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ホテル28広島 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
値段が安くて良かったです。サウナも利用できますので、コストパフォーマンスはバツグンです。部屋は古いですが、人気...
2017年08月12日 14:26:24
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ご利用案内、規約


ご利用案内及び注意事項

・これまでにお寄せ頂いたご質問を参考に作成致しました。


チェックイン】

・ホテル28広島ではチェックインの際にご宿泊料金を頂戴しております(前金制)。
 如何なる事由が御座いましても後払いはお受けできません事をご了承願います。
・現金又は各種クレジットカード(室料のみ)にてお支払い頂けます。

・領収書はお泊まりの間にご用意してチェックアウトの時にお渡し致します。
 (「会社名」領収の場合は、事前にお申し出下されば手書きにてご用意致します。)
・チェックインは15:00からとなっております。手続きはそれ以前でもお受け致します。
チェックイン前にご希望であれば、お荷物等はフロントにてお預かり致します。
・門限は御座いません。外出される時は、ルームキーをフロントにお預け下さいませ。
 これは防犯上及び紛失(有償)の恐れを防ぐ為にも遵守の程お願い申し上げます。
・貴重品はフロント内のセイフティボックスにてお預かり致します。
・客室フロアーにはご宿泊者以外立ち入り出来ません。ご面会はロビーにて
 お願い申し上げます。
 
・女性のお客様にはチェックイン時にレディースセットをお渡ししております。
・各種貸出し品等のお受け渡しは、お手数ですがフロントまでご足労下さいませ。
・FAX送信、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスは
 フロントにて承っております。
・モーニングコールはフロントでも承りますが、ご自身でセットすることも可能です。
ご宿泊当日、何か御座いましたら、ご遠慮なくフロントデスク(内線28)まで
 お申し付け下さいませ。
・客室扉の錠はオートロックとなっておりますので、お部屋を離れられる際は
 必ずルームキーを携帯して下さいませ。また内部にチェーン錠も御座います。
 (防犯上、お部屋を開け放しての留守・就寝はなさらないで下さいませ。)
・一部を除き、ベッド横のテーブル側面にキーホルダーを差し込むタブレット
 御座います。差し込まれることで全ての電源が入る仕組みとなっております。
 (夜間におきましては足元に十分ご注意下さいます様お願い申し上げます。)

・禁煙ルーム・エキストラベッドは設けておりません。3歳以下のお子様の
 添い寝は可とさせて頂いております。
・お部屋内への飲食品のお持込は自由ですが、万一、こぼされる等され
 室内が汚れた場合は、水ぶきなどして頂いた上でフロントにご一報下さいます様
 お願い申し上げます。時間が経過しますと汚れが取り難くなります。
 その結果、酷い場合は各種クリーニング費用を請求させて頂く事になりますので
 迅速な対応をお願い申し上げます。(液体、嘔吐、血痕、タバコ焦げ等)

・平成17年10月1日(土)より、広島市内の事業所から排出される
 可燃ごみ・不燃ごみのゴミ袋が有料となります(45L104円、資源ごみは除く)。
 つきましては、あくまでもお願いではございますが、付近のコンビニエンスストア
 などよりお持込みになられましたお弁当(ポリ容器、残飯)
に限りましては、
 出来ましたら元のコンビニエンスストア設置のゴミ箱(可燃)にお戻し頂ければ
 非常に有り難く、ご協力頂ければ幸いにございます。

アウトバスタイプのアメニティは、フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣・スリッパのみとなります。
 ご希望のお客様には、バスタオルを50円でレンタルさせていただいております。

【チェックアウト】

・チェックアウトは10:00となっております。それ以降は規定の延長料金を申し
 受けます。(少々の遅れはサービスとさせて頂いております。)
 チェックアウト時間経過後はお電話で確認させて頂く事も御座います。

・延長料金12:00まで室料の25%
       14:00まで室料の50%
       それ以降は室料の100% 

 
【チェックイン時刻の遅れ、キャンセル等】

・個人予約の場合、相互の信用を前提とした観念より、弊社からお客様のご宿泊に
 関する確認等のご連絡は、プライバシーを優先し 実施致しておりません。
 (団体や打ち合わせが必要な場合を除きます。)
 当日15:00以降、100%
 ご連絡無き不泊(ノーショウ)の場合、100%
 のキャンセル料をいただきます。
 


 また、お部屋にゆとりの無い日(満室等)におきましては、ご連絡が無くチェックイン
 予定時間を2時間超過された場合、他のお客様に転売させて頂く事も御座います。
 チェックイン予定時間を過ぎられる場合はご一報下さいます様お願い申し上げます。
 また、22:00を過ぎられる場合もご一報いただければ幸いに御座います。
 予定時間前にお着きになられる場合、ご連絡は不要で御座います。
 キャンセルされる場合、なるべくお早めにご連絡頂ければ幸いに御座います。


【大浴場・サウナ】

・ご利用の際はルームキーをフロントにお預け下さいませ(浴衣姿でも結構です)。
・ドライヤーは脱衣所内に設置して御座います。
・タオルはお部屋に備え付けのものをご持参くださいませ。
・アウトバスタイプをご利用でバスタオルをご希望の方は、50円にて
 レンタルさせて頂きますので、フロントまでお越し下さいませ。
・浴場内にはボディーソープ、石鹸、リンスインシャンプーを備え付けて御座います。
      ・サウナ用の水風呂は設置しておりません。シャワーをご利用下さいませ。
浴槽内におきましては、タオルをつける、多量の冷水の放出、
 栓を抜くなどの行為はご遠慮下さいます様お願い申し上げます。


【自動販売機・その他】


・自動販売機は1Fにございます。
 (清涼飲料水(定価販売)、ビール、つまみ、髭剃り

氷、熱湯、割り箸、毛布等はフロントにお申し付け下さればご用意させて頂きます。
・コンビニ、コインランドリーは徒歩30秒ほどのところに御座います。  


【連泊される場合】


・連泊中のお部屋清掃は、通常10:00以降お出かけの最中に行いますが
 そのまま滞在される場合は、フロントまでご連絡して頂ければ、ある程度
 の時間指定は承らせて頂きます。但し14:00までとさせて頂きます。
 また、お掃除不要の場合はアメニティ(タオルと浴衣等)をご用意させて頂きます。
 

【提携駐車場】


・弊社は専用のお客様駐車場を完備しておりません。しかしながら二社のご好意
 により、提携という形をとりお値打ち料金でご紹介させて頂いております。
・ご利用のお客様にはチェックインお手続きの際に、駐車チケットも併せて販売して
 おります。料金は1,300円となっております。
 どちらの駐車場をご案内するかは、車の大きさ、連泊の有無、混雑具合、
 両駐車場との良好なお付き合いの為などにより、フロントスタッフが決めさせて
 いただきますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・タイムパーキング流川:15:01〜10:00 (平成20年5月21日〜)
・機械式24時間営業、高さ1.55M、幅1.85M、長さ5.05Mまで可能です。

・メイセイパーク:15:01〜10:00
・自走式24時間営業、高さ2.1M、幅2.0M、長さ5.0Mまで可能です。

・駐車チケットには規定時間外料金分は含まれません。

・提携駐車場の予約及び空き確認は致しかねます。
 (あくまでも提携であり、空車保証は致しかねますことご了承願います。)
・入出庫時間によりましては、チケットを購入頂くよりも直接精算されたほうが
 お安い場合がございますので、スタッフにお問い合わせ下さいませ。
 (深夜に入庫され早朝に出庫される、など)
 
如何なる事由によりましても駐車チケットの払い戻しは致しかねます。
駐車場内にて発生した事故・盗難・紛争等について弊社は責任を負いかねます。
 
【駐輪場】

・ホテル28広島別館1F部分に備えております(従業員用駐輪場、無料)
駐輪場内にて発生した事故・盗難・紛争等について弊社は責任を負いかねます。


最後までお読み頂きまして有難う御座いました。

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