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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 クチコミ・感想・情報

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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.58
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.81
  • 食事3.64
宿泊年月
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707件中 1~20件表示

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 08:55:14

年末に泊まりました。
お部屋は広く、お風呂場ももともとユニットバスなのでしょうが洗い場にも使えそうな場所があり清潔感もありました。
しかし、飲食代がべらぼーに高い割に夕食のビュッフェは本当に質が低く食べられたものではありません。朝ごはんのビュッフェの方がまだましです。回転寿しの方がもっと質のいいネタおいてます。7000円以上とってあれはないです。
また、施設にバリアフリーの概念はなく、ベビーカーをいちいち持ち上げなくてはなりません。
ゲレンデ近くでスキー板を預けるレンタルロッカーがすぐ満タンになり預けられないにもかかわらず、ゲレンデに移動するバスに板もちで乗り込まないといけない面倒さがかなり大変でした。
また、ゲレンデまで行かないとランチの値段もすごく高い!
キッズプレートもこれでこの値段?と驚き。
他に出られないことをいいことにぼったくりが過ぎます。
また館内以外のレストランは連絡通路があるにせよ、その通路がまた寒い。
本当にサービスの割に値段が高すぎます。
フロントも外国人の方にあたり日本語が満足でないので質問に対する返答も自信満々でトンチンカンな答えをくださいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【超早】2017-2018Winter★早期割引プラン(朝食付)<オンラインカード決済限定>
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tns-matsuさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

tns-matsuさん [40代/男性] 2017年12月09日 17:43:31

お部屋は、最上階、スキー場側の眺望で大変良かったです。
広さ、設備、清潔さとも申し分ありません。
朝食バイキングも和洋ともに種類も多く、大変美味しかったです。
スキー場まではシャトルバスで少し面倒かと思いましたが10分間隔でループしており、季節的に空いていたので気になりませんでした。
海外のゲストが多いため、フロント手続きに時間を要するため、ハイシーズンだと待ち時間が長くなると感じました。
気になった点は、チェックアウト後にスキーを楽しみ、午後3時頃のバスで千歳空港や札幌に向かう場合、更衣室が無く、温泉もオープンしていないため、着替えや身だしなみを整える場所がないことです。
今回は、閑散期の平日のため、レートチェックアウトにて宿泊部屋にて着替え、シャワーの使用で対応していただき助かりましたが、チャージは支払いました。
夕食もホテル内のイタリアンで済ませましたが、大変美味しかったです。
ホテルマンの対応を含め、満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 09:27:54

スタッフさんの教育がきちんとされていない印象
プロの人が居なく、全てのスタッフに見習いの名札を付けたほうがいい
日本人なのに日本語がしどろもどろ、外国人で日本語があやふや
日本にいるのに外国にいるような錯覚
ホテル内のにおいも外国みたいなにおいがずっとしていて不快
客も中国人8割、日本人2割の印象
アフタヌーンセットは5時までしか利用できなく、5分遅れていたので、アフタヌーンセットはいただけなかったが、ケーキ二個と紅茶コーヒーをから選べて食べることができた
ケーキはドイツのパティシエらしく、日本人にはかなり甘いケーキの印象
見た目は、インスタ映えするが、味はかなりの濃厚な甘さ。苦いコーヒー無しでは食べれない

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】美しい森で贅沢なひと時を楽しむ! 岩盤浴と温泉、秋がテーマのアフタヌーンティー(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

北のペンギンさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

北のペンギンさん [50代/男性] 2017年11月10日 17:54:53

30平米の部屋は超快適!
スタッフの笑顔と一生懸命な対応は100点満点! いいホテルでした!!
ただ1点残念な事が・・・ カメムシとてんとう虫の大群が天井をゾロゾロと・・・。
私は平気なので、一匹一匹捕まえましたが、虫が苦手の方は叫ぶでしょう(笑)
越冬の為に屋内へ侵入したのでしょうか?
隠れ場所は、天井のお洒落な照明設置棚と壁との大きな隙間が空いており、日中はそこで隠れているのでしょうが、電灯をつけると大群が天井へ出でくるようです。

でも、チャンスがあれば何度でも宿泊したい素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
キロロ監修オリジナルドライブガイド&温泉入浴券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かざみどり3611さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

かざみどり3611さん [50代/女性] 2017年10月27日 22:38:19

キロロといえばスキー場で有名ですが、冬以外の季節でもゆっくりと楽しめます。
高速道路の朝里インターから山道をくねくねと登って行きますので冬はちょつと怖いかも。今の季節は紅葉も楽しめます。
ホテルはリニューアルされてとても綺麗です。ただ、アジア系外国人観光客が多いので、温泉は混雑していました
朝食はまあまあでした。
チェックアウトタイムが12時なのでのんびりとできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
キロロ監修オリジナルドライブガイド&温泉入浴券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 18:12:17

女性の露天風呂がとなりのビルから丸見えでした。それ以外はとても良かったです。建物は古いですがちゃんと掃除がされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

たぽ5300さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

たぽ5300さん [60代/女性] 2017年10月14日 21:50:15

10/8に宿泊しました。野外ではお祭りが開催されており、たくさんのテントが張られていて
楽しかったです。お部屋も二人で過ごすには、十分な広さで朝食のメニューも豊富で美味しかったです。
夕食はルームサービスをお願いしましたが、とてもていねいな応対でこちらの希望通り19時ぴったりに運んでくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 18:49:04

泊まった日にちょうど外でイベントがあり家族で楽しむことができました。部屋も広くゆっくり過ごすことができました。温泉は露天風呂が狭かったもののきれいでそれほど混んでもいなかったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
キロロを拠点に絶景スポットや体験やグルメを満喫★オリジナルドライブガイド&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

kenshou2001さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

kenshou2001さん [60代/男性] 2017年09月28日 21:12:42

シーズンオフの平日は、空いているし料金も安く最高だった。パイキングの食堂も、バスで合計5台で来ていた外国人の団体と一緒にはならず、ゆっくり豪華な食事ができ配慮に感心した。豪華な施設を維持するのも大変だろうと心配するぐらいでした。併設するコンビニのようなお土産屋の様な施設も広く、何でも購入できて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 10:12:28

母娘旅行で、2泊ゆっくり出来、ホテルの色調も落ち着いて 部屋も落ち着いた色、広さ 娘も ここにしてよかったねと言っていました。そばの広場で 洋弓の試合をしていたのも たまたまの事だと思いますが興味深く見ることもできました。毛無し坂という名前も 話の種になりました。今、70歳ですが、二十代の頃行った時は、確か 朝里温泉とかスキー場があった所かななど 想像しながら楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
キロロを拠点に絶景スポットや体験やグルメを満喫★オリジナルドライブガイド&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

KT5641さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

KT5641さん [20代/男性] 2017年09月20日 19:17:25

とてもきれいなホテルでお値段も大変安く、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
キロロを拠点に絶景スポットや体験やグルメを満喫★オリジナルドライブガイド&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 18:14:20

今回で4回の宿泊ですが、毎回部屋の広さと、綺麗なホテルで利用してます。場所は急なカーブが多いのでちょっとつかれますが、でもホテルに着くと温泉と綺麗な部屋でゆっくりできるので、又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

スズヤ8886さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

スズヤ8886さん [30代/男性] 2017年09月17日 23:22:55

車ならコスパすごくいいです。
スタッフは丁寧でした。温泉も最高でした。朝食も美味しいです。
素敵な休みをしました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
キロロを拠点に絶景スポットや体験やグルメを満喫★オリジナルドライブガイド&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

diatack37さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

diatack37さん [40代/男性] 2017年09月11日 22:02:25

バーベキューのクオリティは舌を巻きます。安すぎる。

これに行けば
人生1.3倍得すること間違いなし(´∀`=)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【毎年大人気!BBQ】北海道の美味食材を食べ放題★キロロプレミアムバーベキュープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 15:38:12

なにをとっても素晴らしい。
唯一残念なのはフロントの方達の笑顔ないのとですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 22:20:55

20年ほど前にも宿泊しましたが、その時の賑わいが消え、落ち着いた雰囲気になっていました。歳を重ねて大人の風格を持ってきたように思いますが、レストランなどもう少しリーズナブルにして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

hokuso17さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

hokuso17さん [60代/男性] 2017年08月24日 20:58:58

夕食は館内のレストランで予約をして内容も満足なのですが館外の温泉は、集団の外国人観光客に阻まれて湯ぶねに入れないところが何ヵ所か有り残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆デラックスキング[60平米](1-3名)】

総合5

豊5627さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

豊5627さん [60代/男性] 2017年08月23日 12:48:37

大満足、再度泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【30日前】2017Green★早期割引プラン(2食付)<オンラインカード決済限定>
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合2

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 21:40:04

遠く山の中にありました。まあ、そこはリゾートだから仕方ない。部屋はとても綺麗で不満は何もありません。お風呂は満足とは言えないが付いてるだけ良い。もう1つのお風呂や、岩盤浴、プールが有料なのは優しくないと思った。ご飯は何とも言えない、高くて食べれないと思い売店に行くも売店にもろくな食べ物が置いてなくて困った。妥協してご飯食べたが高くて驚く。美味しかったが何とも言えない気持ちでした。宿泊者にもう少し優しいリゾートになって欲しいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 2017年08月21日 08:33:01

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご期待にほど遠い結果となってしまい、衷心よりお詫び申し上げます。

Thank you for your recent stay at our hotel. We are sorry that we could not live up to your expectation this time.

私はキロロリゾートに着任したばかりですが、これからこのホテルをご期待以上のサービスを提供できるように努力していきます。特に料理の質を頓着しております。お風呂の料金設定を再評価いたします。

I personally have just arrived recently at Kiroro Resort and will do my best to bring the hotel to the standard expected by our valued customers. Especially the quality of the food is of great concern to me. We will also reconsider the pricing of our spa areas.

ぜひ次回も北海道へお越しの際は、キロロをご利用いただきますようお願い申し上げます。

Next time your travels bring you to Hokkaido, please stay with us again at the Kiroro Resort.

Kind Regards,

Martin Raich

Group General Manager

The Kiroro, A Tribute Portfolio Hotel

Sheraton Hokkaido Kiroro Resort

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 14:50:26

エコクリーンで、部屋の掃除をしてもらわずに対応したのですが、アメニティ交換に来てくれたのが、朝食終わってすぐで、いきなりタオル交換って、来られドアが、開けっ放しで、ゆっくり出来ませんでした~
帰りも用意してたら、ドンドン叩かれてまだ、いてるわみたいな、ちょっとびっくりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 2017年08月21日 08:37:37

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご期待にほど遠い結果となってしまい、衷心よりお詫び申し上げます。

Thank you for your recent stay at our hotel. We are sorry that we could not live up to your expectation this time.

私はキロロリゾートに着任したばかりですが、これからこのホテルをご期待以上のサービスを提供できるように努力していきます。現在は、ルームクリーニングサービスを再評価しております。

I personally have just arrived recently at Kiroro Resort and will do my best to bring the hotel to the standard expected by our valued customers. We are currently reviewing our cleaning service.

これからも引き続き、キロロリゾートをお願い申し上げます。

Please visit us again at the Kiroro Resort.

Kind Regards,

Martin Raich

Group General Manager

The Kiroro, A Tribute Portfolio Hotel

Sheraton Hokkaido Kiroro Resort

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

707件中 1~20件表示

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