先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、家族旅行に続いてご友人達をお誘いいただき、とても嬉しく思います。

ご滞在中リラックスしておくつろぎいただけたとのこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様にとって、心地よい時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

一方で、英語表記についてのご指摘をいただき、ありがとうございます。確かに、言語の違いによって一部のお客様にご不便をおかけすることもあるかもしれません。今後、より分かりやすい表記を心掛け、改善に努めてまいります。

お風呂のアメニティについても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き、お客様が快適にご利用いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
予約担当

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理やお風呂、景色、そしてラウンジの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ラウンジの椅子の数や小さなトレイのご要望について、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平日ならではのゆったりとした雰囲気の中で、ラウンジやお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族でのレジャーに、当ホテルがお役に立てましたことを光栄に存じます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と共に貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お食事に関しては、種類の豊富さや刺身を特にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。デザートやサラダもご満足いただけて、次回もさらにご期待に応えられるよう努めてまいります。

一方で、マッサージ機やくしのアメニティについてのご指摘、またお部屋の暖房調整ができずにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

再度お会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、より一層サービスを向上させてまいります。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、おもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バイキングの内容や温泉のお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋に前泊のお客様のバスマットが残っていた件について、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかったこと、深く反省しております。

今後、清掃スタッフへの指導を強化し、こういった不備がないよう、より一層注意を払い改善してまいります。お客様にとって快適で心地よいご滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回お越しいただける際には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

リブランドオープン後初めてのご利用、誠にありがとうございます。

ラウンジでのサービスもお楽しみいただけたとのこと、私どももお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。客室からの串本の美しい景色にもご満足いただけて、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことに安心いたしました。

しかしながら、テレビの不具合に関しましては、大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。滞在中のトラブルを未解決のままでお帰りいただくこととなり、誠に申し訳ございません。早急に確認し、今後同様の事態が発生しないよう対応してまいります。

この度頂きました貴重なご意見を参考にし、今後も快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ラウンジや夕食の料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。料理の種類や調味料に関しても楽しんでいただけたようで、スタッフ一同、喜んでおります。

お客様のご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきますので、貴重なご感想をありがとうございます。次回のご滞在でも、より一層お楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、オールインクルーシブプランをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お食事や施設の充実度にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

一方で、エレベーターのボタンについてご指摘いただき、ありがとうございます。ご不便おかけし、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考にし、更なるサービス向上に努めてまいります。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、より良い施設作りに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、串本の自然の美しさを感じていただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足しました」とのお言葉、そしてお食事についても「美味しかった」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当　　

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足しました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「コスパが最高」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
チェックイン後のフリースペースでのビールや、増田米菓さんのあられをお気に召していただけたようで何よりでございます。こだわりのおつまみもお楽しみいただけたこと、そして売店での販売についてもお気づきくださりありがとうございます。
また、夕食・朝食の豊富なメニューやフリードリンクもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
さらに、お部屋からの眺めもお楽しみいただけて何よりでございます。頻繁にはお越しいただけないとのことですが、機会がございましたら、ぜひまたご夫婦でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当　　

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

従業員の対応に関して、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、お部屋の水回りに関してご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善を重ねてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。

オールインクルーシブのプランにご満足いただけたとのこと、またそのコストパフォーマンスにお喜びのお言葉をいただけて何よりです。

お部屋についても、角部屋ならではの素晴らしい見晴らしと広さにご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋で快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

ご家族での素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも幸せな気持ちになりました。また次回のご旅行の際にも、ぜひお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋、大浴場、そしてお食事にご満足いただけたことを知り、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今後もご満足いただけるサービスを提供しつづけるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。何かご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

ありがとうございました。

この度は、初めてのご利用にもかかわらず、当ホテルでのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉をいただき、また、ゆっくりとお過ごしいただけたことをスタッフ一同、喜ばしく感じております。

次回お越しいただける際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションの良さやウェルカムドリンク、さらには朝食・夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
私たちのサービスがお客様のご期待に添えたこと、スタッフ一同心から喜んでおります。
これからも皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、さらに努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新しくメルキュールブランドとなってから初めてのご利用とのことで、施設やサービス、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、ご家族皆様でゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
「メルキュール巡りをしてみよう」とのお言葉をいただき、非常に光栄でございます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ
フロント担当