クチコミ

総合評価
3.87
175
5
51
4
54
3
15
2
9
1
1
部屋
3.77
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.95
朝食
2.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.66
清潔さ
4.00
20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
スタッフの対応がよかった

遅くにチェックインし、早くにチェックアウトしなければいけなかったが受付にいた女性スタッフがとても対応良かった。朝ごはんはテイクアウトだったがすぐに渡してもらえた。部屋も清潔感があった。コンパクトにまとまっている感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-22
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
はるきちばい
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!遅い到着でも安心

スタッフの方に夕飯が食べられるお店を聞いたところ、丁寧に教えてくれました。ホテルへの到着が遅かったため、空いてるお店をピックアップしてくれて助かりました。時間がなくてシャンパンが飲めなかったのが心残りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 次回はぜひスパークリングワインをお飲みください。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ゴエモン4923
30代/男性|3 件のクチコミ
綺麗なお部屋と飲み放題が良かった

綺麗なお部屋でした スパークリングワインの飲み放題も良かったです また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スパークリングワインが良かったとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たこたこたらんこ
20代/女性|1 件のクチコミ
内装が綺麗!川下りにも便利

最近改装されたのかな? とても綺麗な内装で、大変満足です! 川下り乗り場も目と鼻の先で、立地も大変良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きょくたん
60代/女性|98 件のクチコミ
船着き場すぐ!柳川観光に最適

以前から柳川観光をしたかった夫のために予約しました。船着き場がすぐのところで、景色もよく楽しめたようです。パンも3種類あり、2個食べて残りは散策の時にいただきました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】熊本の人気店シャルボのこだわりパン付き

63
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-19
5
その他
一人
2025年12月宿泊
合格できますように!
40代/女性|1 件のクチコミ
トイレ風呂別で息子も大満足!

息子の試験のために素泊まりで予約しましたが トイレとお風呂が別な事を知らなくて… とても、良かったみたいです! しかも、ジェットバスが付いていて感激してました。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのデラックスタイプのお部屋は浴室・トイレが独立しており、浴室にはマイクロバブルジェットがついておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ホリー06
40代/男性|10 件のクチコミ
大浴場あり、建物は別です

建物が別だが、大浴場があります。 スタッフの対応も良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【連泊割】2泊以上の連泊限定プラン

55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、大浴場の設置はございませんが、 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
サラリーマンゆずぽん
40代/男性|4 件のクチコミ
清潔感あふれる快適なホテル

初めておせわになりました。部屋はとても綺麗で清潔感があり、バスルームも広いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
冬のコナタ
60代/女性|6 件のクチコミ
朝食パンが嬉しい!清潔で快適

リーズナブルな料金で、美味しいパンの朝食までついていたのでよかったと思います。施設もお部屋もリニューアルされてとても清潔で気持ちよかったです。駐車場が少し分かりづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】熊本の人気店シャルボのこだわりパン付き

107
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお声を頂き、心より御礼申し上げます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
さかな63851
50代/男性|350 件のクチコミ

次回も柳川地域など九州エリア出張時に、宿泊を検討したいと思います。 利用をしたいと考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
2025-10-28
4
その他
一人
2025年8月宿泊
neko
50代/男性|28 件のクチコミ

大雨で博多駅で足止めになりようやく空いていたホテルでした。急な予約でしたが対応していただき助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 雨の中でのご移動、お疲れ様でございました。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
A0113
30代/男性|16 件のクチコミ

想像以上に良かった!古い雰囲気だが頑張って新しい感じにしようという努力が見られる。 フロントの方々も丁寧。 柳川下りの船乗り場が近い、ありがたい。スパークリングワインが飲み放題なのはびっくりした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

建物はまだ新しくキレイです。コーヒーやワインのサービスもあってありがたいです。朝食は簡素ですが、パンがとにかく美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食は熊本県の 『ブーランジェリーパパン』が提供する人気パン3種となっており、「美味しい」とのお声を頂き、嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
2025-04-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
さかな63851
50代/男性|350 件のクチコミ

次回、九州地域、筑後・柳川・福岡エリアへの出張時に宿泊検討をしたいと思います。宿泊をしたいと考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-15
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方の対応は良かった。 風呂トイレもキレイでした。 一点気になるとすればバゲージラックがあればなお良かったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。 バゲージラック設置については検討します。 これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 國岡
2025-02-02
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

インターネット通信が良くありせんでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 インターネット通信はすぐに確認し、改善させていただきます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント
2025-07-20
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

毎日同じパンなのが残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 頂いたお声は今後の課題として前向きに検討させて頂きます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント
2025-07-20
2
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
317 件のクチコミ
駅近だが部屋が狭く設備に不満

駅からそれほど遠くない。近くにスーパーが有る。飲み屋が多い印象(行ってませんが、、、) 普通のホテルです。 部屋が狭く、テーブルも狭い。パソコンを開くには電話と電気スタンドが邪魔でどけないとできない。 あと、椅子が小さいスツールなので腰が痛くなる。背もたれ付きの椅子が欲しかった。 また、風呂の栓を開けると浴室内に逆流するし、これで10,000超えはあり得ない。 フロントの方の対応は良かったので残念です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋についてのご指摘、誠に申し訳ございません。 ご要望頂ければ、背もたれ付きの椅子にご変更も可能ですので、お気軽にお申しつけくださいませ。 又、浴室内の逆流の件は、現段階では排水管の清掃を行い改善しておりますが、今後も引き続き注視して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-10
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マキバオー
30代/男性|2 件のクチコミ
値段相応のホテルです

寝るだけには最高でした。ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-19
2
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

駅から見える場所にあるので、迷わないけれど、横断歩道の位置で遠まわりするのがイマイチ。 朝食のパンは紙袋に入れてあるので時間を気にせず受け取れるのが良かった。電子レンジで20秒位温めるとちょうど良いかなぁ。 風呂はジャクジー付きで良かったが、風呂中心の部屋で動線は悪い。特に角部屋は窓が多く、雪の降る日は寒すぎ。エアコンもテレビ側に向いてて、カーテン下から冷気が入ってくるので別の部屋が良かったかも。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いたお部屋は建物の構造上、エアコンの温風が届きにくくなっており、お寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。 フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 國岡
2025-02-11