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ホテル メルパルク横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.60
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.76
  • 食事4.40
宿泊年月
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同伴者
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43件中 1~20件表示

総合3

ヤッサン323さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

ヤッサン323さん [60代/男性] 2018年12月27日 06:15:41

部屋の暖房が効かない。空調を改善してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引☆素泊り☆駐車場付】オンライン決済で駐車場が付いたお得な割引プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース20平米ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 08:55:57

横浜駅からシーバスに乗って、山下公園まで行きました。
乗り場からすぐで便利です。
午前中に着いたので、重たい荷物を預かっていただきました。
お目当ての中華街、洋館にも行きやすかったです。
お部屋も広くきれいに清掃され、
気持ち良く過ごせました。
ただ窓が道路に面していたためか、
小さ目でした。(でも良い眺望でしたよ!)
チェックアウト後も荷物を預かっていただき、横浜を堪能する事が出来ました。
また機会があったら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 14:17:50

連泊で大変 お世話になりました。
お仕事で宿泊いたしましたが 観光にも最適で
横浜に在住ですが このようなホテルがあったのは知っていましたが
宿泊するのと 見るのとではまったく気持ちも違って

こんなに良いホテルが近くにあったのだと思いました。

何よりもこちらの言ったことに対応が早く
またフロントも女性は荷物の発送でガムテープもさりげなく
・外が雨が降っているから傘を

そしてフロントの全員 対応してくださった方々がとっても落ち着いていて
何よりも何かわからないことがあったら フロントに聞いてみようと
(普段はあまり 聞いたり 尋ねたりが苦手で我慢してしまうのですが・・・)
安心して 聞いてみようという気持ちになれました。

本当にフロントのみなさん(きっと他のスタッフの皆さんも)素敵でした。

また お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊☆素泊り☆駐車場付】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース20平米ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 17:47:13

毎月の常宿にしています。フロントの方も警備員の方も名前で呼んで頂き癒され、気持ちよい空間です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊☆素泊り☆駐車場付】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース20平米ツインルーム】

総合3

eddy-momoさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

eddy-momoさん [60代/女性] 2018年12月02日 18:10:27

家族でツイン2部屋利用させていただきました。二度目です。
立地も良く、部屋等の掃除も行き届いていて気持ちよく利用できました。
しかし、今回2部屋利用して気づいたのですが、家具の配置が違うのは仕方ないと思いますが、一部屋の家具には鏡が無いのです。化粧やドライヤーを使うのに洗面所に行かなくてはできないのです。
壁に設置できないのでしたらせめてスタンド鏡を置いて欲しいものです。又、二人がけのソファーも一部屋の方には無く、置くスペースはありそうなので有ると寛げると思うのですが!
コスパ的には良いホテルだと思いますのでまた利用させていただきたいとは思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年12月20日 21:09:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインのお部屋もソファがあったりソファの代わりにテーブルだったり調度品、備品等でご迷惑をお掛けして深くお詫びもうしあげます。
今後はお客様が快適にお過ごしになられますように改善に努めてまいります。
貴重なご指摘、ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45☆素泊り】 室数限定! 45日前の先予約が更に更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

総合5

クロキロさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

クロキロさん [50代/男性] 2018年12月02日 07:01:36

マリンタワーの隣、山下公園の前で、ニューグランドが同じ通りにあります。立地が良いです。但し、繁華街からは少し距離がありますが、中華街まで歩けますし、駅も近いです。この立地なら信頼できます。ホテルの建物がやや古いですが、清掃が行き届き、綺麗で好印象でした。安価に宿泊できたので助かりました。ビジネスでの利用でした。また利用させて頂きます。

私は横浜で生まれ育ち、土地勘もありますが、この立地でこの価格で驚きました。もっと人気が出ても良いと思いました。ネット検索で、横並びでリストされると、目立つホテルに隠れてしまうのかもしれませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年12月20日 20:55:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴して嬉しくおもいます。
当ホテルは元町中華街から徒歩1分中華街迄6~7分
数々の観光名所も徒歩圏内です。
是非また横浜にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60☆素泊り】 室数限定! 60日前の先予約が更に更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース20平米ツイン ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:25:54

海側で山下公園を見下ろせる部屋で良かった。
中華街・元町も歩いてすぐなので行きやすく、
夜は隣のマリンタワーに上って横浜の夜景を堪能。
この界隈では料金は休めなのかな。
その割に部屋も広めだったしチープな感じも無くて十分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年12月20日 20:39:06

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マリンタワーさんに上がられ横浜の景色をご堪能頂いたみたいですね。
今後もお客様が気持ちよくお過ごしになられますように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7☆素泊り☆駐車場付】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆20平米ツインルーム 】

総合5

チロちゃん2001さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

チロちゃん2001さん [50代/男性] 2018年11月30日 23:38:10

横浜での仕事に利用しましたが、みなとみらい線の駅が近くアクセスは良かったです。窓から公園と海が眺望できてとてもいやされました。フロントの方はとても丁寧でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年12月20日 20:31:46

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60☆素泊り】 室数限定! 60日前の先予約が更に更にお得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆20平米ツインルーム 】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 17:33:40

中華街にも近く山下公園にも近く立地良かったです。
部屋もきれいで清潔感がありました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年11月29日 16:48:28

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も常に客室等清潔感が保てればと思っております。
是非お近くに居らした際にはお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

   ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7☆素泊り】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇15平米シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 11:04:59

暖かい日に宿泊させていただきましたが、客室の空調が暖房のみになっており、室温が30℃近くありました。しかしながらお部屋は広く、素晴らしいオーシャンヴューで、ソファーも設置され、おかげさまで、とてもリラックスすることができました。試験的に12月まで『AIバス』が導入されていました。1階のラウンジで専用のタッチパネルを操作すると、無料でバスを利用できるのです。私も一度利用させていただきましたが、実際の乗り物は地元密着のタクシーで、運転手さんのお人柄もよく、みなとみらい方面まで談笑を楽しみながら快適な乗車でした。メルパルク横浜さんは老舗ホテルですが、新しい試みにもチャレンジされ、そのご姿勢には頭が下がります。レセプションクラークの皆さまも毎回ご親切に対応してくださり、そのあたたかいお人柄には心を癒されております。併設レストランの朝食バイキングも素晴らしいお味で、メニューも豊富です。新鮮な地場野菜料理をふんだんに味わえるほか、和洋中すべての力作を楽しませていただいております。メルパルク横浜さんのシェフは、驚くほど優秀でいらっしゃいます。スタッフの皆さま、今回も大変多くの感動を賜りまして、誠にありがとうございました。ぜひ、引き続き遊びに寄らせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル メルパルク横浜 2018年11月29日 15:32:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調面で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。
AIバスもご乗車になられみなとみらい方面まで行かれたとの事で早速のご利用ありがとうございました。
レストランもごひいきにご利用頂きスタッフ一同感謝申し上げております。
今後もお客様に感動を与えるような料理が提供出来ればと思っております。
施設面でもいつお越しになられても気持ち良くお過ごし頂けますように更に改善に努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引☆素泊り】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆15平米シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 21:13:11

朝食がおいしかったです。駐車場があるのもうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル メルパルク横浜 2018年11月29日 15:14:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食内容に対するお言葉嬉しく思っております。
今後も是非メルパルク横浜をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7☆朝食付 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 21:12:05

女同士2人で旅行に行きました。横浜中華街に近くとても便利で、なによりも、ホテルのスタッフの皆様がとても優しかったです。お風呂も、清潔でしたし、ベッドも清潔でとても良かったです。
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。優しくしてくださった、ホテルのスタッフの方々ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテル メルパルク横浜 2018年11月16日 15:03:08

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴して嬉しく思います。
今後もお客様には安心してお過ごしになられますようにおもてなしをさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引☆素泊り】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 12:01:55

ハーバーヴューの素敵なお部屋で、リラックスさせていただいております。連泊中のため、口コミ詳細につきましては、チェックアウト後に投稿いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル メルパルク横浜 2018年11月01日 15:45:25

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様には快適にお過ごし頂けますようにおもてなしをいたします。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【連泊☆素泊り☆駐車場付】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆15平米シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 21:30:42

フロントの方の対応がいつも(出たり入ったりして何人も対応していただいた)素晴らしく、朝食無しで取っていた為、近くのお店等を紹介してもらった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテル メルパルク横浜 2018年10月24日 18:27:20

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようにおもてなしをいたします。
ご投稿ありがとうごまいました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 09:00:25

10月4日に宿泊しました。
全室禁煙のホテルが多い中
喫煙可のお部屋があり
利用させていただきました。
観光の拠点にもとても便利で何より駐車場が停めやすかったです。
朝食も美味しかったです。
宿泊代金に対してとても満足しました。
次回も是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル メルパルク横浜 2018年10月24日 18:21:30

この度はご利用頂まして誠にありがとうございます。駐車場付きプランはご利用されたお客様に大変好評です。
またのご来館を心よりお待ちしております。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 10:10:35

ハーバーヴューの広く清潔感溢れるお部屋をご用意くださいまして、誠にありがとうございました。客室にはゆったりしたソファーも設けられていて、非常に快適な滞在となりました。レセプションクラークの皆さまも、この上なく親切で、心あたたまるおもてなしをご提供くださいました。併設レストランの朝食バイキングも大変素晴らしく、特にビーフストロガノフ・中華粥・焼きたてホテルメイドパン・新鮮地場野菜の数々は、毎回楽しみにさせていただいております。また、中華あんかけ焼きそばも具だくさんで、新鮮なお野菜もたっぷり摂取でき、味付けも『さすが、メルパルク横浜さん!』だと実感いたしました。とても美味しく充実したバイキングですので、ご宿泊の方は勿論、横浜で朝のお散歩を楽しんでいらっしゃる方々にもお召し上がりいただきたいほどです。またの宿泊も心より楽しみにいたしておりますので、引き続き次回以降も、よろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク横浜 2018年10月24日 18:04:09

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。従業員やレストランでのお料理に対する数々のお褒めの言葉恐縮でございます。
こちらころ次回ご来館を心よりお待ちしております。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【連泊☆素泊り☆駐車場付】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆15平米シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 07:53:24

横浜港がよく見える広いお部屋で、大変リラックスさせていただきました。客室にはソファも設置されていて、シーリングライトもリモコンで操作できるなど、数あるホテルの中でも特に配慮が行き届いています。エアコンも、よく効いていました。レセプションクラークの皆さまも親切そのもので、お人柄も素晴らしく、20数年前からお会いすることがとても楽しみになっています。毎回、心あたたまるお言葉をかけてくださいます。客室数は40あまり。宿泊予約が混み合ってしまうこともございますが、その分、予約できた際の喜びはまたひとしおです。リクエストにも可能な限りフレキシブルにご対応くださり、そのホスピタリティーは他の追随を許しません。心から素晴らしいと感じるホテルです。横浜の各観光エリアやオフィス街も徒歩圏内で、また近隣には24時間営業スーパーやコンビニ、病院もあり、非常に便利な立地条件も魅力的です。大変お世話になり、深く感謝申し上げます。次回以降の宿泊も、心より楽しみにいたしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク横浜 2018年09月22日 18:50:19

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のスタッフに対するお褒めの言葉感謝申しあげます。
こちらこそいつもご指導頂きこちらの方が頭が下がる思いでございます。
今後も変わらぬご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【連泊☆素泊り☆駐車場付】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆15平米シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 09:25:42

眺望もよく 部屋もゆったりして清潔でよかったです。フロントの方も親切でした。
ただ、朝早くのチェックアウトでしたので 宅急便を依頼したのですが詳しくなかったようで、後で確認したら送料を余分に支払ってました。そこだけ残念でした。
それと、一緒に来ていた子供連れの家族はコインランドリーがあればよかったと言っておりました。
概ね満足できました。お世話にになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク横浜 2018年09月22日 18:37:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際の宅急便の件でお客様にご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
今後は正しく正確に対応が出来るように指導してまいります。
また、当方でもランドリーのサービスは受け賜っておりますが、お客様にご満足して頂けるサービスが出来るように改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 室数限定! 60日前の先予約が更に更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 21:57:32

立地がよく、駐車場も利用でき、よかったです。
朝食バイキンクのパンがとてもおいしく子供たちも喜んでました。

又泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル メルパルク横浜 2018年09月02日 17:45:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴してとても嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしになられますようにスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引☆朝食付】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米トリプルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 16:19:59

夜チェックイン後、部屋が暑いため、室内エアコンの温度を最高に下げたが、温度が下がらず、風量も最強にしたが弱く、フロントへ連絡した。設備の者が来ましたが、回答は全室のエアコンの大元が1つのため、こんなもんです。壊れてはいないとの回答。寝苦しく不満でした。エアコンが、まともに使えるホテルに泊まりたかった。おそらく昼間は暑くて、大変でしょうね。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク横浜 2018年08月14日 18:23:33

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のエアコンの効きが悪くお客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申しあげます。
また、設備担当の言動に対しても併せて深くお詫びもうしあげます。
今後はお客様が常に快適に客室でお過ごしになられますように改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引☆素泊り】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇20平米ツインルーム 】

43件中 1~20件表示

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