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エクセルシティーホテル クチコミ・感想・情報

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エクセルシティーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.33
宿泊年月
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同伴者
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73件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:46:31

コロナウィルスの為に、レストランの営業を停止されていたことは残念ですが、美味しいお弁当に大満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【老舗・割烹升本】お部屋で朝食・お弁当付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 18:04:53

入口の消毒液だけでなく各階のエレベーターホールにも消毒液が置かれていてコロナ対策に気を使っている姿勢が非常に安心感があった。次回も利用したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エクセルシティーホテル 2020年11月16日 10:04:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミに投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルではロビー出入口と各フロアのエレベーター前にもアルコール消毒液を設置しています。フロントにも常備していますので、お気づきになられたらすぐにご使用いただけます。日々のお客様のご協力に感謝しております。

今後も、お客様がより安心して心地よくお休みしていただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント・清水頭

ご利用の宿泊プラン
お値打ちプラン!!
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 00:33:43

フロントは綺麗でした。女性はDHCのアメニティが頂けます。
ですがマスクをしている上にコロナ対策のビニールがしてあり、フロントの方の声が小さくて聞き取りにくく、部屋がどこにあるかわかりませんでした。途中階に降りてみて(この階かな?)と推理して部屋にたどり着き、ドアを開けたらビックリ!!外より暑い!!!!
お土産物も買っていたので、慌ててエアコンを入れましたが、猛暑日に客が泊まるのがわかっているのにエアコンいれておかないんだ…と、都内の洗礼を受けた気になりました。
部屋にサービスのお水がありましたが、いつからそこにあるのか…最早「そこそこのお湯」のペットボトルがそこにはありました。
冷蔵庫は自分でスイッチを入れるシステムでしたが、チェックアウトまで「ただの開けたら光る箱」で、冷気は全く出ていません。そこそこのお湯は、光る箱の中でまあまあのお湯になっただけでした。
コロナ対策で朝食が付かないとの事で、翌朝食べようと思っていた物があったのですが、冷蔵庫よりもエアコンが直に当たる窓際が一番冷えていたのでそこに並べてしのぎました。
浴室は使いながら余りの湯気に《換気されてる?》という疑問がありましたが、翌朝は湯気がなくなっていたので大丈夫だと思います。
そんなこんなで夜もエアコンを入れたままにしていたら、夜中に突然カビの臭いが!
余りにカビ臭くて空気清浄機も作動させましたが、対して効果はなかった。
ベッドもシーツに小さなほころびがあり、寝ていたら足が痒くなって、見ると謎の虫に刺された(ダニ?)あとが足にありました。

途中食事に外出しましたが、フロントから誰も出てこず。帰宅時も誰も出てこず。
「このホテル大丈夫?」という思いだけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
エクセルシティーホテル 2020年09月02日 17:24:25

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご来館いただいたのも関わらず、ご満足につながる対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう、ご案内方法やサービス面の改善に努めて参ります。

この度はお忙しいところ、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

エクセルシティーホテル・宿泊課

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 21:22:54

裏通りにあるので入口がわかりにくいですが、フロントはこっち、と大きな看板があったので分かり易かったです。夜遅くのチェックインでしたが、周辺も不安なく歩けました。また、女性用アメニティをいただけたり、部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルシティーホテル 2020年01月14日 16:05:59

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
 お客様にご満足頂けます様これからも努力を続けて参ります。

 また近隣にお立ち寄りの際には、
是非当ホテルをご利用下さいませ。

 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪亀戸お散歩♪プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合4

脂肪遊戯619さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

脂肪遊戯619さん [50代/男性] 2019年11月20日 16:18:30

女性一人での宿泊でしたので、受付時に女性専用の階にしていただきありがたかったです。
駅からも近く立地条件も良く次回も是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルシティーホテル 2019年11月29日 17:00:35

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
 お客様にご満足頂けます様これからも努力を続けて参ります。

 また近隣にお立ち寄りの際には、
是非当ホテルをご利用下さいませ。

 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪亀戸お散歩♪プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 16:05:14

東京にしてはお安くコスパに優れたビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルシティーホテル 2019年11月13日 10:01:54

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

物価の上昇など、価格設定については厳しい状況が続いております。しかしながら、出来る限りお客様にリーズナブルだと感じて頂けますよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
♪亀戸お散歩♪プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 18:40:44

駅くて 良かった。
遅い時間でも 明るい所 歩いていけるから 良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エクセルシティーホテル 2019年09月29日 20:09:16

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR総武線の亀戸駅から徒歩3分、コンビニや飲食店も近くにあり、多くのお客様にご好評頂いております。

これからも立地に甘んじることなく、スタッフ一同業務に励んで参りますので、近隣にご用事の際には是非またお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

Sin48さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

Sin48さん [40代/男性] 2019年08月14日 20:01:41

リピーターです。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルシティーホテル 2019年08月14日 21:25:46

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を何度も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊でも変わらずご満足頂けますよう、スタッフ一同それぞれの仕事に力を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

Sin48さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

Sin48さん [40代/男性] 2019年08月14日 19:58:26

リピーターです、いつも清潔で満足です、
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルシティーホテル 2019年08月14日 21:15:56

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのご感想を頂くことができ、大変嬉しく思います。
近隣にお越しの際はいつもリピートして頂けますよう、これからもスタッフ一同力を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 17:37:02

また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルシティーホテル 2019年08月14日 20:57:48

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を何度も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回も「また泊まりたい」と感じて頂けますよう、接客や清掃に、丁寧な仕事を心がけて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
VODシネマカード付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 17:34:11

よく伺います。
これからも利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルシティーホテル 2019年08月14日 20:54:26

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「これからも利用する」とのお言葉は大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。
今後も変わらずリピートして頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
♪亀戸お散歩♪プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 17:32:49

よく伺います。
いつも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルシティーホテル 2019年08月14日 20:52:21

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「いつも満足」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後も変わらずリピートして頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
♪亀戸お散歩♪プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 17:20:47

初めて利用しましたが、とても満足でした。
フロントの方も親切で丁寧で安心して宿泊できました。
ホテルの入口は裏側でしたが案内図があったので、すぐにわかりました。
朝食も満足です。
1つだけリクエストとしてはデザートがあったらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
エクセルシティーホテル 2019年07月30日 22:39:41

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「とても満足」とのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。

朝食時のデザートにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討材料の一つとして挙げさせて頂きたいと思います。

いつも安心してお泊まり頂けますよう、これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
またご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 00:00:03

無愛想なフロント。
何故評価が高いのか不思議。
今後、利用することはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルシティーホテル 2019年06月22日 21:12:14

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

もうご利用頂けないのは残念ではございますが、ご意見を無駄にすることの無いよう、スタッフの一人一人が改めて接客態度について見直して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 22:13:27

昨年宿泊した際、駅から近いのに静かな環境だったこと、スタッフの方皆様が親切で丁寧な対応だったので、今年も御世話になりました。

今回も宿泊して良かったです。
ただ、ちょっと換気が悪いのか、タバコの臭いが染み付いていて、空気清浄機使ってもダメでした…。
あと宿泊料金が、少し値上がりしていたのも残念でした。
東京出張の際の定宿にしたいのですが、来年また値上がりしていたら考えるかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルシティーホテル 2019年06月06日 06:51:04

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客対応が良かったとのお言葉を頂くことができ嬉しい反面、タバコのにおいや宿泊料金につきましてはご期待に沿うことが出来ず、誠に心苦しい思いでございます。

至らぬ部分も多くございますが、少しでもリーズナブルだと感じて頂けますよう努めて参りますので、またご出張の折には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合4

SHIN1004さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

SHIN1004さん [40代/男性] 2019年05月24日 18:54:44

エアコンの調整が出来ないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルシティーホテル 2019年05月27日 03:22:14

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調につきましては冷暖房、また温度設定を客室ごとに切り替えることが出来ます。
ご案内が足りずご不便をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。

至らぬ部分も多くあるかと存じますが、またご宿泊頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 16:32:00

アメニティがよかったです。
立地もグッドです。
食べる場所も近所にあり
便利ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
エクセルシティーホテル 2019年05月01日 22:26:45

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR総武線亀戸駅から徒歩3分ほどに位置しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
立地に甘んじることなくサービスに努めて参りますので、またご宿泊の際はぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
VODシネマカード付プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 10:58:49

素晴らしい、完璧すぎるの二言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
エクセルシティーホテル 2019年04月19日 17:57:07

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

過分にお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

さらにより良いホテルにするべく、スタッフ一同それぞれの作業に力を尽くして参ります。

また近隣にご用事の際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 16:57:04

いつも、優しく対応していただいております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルシティーホテル 2019年04月01日 19:02:24

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

優しい対応というお言葉を頂き、ホッと胸をなでおろしております。いつもお客様にそう感じて頂けますよう、これからもサービスに努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

Sin48さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

Sin48さん [40代/男性] 2019年02月17日 03:41:22

リピーターです。
いつ利用してもきれいなおしゃれな感じの部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エクセルシティーホテル 2019年02月20日 04:46:16

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同ホッとしております。

これからも、いつご利用頂いてもきれいなお部屋をご用意できますよう、一人ひとりが力を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

73件中 1~20件表示

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