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エクセルシティーホテル クチコミ・感想・情報

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エクセルシティーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.21
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.86
  • 食事3.64
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 13:51:57

たまに出張があるのですが、東京で泊まったホテルの中で、最もコスパが高いように思います。駅近、錦糸町、秋葉原、上野やスカイツリーまですぐで安くて綺麗です。ただし、1階がパチンコ屋さんなので表通りには入り口が見当たりません。フロントは裏口にありますので注意です。私もパチンコ屋さんの女の子に案内してもらいました(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルシティーホテル 2018年01月04日 15:04:18

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「東京で泊まったホテルの中で、最もコスパが高い」とまで仰って頂き、非常に恐縮しております。

入口につきましては大通りの一本裏となっており、一度お越し頂ければ難しくない場所なのですが、やはり初めての方には少しわかりづらいかと存じます。そのため今回のご投稿では他に宿泊を検討されているお客様にとりましてもわかりやすく、とてもありがたい思いでございます。

これからもお客様の滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同力を合わせて参りますので、次回のご出張の際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

でぶちんさんの エクセルシティーホテル のクチコミ

でぶちんさん [50代/男性] 2017年12月11日 19:21:59

久しぶりに泊まりましたが、ゆっくり眠れました。
今回は、浅草に用事がありましたが、
亀戸から浅草は、結構便利だと初めて知りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルシティーホテル 2017年12月13日 08:16:58

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくり眠れたとのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
当館から浅草までは、電車もしくはバスで20分ほどの距離でございます。
浅草近辺のホテルは大変混み合うかと存じますので、次回も浅草にご用事の際には、少し離れますがまた当館をご利用頂ければと思います。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 21:42:22

部屋はきれいでゆったりしており、ゆっくり休めました。駅からも近く、近隣にお店も多く好立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルシティーホテル 2017年11月29日 06:35:17

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたとのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同ホッとしております。
またお泊まり頂いた際にも変わらずゆったりお過ごし頂けますよう、それぞれの仕事を丁寧に勤めて参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合5

サンバのジュリーさんの エクセルシティーホテル のクチコミ

サンバのジュリーさん [50代/男性] 2017年11月21日 06:56:37

立地条件が素晴らしい。フロントが表通りに面していないのがわかりにくいという面もあるが、逆に静かでよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルシティーホテル 2017年11月22日 10:20:12

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 当ホテルはコンビニや飲食店も近く、駅からも徒歩5分以内と非常に便利な立地です。
またホテル正面側は大通りの裏手にあります為、
正面が解りにくい一方、住宅街なので「静か」な場所です。


 これからも当館が快適な旅の一助となりますよう、日々努力してまいります。


この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合3

SHIN1004さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

SHIN1004さん [40代/男性] 2017年11月20日 19:49:27

何度か利用しています。
不便さはあまり感じないので、これからも利用したいと思います。

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同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルシティーホテル 2017年11月22日 09:51:43


いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

「不便さはない」とのお言葉に、スタッフ一同安堵の思いでいっぱいでございます。
 今後も更に快適にお過ごし頂ける様努力してまいります。


この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
ぶらり♪亀戸お散歩プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン】

総合4

オーシャン1さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

オーシャン1さん [50代/男性] 2017年11月06日 11:55:09

亀戸駅に近く便利です。
部屋はやや小さめかと思いますが、設備的には整っており、快適で満足できます。
朝食バイキングの内容もまずまず良かったと思います。
接客はそこそこといったところでしょうか。
チェックイン時のフロントのお兄さんが少々無愛想なのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
エクセルシティーホテル 2017年11月08日 01:19:42

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
笑顔で明るい接客はサービスの基本でございます。
いま一度その意識を見つめ直し、今後の業務に取り組んで参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合1

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 19:45:18

10月26日に宿泊しました。立地や部屋の綺麗さには満足したのですが、翌朝の朝食時にバイキング形式で取り分けたサラダの中に虫が入っていました。交換はしてもらったのですが、特に謝られるわけでもなく厨房では虫をみてしゃべり声が聞こえてくるしで、非常に気分が悪かったです。アルバイトのスタッフしかいないのかしっかり教育ができていないようで非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年11月04日 10:42:28

この度はエクセルシティーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が原因でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客マナーなど沢山の至らない点がありお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう指導して参ります。全スタッフがサービス改善に努めて参ります。
エクセルシティーホテル 前嶋

ご利用の宿泊プラン
【早割7】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

なおこ1206さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

なおこ1206さん [30代/女性] 2017年10月24日 01:57:33

今回は武道館でのライブの為利用させて頂きました。
駐車場の立地も駅からも近く、大変よく素敵なホテルでした。
2日間雨でしたが、ロビーが雨濡れている床をこまめに拭いていらっしゃる姿にとても、心が打たれました。

お風呂のシャワーの水圧が強くて、シャワーの上部にヘッドを付けると横を向いてしまうのが少しだけ不便でした。

深夜客室以外のお手洗いが使用出来ないのが少し不便でした。

それ以外では本当に感動すらする、ホテルで、また、利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年11月03日 18:56:50

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく思う一方、シャワーの水圧や館内設備についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
 これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善可能な点から取り組んで参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井
 

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 17:25:47

フロントの方々の接客態度が非常に良く、きちんと清掃もされており
大変満足しました。ロビーの雰囲気もとても綺麗でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年11月02日 20:57:38

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は多くのお褒めのお言葉、特に「大変満足」というご感想まで頂くことができ、とても光栄で身が引き締まる思いでございます。
これからも当館が快適な旅の一助となりますよう、接客や清掃に努めて参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 22:56:53

連泊で不要な清掃やアメニティ交換を省略するエコプランは合理的で非常に良いと思います。ただタオルだけは2日分(2セット)を最初からセットしておいていただけると安心して利用できると思います。その他については非常に快適で良いホテルでした。
駅にも近く、近隣には飲食店やコンビニが多数あり立地も最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年10月29日 07:33:22

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エコプランに関して貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プラン内容につきましてはすぐの変更は難しくありますが、改善に向けての検討材料とさせて頂きたいと思います。

「非常に快適で良いホテル」という評価を次回も変わらず頂けますようスタッフ一同尽力して参りますので、出張・ご旅行の際は是非また当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

チョミ2222さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

チョミ2222さん [30代/男性] 2017年10月14日 15:20:16

またお願いしたいと思います。とても良かった。
入り口が、わかりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルシティーホテル 2017年10月14日 20:20:28

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄駅から徒歩3分ほどの場所に位置しておりますが、入口が大通りの一本裏手になっておりますため、初めて来られるお客様にはわかりづらいかと存じます。
しかしながら今回はとても高い評価と「またお願いしたい」とのお言葉まで頂くことができ、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからも皆様の旅が快適なものになりますよう努めて参りますので、近隣にご用事の際は是非また当館にお越し下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ぶらり♪亀戸お散歩プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合3

出張マン0896さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

出張マン0896さん [30代/男性] 2017年09月29日 20:57:53

駅から近く、とても使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
エクセルシティーホテル 2017年10月05日 07:18:21

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR総武線の亀戸駅から徒歩で約3分ほど、コンビニや飲食店も近く、泊まってみると意外と便利な場所にございます。
今回のご投稿でも使いやすいというご感想を頂くことができ、とても嬉しく思います。
立地に甘んじることなく快適なホテル作りに努めて参りますので、また近隣にご用事の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 17:30:19

チェックアウトの際、雨が降り出していて、フロントの方が小さい傘を下さいました。大変助かりましたので、次回、亀戸付近へ行く際は、必ずお返ししようと思っております。フロントの方に重ねてお礼申しあげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルシティーホテル 2017年09月13日 08:50:49

いつもエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今年の夏は雨が多く、降ったり降らなかったりと難しい天気が続きました。
ささやかなことではございますが、旅の一助となれておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
近隣にご用事の際には是非また当館にご宿泊下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合5

NewChance7さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

NewChance7さん [40代/男性] 2017年08月13日 20:21:59

きれいなお部屋でした。
またチェックアウト延長サービスもよかったです。
利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
エクセルシティーホテル 2017年08月15日 07:09:35

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋がキレイというご感想を頂き、スタッフ一同ホッとしております。
これからもお客様に心地よくご利用頂けますよう、丁寧な仕事を心掛けて参ります。

当館のチェックアウト時刻は11時でございますが、それ以降のご延長は1時間につき¥1,000-で承っております。
少し遅めに出発する際は是非またご利用くださいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
いつまでも仲良しカップル・ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 10:37:01

亀戸駅からアクセスも良く、部屋・設備もコストに見合ったものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルシティーホテル 2017年08月02日 04:26:22

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

昨今では様々な経費が上昇し、当館でも料金設定には頭を悩ませております。
今回のご料金は妥当であったようでホッとしておりますが、これからも出来る限り割安だと感じて頂けるようなサービス・料金設定を心がけて参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★お仕事お疲れ様!ビールプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 16:47:55

スカイツリーが、部屋から見えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクセルシティーホテル 2017年07月29日 00:22:02

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からスカイツリーが見えなかった件ですがチェックイン時のご説明不足でした。
ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
喫煙のスタンダードシングルではございませんが、他のタイプですとスカイツリーが見えるお部屋もございます。
また、10階エレベーター前の窓からも見ることが出来ますので、またご機会がございましたら是非ご覧下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 前嶋

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 17:59:20

朝食について、以前の口コミには今ひとつというのもありましたが、全くそんなことはなく、良い内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月16日 07:29:42

 この度は、エクセルシティーホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 お褒め頂きました朝食に関してですが、
以前の口コミを受け、定期的にメニューの見直しや品質保持のチェックなどを行っております。
 また、今後ともこれらを続けて行い「お客様にご納得頂けるご朝食」を目指して参ります。
 次回御宿泊頂ける機会がございましたら、
またご朝食もご利用くださいませ。


この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井
 

ご利用の宿泊プラン
【早割7】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 15:11:52

立地がよい。部屋もくつろげる環境。冷蔵庫の冷えが悪いのが残念。スタッフの対応がよい。低層階は、景観に期待はできない。朝食はよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月16日 07:13:45

この度は、エクセルシティーホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 冷蔵庫の冷却に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善を行います。
 また、景観に関しましては周りの建物の影響で良し悪しが分かれてしまいますので、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
 しかしながら、お部屋や接客の面でお褒めのお言葉を頂き安心しております。
 今後とも今回頂いたご意見を筆頭に様々な面で改善・向上を行ってまいりますので、また近隣にいらした際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】出張・ビジネス早いからトクだねプラン朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 05:44:26

部屋も広く快適だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年07月02日 06:50:34

この度はエクセルシティーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適だったとのお声を頂くことができ、スタッフ一同ほっと胸をなで下ろしております。
また近隣にご用事の際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高江

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

SHIN1004さんの エクセルシティーホテル のクチコミ

SHIN1004さん [40代/男性] 2017年06月12日 18:13:28

何度か利用させてもらっています。

立地も良くコンビニも近くにあり便利です。

値段が手ごろな時はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルシティーホテル 2017年06月13日 15:13:45

いつもエクセルシティーホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂ける様
更なる向上を図って参ります。

この度はお忙しいなか、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
ビジネススタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

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