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ホテルニューガイア 柳川 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア 柳川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.23
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.55
  • 食事3.14
宿泊年月
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総合4

やよやよちゅちゅさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

やよやよちゅちゅさん [40代/女性] 2024年07月16日 22:36:59

フロントの対応良かったです。お部屋も広いお部屋が空いているとのことで変更していただけたようです。綺麗でした。飲食店も教えていただき参考になりました。ベッドがエアウィーブで心地よかったです。スパークリングワインとコーヒーが飲み放題で楽しみました。食事はしていないので評価してません。機会があればまた泊まると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア 柳川 2024年07月17日 06:17:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、フロントの対応がよかったとお褒めのお言葉を頂き励みになります。
これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】★シンプルステイプラン★
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルスタンダードダブル★11平米~】

総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 07:57:09

テレビのリモコン操作に時間が、かがったり、反応が悪かったりと苦慮した
女性用のアメニティ用品も欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューガイア 柳川 2024年06月25日 09:20:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビリモコンの件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、現在は通常動作致しております。又、女性用アメニティの件は今後の課題として、前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルトリプル★20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 17:51:41

部屋がとにかく綺麗で従業員の方の接客も完璧でした。
駐車場が数台分ありましたが看板等が何もなく、電話で聞くまでどこに停めていいか分からなかったのでそこだけが不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューガイア 柳川 2024年06月06日 07:52:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル、従業員とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル専用駐車場の看板を検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】熊本の人気店「ブーランジェリーパパン」のこだわりパン付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードダブル☆11平米~】

総合5

koretouさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

koretouさん [50代/男性] 2024年05月26日 11:18:43

シャンパンのサービスは嬉しかった。美味しかったです。アメニティは髭剃りが付いていない(別料金)なのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア 柳川 2024年05月26日 12:08:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではラウンジをご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードダブル☆11平米~】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:24:48

駅のコンビニがある側の出口なのは利便性良し。
立地を考えると部屋の狭さは少し不満も残るが、一人で宿泊するなら十分なホテルと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア 柳川 2024年05月23日 07:45:19

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地について高評価をいただけた事を心より御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 國岡

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF!数量限定!早割28】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードダブル☆11平米~】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 12:11:11

遅くにチェックインとなりましたが、明るく対応いただきました。全室リニューアルとだけあって、空調始め風呂トイレ設備も新しいもので快適でした!強いて言うなら、レースカーテンが着いてほしいですね…。カーテン一枚だけなので外光を入れたくても外から丸見えになるし、暑いので。
あとドア部分の覗き見防止ができるアイテム…。
広い部屋が空いていたのでアップグレードしてくださいました。なんと洗い場付きで風呂トイレ別!
おかげでゆったり過ごせました。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア 柳川 2024年04月20日 08:26:04

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお声をいただけた事も心より御礼申し上げます。
頂いたお声は今後の課題として前向きに検討させて頂きます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF!数量限定!早割28】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードダブル☆11平米~】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 20:45:55

綺麗で、ジュースも飲み放題で、駅近でとてもよかったです!
川下りのために訪れたのですが、乗船場もとても近くて助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア 柳川 2024年03月16日 07:27:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩5分ほど、川下り乗船場まで1分、飲食店、居酒屋は徒歩にて30店舗ほどあり、柳川の観光、郷土料理をご堪能頂くにはぴったりだと思います。
また柳川にお越しの際はぜひお越し頂けますようスタッフ一同お持ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードツイン☆15平米~】

総合5

よっさん0507さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

よっさん0507さん [50代/男性] 2024年03月10日 20:14:07

部屋の広さは致し方ないと思いますが綺麗でとても満足しました。機会があったらまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア 柳川 2024年03月11日 05:52:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で何よりです。
きれいだったとお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
リニューアルでは人気のラウンジをはじめ、こだわりの朝食パン、寝具にには「エアウィーヴ」を導入しました。

お客様満足を越えた「感動」を与えられるように日々邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【最大5%OFF!数量限定!早割14】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルスタンダードダブル☆11平米~】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:22:29

リニューアルしたばかりということだったので部屋はとてもキレイでした
しかしエアコンを30℃に設定してもかなり寒い思いをしました。
アメニティには化粧水や乳液などの女性用のスキンケアは無いのでそれも用意してもらえると嬉しいです。
宿泊者が使用できるラウンジではスパークリングワインも飲むことができてかなり贅沢なサービスでした。
チェックアウト後でも荷物を預かって頂き、大変助かりました。
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア 柳川 2024年03月05日 09:54:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋は建物の構造上、エアコンの先に柱がある為、奥まで温風が届きにくくなっており、お寒い思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】★リニューアルトリプル★20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 22:29:07

駅近、お風呂が広い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア 柳川 2024年02月16日 10:05:59

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのデラックスタイプのお部屋の浴室はバス・トイレセパレートタイプでマイクロバブルジェット搭載の為、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大14%OFF】【早得45】【ポイント10倍】★45日前までの予約が断然お得♪★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

papachonn2006さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

papachonn2006さん [50代/男性] 2024年02月01日 17:22:42

その昔Gホテルの時に宿泊してからは近隣のルートIに泊まっていました。ルートIが金額強気な事もあり、最近はこのホテルに宿泊しています。全面的に改装が進んでおり、古さはさほど感じられません。
ただし、もう少し金額上がる様なら朝食と大浴場があるR-INNに行くかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア 柳川 2024年02月02日 10:10:32

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2023年12月に全客室のリニューアルを行い、新たに宿泊者専用ラウンジを設けております。次回ご宿泊の際はラウンジも是非ご利用くださいませ。
今後もより良いホテルを目指して努力して参りますので、是非またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大14%OFF】【早得45】【ポイント10倍】★45日前までの予約が断然お得♪★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

TK2074さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

TK2074さん [40代/男性] 2024年02月01日 10:44:18

実家近くへの帰省(諸事情で実家には宿泊できず)のため年末年始に宿泊。以前から存在は知っていたが、「ニューガイア」へのリニューアル前も含め、初めての利用。急遽プリンターを近くで買って、持参のPCとつなげて作業、という事態も生じたが、こうした用途の面でも机や電源は問題なく使えた(机の前に大鏡がないのも、圧迫感がなくてよい)。部屋自体は広くはないが、それこそ、ワーケーションやおこもり・「缶詰」でも利用できるかも。ランドリーが最上階・7階にあり、長期滞在にも便利なほか、見晴らしもよい。気軽に入れそうなディナーの店・居酒屋が近隣にやや少ない(予約があったほうがよさそう)が、西鉄柳川駅構内などのコンビニ(ローソン)には近い。柳川滞在に一定程度のホテル設備があればよし、という人には、十分おすすめできるかと思う。(余談だが、室内にあった冊子『これが柳川のおいしい海苔』は、柳川出身者として面白く読めたので、ネット公開含め広く出回っていないのは、たいへんもったいないと感じる。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア 柳川 2024年02月01日 11:05:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧なクチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大5%OFF】【早得14】【ポイント6倍】★14日前までの予約がお得★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 18:46:51

家族3人でトリプルの部屋に泊まりました。素泊まりなので食事はわかりません。部屋は狭いですがキレイです。ただトリプルでユニットバスは少し不便だと思いました。
食事をする所は駅が近いのでたくさんあります。
コンビニは駅にある所が一番近いですが24時間ではないみたいです。
ただ泊まるだけならコスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア 柳川 2023年12月12日 09:19:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は今月より熊本の人気パン店とのコラボにリニューアルしております。次回ご宿泊の際は是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【喫煙】】

総合4

さかな63851さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

さかな63851さん [50代/男性] 2023年10月18日 13:24:50

また次回、九州エリア、柳川地域への出張時は、利用を検討したいと思います。宿泊したいと考えます。意外と西鉄柳川駅から近いので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューガイア 柳川 2023年10月19日 09:35:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
嬉しいお声をいただけた事も心より御礼申し上げます。これからもより良いホテルを目指し、接客・サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大14%OFF】【早得45】【ポイント10倍】★45日前までの予約が断然お得♪★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

beer04beerさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

beer04beerさん [50代/男性] 2023年08月27日 13:04:25

駅前で便利、快適に過ごせました。駅でレンタサイクルを借りて、とても良い観光ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューガイア 柳川 2023年08月29日 01:02:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたご様子でとても嬉しく思います。
これから秋にかけて紅葉に柳川の川下りが見頃になります。季節を感じつつ、観光巡りにもレンタルサイクルはとても良いと思います。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【素泊り】★ビジネス&観光にシンプルステイプラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合2

あろろちちさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

あろろちちさん [50代/男性] 2023年08月24日 07:40:20

川の横が原因なのかホテル内の湿気が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューガイア 柳川 2023年08月25日 12:06:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
湿気の件はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者とも話し合い、今後は快適にお過ごし頂けます様、より一層客室清掃に気を付けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大5%OFF】【早得14】【ポイント6倍】★14日前までの予約がお得★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 14:23:18

お部屋がきれいで良かった。駐車場が2台分しかないので、車で行くには不便。お風呂に座る椅子がなかったので浴槽のとこに座りながら洗った。なんでないのか不思議。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューガイア 柳川 2023年08月21日 15:14:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル駐車場は合計9台となっており、数に限りがございます。満車時はお近くのコインパーキングをご案内しております。先着順のご案内の為、満車の際はご不便をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
又、浴室の椅子はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。早急に設置させて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大5%OFF】【早得14】【ポイント6倍】★14日前までの予約がお得★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

あれんかさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

あれんかさん [50代/男性] 2023年08月18日 16:41:37

お盆休み期間中に連泊しました。
駅から徒歩3分程度、近くにスーパーやドラッグストアなどワンストップで利用できる場所があり、立地はいいです。
近くにレンタカーや安い駐車場もあり、遠出や観光にも便利です。ホテルに駐車場もありますが先着順で一泊千円とちょっとお高いです。
ホテル内には営業している食事施設はありませんが、近隣に食事ができるところはあるので特に不便は感じません。
朝食のみ別料金を支払えば提供されますが、連泊しても毎日あまり変わり映えしないです。和食のみなので洋食が好みの方は駅東側のyoumeモールコメダ珈琲店(車ならすぐ、徒歩でも10分ちょっと)などを利用しましょう。
部屋は綺麗で特に問題はないのですが、真夏ということもありカーテンを開けると日差しが強く肌が灼けるように暑いのでカーテンは閉めて冷房を入れるのが正解です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューガイア 柳川 2023年08月21日 09:42:04

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
【最大5%OFF】【早得14】【ポイント6倍】★14日前までの予約がお得★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

18件中 1~18件表示

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