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ホテルセントノーム京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントノーム京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.59
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.58
  • 食事3.77
宿泊年月
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1649件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 00:28:52

10月2日に禁煙室を予約して宿泊しました。
20:30に到着してアサインされた部屋は3階の自動販売機コーナーのすぐ近く。
コーナーには扉もないため「ブーーーン」という音が部屋に入ってきます。
気になるので「部屋を変えてください」とフロントに申し出たところ、代替の部屋をすぐに用意していただきましたが、喫煙室でした。
雨に濡れていたし、荷物も多かったし、2度目の変更を言い出すも億劫になり、そのまま泊まることにしましたが、煙草臭さはきつかったですね。
禁煙室では空きの部屋がなかったのかもしれませんが、「禁煙室は代替の部屋はありません。喫煙室にしますか?」という提示があってもよかったのかなぁ、と思っています。
追伸
電子レンジが館内になく、レストランの厨房で温めていただきました。そのサービスには感謝ですが、自由に使える電子レンジがあってもよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントノーム京都 2017年10月11日 01:53:34

この度は、ホテルセントノーム京都にご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、到着時にスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これに懲りませず再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルセントノーム京都
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【◆ツインシングルユース《客室22.89平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 15:55:09

何度かリピートさせて頂いています。フロントの方の対応もよく、駅から近くて便利です。部屋もきれいで快適です。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルセントノーム京都 2017年10月09日 10:08:46

いつもホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉、大変励みになるご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも「安心・安全・快適」な空間をお客様へご提供出来ますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル専用】☆セミダブルベッド1台♪お得な素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【◆カップルプラン(セミダブルベッド1台)】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 11:45:13

京都に行く時はいつも利用させていただいてます、気持ちよく過ごせ、部屋もゆったりしているので、落ち着けます、禁煙部屋への振替もしていただいて良かったです!又、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルセントノーム京都 2017年10月09日 10:08:23

いつも私共をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望をいただいておりました禁煙室でゆったり落ち着いた空間で快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。
これからもお客様に心地よい空間をご提供できるよう従業員一同努力して参ります。
次回は是非一泊二食付のプランをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中温かいご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルセントノーム京都 宿泊課 林

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 22:39:32

お世話になりました。
すぐ近くにコンビニがあります。
平日だったこともあり朝ごはんも混雑もなくゆっくりできました。
お風呂が自分で水と湯を調整するものだったのがちょっと面倒でした。
ふらっと外に食事にでかける、にはちょっと不便かもしれませんが、デパ地下で見繕った京都のお総菜やお菓子で部屋でゆっくり・・・もいいものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルセントノーム京都 2017年09月18日 09:41:53

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回お風呂をご利用される際に、ご不便をかけました件、申し訳ございません。
今後のより良いホテルづくりの為、貴重なご意見として参考にさせて頂く所存でございます。

またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 06:00:34

駅のすぐ近くと思っていたが想像以上に駅から歩いた(と言っても5分程度)。
気になった点。朝食会場のスタッフの視線。気にかけてくれているのかもしれないが、かなり気になった。ゆっくり食べたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルセントノーム京都 2017年09月14日 08:51:25

この度はホテルセントノーム京都朝食のご利用誠にありがとうございます。スタッフには食べ物及び飲料の差替え、備品の補充等を行いながらでも
お客様に対して且つ違和感なくご利用いただく様に指示いたします。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 レストラン 責任者

ご利用の宿泊プラン
◆京都駅前なのに駐車場無料◆【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合5

まろん4903さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

まろん4903さん [50代/男性] 2017年09月11日 15:07:57

部屋は広く清潔で、障子をイメージした和風の雰囲気がよいと思います。バスルームも広めで浴槽は足を伸ばせるサイズです。
立地は、京都駅八条口まで歩いてすぐで、周りにはコンビニ・飲食店などもたくさんあります。
なんといっても、駐車場無料なのがとても助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルセントノーム京都 2017年09月12日 10:53:25

この度はホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しくご投稿を拝見致しました。
当ホテルは京都駅八条東口から徒歩3分ほどの位置にございますのでアクセスに大変便利でございます。
お言葉のとおり京都駅周辺の宿泊施設で駐車場が無料の条件は珍しいかと存じますので今後も是非私共の無料駐車場をご利用頂けましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆京都駅前なのに駐車場無料◆【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆ツインシングルユース《客室22.89平米》】

総合5

okaracさんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

okaracさん [50代/女性] 2017年08月27日 20:28:37

恒例の京都への夏の家族旅行ですが、今回は駅の近くのホテルをと考えこちらを予約しました。
予約時に禁煙ルームを希望しましたが、宿泊前にきちんとメールで要望に応えて下さったことの連絡が丁寧にありました。
立地、部屋、サービスともとても満足でした。特に宿泊前後に荷物を預かっていただけて本当に助かりました。
スタッフの方々もとても親切で感じが良かったです。
朝食バイキングはやや品数が少ない感じがしましたが、美味しくしっかりいただきました。
全体的には家族みんな大満足でした。
お世話になりました。また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルセントノーム京都 2017年08月30日 20:35:30

この度は大切な家族旅行にホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたすべてのお言葉を嬉々として拝見致しました。
禁煙ルームのご要望を事前にお応えする事ができ安心してご利用頂けた事やそれに対するお客様の温かいお言葉は大変励みになります。
チェックイン前とチェックアウト後に、荷物のお預かりをさせていただく事により当ホテルの利便性の良さを活かし時間を有効にお使い頂け身軽に京都観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
サービス面につきましてもお褒め頂き心よりお礼申し上げます。応対させていただける一つ一つのコミュニケーションを大事にしながらこれからも精進して参ります。
改めて私共に高いご評価を頂き感謝に堪えません。
次回京都にお越しの際も是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルセントノーム京都 宿泊課 林

ご利用の宿泊プラン
♪駅チカなのに静かなシティホテル♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆トリプルルーム3名様ご利用(ツイン・エキストラベッド対応)】

総合3

つよいタケちゃんさんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

つよいタケちゃんさん [50代/男性] 2017年08月14日 21:42:32

今回は、がっかりでした。
ホテルのフロントは一生懸命やっていると思いますが、ホテル内のレストラン フローラのサービスレベルが低かった。
食事の時間の指定が必要とのことだったので、18時に指定しその時間に行ったのに、実際に食事が出てくるまで10分以上待たされた。先に出てきたサービスのビールなんて、ほとんど飲んでしまっていた。
追加で二人分頼んだビールも、ばらばらに出て来て、出揃うまで待ってたら、先に出て来た方なんて、泡がほとんど無くなってた。
他のお客も、みんな不満そうでした。
フロアー係二人で、回らない。結果、ホテルもそんなサービスを提供させているのが、問題。
おまけに、追加で頼んだビールの請求が上がってきてなくて、確認するのにまたまた待たされた。
このホテルの夕食付きプランは、レストランが駄目駄目で、全くお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルセントノーム京都 2017年08月15日 14:34:54

先日はご宿泊の際にレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。
食事のご予約も伺っておきながら大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げると共に初心にもどり
スタッフの教育を再度徹底強化しサービスの
向上を図って参る所存でございます。
勤務体系も詳細に確認して参ります。どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 レストラン責任者

ご利用の宿泊プラン
★1泊朝・夕食付特別宿泊プラン【洋食二段重弁当】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム《客室22.89平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 22:31:25

シングルルームを予約しましたが、ツインルームに通していただきました。おかげさまで、とてもゆっくりくつろぐことができました。
部屋も広く、大変きれいで、抜群のコスパだと思います。
駅から近く、すぐそばにコンビニもあり、大変便利でした。
次回もぜひ利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルセントノーム京都 2017年08月06日 23:47:31

 この度はホテルセントノーム京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 16:24:50

駐車場無料、駅近く、部屋は広くて綺麗で宿泊費も安い。素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセントノーム京都 2017年07月18日 17:05:55

この度はホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテル」とのお褒めの言葉、感謝に堪えません。
今後もより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 15:59:37

観光で2泊しました。チェックイン1時間前でしたが、とりあえず荷物だけ預けようとしたら清掃が終わっているので、このままどうぞとチェックインさせてもらい、とても気分がよくなりました。部屋も静かで居心地が良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントノーム京都 2017年05月22日 17:24:15

 この度はホテルセントノーム京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 また、このようなお褒めのお言葉まで頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も更にサービスの向上に努めて参ります。
 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム《客室22.89平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 21:13:27

駅前で立地もよく、駐車場も無料で満足でしたが、部屋のアメニティで、ミネラルウオーターとインスタントコーヒーが有料だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントノーム京都 2017年05月12日 09:01:09

この度はホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きより良いサービスを提供出来ますよう、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆京都駅前なのに駐車場無料◆【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム《客室22.89平米》】

総合4

出張族9486さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

出張族9486さん [50代/男性] 2017年04月29日 15:55:58

駐車場が料金がかからないのは、有難いです。
ゆっくりさせて頂きました。
次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントノーム京都 2017年04月29日 23:39:49

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うござます。
 また、この様なお褒めのお言葉まで頂戴し、この場をお借り致しまして心より御礼申し上げます。
 この度頂きましたお言葉のとおり、京都駅周辺の宿泊施設で駐車場が無料の条件は珍しいかと思われますので、今後も是非当ホテルの無料駐車場をご利用頂きご宿泊頂ければ幸いでございます。
 次回も当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
 この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合4

ミントあめさんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

ミントあめさん [50代/女性] 2017年04月26日 17:31:45

今回はずっと気になっていたこちらのホテルを利用させていただきました。
普段は交通に便利な駅の北側にあるホテルを利用していました。
利用しなかったのは、駅から離れていて、コインランドリーがなかったから。
周りは静かで、部屋も広く、朝食も値段の割にとてもお得でした。
ただ、テレビのリモコンとポットの蒸気が出る部分のホコリが気になりました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントノーム京都 2017年04月26日 21:51:47

この度は、ホテルセントノーム京都にご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備等ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。担当部署に連絡を致しましてお客様に気持ち良くご利用頂けます施設に努めて参ります。
また、コインランドリーに付きましても貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用頂きますようにスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪駅チカなのに静かなシティホテル♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合3

ばんちゃん6283さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

ばんちゃん6283さん [60代/男性] 2017年04月23日 17:10:23

3月15日に泊まりました。10年ぶりぐらいですが、部屋や館内はきれいにされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントノーム京都 2017年04月23日 18:23:36

 この度はホテルセントノーム京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 10:19:06

京都で宿泊するときの定宿にしていますが、満室で予約が取りにくいのが難点です。禁煙ルームを希望していたのですが、空いていなかったため、たばこの臭いの少ない部屋を工面していただきました。サービスは良く、駐車場が無料なのが助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントノーム京都 2017年04月15日 12:02:39

この度は、ホテルセントノーム京都にご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら満室で予約が取りにくい件はお手数をおかけし、申し訳ございません。
また、ご案内したお部屋ですが比較的タバコの臭いが少ないお部屋に消臭対応を行っており
今回お客様のご希望にお答えできたようでなによりでございます。
次回のご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム《客室22.89平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 01:11:11

バリアフリーの部屋を準備いただきありがとうございました。広い部屋空間の中でゆっくりと過ごさせていただきました。
次の機会にも利用させていただけたら幸いです。
お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントノーム京都 2017年03月31日 03:54:38

この度は ホテルセントノーム京都をご利用賜り
誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしされたとの事で 大変うれしく思います。
ぜひとも 次回 京都にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

ホテルセントノーム京都 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム《客室22.89平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:42:48

広くて格安で近くてそしてチェックアウト後の荷物も預かって頂き、また対応も丁寧で大変満足しました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントノーム京都 2017年03月19日 18:33:42

この度はホテルセントノーム京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 このようなお褒めの言葉、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
 当ホテルは京都駅八条東口から徒歩3分ほどの位置にございますので、アクセスに大変便利かと存じます。
 また、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりも承っております。
 今後もより良いサービスを提供出来ますよう、努めて参ります。
 お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な♪素泊りプラン◆インターネット接続無料でご利用頂けます☆
ご利用のお部屋
【◆ツインシングルユース《客室22.89平米》】

総合5

だいざえもんたさんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

だいざえもんたさん [60代/男性] 2017年03月12日 17:26:36

サービスも良いし、車を置くのが無料なのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントノーム京都 2017年03月12日 18:31:14

 この度はホテルセントノーム京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 また、このようなお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
 この度頂きましたお言葉を糧に、今後も努力を重ねサービス向上に努めて参ります。
 駐車場の件に関しましては、駅周辺で無料でお停め頂けますホテルは少ないかと存じますので、当ホテルの駐車場をお使い頂けましたら幸いでございます。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆京都駅前なのに駐車場無料◆【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルセントノーム京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 17:37:36

部屋もベッドも広くて ゆったりできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントノーム京都 2017年03月04日 10:44:31

この度はホテルセントノーム京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム《ベッド幅広々140cm・客室17.26平米》】

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