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投稿者さんの JAPANINGHOTELブリエ京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 17:09:23

立地と部屋の設備に関しては泊まるだけが目的でしたので満足です。

チェックイン時に必要なパスワードなどが事前にメールで送信するとのことでしたが、確認したがそのようなメールは届いておりませんでした。
こちらのメールフィルターによって迷惑メールボックスに入れられた可能性があります。
楽天とこちらの会社の連携の問題かもしれませんが、チェックインに必要な情報は楽天側からの通知とホテル側から確認できているのか前以ての電話確認などが必要だと思いました。
ホテルにはスタッフがおらず、自分達はあらかじめ近くにあるオフィスに立ち寄ったためチェックインできましたが、ホテルに着くと中国人観光客の方がチェックインの方法がわからず戸惑っていて長い時間タブレットの前でチェックイン作業を行っていました。
また外出時にもホテルに入ることができず困っている宿泊客がおり貼り紙に書いてある電話番号にかけたところ「現在使用されていない」とアナウスされました。ホテル内にある内線を使用してホテル側に連絡をしてチェックインできた様です。

セキュリティの問題などがあるかもしれませんが、チェックインにとても戸惑うところが多いので改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
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同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【キッチン付き!ダブルルーム】

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