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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.76
  • 食事4.20
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総合4

ゆうたろう~♪さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ゆうたろう~♪さん [50代/男性] 2024年03月29日 12:17:56

トリプルの部屋,ホテルがあまりないなか、ホテル神戸プラザのプランをタイミングよく見つけることができて、大変満足しています。1泊しかしませんでしたが、後日ゆっくり連泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFF★春休み・GWのグループ旅行におすすめ(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 15:54:49

フロントの方は皆笑顔で接してくださり気持ちよく利用することができました 部屋は東側と西側にあり、景色がとてもいいです 連絡通路で雨に濡れずにフロントまで行くことができます 途中にコンビニもあり、建物内には最近、ドラッグストアもオープンしたようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム【禁煙】(2名~4名利用)】

総合5

heyomamaさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

heyomamaさん [60代/女性] 2024年03月27日 16:14:20

窓から見える夜景がとても綺麗です。近くにマックやサイゼリア、コーヒー店などがあり便利です4.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFFプラン★(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:44:20

三ノ宮から少し離れているので、ホテル以外の夕飯の選択肢が少なめ。代わりに静かで眺めがよいところです。コンビニも近く、真横に子供が遊べるふわふわの遊具があります。
部屋は全室禁煙で広め。バスとトイレとシャワールームあり。お風呂は広くて満足です。シャワーの後に足下が濡れるから、上手く使わないと夜の御手洗は気になるかも知れません。
朝食は前評判通り、種類も豊富でとても美味しいです。洋食メインですが、和食バイキングまで網羅となるともっと大きなホテルじゃないと難しいと思います。
ホテルの大きさからいくととても良い、もっとサービスを求めるなら大きな所か三ノ宮へ、という感じなので、満足です。

入口に動く恐竜のロボットがいて、幼児が怯えて泣いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF!3名利用にオトク♪1名分無料プラン★(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム【禁煙】】

総合4

ゆっちりとさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ゆっちりとさん [40代/女性] 2024年03月24日 13:50:26

一年半ぶりに利用。大学生の息子が、世界の朝食久々に行きたいとリクエスト。
メニュー種類が少し少なくなったような、、気のせいでしょうか。味はやっぱりいいです、とても。
フロント受付の方たちがとても感じがいいです。
部屋を出たときの、お掃除のスタッフさんも気持ちのいい挨拶をしてくださいました。
駐車場料金が値上がりしたそうで残念ですが、3月より前に予約していた方ということで、そのまま据え置きしてくださいました。ありがとうございます。
KARINのケーキ、絶品です。
前回のBBQも大変良かったのでリピートしましたが、やはり食事の美味しいホテルはポイント高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFFプラン★(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 19:03:52

添い寝の子供用のアメニティ等子供への配慮は良かったですが、朝食会場の子供用の食器が…
汚れがそのままのものだらけで選んで使いました。重なってるものほぼ全て汚れがそのままでした。
空いた食器を全く下げてもらえず…人手がないのであれば返却口を用意してもらえばテーブルの上が食べ終わった食器だらけにならずに済むと思います。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!天空のガーデン&ベイサイドテラスでBBQ♪プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 00:36:37

ホテルフロントの方々は素晴らしかったです。シングルルームの予約でしたが部屋の大きいスイートが空いているという事でサービスでアップグレードして頂いたのは嬉しかったです。
朝食が世界のビュッフェコースという事でしたが40分と時間制限がかけられており、ゆっくり食べられないのが残念でした。
設備・アメニティとしてはタオルに若干汚れと糸のほつれがあり気になりました。あともし入浴剤が有れば嬉しいな、と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【上層階確約】【朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

楽天235447さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

楽天235447さん [40代/男性] 2024年03月14日 21:01:28

駐車場も地下に併設されていて、コンビニも雨に当たらずに行けます。
スタッフさんの対応も良く、部屋の掃除も徹底されていてとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&レジャーに!2連泊でお得】2泊以上の連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 10:25:06

屋外のBBQ、寒さを心配していましたが暖房設備やカイロなどもあり思ったよりも快適に過ごせました。
ボリュームもあり、とても良かったです。
全体的に非常に満足ですが、強いて言うとすれば、駐車場の入り口が分かりにくかったので、大きめの表示があれば分かりやすいように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月22日 11:29:10

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。BBQの設備や内容もご評価いただけ、ご快適にお過ごしいただけた様子に大変うれしく思います。その他、駐車場の表示について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討事項の一つとさせていただきます。皆様に寄り添ったサービスのご提供が出来るよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
天空のガーデン&ベイサイドテラスでBBQ♪プラン
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム【禁煙】】

総合5

★うまる☆さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

★うまる☆さん [30代/女性] 2024年03月11日 20:10:24

旅行慣れしておらず、何度も電話して問い合わせましたが、その都度丁寧に対応して頂きました
子供向けのアメニティもありましたので、荷物も少なく済みましたし、安心して宿泊出来ました

また泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月13日 05:48:17

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。★うまる☆ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント20倍!さき楽30朝食付プラン ※事前決済限定
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合4

cocoa-1983さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

cocoa-1983さん [40代/女性] 2024年03月10日 09:12:55

シングルルームは広さも十分で素敵なお部屋でした。
バスルームも作りは古いものの清潔感があってとても過ごしやすかったです。
ただ、夜中(12時ごろ)に海外の団体客が廊下で騒いだり、部屋を間違えてドアを叩かれたりピンポン連打されたりしたのだけが、残念な点です。
フロントの方に電話してすぐに対応していただけましたが、その後も何もないか少し不安が残りました。

海外の方の利用も多いようですが、欲を言えば海外の方と国内の方のフロアを別にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月16日 16:45:23

この度はホテルプラザ神戸にご滞在にいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。また、お部屋へのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、廊下のお客様の声、チャイムの連打に関しまして、不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。海外の方と国内の方のフロアを別にする件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項の一つとさせていただきます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:52:24

ホテル内のレストランが休業中で困ってしまい近くのホテル内の中華を頂いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルプラザ神戸 2024年03月09日 17:56:05

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。レストランの件ではご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。レストランのスタッフと共有いたしまして、今後の検討事項の一つとさせていただきます。また、ホテル周辺の飲食店のマップをフロントにてご用意もございますので、次回ご来館の際にはお声がけしていただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース【禁煙】】

総合4

Kazuki1617さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

Kazuki1617さん [20代/男性] 2024年02月27日 15:38:02

ホテルの雰囲気がとても良く部屋も綺麗でした。
駅から近かったのもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月29日 11:52:43

Kazuki1617 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
3月からは隣接いたしますビルに新しくテナントも入り、より便利にご利用いただけるのではないかと思います。
また、機会がございましたら是非お越しいただけますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2人目のご利用代金半額宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合5

キャンドル・ディーさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

キャンドル・ディーさん [40代/女性] 2024年02月25日 19:52:26

今回は夫婦二人の貴重な時間を過ごさせて頂きありがとうございます。
まず、お部屋は清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。
食事はあんなに大きなお肉が出てくるのは思ってなかったです。すごく柔らかく主人とふたりで感動しました。カニ鍋も量がちょうどよく、最後の雑炊は本当に美味しかったです。あと少しご飯が多かったら嬉しいです。炭水化物がそれしかないので。でも料理は本当に大満足!そして夜景がとても綺麗でゆっくり外を眺めながら過ごすことができました。あと朝ごはん!こんな凄い美味しいホテルの朝ごはんを食べたのは初めてです。ビュッフェだとどうしてもクオリティがさがってしまいがちですが。ほんとうに全部の料理がおいしかったです。絶対また泊まりに行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月29日 11:33:45

キャンドル・ディー 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
客室、お食事に大変ご満足いただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。
いただきましたコメントは料理部スタッフに共有させていただきたいと存じます。
ご宿泊いただきましたお客様に、朝から幸せで元気にお出掛けいただきたいという思いで考えたメニューでございます。シェフにとりまして大変励みになるお言葉です。
これからもよりお客様にお喜びいただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お目にかかれますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【カニ鍋&BBQ】こたつでカニ鍋&BBQ付ご宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合5

waao3c1cさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

waao3c1cさん [30代/男性] 2024年02月24日 02:40:34

仕事で利用させて頂きましたが、部屋、朝食共に満足でした。
しかし、ひとつ残念だったのが、朝食でオムレツを作ってくれる方の態度、愛想の無さが気になりました。調理のお願いをしても無言、渡す時も無言。返事も挨拶もなく、コミュニケーションが全く取れませんでした。お料理が美味しい分、とても勿体無いと思います。
今回の宿泊で唯一残念だと思ったところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月29日 10:56:23

waao3c1c 様

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、朝食にご満足いただけましたことは嬉しゅうございますが、シェフの態度で大変ご不快な思いをおさせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
朝は気分よく過ごしたいと誰もが思うことでございます。ホテルの役割は、ご宿泊いただくお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事であるにもかかわらず、この様な結果となり申し訳ございませんでした。料理部の責任者に申し伝え、ホテルのスタッフの一員であることを再認識させるように致します。
また、機会がございましたらお目にかかれますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFFプラン★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 15:14:15

朝6時から他の部屋の人が外に取る時のドアを閉めた音が部屋に響き渡り気になった。
部屋は綺麗だった。
ベットがよく動いたので寝ている時に気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月17日 09:27:47

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ドアの開閉の音で早朝からご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫びいたします。
設備点検致しまして、ドアの開閉スピード等の修繕を早急に行って参ります。
お休みのところご不快な思いをおさせしてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定10%OFF!今だけお得な【素泊り】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:13:04

立地は六甲アイランドで周りは想像以上に静かなところでした。部屋は快適で清潔感が保たれていました。朝食は、色々な国の料理が食べれて大満足です。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルプラザ神戸 2024年02月13日 14:31:14

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミに投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
ご朝食にもご満足いただけ、私共にとりまして大変励みになります。シェフが
ご宿泊いただくお客様が笑顔になるようなメニューを考え、提供させていただいております。
また機会がございましたら是非お目にかかれますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【悲願のリーグ初優勝!おめでとう神戸セール】最大20%OFF 朝食付シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】

総合3

かっちゃん010さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

かっちゃん010さん [40代/男性] 2024年02月01日 22:27:03

車で行きましたがホテルの正面には車で行けず分かりづらかったです。値段の割に部屋は普通で、大浴場はないので部屋風呂でしたが、浴槽とシャワー室で分かれていて、浴槽にお湯を貯めたまま体が洗えたのは良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年02月04日 11:54:12

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミに投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お車での来館で、駐車場が分かりずらくお時間をとらせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、駐車場の場所につきましてお客様に分かり易く表示できないか考えて参ります。
また機会がございましたら、ご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうセール】最大20%OFF 素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【フォースルーム(4名利用)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 11:17:23

駅直結なので悪天の時にも便利です。
仕事で関西、関東方面に出向くことが多いのですが、駐車場も広くキチンとしてあるので、こちらに車を停めてから関西、関東ミックスでの出張にも利用しています。

何よりも、いつも変わらずスタッフさんの接遇が素敵で、人財育成がしっかりしていると感じます。

部屋での仕事、会議なども快適で、よく眠れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年01月31日 10:30:35

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。お忙しいお仕事でのご滞在、客室でお寛ぎいただけておりましたら、私共も大変嬉しく存じます。何かご不便がございましたらご遠慮なくフロントのお伝え下さいませ。また、スタッフにお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。私共も大変励みになり、より一層お客様にご満足いただける様研鑽を積みたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ポイント20倍&レイトチェックアウト1時間★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

岩雁之助さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

岩雁之助さん [50代/男性] 2024年01月21日 10:12:40

値段が安い中で施設は充実していました。また夏に帰省予定なので利用検討したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルプラザ神戸 2024年01月21日 18:49:25

過日はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3人目半額!】3名利用にオトク♪1名分50%OFFプラン★(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】

2943件中 1~20件表示

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