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クチコミ・お客さまの声
駅から近くてとても便利です。また利用したいと思います。
2017年08月03日 15:29:09
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ご宿泊について
Q1.) チェックイン・チェックアウトは何時ですか? A1.) チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。
Q2.) チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか? A2.) フロントにてお預かり致しますので、お気軽にお申しつけ下さい。 Q3.) 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか? A3.) 大丈夫です。お荷物はフロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒754-0011 山口県山口市小郡御幸町4-1 ホテルアクティブ!山口 TEL083-976-0001
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの(クール便等)。
2.着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合
Q4.) 門限はありますか? A4.) 深夜の2時にはセキュリティのため玄関を施錠(チェックインも終了)しますがチェックイン済のお客様は、お部屋のカードキーで24時間出入りが可能となっております。 Q5.) チェックアウト時間の延長はできますか? A5.) お1人様1時間につき1000円(税別)で最大14時(午後2時)までのご延長が可能です。
ご延長をご希望の際は事前にフロントまでご連絡下さい。
※ただし、当日や前日の満室状況などによりお受けできない場合もございます。
Q6.) 部屋の広さを教えて下さい。 A6.) シングルルーム 約12m² シングルカップルプラン 約12m² ツイン 約17m² Q7.) 宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか? A7.) ご宿泊される方以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。 Q8.) 朝食はついていますか? A8.) ご宿泊の皆様に和洋バイキングをサービスにてご用意しております。
1階 ゲストサロン ご利用時間AM6:30〜AM9:30(ラストオーダーAM9:20)
(繁忙時は整理券を配布する場合や、ご利用時間を延長する場合がございます)
宿泊付帯設備等について
Q1.) ランドリーコーナーはありますか? A1.)ランドリーは全自動洗濯乾燥機を3台(洗濯機30分200円、乾燥機30分100円、洗剤は無料です) Q2.) インターネット用のパソコンはありますか? A2.) ビジネスコーナーにインターネット閲覧用としてご用意しております。
コピー・印刷は10円〜有料にて、FAX(国内)は無料でご利用頂けます。
Q3.) クリーニングはできますか? A3.) はい、朝の9時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(日曜、祝日、お盆期間、年末年始はお休みさせて頂きます)
Q4.) マッサージはありますか? A4.) 40分4000円でご用意しております。(深夜24時受付終了) Q5.) 貸出し品やアメニティはどんなものがありますか? A5.) 低い枕、毛布、アイロン、爪切り、体温計、ワインオープナー、グラス、ソーイングセットなどフロントにて貸出させていただきます。
ズボンプレッサー、バゲッジラックを各階のエレベーターホールにてご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ちください。

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