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名古屋JRゲートタワーホテル(2017年4月17日開業) よくあるご質問 FAQ

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クチコミ・お客さまの声
新しいから綺麗だろうくらいの気持ちで予約したのですが、想像以上に素晴らしいホテルでした。名古屋市内を一望できる...
2017年10月15日 17:04:40
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Q 駐車場はありますか?
A 提携駐車場 タワーズ駐車場24時間 詳細はホテル公式ホームページをご参照ください。
優待料金は1泊(15:00~翌11:30まで)2,160円となります。(途中入出庫なし)
途中での入出庫をされる場合は、上記に加え別途料金が発生いたします。
上記以外のお時間は30分320円となります。
注意:JPタワー名古屋駐車場は提携駐車場ではございません。
Q チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
A 15階のフロントレセプションにて承ります。
Q レイトチェックアウトはできますか?
A レイトチェックアウトをご希望の場合は、正規客室室料に以下の追加料金を加算させていただきます。
14:00まで…25%
17:00まで…50%
17:00以降…全額
ただし、ご利用の宿泊プランや当日の状況により、ご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
Q 宿泊日前に荷物を預けることはできますか?
A はい、下記の住所宛てにお願いいたします。
〒450-6660 名古屋市中村区名駅1-1-3
名古屋JRゲートタワーホテル フロント宛
TEL:052-566-2111
※伝票にご宿泊日、ご宿泊者名(フリガナ・英語名)を記載の上、ご送付ください。
なお、冷蔵・冷凍・着払い・代引きはお受けしておりません。
Q 子どもと一緒に泊まれますか?
A 小学生までのお子様は添い寝でご宿泊いただけます。(正ベッド1台につき1名様まで)
お子様にご宿泊料金はかかりません。(食事別)
ベビーベッド、ベッドにつける柵(ベッドガード)は無料で貸し出しをいたしますので、
ご要望のお客様はご予約時にお申し付けください。
※ベビーベッドは2歳以下、ベッドガードは18ヶ月以上のお子様へのお貸し出しとなります。
※ベビーベッドはデラックスコーナーツイン 1〜2名様利用の場合にのみご用意することが可能です。
Q 子供用のアメニティはありますか?
A 歯ブラシ、スリッパをご用意しております。
パジャマはお客様ご自身でご用意をお願いいたします。
Q コネクティングルーム(客室間に内扉がある部屋)はありますか?
A コネクティングルームはございません。
お部屋タイプによりますが、お隣同士のお部屋をご用意することは可能です。
Q どんな貸出備品がありますか?
A そば殻枕、低反発枕、毛布、体温計などをお貸しいたします。
数に限りがございますので、ご要望のお客様はご予約時にお申し付けください。
なお、アイロンはお部屋のクローゼットにご用意しております。
また、有料ではございますが、ブルーレイプレーヤーもお貸出しいたします。
Q お部屋でインターネットは接続できますか?
A 全客室に「高速インターネット回線」をご用意しております。(有線LAN、Wi-Fiともに無料)
通信時間やデータの容量に悩まされることなくご利用いただけます。
パソコンの貸出は行っておりません               
Q 車椅子用の部屋(バリアフリールーム)はありますか?
A 車椅子のお客様にも便利なユニバーサルツインルームをご用意しております。
ご要望の際はお電話にてご予約を承りますので、お問い合わせください。
TEL:052-566-2111
Q 喫煙室はありますか?
A 当ホテルの客室は全て禁煙となっております。
ロビー(15階)に喫煙室(24時間)をご用意しております
Q 領収書が欲しいのですが…
A 現地決済の場合は、宿泊施設にてチェックアウトの際に発行されます。
事前カード決済の場合は、宿泊施設ではカード決済分の領収書は発行されません。楽天トラベルで領収書の代わりとなる「利用明細書」をご用意しております
【予約確認・変更・取消】または【個人ページ】より、決済を行った当日(予約時にクレジットカード情報を入力して決済を行った場合は予約日)から、そして宿泊日から起算して1ヶ月まで発行が可能です。
Q その他のよくある質問は下記URLをご参照ください。
A https://www.associa.com/ngh/faq/

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