 06:50:34

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適だったとのお声を頂くことができ、スタッフ一同ほっと胸をなで下ろしております。
また近隣にご用事の際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

SHIN1004さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

SHIN1004さん [40代/男性] 2017年06月12日 18:13:28

何度か利用させてもらっています。

立地も良くコンビニも近くにあり便利です。

値段が手ごろな時はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年06月13日 15:13:45

いつもエクセルシティーホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂ける様
更なる向上を図って参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 22:54:24

部屋も綺麗でサービスも最高でした!また東京に行った際は泊まりに行きたいです。駅も近くでパーキングエリアもあり、食事をするところもたくさんあり、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
エクセルシティーホテル 2017年05月12日 03:36:45

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
特に「また泊まりたい」というお言葉は何より嬉しく、日々の業務の励みとなります。
次回ご宿泊の際にも変わらぬご感想を頂けますよう、従業員一同、これからも丁寧な仕事を心掛けて参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 12:21:27

4/28日に宿泊しました。
禁煙と喫煙を間違えて予約してしまい、ホテルに部屋変更の電話をしたところ、とても親切に対応して頂きました。
駅からも近く、清潔感のある部屋で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルシティーホテル 2017年05月05日 21:38:13

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空室の状況にも関わってしまいますが、
出来る限りお客様のご要望にお応え出来る様努めております。
 「満足できた」とのお声を頂き私共も大変入れ嬉しく感じております。
 またのお近くへ足をお運びの際には、当館を御利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 23:10:51

4月21日(金)に宿泊。希望の禁煙ルームでしたが、どこからかタバコの臭いがしました。部屋を出ると廊下に煙草の臭いがしてアジア系の人の姿がありその人達の部屋から漏れて来ているみたいでした。フロントに行き「廊下が煙草の臭いがする。部屋にも入ってきて困る」と言ったところ〔研修中〕の札をつけた人は「同じフロアに喫煙の部屋があり。漏れてくるのかもしれません」と言われました。そんな事もあるのかと不思議に思いましたが、仕方がないと諦めかけたところ、別のフロントマンが〔研修中ではない〕そのフロアに喫煙室はありません。と言いました。研修中の人に「あなたはさっき有ると言ったよね?」と言ったところ「あはは、間違いです。」とケロリ。タバコの臭いの事より適当な対応をされたことに腹が立ちました。薄気味悪くてもう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルシティーホテル 2017年04月26日 19:03:00

この度は数あるホテルの中からエクセルシティーホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の臭いやフロントの対応につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

当館では禁煙と喫煙はフロアごとに分かれております。
深夜に判明しましたが、当日は同階のお客様が禁煙のフロアでタバコを吸われていたようでございます。
今回の件ではフロントにお越し頂いた際にお客様のフロアを確認し、ご報告するべきでございました。
案内ミスだけでなくその後の対応につきまして、大変情けなく、また申し訳ない気持ちでございます。

もう利用しないというお言葉を重く受け止め、当該スタッフだけではなく全員が意識を改めて参ります。
この度は貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Hacchi88Akiraさんの エクセルシティーホテル のクチコミ

Hacchi88Akiraさん [40代/男性] 2017年04月24日 04:17:25

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルシティーホテル 2017年04月24日 11:40:47

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR総武線の亀戸駅から近く、信号待ちが無ければ徒歩3分ほどの位置にございます。
電車でのアクセスも、秋葉原駅まで約10分、東京駅までは乗換を含め約20分ほどと、ビジネスにも観光にも利用しやすい立地となっております。
また近隣にご用事の際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 18:10:45

4/15に宿泊しました。女性という事で少し広い部屋を用意して頂きありがとうございました。喫煙で加湿空気清浄機があり、とても快適に過ごせました。今まで泊まったホテルの中でダントツだったので、東京行った際にまた利用したいと思いました。ホテルの方達の対応もすごくよかったです。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルシティーホテル 2017年04月19日 22:32:57

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことができ、とても嬉しく思います。
また、今までのホテルの中でダントツとのご感想まで頂くことができ、スタッフ一同嬉しさと同時に身が引き締まる思いでございます。

次回も気持ち良くご利用頂けますよう努めて参りますので、東京にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【早割14】出張・ビジネス早いからトクだねプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

ansmdollさんの エクセルシティーホテル のクチコミ

ansmdollさん [40代/女性] 2017年04月17日 16:59:16

スカイツリーが綺麗に見える部屋で、とても心地よく過ごせました。掃除は隅々まで行き届いており、アメニティも十分に用意され到れり尽せりでした。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルシティーホテル 2017年04月18日 05:38:44


この度は、エクセルシティーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 お部屋からの景色やお部屋でのお時間を快適に過ごせたご様子で大変嬉しく思います。
 今後もスタッフ一同、お客様に更なるご満足が提供できる様精進してまいります。

 お忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:48:02

部屋、風呂共に広く、清潔感があります。サービスも問題なし。全体的に高評価です。
駅からも近く、途中にコンビニもあり立地もいいと思います。
マイナス点はお風呂場の水栓が、古い2ハンドルタイプであることでしょうか。
惜しいですね。

あと、これは要望ですが、室数限定でもセミダブルでベッドサイズ140cmの部屋もあるといいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
エクセルシティーホテル 2017年04月06日 05:27:13

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 総合的で高評価とのお声を頂き安堵をしました一方で、お風呂場の水栓でご不便で悔しい思いでございます。

 客室改装の際には、今回ご要望頂きましたベッドサイズが大きいお部屋とお風呂の水栓の変更なども検討材料にさせて頂きます。

 お忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

29件中 1~20件表示

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