総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:28:39
-
部屋も広くて食事もおいしく、お風呂も清潔で良かったです。朝のフレンチトーストも美味しかったです。
食事の時、皿を下げてくれるのが早くて驚きました。笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年04月02日 12:48:51
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。今回のご旅行がご家族にとって楽しい思い出になりましたら光栄です。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供定額／ファミリー限定】新幹線が見えるお部屋確約♪お子さま料金ポッキリプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 18:29:01
-
始発の新幹線に間に合う送迎をして頂き助かりました。本当にありがとうございます。お部屋も広く綺麗でリラックスできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年04月02日 13:01:16
-
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。送迎は基本的には朝8時から夜8時までとなっておりますが、時間外でも対応できる場合がございますので、お困りの際はフロントにご相談ください。ただし、すべてにお応えできるわけではございませんのでその点だけはご了承ください。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】滞在を自由にプランニング♪お気楽プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
総合4
なんな0350さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- なんな0350さん [30代/男性] 2024年03月30日 11:22:38
-
リフォームされていて、外観より中は綺麗です。夕食のウイスキーも特別価格で嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年04月02日 13:11:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付／スタンダード】迷った時のおすすめ／温泉と旬のお料理を満喫！湯ったりプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:21:12
-
職場の旅行で宿泊。お風呂や麻雀を楽しみました。近くに商店街があって食べたり、越後湯沢駅で買い物したりもしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年04月02日 13:15:06
-
この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊いただき有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付／スタンダード】迷った時のおすすめ／温泉と旬のお料理を満喫！湯ったりプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 07:51:19
-
月曜日に宿泊しました。
夕飯前に駅のぽんしゅ館に行きたくて尋ねると、駅との往復にシャトルバスが使えるとのことで利用させてもらいました。帰りは電話するとすぐ来てくれてありがたかったです！
部屋に電気ポットと別に冷たい水の入ったポットがあったのが嬉しい。
夜の間に雪が降ったようで、チェックアウトのときには車に少し雪が積もっていたのですが、フロントの方が気付いてすぐに降ろしてくれました。
スタッフ皆さん親切で楽しく過ごせました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 18:50:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく思います。またスタッフの対応にもお褒めいただき、お客さまからのこうした温かい感想がスタッフにとって大変励みになります。ありがとうございます。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付／スタンダード】迷った時のおすすめ／温泉と旬のお料理を満喫！湯ったりプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／源泉掛け流し温泉付客室】翡翠（定員6名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 21:14:59
-
建物は古いが水周りを中心にリフォームされていて古さを感じるのは客室のドアくらいでした
良かった点：
スタッフが親切
部屋が広い
洗面が広い
朝食が美味しい
スキーロッカーか使い易い
駅まで歩ける- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 18:56:47
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。また、従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル★期間限定プラン】朝食付がセール限定価格★スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
denverbroncosfanさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- denverbroncosfanさん [50代/女性] 2024年03月12日 18:31:59
-
毎年冬の時期に湯沢エリアへのスノーボード旅行で利用しています。
自家用車での訪問ですが、湯沢駅及び駅前の繁華街にも徒歩でアクセスできるので、立地はかなり便利です。
朝食バイキングは品数豊富で味も良く、郷土料理などもあり、高評価。特にフレンチトーストが焼きたて＆ふわふわで激ウマです。
チェックアウト後に無料で入浴させていただけるのも、とてもありがたいです。
スタッフの方々も、皆さんとても丁寧で感じの良い応対をしていただけるので、本当にいつも快適に過ごさせていただいております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 19:02:56
-
denverbroncosfan さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今年は雪が少なく心配しておりましたが、3月になってからの降雪でゲレンデ状況も良かったのではないでしょうか。
当館ではスキーヤー向けのサービスをいろいろご用意しておりますが、「こんなサービスがあるといいな」というものがございましたらお寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【期間限定】朝食付★セール限定価格★スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 15:50:04
-
フロントの方の対応が丁寧で素晴らしく、送迎バスの運転手の方も最高だった。越後湯沢に行く際にはぜひまた利用させていただきたい。旅行が楽しいものになったのは、湯沢ニューオータニのおかげです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 19:05:59
-
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お客さまの楽しいご旅行のお手伝いができたのであれば最高の喜びです。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひまたお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定セール価格★気ままに温泉ステイ★スタンダードプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 20:21:09
-
3月4日から2泊3日しました。
全て満足でした。
夜中に隣り部屋がうるさく、注意も迅速にしてもらえてよかったです。
リピ確定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 19:10:03
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵しております。
隣のお部屋が気になりましたら遠慮なくフロントへお申し付けください。できる限りの対応をさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
総合5
KU325さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- KU325さん [60代/女性] 2024年03月06日 19:13:32
-
お世話になっております。
何回か利用させていただいております。
今回はお部屋もリフォームされていて、エアーウィーヴの寝心地もとても良かったです。
快適なホテルライフを過ごさせていただきました。
越後湯沢の駅に着いてのお迎えがとてもありがたかったです。
スキー場の帰りも電話一本ですぐお迎えに来ていただき助かりました。
リピートします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 19:17:20
-
KU325 さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。
越後湯沢駅までの送迎は、ご到着やお帰りの際だけではなく、お出かけの際もぜひご利用ください。越後湯沢駅から多くのスキー場のシャトルバスにお乗りいただけますので、上手に活用して楽しんでいただければ光栄です。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【現地決済をご希望の方に】【夕朝食付／スタンダード】温泉と旬のお料理を満喫プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
総合4
ぐりとぐら31さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- ぐりとぐら31さん [40代/女性] 2024年02月26日 08:21:57
-
今回家族旅行のスキー宿泊で使わせて頂きました。部屋も広々としていてリニューアルもあってとても清潔感もあり綺麗でした。送迎も待つことなく快く応じてくださり時間もかかりませんでした。ホテルの方々も皆さん会うたびに挨拶してくださったり、食事の時もなにかとお声がけしてくださったりととても気持ち良く過ごすことが出来ました。今回1泊でしたが家族みんなまだ帰りたくない、また来たいねって話してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 19:50:15
-
ぐりとぐら31 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき嬉しく思います。
今後も常にお客さま視点で確認し、次回も満足していただくようにサービス強化に努めて参ります。
次回のスキー旅行でも湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【泊数分のウエア＆ギアレンタル＋選べるリフト券付】手ぶらdeスキー！楽々プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
ぼぼまま1112さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- ぼぼまま1112さん [50代/女性] 2024年02月25日 21:22:13
-
子連れ全員スキー初心者家族旅行でお世話になり、大変良かったです。ありがとうございました。中がきれいです。
皆様に親切にしていただきました。
ナスパ1日券もありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年03月25日 20:00:24
-
ぼぼまま1112 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき、また、クチコミへのご投稿、高評価をいただき誠に恐縮です。大変嬉しく思っております。
全員スキー初心者とのことですが、お楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。何かお困りのこと、ご不明なことはございませんでしたでしょうか。もしその際はお近くのスタッフへお声かけください。
今後ともお客さまにより満足していただけるように、サービス向上に努めて参ります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／スタンダード】滞在を自由にプランニング♪お気楽プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 20:49:25
-
1泊朝食付き（夕食なし）でお世話になりました。
【アクセス】 越後湯沢駅から電話でお願いすれば随時マイクロバスで送迎していただけます。
【お部屋】人数が多かったので、２つある洗面台はとても便利でした。内部は全面的に改装されているので、とても開業50周年とは思えませんでした（特にレストラン The SNOWはまるで新築みたいです）。
【お風呂】男女別入れ替えで広いです。冬なので露天で雪見風呂を楽しむことができ、風情があります。刺激も少なく、体がよく温まりました。
【朝食】 レストラン The SNOW の地元新潟の郷土料理（栃尾揚げ、きりざい納豆など）が豊富で美味しくいただきました。ニューオータニでしか味わえない、ふわふわのフレンチトーストと、ほろ苦コーヒーのペアがオススメです。これをいただかないと後悔します。
【スキー】1Fの広間が更衣室になり、到着後にスキーウェアに着替えられます。NASPAスキーガーデンまではホテルからシャトルバスで約5分で行けます。スーツケースなどの荷物はチェックインまでフロントで預かっていただけます。
ホッとする良い旅館型ホテルです。スキーシーズンだけなく、グリーンシーズンにもお伺いしたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年02月23日 10:54:58
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。またその際のご感想を詳細にお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
湯沢町は季節によりさまざまな楽しみ方が出来ますので、グリーンシーズンにもぜひお越しください。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーヤー専用ゲレンデ／ナスパスキーガーデン】グループホテル価格でお得！リフト券付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 19:42:20
-
立地は申し分なく、越後湯沢駅から徒歩圏内ですが、お電話をしたら直ぐに迎えに来てくださいましたし、複数のゲレンデへのアクセスも徒歩で行けたり、ホテルの送迎バスでも行けたり、抜群でした。
お部屋は、二間続きの和室で古い感じはするものの、それはそれでレトロな雰囲気で良かったです。何よりもお掃除は完璧でした。
お食事は、特筆すべきは朝食のフレンチトーストです。しっかり味が染み込んでいて、甘過ぎず、ふわふわで、このためにこちらにまた戻ってくると言ってもいいくらいです。
フロントデスクの方だけでなく、お掃除、売店、スキーレンタルのスタッフの方まで気持ち良く接してくださり、楽しくくつろいで過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年02月16日 14:35:33
-
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
送迎バスや朝食のフレンチトーストなど、ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝読いたしました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいでいただけるように対応させて頂きます。
これからもお客さまのご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス付】和室二間（定員8名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 19:37:31
-
家族でスキーをするために利用しました。
建物自体は年季が入っていましたが、手入れが行き届いており、清潔でした。
壁が薄いのか隣で子供が走り回る音が少し気になりましたが、それ以外はご飯もとても美味しく、従業員の方皆さん気持ちの良い接客で良い思い出を作ることが出来ました。
また来年のスキー旅行も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年02月16日 14:41:02
-
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーヤー専用ゲレンデ／ナスパスキーガーデン】グループホテル価格でお得！リフト券付プラン（夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 16:32:12
-
スキー＆温泉を楽しみに4泊させていただきました。
ゲレンデはガーラと石内丸山には直通バスがあり、系列のNASPAはリフト券送迎付きでとても効率的にスキーが楽しめました。
新潟グルメ満載の朝食のビュッフェもとても充実していましたし、夕食も毎食内容を変えていただいて、美味しくいただけました。
もちろん、温泉も広く、ゆっくりつかることができたので大満足です。
コロナ禍などでしばらくぶりに伺ったのですが、ホテルの皆さんにもとても親切に対応していただき、以前、ゲレンデでケガをして病院まで送迎していただいたり、親戚が急逝して行けなくなってしまい、荷物を送り返していただいたりして、大変お世話になったことを思い出しました。
また、来年も同じころに伺えたらと今から楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年02月09日 14:29:10
-
日頃より湯沢ニューオータニへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当館のスキーヤー向けサービスにもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また来年のお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽22★大人1000円引】オトクな22日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
総合4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 19:13:12
-
NASPAに行きたいのですが、どうすれば良いですか？とフロントでお尋ねしたら、オレンジラインで行けと言われてその通りにしました。オレンジラインでNASPAに
到着したら、同じ時刻にニューオータニのバスで送ってもらっているお客さんがいました。ちょっと不愉快な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年02月07日 08:01:59
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの案内の不一致でお客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をもとに、全スタッフで統一したご案内ができるようルールを決めることにいたしました。今後もより良いサービスを目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:24:24
-
毎年、利用させてもらってます。毎回、安定の、高いクオリティ（部屋、お風呂、食事）に満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年01月22日 11:05:30
-
いつも湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
高く評価していただき嬉しく思っております。当館のスタッフ全員に伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
次回も湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガソリン券付】洗車もOK！1人1000円分ガソリン券付★ドライブ旅行応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 10:59:51
-
スキー旅行のため子供含む家族で宿泊しました。
5人家族でスキー旅行のため、荷物がいっぱいだったので、和室二間のお部屋は余裕を持って使うことができ快適でした！チェックインの時にはお布団も敷いてくださっていたので、自分で敷く煩わしさもなく助かりました。
ホテルの建物自体の古さはあっても、それが気にならないほど部屋も館内も清潔にされていて、お風呂では色々な洗顔などの商品のお試しがあって楽しかったです。
スタッフの方もとても親切で、わからないことも丁寧に教えてくれました。とにかく企業努力が本当素晴らしいです。
隅々まで心遣いを感じ、おかげでいい旅行になり感謝しています。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2024年01月18日 17:56:55
-
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
またの機会に再度ご利用いただけましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供定額／ファミリー限定】新幹線が見えるお部屋確約♪お子さま料金ポッキリプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バス付】和室二間（定員8名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
紀尾井町にあるニューオータニグループの宿だけあって、接客態度良し、朝ご飯のバイキング美味く、晩ご飯も美味かったです。朝ご飯は特に、フレンチトースト、タレカツなどが美味くて、晩ご飯は八海山大吟醸の酒粕漬けの豚ロース焼き、鯵の竜田揚げの茸ソース和え、村上茶のプリンが美味かったです。
また、温泉も丁度良い湯加減でお湯も柔めのお湯で良い温泉でした!
また機会があれば、泊まりたいです!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村