この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

接客・お部屋・温泉・お料理にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
特にスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもの大きな励みとなっております。

当荘では、若く経験の浅いスタッフも多くおりますが、
お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、日々精進しております。
その想いを感じ取っていただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、エレベーターの件につきましてはご不安な思いをおかけし、申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋、お料理をお楽しみ頂けたこととてもうれしく拝読いたしました。

その一方で、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたお言葉をしっかり受け止め、サービスの質を高められるようスタッフ一同努めてまいります。

次回お越しいただいた際には、「前より良くなった」と感じていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は、当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「過去最高の宿」とのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お食事やお風呂、ゲームラウンジなど、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、当荘でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

個室でのお食事をお楽しみいただき、サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

大浴場は本館のみの設置となっており、別邸からはご移動をお願いする造りでございますため、ご不便をおかけいたしましたこと、何卒ご容赦賜れればと存じます。別邸専用の貸切風呂もご利用いただき、少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いに存じます。

また金沢へお越しの際には、ぜひ当荘にもお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

金沢市内からのアクセスや、チェックインからチェックアウトまでのご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お天気にも恵まれ、別館・本館のご移動もご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方で、お食事中のドリンクにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は幅広いお客様にご満足いただけるよう、ドリンクのご提案・内容についても検討してまいります。

今回ご利用いただいたクーポンやポイントをご活用いただき、当館でのご滞在をご堪能いただけたこと、そしてまたポイントを貯めての再訪をご検討いただいているとのこと、心よりありがたく存じます。
ぜひ次回は能登の施設もご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お一人旅のリフレッシュに当荘をお選びいただき、ロビーでのアフタヌーンティーやお部屋から風景など、のんびりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。

また、お食事に関して「最高」「幸せな気分になれた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども何よりの励みになります。

一方で、色浴衣につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

「また家族や友人と」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回もご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は一部ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別館「神楽」は、お客様により静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、プライベートを重視した造りとなっており、大浴場の代わりに貸切露天風呂のみのご用意とさせていただいております。
しかしながら、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備やサービスの改善に役立ててまいります。

これからも、皆さまに心から寛いでいただける宿を目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

温泉につきまして、温泉の温度や景観をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、アフタヌーンティーやラウンジでのお食事、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安心いたしました。

一方で、朝食後のデザートやラウンジの補充が行き届かず、ご不便・ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの配置やタイミングについて見直しを図り、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数あるお宿の中より当荘をお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ウェルカムサービスや貸切風呂、お料理の設えに至るまでご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄に存じます。私どもが大切にしております「おもてなしの心」が、お客様にそっと届いたのであれば、これに勝る喜びはございません。

また、お布団に関しまして頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止め、今後さらに心地よい眠りをご提供できますよう、寝具の質の見直しを含め検討を重ねてまいる所存でございます。

また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先日ご対応させていただきました関屋(せきや)と申します。
このような温かいご感想を頂戴しまして大変嬉しく思っております。

以前ご夕食を担当させていただき、女性の方のお誕生日をご一緒にお祝いさせていただきました。
その際も大変喜んでくださったのを覚えています。
この度のご来荘は男性のお誕生日でのご来荘と伺っておりましたが、お祝いができなかった事が心残りです。
お2人にとって記念のご旅行に当荘をお選びいただきましてとても光栄です。
ぜひまた記念のご旅行や、ちょっとしたご褒美のご旅行にご来荘いただけましたら何より嬉しく思います。
お2人に喜んでいただけますよう全力でおもてなしさせていただきます！

湯涌温泉は山々に囲まれた自然の中にあり、季節ごとにさまざまな姿を見せます。
私も湯涌の自然、そして伝統が息づく金沢の街が大好きなので、ぜひお2人にもお気に召していただけましたら幸いです。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から百楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋の清潔感や雰囲気、お食事の内容や器にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、お母さまにもお料理の量がちょうど良かったとのお言葉は、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。

また、自然豊かな立地や館内の香りにも癒されたとのご感想に、私どもも心温まる思いでいっぱいです。
日常から少し離れた、静かなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。

一方で、アメニティにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。

これからも皆さまにとって心地よい宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は大切なお連れさまのお誕生日という特別な日に、百楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お誕生日というかけがえのないひとときに、少しでもお力添えができておりましたら幸いです。

また、大浴場のご案内につきましてご不便をおかけしたかと思いますが、貸切風呂をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。

そして、お料理もご満足いただき、特に念願のノドグロをお召し上がりいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
お食事のひとときが、おふたりの素敵な思い出となっていれば何よりでございます。

「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、金沢・百楽荘へお越しいただけましたら嬉しく存じます。

改めまして、この度のご利用と温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から百楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。

初めての金沢旅行で、当館との出会いを通じて金沢を好きになっていただけたとのこと、本当に嬉しく、何よりの励みでございます。
周辺の静かな環境や、のどかな風景をゆったりと感じていただけたこと、そして散策もお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。

プレミアムラウンジやお食事についても、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、感激しております。
器や盛り付けまで丁寧にご覧いただき、「目でも楽しめた」とのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄です。
ご主人様にもご満足いただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを心から嬉しく思います。

「また必ずお伺いしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、一層精進してまいります。

ぜひまた、四季折々の金沢を感じにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。　

このたびはご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どもスタッフ一同が大切にしている“おもてなしの心”を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。

また、お食事に関してもご不安な点が多くあった中で、少しでも安心してお召し上がりいただけるよう対応させていただきましたが、快く受け止めてくださったことに、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。お身体を大切にされているご様子を拝見し、私たちも一層気を引き締めておもてなしに努めました。

週末のご宿泊で、館内が賑やかに感じられたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。次回はぜひ、より静かにゆったりとお過ごしいただける平日でのご利用をおすすめいたします。

「大当たりのお宿」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。どうぞお身体にお気をつけて、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。

このたびは、数あるお宿の中から荘館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に荘館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

スタッフへの温かいお言葉、そしてお部屋やお料理、ラウンジでのひとときにご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
とくにコーヒーに関しての細やかなご感想を頂戴し、こだわりの器やスタイルをお楽しみいただけたことが、私たちにとっても励みとなります。

本館・別館ともにそれぞれの魅力がございますので、次回はまた異なる季節にお越しいただき、違った表情を楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、食事や館内の装飾、お風呂、そしてサービスに至るまで高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。

以前より「ぜひとも宿泊したい宿のひとつ」とお考えいただいていたとのお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

ご夫婦でのご旅行や、気の合うご友人同士でのご滞在にもおすすめいただけたこと、大変ありがたく、何よりの励みになります。
今後もお客様の心に残るひとときをご提供できるよう、より一層努めてまいります。

またのご来荘を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。