部屋をはじめ全体的に古さを感じましたが、十和田湖に面し、大風呂、二食付きでこの価格は満足です。食事の内容もよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋、サービス、食事ともに最悪でした。
ホテルを選ぶ際に参照した写真とはかなりの部分で乖離があり、がっかりでした。
可能な限り、楽天トラベル掲載ホテルの現地確認をお願いしたいです。
※掲載ホテルの品質チェックを熱望

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋、風呂、食事、とても良かったです。部屋、風呂の設備も良く、
夕食の量も多く腹いっぱい食べられ、朝食はヘルシーな感じでしたが、値段から総合的考えればとても満足です、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

予約したこのホテルは、現在閉鎖中で、系列の別なホテルになりました。
設備等も違います。
他の方も書かれておりますが、食事内容も楽天トラベルの表記と
大きく異なります。
夕飯は、あまりのことに写メを撮り忘れましたが、
海鮮丼の朝食がこれです。

今時、こんなに誇大広告のような宿泊施設って
有るんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

豚ロースは大変美味しかった。また、ごはんやみそ汁なども薄味でありながら良い味だった。食材や水の良さが表れていた。
しかしながら、部屋の一部に掃除ができていない場所があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

古いホテル、一般的な食べ物。私はボウルがゲストにきれいではない、ポストの姿勢が良いではないことを知らせることがわかった。ホテルの場所は満足しました。天然温泉には見当たりません。とても失望しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

not good place to stay

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

the food is so so. And when we get up there is no water can use

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

フロントのスタッフさんはとても親切で感じが良かったです。
山側のお部屋しか予約できませんでしたが、ホテルに着くと湖側のお部屋が用意できたと、眺めのいいお部屋に闘志てくださいました。ありがとうございました感謝です。
お部屋の中のお掃除はきちんとされていましたよ。ただクローゼット中の埃が何カ月分?と思うほとで荷物は入れられませんでした。まあ不便はありませんが。
露天風呂はだいぶぬるめですが、お庭のライトアップがとても素敵でした。
今回本当に残念なのが、トホホの夕食です。汁ものが全くなく、お茶で飲込みしかありませんでした。夕食なしにすればよかったと後悔しました。忙しいこの時期だから仕方ないでしょうが、楽天トラベルさんの信用がちょっと下がってしまいました。
朝食は、普通で安心しました。
驚く夕食以外は、フタッフの方の感じのよさで笑い話に出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

私の予約したプランについて、朝食は
海鮮盛り膳と記載されて、結局焼き鮭一つと硬い白ご飯、少しおかつだけ。ドリンクは水とお茶の二種類だけ。設備が古すぎは文句づけませんが、せめて朝食についてあんな書き方は詐欺です。
フロントに聞いてもメニューが変更しただけの回答をもらいました。
楽天の記載間違いであれば、
二割ほど弁償していただきたいですが、いかがですか。
ご連絡おまちしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

割引のプランで申し訳ないような内容でした
窓外の湖畔も非常にきれいで、朝の霧が何とも言えず良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

7月16日宿泊しました。十和田湖湖水祭りで花火を遊覧船から見たいと思い、場所と料金でここに決めた。
部屋の電気スタンドに埃が凄かった。細かいところの掃除をおろそかにしないでほしい。
メイク落としがなく、販売もされてなかった。置かないなら忘れた人のために販売してほしい。
女性の内風呂がとても熱かったのと、夕方薄暗いのに電気がついてなくて、スイッチを探した。ちゃんと定期的に確認してほしい。夕食は美味しかったが少々足りなかった。別料金でもお肉の追加や、何品かメニューを用意して注文出来るようにしてほしい。高い宿泊料金ではないと思うが、小さな不満が結構あり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

十和田湖の花火大会を見に行きました。十和田湖にすぐ近いので移動が楽でした。
部屋は、きれいに清掃されていました。お風呂は熱いくらいでしたが、ゆっくりつかる気持ちよかったです。食事は朝食だけでしたが、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

食事も美味しく満足している。
アメニティが不足していて少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

2泊させていただきました。
温泉がとても良く、2日目の魚料理が美味しかったです。
スタッフの方がとても親切に対応してくださり、ゆっくり疲れを癒すことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

母が、ベッドのマットレスが柔らかくなっており、腰が痛くて起きてから動けないと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2月25日に宿泊しました。
十和田湖冬物の土曜日にこの値段で、2食付きで宿泊できて良かったです。
マイナスなクチコミが多いですが、十和田湖冬物の会場にとても近いし、食事もそこそこですし、値段以上なのではないのかと思いました。
ひとつ言いたいことは、夕食会場寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2月25日に、十和田湖冬物語に行くために宿泊しました。他の十和田湖周辺の旅館・ホテルと比較すると、冬物語の会場からは一番近いですが、全体的に古いですし、スタッフの方も笑顔のない方が目立ち、制服もないのか私服でサービスされ、少し不満を感じました。温泉の利用時間も午後11時までと短く、朝も利用出来ないと言われ、冬物語終了後急いで温泉へ向かはないといけませんでした。また、十和田湖側の部屋に宿泊させていただきましたが、木が多く、ほとんど部屋から十和田湖を見ることは出来ませんでした。(2階でしたが)部屋の様子や温泉、料理サービス全ての面で不満を感じたため、こちらの評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

値段相応です。
十和田湖冬物語まで歩いてすぐで便利でした。
洗面所にゴミ箱があると便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

暖かいところに泊まれるというだけのホテル。
受付から、留学生2人で、お客さんの問い合わせに関しては、ほぼ何もわからない状態で、食事は2月に泊まったにもかかわらず、なぜか、おせちかなと思われる料理でした。接客は、日常の洋服のままだし、「ビールお願いします」という注文には、今冷えていないので、後ほど」という始末です。朝ご飯は、一般的な和食のほうがいいです。
夜に、刺身類は出すべきだと思いました。
施設もとても古くて、昭和時代にタイムスリップしたかのような、ホテルとは言えないです。従業員の数が少なすぎて、管理体制がなっていません。全くおもてなしもなく、すごく嫌な気分になりました。お風呂も、露天風呂があるかのような書き方をしているのに、実際、行ってみると、お湯がない、またシャワーは壊れたままで、経営に問題がありました。もう二度といきたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月