この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについてお喜びいただけたようで、私たちも嬉しく思います。お客様のご移動が少しでも快適であったなら何よりです。

スリッパに関するご意見もありがとうございます。衛生面へのご配慮、大変ごもっともでございます。ご希望された方にはフロントでお渡ししておりましたが、ご案内が行き届かず申し訳ありませんでした。改善に努めて参ります。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も丁寧な対応を心がけ、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊と、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

和食のお味についてもご満足いただけたようで、調理スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。

空調の全館管理につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。季節の変わり目などは特に温度調整が難しく、今後の改善課題として受け止めております。

また、駐車場料金について「良心的」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。駅前という立地の中で、少しでもご負担を軽減できるよう努めております。

エレベーターの稼働音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設面の問題でありすぐに改善ということは難しいですが、その分サービス面等でまた挽回できるよう努めてまいります。使い捨てスリッパはお声掛けが無く申し訳ございませんでした。フロントにてご希望の方にお渡ししてございます。客室には通常使い用のスリッパを置いております為、お声がけいただいた方のみにお渡しております事、何卒ご了承賜れれば幸いです。

また松本にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

繁華街とは反対側の立地ながら、レンタカー店が近く利便性が高いとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お仕事でのご利用にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

今後もビジネスのお客様にとって快適で機能的な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。アルプス口側は落ち着いた雰囲気で、駅までの道中にあるおやきのお店も、信州らしさを感じていただけるポイントかと思います。

お部屋の浴槽についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。一方で、朝食に関して率直なご感想をいただきありがとうございます。現在の朝食は、和洋バイキング形式でご提供しておりますが、より地域性や温かみを感じていただける内容へと改善できるよう、今後の参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの入浴剤をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。

また、駅からの道のりにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘の通り、当館までの一部の道が細く暗く感じられる場合がございます。今後のご案内方法や照明環境の改善など、より安心してお越しいただけるよう検討を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近でありながら静かな環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 今後もビジネスでのご滞在が快適なものとなるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また松本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルモンターニュ松本へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場や毛布のご案内など、スタッフの対応につき温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
皆様が快適にお過ごしいただけることが私共の何よりの願いです。

一方で、トイレットペーパーの取りづらさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改修や備品選定の参考とさせていただきます。

お部屋の清潔さや立地にもご満足いただけたようで安心いたしました。また松本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　塚田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。レストランでの夕食につきまして、美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。ボリュームもご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋からの眺望につきましては、ご予約順に階層を決めさせていただいておりましたので、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。仰る通り、上層階のお部屋ではよりアルプスの雄大な景色をご覧いただける場合もございます。

また、駅からのアクセスや施設内の有料駐車場もご利用して頂ける利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。また駐車場の無料プランもございます。今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近の立地を気に入っていただき、リピートしてくださっているとのこと、大変光栄に思います。
駅前繁華街の反対側に位置する静かな環境は、落ち着いた滞在を求める方にご好評いただいております。
ご滞在中も徒歩でのお買い物やお食事に不便を感じられなかったとのことで、安心いたしました。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　塚田

この度はホテルモンターニュ松本へご宿泊頂き、また心温まるご感想、誠にありがとうございます。

　大浴場のご希望には添えず恐縮ですが、お部屋の広さや眺望、荷物整理のしやすさなどをご評価いただき、大変うれしく思います。
窓から望むアルプスの景色は、私たちも誇りに思う当ホテルの魅力のひとつです。

夕食の中華料理は、品数豊富ながらも量の調整が可能なスタイルで、幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう心がけております。

　また松本にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております
宿泊部　塚田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドやシャワーの快適さ、朝食の中華粥や煮物をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の松本出張でもご利用いただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はとうホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お車でのご来館がスムーズだったとのこと、また駐車場の利便性や料金面にもご満足いただけたようで何よりです。フロント対応やWi-Fi環境についてもご評価いただき、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルををご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきまして、品数やサラダの内容に関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。よりご満足いただける朝のひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また
心温まるお言葉まで頂戴しましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

コインランドリーの案内や傘の貸し出し、
さらに突然の雨に対するお手伝いが少しでもお役に立てた様で大変嬉しく思います。
バイク置き場やチェックアウト後のご利用につきましても、ご満足いただけて何よりでございます。

お客様からの暖かいお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
今後ともより快適で心地よいお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ロビーカウンターでの対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育やサービス改善に努めて参ります。 観光地として、またビジネスの拠点として、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。どうかまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

近くの入浴施設をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅の反対側なので繁華街までは少し時間が掛かるかもしれませんが、問題なかったとのお言葉に安心いたしました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食の中華バイキング、朝食バイキングともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや快適さについてもご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。

朝食バイキングに関する貴重なご意見をありがとうございます。洋食の品数やスクランブルエッグのご提案については、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また、信州名物コーナーに関するご希望も、地元らしさをより感じていただける内容の実現に向けて検討させていただきます。

コーヒーに関する設備についても、ご不便をおかけした点をお詫び申し上げます。お部屋への持ち帰りについては、蓋や説明書きの整備を含めて改善を図り、より快適にご利用いただける環境を目指してまいります。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やフロントスタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、団体のお客様のご宿泊によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当日は廊下での話し声やノックなど、不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。受験の際に別のホテルをご検討されるとのことですが、もし再びご縁をいただけるようでしたら、スタッフ一同心を込めたサービスでお迎えさせていただきます。 改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前後のお荷物預かりサービスが市内散策のお役に立てたとのこと、また松本の街を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。朝食バイキングもお客様にぴったりの量だったと伺い、安堵しております。
またのご利用をお待ちいたしております。