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アゼリア松山(KOSCOINNグループ) クチコミ・感想・情報

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アゼリア松山(KOSCOINNグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.16
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.01
  • 食事3.74
宿泊年月
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1486件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 08:15:21

ずーっと利用してます。アットホームな方々ばかりで、落ち着きます。フロントの対応も素晴らしく、いつも笑顔で気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年11月09日 23:22:15

いつもホテルアゼリア松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
 これからもお客様により一層満足していただける様、サービス向上に努めていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)シングル早割21♪プラン【最安値】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合5

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 18:08:39

とてもお安いので正直期待していなかったんですがとても良いお宿でした!
もちろんお安い分古いところがあったり声が響いてしまうということもありましたが、フロントの方や朝食会場の方がとても気持ちの良い接客をしてくださり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年11月05日 18:49:54


 この度はホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
 当ホテルでは、施設の老朽化がどうしても目立ってしまう中で、お客様に出来る限りのサービスを提供できるよう努めております。松山にお越しになられる機会がございましたら、是非アゼリア松山をご利用ください。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ペア】(禁煙)セミダブルルーム立体駐車場無料サービスプラン※朝食無料
ご利用のお部屋
【セミダブル カップル限定朝食サービス☆】

総合5

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 23:42:25

お値段相応にホテルの部屋は小さかったりカーペットが色あせていたりしますが、シャンプーバーやフリードリンク、お菓子のサービスなど、各所の様々な小さな気配りやサービスがそれらを補って余りあると思います。部屋にお茶を淹れる湯沸かしポットがあるのは普通の光景ですが、横にもう一つ氷水の入ったポットも用意されているのは初めて見ました。フロントの方も、質問に的確かつ丁寧に答えていただき大変感謝しています。朝食も派手な目を惹くものはないのですが、家庭で普通に食べられているような質素な野菜料理が必ず一品あり、個人的にはこれにとても好感を覚えました。日中ビジネスや観光で一日出かけっぱなしならば見栄えのいいカロリーの高いものは他所で食べますし、こういうものを朝食に無料で好きなだけ頂けるのは旅行者にはとてもありがたいことです。立地も便利ですし、また松山を訪れることがあればぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年11月05日 18:51:48

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは、施設の老朽化等で見栄えが悪くなっており、細やかなサービスを信条に努力を続けております。シャンプーバー、フリードリンク、等もその一環として行っております。
朝食サービスも朝食スタッフ、社員、お客様のご意見を取り入れながら、日々努力しております。
その朝食をお褒め頂、ありがとうございます。朝食スタッフの励みになります。
客室には、冷水ポット、ケトル、お茶、紅茶のティーパックも御用意させて頂いております。
少しでもお客様がお部屋でリラックス出来るようにと日々考えておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
もっとお客様にくつろいでいただけるホテルを目指して努力して参ります。

またのご利用心からお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆お部屋おまかせ☆車なし☆プラン♪※朝食サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合3

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 20:06:28

外見以上に中は古いです。壁床のシミ、設備の古さ、壁や扉の薄さからくる物音等何世代も前の建物です。
ただ清潔感あり、シャンプーのカップ持ち込み等一生懸命に知恵を絞っています。当日は松山全体で宿がとりずらかったのですが、全国有名チェーン店並みの値段は高いと思います。古さが気にならず、もう少し値打ちに泊まれたら選択肢と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年11月01日 22:20:56

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。
 当ホテルは、建物は古くなっておりますが、清掃面、サービス面でお客様により満足していただける様心がけております。金額につきましてはご参考にさせて頂きます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車なし限定】(喫煙)シングルウォークインECOプラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【【車なし限定】シングルウォークイン※朝食無料サービス】

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 07:54:10

車の変更があり、立体駐車場が利用できなかったが、とても親切に近隣の駐車場を教えてくれ、しかも、すぐ前の格安の駐車場を利用できた。繁華街も近くにあって助かった。松山城へも車で数分だった。シャンプーバー、朝食に満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年10月30日 16:52:40

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきましてありがとうございました。今回は、駐車場の件でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
 当ホテルは、繁華街や松山城に行くにも徒歩圏内で行けるの立地です。シャンプーバーの種類も定期的に変えておりますので、また松山に来られた際は是非お試しください。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
【ペア】(喫煙)セミダブルルーム立体駐車場無料サービスプラン※朝食無料
ご利用のお部屋
【セミダブル カップル限定朝食サービス☆】

総合5

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 21:14:32

市電の最寄り駅から近く便利です。
朝食も大変おいしかったです。
フロントの皆様の対応もよくまた利用したく思います。

今回は時間がなくは道後温泉(近くにもかかわらず残念)に入れませんでしたが、次回は是非入ってみようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年10月30日 16:49:42

 この度は、ホテルアゼリアをご利用いただきましてありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
 朝食のメニューは、曜日により、カレーライスやちらし寿司など、多少ではあります変えておりますので、また松山にお越しになられる機会がございましたら、是非アゼリア松山をご利用ください。道後温泉へのご案内も可能な限りさせていただきたいと思います。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(禁煙)シングル早割14♪プラン【最安値】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合4

ひろさん2004さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

ひろさん2004さん [50代/男性] 2018年10月10日 17:11:05

松山市駅や、電車の駅に近く非常に便利で朝食がついているのも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年10月30日 16:41:49

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきましてありがとうございました。
 当ホテルは電停が近く、繁華街や松山市駅等に行くのには非常に便利な立地となっております。
 朝食のメニューも曜日によって変えており、新メニューも少しずつ増やしておりますので、是非ご賞味くださいませ。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車なし限定】(禁煙)シングルウォークインECOプラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【【車なし限定】シングルウォークイン※朝食無料サービス】

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 17:46:01

リーズナブルでアメニティーが豊富に選べ繁華街へも近く利用しやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年10月30日 16:35:25

 この度はホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
 当ホテルでは、施設の老朽化がどうしても目立ってしまう中で、お客様に出来る限りのサービスを提供できるよう努めております。松山にお越しになられる機会がございましたら、是非アゼリア松山をご利用ください。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)立体駐車場代サービス【車高160cm車幅175cm限定】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【立体駐車場代サービス】

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 15:57:55

9月19日(水)に宿泊しました。
駐車場は、サイズが大きい車の場合は平面駐車場になります。
ホテルからちょっと歩きます。今回は雨が降っていたため、遠くに感じました。
ただ、ホテルの傘を貸して頂き、いいサービスと思いました。

ユニットバスのカーテンがちょっと短かったため、長いものに更新をお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年09月27日 10:41:15

この度はホテルアゼリア松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は立体駐車場と平地の駐車場がございますが立体駐車場に入らないお車はホテルより120m程離れた平地の駐車場にご案内しております。
雨が降っている時、荷物が多い時などは少し遠いかもしれません。
傘の貸し出しと荷物の事前預かりは承っておりますのでスタッフにお声かけお願いいたします。

ユニットバスのカーテンの交換の検討もさせていただきます。
不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)シングル早割21♪プラン【最安値】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 22:08:50

今回、車高の高い車で行ったため、ホテル横の立体駐車場には入れないのは分かっていました。別の駐車場へ丁寧に案内して頂いたので、場所はすぐに分かりましたが、方向転換するには交通量が多い場所だったので、タイミングを見計らうのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年09月27日 10:33:22

この度はホテルアゼリア松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
車高、車幅の関係で立体駐車場に入らないお車は平地の駐車場にご案内しておりますが、お客様のおっしゃる通りホテルで駐車場をご案内後Uターンをしてもらう必要がありますので、交通量の多い時間帯は少し不便かと思います。
お客様が利用しやすいよう改善策を考えてみます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】(禁煙)ツインルーム朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食サービス★】

総合2

カントリーロード0899さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

カントリーロード0899さん [50代/男性] 2018年09月08日 09:07:00

朝食メニューが貧相ですね。
サラダが欲しいです。
他のグループホテルを何度も利用してきたので期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年09月27日 10:26:45

この度はホテルアゼリア松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食について期待外れな結果となってしまい大変申し訳ございません。
今後スタッフと相談し改善して参りたいとおもいます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)立体駐車場代サービス【車高160cm車幅175cm限定】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【立体駐車場代サービス】

総合4

ローアさんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

ローアさん [50代/女性] 2018年09月01日 21:26:28

大街道で夕食を食べて徒歩でホテルまで近いですね。朝ごはんのサービスはよかったですが、みそ汁のそばにお椀が置いていないので、混んでるとお客さんが狭い通路を行ったり来たりして動線が悪かったです。その点だけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年09月27日 10:24:18

この度はホテルアゼリア松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街からとても近く徒歩圏内にありますので便利になっております。

朝食ですが、お客様のお声を元に、この度お味噌汁のお椀の位置を改善させていただきました。
今後もお客様が利用しやすいよう改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【車なし限定】(禁煙)シングルウォークインECOプラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【【車なし限定】シングルウォークイン※朝食無料サービス】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 20:45:54

駐車場プランで予約。入れるサイズなのにろくに調べもしないで「ホテル向かい側の一般コイン駐車場に行ってくれ。お客のせいなので返金はしません」だって(笑)。夕方の交通量が多い時間に大通りの向こう側にめちゃ行きにくいし、その案内もしないし、フロントの人によるのかもしれませんが。
Koscoinn系列のホテルはリーズナブルで一定以上のサービスが得られるためここ以外も良く利用してましたが、松山は系列店の中で一番残念でした。
建物が古く、ホコリくさい印象。窓の外はすぐ隣のマンション廊下でカーテンは開けられず何か圧迫感あります。
二度目はないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年08月21日 11:47:37

この度は、
ホテルアゼリア松山をご利用していただきありがとうございました。
立体駐車場代サービスプランですが、料金の中に駐車場代が入っているのではなくサービスで駐車場が使えるプランになります。
入庫出来ないサイズの場合は、近隣の駐車場を
ご案内しております。
お部屋の清掃、スタッフにつきましては
早急に改善・対応致します。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(禁煙)立体駐車場代サービス【車高160cm車幅175cm限定】※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【立体駐車場代サービス】

総合4

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 20:56:51

色んな種類のシャンプーの中から選んで持って上がれるのが嬉しかったです!また、お部屋の中の冷たい水も嬉しかったです。朝食も美味しかったです!ヘアアイロンまで貸していただけて、とても良かったです!
チェックアウトの際も、ウエットティッシュを頂けて、暑いこの時期の気遣いとして最高です。
部屋は古いですが、それをサービスで補っている印象です!
ポイントカードがあるので、また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年08月17日 10:06:17

この度は、
ホテルアゼリア松山をご利用していただきありがとうございました。
貸出アメニティやシャンプーバーの種類は定期的に見直しております。
もし置いてほしいものがありましたら
ぜひお声がけやアンケートにご記入ください。
お客様の声を参考にさせてください。
グループホテルは20以上ありますので
ぜひ、お願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆お部屋おまかせ☆車なし☆プラン♪※朝食サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合4

りんたろう4477さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

りんたろう4477さん [50代/男性] 2018年07月31日 11:35:42

朝食が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年08月02日 22:04:55

この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。
朝食をお褒め頂、ありがとうございます。朝食スタッフの励みになります。
 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車なし限定】(禁煙)シングルウォークインECOプラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【【車なし限定】シングルウォークイン※朝食無料サービス】

総合3

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 09:44:08

7月19日に宿泊しました。宿泊費からすると安いし、食事やシャンプーなど満足感はあります。ただ残念なのは、建物が古いので掃除は入念にしてほしいと感じました。具体的には、風呂の換気扇にほこりが貯まっていて、少しがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年08月02日 21:57:44

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。
 当ホテルは、建物は古くなっておりますが、清掃面、サービス面でお客様により満足していただける様心がけております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【車なし限定】(禁煙)シングルウォークインECOプラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【【車なし限定】シングルウォークイン※朝食無料サービス】

総合3

うえさま7535さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

うえさま7535さん [50代/男性] 2018年07月14日 18:20:48

繁華街が近く立地に不満なし。
朝食サービスも嬉しい。
飲み物もコーヒー、お茶のサービスがあり、嬉しいサービスだ。
スナック菓子もサービスとは驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年07月14日 19:07:04

この度は、数あるホテルの中からアゼリア松山をご利用していただき、ありがとうございました。
 当ホテルは、繁華街、コンビニ、最寄りの駅まで徒歩5分圏内となっており、どこへ行くにも便利な立地となっております。
 ホテル内にも、シャンプーバーやフリードリンクなどお客様により満足していただけるサービスを取り揃えております。また松山に来られる機会がございましたら是非アゼリア松山をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆お部屋おまかせ☆車なし☆プラン♪※朝食サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

総合3

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 17:27:34

繁華街から近い。
駐車場は立駐に入らない場合は少しだけ歩かなければいけないが、料金は安い。
ホテルは古いがその分料金は低価格

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年06月30日 21:33:07

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。
 当ホテルは、建物は古くなっておりますが、清掃面、サービス面でお客様により満足していただける様心がけております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(禁煙)ビックリマンデープラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ビックリマンデープラン】

総合3

ヘルシア0758さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

ヘルシア0758さん [40代/男性] 2018年06月24日 08:24:42

納得できるギリギリのライン。朝飯だけは評価できる。駐車場遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年06月30日 21:29:05

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきありがとうございました。また、駐車場の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
 当ホテルの駐車場は、立体駐車場に入らないお車は120m程離れた駐車場へのご案内となってしまいます。何卒ご了承くださいませ。
 これからもお客様により一層満足していただけるホテルを目指していきますので、また松山に来られる機会がございましたら、是非アゼリア松山をご利用ください。貴重なご意見をありがとうございました。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)ラッキーフライデープラン※朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ラッキーフライデープラン】

総合2

投稿者さんの アゼリア松山(KOSCOINNグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 23:20:10

部屋の位置によるのでしょうが、全面建物が目の前で朝になっても部屋が明るくなりません。起きづらいので自分はダメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アゼリア松山(KOSCOINNグループ) 2018年06月30日 21:24:54

 この度は、ホテルアゼリア松山をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お客様にはお部屋の件でご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
 当ホテルの部屋は立地上、シングルのお部屋の窓の前は、マンションとなっておりますので、朝になっても明るくなりにくくなっております。このような貴重なご意見を頂きましたので、対策を前向きに検討していきたいと思います。
 またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆お部屋おまかせ☆車なし☆プラン♪※朝食サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食サービス★有線LAN対応!】

1486件中 1~20件表示

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