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WISE OWL HOSTELS TOKYO FAQ

WISE OWL HOSTELS TOKYO

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    終電が間に合わず急遽宿泊させてもらいました。駅からすぐ近く、迷わず到着出来たのと可愛いフクロウに癒されながらチ...
    2019年07月28日 00:29:57
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    FAQ

    Q: チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりは出来ますか?
    A: 貴重品以外は可能です。
    番号札を渡しお預かりいたします。
    Q: ホテル宛に荷物や手紙を
    送ることはできますか?
    A: 原則として、お荷物のご到着が、
    チェックインの前日〜当日着の場合に
    お預かりを承ります。
    発送される場合は、元払いに限ります。
    必ず宅配便の送り状にチェックイン日、
    ご予約者のお名前をご記入頂き、
    ホステル宛にお送り下さい。
    送り状にお名前の記載が無い場合、お預かり致しかねますのでご注意ください。
    Q: キャンセル料はいつから発生しますか?
    A: キャンセルポリシーは、
    ご宿泊日の3日前よりかかってまいります。
    ・不泊、当日キャンセル: 宿泊料金の100%
    ・3日前から前日までのキャンセル:
    宿泊料金の50%
    Q: 駐車場はありますか?
    A: ホステルには専用の駐車場は
    ございません。
    近隣のコインパーキングを
    ご案内しております。
    Q: 館内で喫煙できますか?
    A: 地下1F「SOUND&BAR HOWL」、
    またはエントランス外のベンチで
    喫煙可能です。
    Q: エントランスは24時間空いていますか?
    A: エントランスは午前0時〜7時まで
    施錠いたします。
    その間の入退館は、チェックイン時に
    お渡しするカードキーを使用して、
    夜間通用口をご利用下さい。
    Q: クレジットカードは何が使えますか?
    A: VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、SAISON、DISCOVERが
    ご利用いただけます。
    Q: 子供は泊まれますか?
    A:ドミトリータイプのお部屋は、
    18歳以上の方からご宿泊可能です。
    お子様の年齢が0歳~17歳の場合、
    個室タイプのお部屋のみ保護者同伴のうえ宿泊可能です。
    その場合、5歳未満のお子様は添い寝が可能ですが、
    5歳以上のお子様は1ベッドをお使いください。
    なお、ドミトリー部屋貸し切りの場合は、
    個室と同条件になります。詳しくはお問い合わせください。
    Q: 清掃をしたり、
    タオルの交換はしてくれますか?
    A: ご連泊のお客様は、
    無料にて1日1枚タオル交換を承ります。
    ベッドメイキングは1回500円となります。ご要望の際はフロントスタッフへ
    お申し付け下さい。
    2016©share company

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