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十和田湖グランドホテル 湖畔 クチコミ・感想・情報

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十和田湖グランドホテル 湖畔のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.36
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.59
  • 食事3.48
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 23:52:05

フロントのスタッフさんはとても親切で感じが良かったです。
山側のお部屋しか予約できませんでしたが、ホテルに着くと湖側のお部屋が用意できたと、眺めのいいお部屋に闘志てくださいました。ありがとうございました感謝です。
お部屋の中のお掃除はきちんとされていましたよ。ただクローゼット中の埃が何カ月分?と思うほとで荷物は入れられませんでした。まあ不便はありませんが。
露天風呂はだいぶぬるめですが、お庭のライトアップがとても素敵でした。
今回本当に残念なのが、トホホの夕食です。汁ものが全くなく、お茶で飲込みしかありませんでした。夕食なしにすればよかったと後悔しました。忙しいこの時期だから仕方ないでしょうが、楽天トラベルさんの信用がちょっと下がってしまいました。
朝食は、普通で安心しました。
驚く夕食以外は、フタッフの方の感じのよさで笑い話に出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 山側(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

alicehou0405さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

alicehou0405さん [30代/女性] 2017年08月08日 20:03:59

私の予約したプランについて、朝食は
海鮮盛り膳と記載されて、結局焼き鮭一つと硬い白ご飯、少しおかつだけ。ドリンクは水とお茶の二種類だけ。設備が古すぎは文句づけませんが、せめて朝食についてあんな書き方は詐欺です。
フロントに聞いてもメニューが変更しただけの回答をもらいました。
楽天の記載間違いであれば、
二割ほど弁償していただきたいですが、いかがですか。
ご連絡おまちしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 17:29:10

割引のプランで申し訳ないような内容でした
窓外の湖畔も非常にきれいで、朝の霧が何とも言えず良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF 国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 11:06:43

7月16日宿泊しました。十和田湖湖水祭りで花火を遊覧船から見たいと思い、場所と料金でここに決めた。
部屋の電気スタンドに埃が凄かった。細かいところの掃除をおろそかにしないでほしい。
メイク落としがなく、販売もされてなかった。置かないなら忘れた人のために販売してほしい。
女性の内風呂がとても熱かったのと、夕方薄暗いのに電気がついてなくて、スイッチを探した。ちゃんと定期的に確認してほしい。夕食は美味しかったが少々足りなかった。別料金でもお肉の追加や、何品かメニューを用意して注文出来るようにしてほしい。高い宿泊料金ではないと思うが、小さな不満が結構あり残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪十和田湖グランドホテル湖畔スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 20:08:54

十和田湖の花火大会を見に行きました。十和田湖にすぐ近いので移動が楽でした。
部屋は、きれいに清掃されていました。お風呂は熱いくらいでしたが、ゆっくりつかる気持ちよかったです。食事は朝食だけでしたが、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 17:58:59

食事も美味しく満足している。
アメニティが不足していて少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF 国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 17:05:06

2泊させていただきました。
温泉がとても良く、2日目の魚料理が美味しかったです。
スタッフの方がとても親切に対応してくださり、ゆっくり疲れを癒すことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF 国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合2

LIEBERさんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

LIEBERさん [50代/女性] 2017年05月01日 18:02:09

母が、ベッドのマットレスが柔らかくなっており、腰が痛くて起きてから動けないと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪十和田湖グランドホテル湖畔スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッド 和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 22:27:54

2月25日に宿泊しました。
十和田湖冬物の土曜日にこの値段で、2食付きで宿泊できて良かったです。
マイナスなクチコミが多いですが、十和田湖冬物の会場にとても近いし、食事もそこそこですし、値段以上なのではないのかと思いました。
ひとつ言いたいことは、夕食会場寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早得】2週間前のご予約でポイント10倍☆国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 15:29:04

2月25日に、十和田湖冬物語に行くために宿泊しました。他の十和田湖周辺の旅館・ホテルと比較すると、冬物語の会場からは一番近いですが、全体的に古いですし、スタッフの方も笑顔のない方が目立ち、制服もないのか私服でサービスされ、少し不満を感じました。温泉の利用時間も午後11時までと短く、朝も利用出来ないと言われ、冬物語終了後急いで温泉へ向かはないといけませんでした。また、十和田湖側の部屋に宿泊させていただきましたが、木が多く、ほとんど部屋から十和田湖を見ることは出来ませんでした。(2階でしたが)部屋の様子や温泉、料理サービス全ての面で不満を感じたため、こちらの評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早得】2週間前のご予約でポイント10倍☆国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合3

sinki2202さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

sinki2202さん [30代/女性] 2017年02月10日 17:20:58

値段相応です。
十和田湖冬物語まで歩いてすぐで便利でした。
洗面所にゴミ箱があると便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

あんあん8815さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

あんあん8815さん [20代/女性] 2017年02月06日 18:53:26

暖かいところに泊まれるというだけのホテル。
受付から、留学生2人で、お客さんの問い合わせに関しては、ほぼ何もわからない状態で、食事は2月に泊まったにもかかわらず、なぜか、おせちかなと思われる料理でした。接客は、日常の洋服のままだし、「ビールお願いします」という注文には、今冷えていないので、後ほど」という始末です。朝ご飯は、一般的な和食のほうがいいです。
夜に、刺身類は出すべきだと思いました。
施設もとても古くて、昭和時代にタイムスリップしたかのような、ホテルとは言えないです。従業員の数が少なすぎて、管理体制がなっていません。全くおもてなしもなく、すごく嫌な気分になりました。お風呂も、露天風呂があるかのような書き方をしているのに、実際、行ってみると、お湯がない、またシャワーは壊れたままで、経営に問題がありました。もう二度といきたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】国産豚ロースしゃぶしゃぶ♪十和田湖グランドホテル湖畔スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 18:09:59

Comfortable, clean and tidy. The staff can speak Chinese and english language.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合4

ぐっさん89162989さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

ぐっさん89162989さん [30代/男性] 2016年10月17日 22:02:00

設備もやや古い面はありましたが一通りそろっていました。周囲の環境もよく、観光地へも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月

総合5

traveller168さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

traveller168さん [40代/女性] 2016年10月16日 12:42:24

I enjoyed a great day here, the receptionists and the waiter/waitress of the restaurant are so helpful and friendly.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月

総合4

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 19:17:41

到着時雨だったのでJRバス停の真前でとても助かりました。
遊覧船乗り場の隣、タクシー乗り場、ビジターセンターや交流館にも徒歩5分、乙女の像も神社もお散歩の範囲。
ここが一番便利なんじゃないでしょうか?
食事は地元食材の鍋で美味しいし、お風呂は温泉、田舎の湖畔を味わいにきたのだからこれで◎。
ホテルの方は何人かいらっしゃいましたが皆さん感じ良かったですよ。
設備は古いのかなぁとは思いますが不便というほどでも…。
総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 00:22:13

十和田湖・奥入瀬に行ってみたく、トイレ付きを探して、こちらにたどり着きました。
確かにホテルは古いですが、掃除はされているようで十分でした。
ただ、部屋のエアコンの埃がかなりあり、そこだけはマイナスでした。
部屋の広さも作りも古くても十分満足でした。
朝夕食付きでしたが、食べきれないほどにたくさんでしゅじんと大満足でした。朝から刺身とか、どうかなとは思いましたが、美味しかったです。
ホテルが本当に十和田湖の真ん前で部屋から見えて、朝から散歩もできました。
フロントの方も親切でよかったです。また、機会があれば、行きたいと思いました。立地的にも奥入瀬に行きやすく良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】国産豚ロースしゃぶしゃぶと焼き魚&小鉢膳♪十和田湖グランドホテル湖畔スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッド 和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 16:44:44

建物自体に、なんとなく寂れた印象が拭えない。食事そのものは美味しかったですが、配膳や説明に難があった(あるテーブルでは詳細に説明していたが、当方は全く無し!)。配膳担当者がパートの方なのか?慣れていないのがアリアリ見えて、接客も雑で不快でした。部屋はきれいでしたが、布団が暑すぎ。どう考えても夏用ではなく、快眠とは言い難い状態です。価格は悪くないですが、観光ホテルとしては、あまり良いとは感じない。3点はつけてますが、知人に勧める気にはならないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
十和田湖グランドホテル 湖畔 2016年09月05日 02:03:09

この度は十和田湖グランドホテル湖畔をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な投稿をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事の際は不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお名前の通知がないため担当していたスタッフは特定できかねますが、おそらくは繁忙シーズンのみお手伝いいただいているスタッフかと思います。季節スタッフへの指導が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。以後こういったお声がないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。

また、お布団につきましてはご希望にそう質の寝具をご用意できず、誠に申し訳ございません。十和田湖は真夏でも昼夜の寒暖差が激しく、朝方に気温が下がり「寒い」とのお声もいただくため、夏用の敷布団はご用意しておりませんでした。貴重なお話ありがとうございます。今後の設備見直しの際検討させていただきます。

お客様がご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同全力で精進して参ります。今後とも、十和田湖グランドホテル湖畔をよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 17:38:39

大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【和室8畳 湖畔側(禁煙)】

総合4

omoshiroyamaskiさんの 十和田湖グランドホテル 湖畔 のクチコミ

omoshiroyamaskiさん [50代/男性] 2016年08月19日 23:52:02

コストパフォーマンスに優れたよいホテルです。(これは断言していえます)
施設は古いですが、値段と合理的なサービスとでとても満足できる宿です。部屋にユニットバスがありますが、トイレに使用するだけでした。
十和田湖湖畔を望む、とても良い眺めの部屋で、ゆっくり休むことができました。

夜は豚肉のしゃぶしゃぶ、朝は海鮮丼と、食事も満足です。

褒めてばかりだと嘘くさいので。施設は古いです、壁紙が剥がれ、エレベータも1基だけ。
食事は、朝も夕方も食堂で、です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

24件中 1~20件表示


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