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ホテルニューガイア 柳川 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア 柳川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.07
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.46
  • 食事3.00
宿泊年月
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同伴者
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39件中 1~20件表示

総合5

mrliverpoolさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

mrliverpoolさん [40代/男性] 2019年09月02日 01:13:22

初めて利用させていただきました。
部屋も綺麗だったし、空調も良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。
とても満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルニューガイア 柳川 2019年09月02日 09:32:07

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお声をいただけた事も、心より御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 出森

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定!売り切れ御免!当日予約限定でお得に宿泊☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合2

したっぱ0312さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

したっぱ0312さん [40代/男性] 2019年07月30日 21:45:33

とにかく机が狭くて、パソコン仕事ができない。
外の音がやけに聞こえるな、と思ったら、窓がしっかり閉まっていなかった。
スタッフの方の対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューガイア 柳川 2019年07月31日 08:14:28

したっぱ0312様
この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用頂き有難うございます。
お部屋の窓の件につきましては、大変申し訳ありませんでした。
今後は、この様な事の無い様チェック体制を強化して参ります。
スタッフの対応に関しましては、「丁寧で良かった」とのお言葉大変嬉しく思っております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン☆1日の活力は朝食から☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 19:46:16

値段が安いのだから仕方がない?
お風呂が狭すぎ。
紹介された駅前の食事所の居酒屋は最悪。5時からビール半額なんて立派な看板だしておいて、、、
前日の営業の汚い惨劇のままに開店。畳の大部屋では会計計算?の女性が肘をついてお仕事。掃除してから開店でしょう。気持ち悪くて出された食事が食べられず出てきました。柳川の印象が2度と来たくない、気持ち悪いものになってしまいました。ホテルで紹介するのは、そこに店があるからではダメ!内情がわからないなら紹介するのはやめた方がよい。早く忘れたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューガイア 柳川 2019年07月07日 20:26:03

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用頂きまして有難うございます。
今回、フロントにてご案内致しました飲食店にて不愉快な思いをされたとの事、深くお詫び申し上げます。
今後お客様へのご案内につきましては今回のお言葉を十分参考にさせて頂きまして慎重を期してご案内させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
2度と来たくないとの厳しいお言葉ではございますが、次回はご満足して頂きたいと思っておりますので是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
☆柳川!川下り乗船券付きプラン(スタンダ-ドダブル)☆どんこ舟にてお堀めぐり観光♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

ドナルド河童さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

ドナルド河童さん [60代/男性] 2019年05月04日 11:33:21

川下り乗船場の近くで便利でした。室内もきれいに清掃されており快適に過ごせました。
コンビニまでやや距離があるので必要な物はチェックイン前に購入しておくことをすすめます。
総合的には合格です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルニューガイア 柳川 2019年05月04日 14:07:21

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお声をいただけた事も、心より御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 22:02:03

2回目の宿泊です。前回快適に過ごせた為、今回もお世話になることにしました。連休中ということもあり、強気な料金設定だったため、前回よりコスパは悪く周辺のビジネスホテルと比較しても高いと感じました。また、小さなお子様連れが同階に多い印象で、うるさいとまではいかないものの、階を分けていただくなどの配慮があると嬉しかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルニューガイア 柳川 2019年05月05日 12:03:33

ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
料金は状況に応じて変更いたしておりますので、申し訳ございませんがご了承くださいませ。
また、ご宿泊には団体のお客様にもお泊り頂いておりましたので、一般のお客様方は1フロアーにお泊り頂く事となりました。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後もお客様の様々なお声を参考にサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
☆2名利用でお得に宿泊!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 15:43:38

受付の方の感じの良さと真面目さ、清掃される方の誠実さや真面目さが伝わってきました。
しっかりと地に足をつけられて働いている感じがして、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルニューガイア 柳川 2019年05月04日 14:06:35

この度はホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。より一層の努力をし、お客様の満足度を上げて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 22:53:34

コスパがいいです。宿の向かいは小さいですが飲食店が立ち並び、便利です。フロントの方に教えていただいた食事処もとても良かったです。また、部屋もきれいで快適でした。柳川に宿泊の際は、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルニューガイア 柳川 2019年04月16日 18:04:11

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお声をいただけた事も、心より御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定!売り切れ御免!当日予約限定でお得に宿泊☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 01:45:03

スタッフがとても親切。
しかし、駐車場に入るのが少し不便。
トリップルのルームがあるので、グループ旅行に便利。
柳川に行くならいつもここを利用している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルニューガイア 柳川 2019年04月16日 18:02:49

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用頂き有難うございます。
クチコミもあわせて頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。
ハード面に関しましては、中々改善を行うのは難しいですが、これからも皆様にご満足頂けるホテルで在ります様にソフト面での更なるレベルの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【トリプル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 16:28:01

立地と価格が魅力で常宿にさせて頂いてます。
フロント対応も気持ちがよく、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルニューガイア 柳川 2019年02月27日 22:29:54

この度もホテルニューガイア柳川をご利用頂きまして有難うございます。
接客におきましてはご満足頂けてるご様子でありスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご利用の際も気持ちよくご宿泊頂きご満足頂けます様更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:27:05

この周辺で、コスパのいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューガイア 柳川 2018年12月04日 19:43:13

この度はホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。より一層の努力をし、お客様の満足度を上げて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:25:16

大牟田の仕事で利用させていただきました。お部屋もきれいで、ゆっくり過ごすことが出来ました。
また近くに行くときは、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューガイア 柳川 2018年12月04日 20:37:40

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお声をいただけた事も、心より御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

ぐぅぐさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

ぐぅぐさん [50代/男性] 2018年11月08日 15:44:08

なによりも部屋が決して広くないのに綺麗で心地良く快適です。ベッド、バスルーム、テーブルやテレビの使い勝手がこれほどまで良い部屋は初めてで何かの参考になるかと写真を撮ってしまったほどです。フロントの応対は気持ちよく、駅にも川下りの乗船場所にも近く言うことありません。あちこち泊まりましたが、全て満点を付けるのは今回が初めて、次回も是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルニューガイア 柳川 2018年11月25日 19:42:08

ホテルニューガイア柳川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけた事を、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様から喜ばれるホテルになれる様、
サービス向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&観光に】☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 22:42:48

いつも利用させて頂いています!とにかくフロントの方の対応が良く、本当に1日の疲れを癒して頂いてます^_^
いつもありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテルニューガイア 柳川 2018年09月05日 23:10:25

いつもホテルニューガイア柳川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様から喜ばれるホテルになれる様、
サービス向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田

ご利用の宿泊プラン
☆2名利用でお得に宿泊!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

どきどき涌井さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

どきどき涌井さん [40代/男性] 2018年04月27日 14:47:44

母が大変お世話になりました。非常に良いホテルだったと喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューガイア 柳川 2018年05月05日 13:59:57

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミまで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お母様にはスタッフ一同、勉強させていただくことが多く、こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
お得な雪肌精スキンケアセット付きプラン♪のんびりデラックスタイプを利用♪♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

hannna3745さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

hannna3745さん [40代/女性] 2018年04月09日 12:52:31

2度目の利用でした。
レンタカーで行ったのですが、事前に伝えてなくて、到着前に慌てて連絡をしたら前回の情報から駐車場を確保してくれており助かりました。
ベットの枕元に携帯の充電ケーブルを直接刺すことができて便利です。
街中にあるし、ホテルの横からどんこ舟が出るのも見えるし、便利です。
ユニットバスのシャワーカーテンが洗面台にかかって全部閉まらないので、シャワーのお湯が外に出ないようにしなければならないのがちょっとした不便。
また柳川に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューガイア 柳川 2018年04月18日 20:48:18

いつもホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミまでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場の利用にて、喜びのお言葉を頂いたこと、お部屋の充電ケーブルのご感想や柳川の町並みについても、私共の励みとなりました。
ユニットバスのシャワーカーテンの件につきましては、スタッフ一同で検討いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
☆2名利用でお得に宿泊!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

suknaさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

suknaさん [50代/男性] 2018年02月26日 20:11:48

駅から近かったので、大変良い立地で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルニューガイア 柳川 2018年03月11日 15:29:55

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同、嬉しく感じております。
当ホテルの立地は、西鉄柳川駅西口より近く、飲食店も徒歩圏内にございます。
川下り乗り場は当ホテル裏手となり、観光の拠点にも最適です。
またご来館の際には、多々ご案内できればと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定!金・土曜日連泊プラン☆(スタンダ-ドツインル-ム)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

ツッキィboyさんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

ツッキィboyさん [60代/男性] 2018年02月18日 12:51:22

レジャーの目的地に比較的近くて、ご当地名物のうなぎ料理が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルニューガイア 柳川 2018年03月11日 14:58:53

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
柳川名物のうなぎをお召し上がり頂いたとのことで、フロントでもお勧めしており、喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
柳川では、その他、地元の魚料理も美味です。
ぜひ、またのご来館にて、ご案内できればと思っております。スタッフ一同にて、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
☆2名利用でお得に宿泊!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 22:30:04

とても寒い日に伺いましたが、到着前から、部屋を温めていただいていて、気配りが嬉しかったです。。フロントの方も、明るく爽やかな接客対応で、気持ち良かったです。部屋は、こじんまりとしていますが、備品も揃っていて、きれいで、気持ち良く過ごすことが出来ました。駅からも近くて、コンビニやスーパーも近くに有りました。また、柳川に宿泊するときは、利用したいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルニューガイア 柳川 2018年02月08日 07:39:36

この度は、ホテルニューガイア柳川をご利用頂きまして有難うございます。
先月より寒い日が続いておりますので、ご到着後にすぐに暖まっていただけます様お部屋を暖めております。お客さまにはお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
接客対応におきましても、お褒めのお言葉を励みに更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 荒木

ご利用の宿泊プラン
「九州ありがとうキャンペーン」☆お得に宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 09:04:50

駅や柳川下りの乗船場に近く、とても便利なホテルでした。部屋は綺麗で、バスとトイレが別々なのも良かったです。バブルのバスは気持ちよかったですが、体を洗うときに椅子が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューガイア 柳川 2018年01月14日 07:18:06

この度はホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。
当ホテルのデラックスタイプはマイクロバブルジェットを装備しており、ごゆっくりと過ごしていただけたようですが、浴室の椅子をご希望とのことで、ぜひ検討させてください。
お客様の快適を追求し、さらにより良いホテルを目指します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
「九州ありがとうキャンペーン」☆お得に宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア 柳川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 20:03:29

オープンからまだ2年経っておらず、新しく綺麗なホテルで、フロントの方の応対も良く、快適な宿泊でした。
西鉄柳川駅からもほど近く、また飲食店も周りに多くあります。ただし、ハンバーガーや牛丼などのファーストフード店は無いので、朝食はホテルを利用するのが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューガイア 柳川 2017年12月20日 21:39:13

この度はホテルニューガイア柳川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。
当ホテルの周辺では、朝食を行っている飲食店は少ないですが、近隣にありますうどん屋では、朝9時から営業しており、朝うどんが召し上がれます。朝食が遅めの方にはおススメです。
もちろん、当ホテルでもヘルシーな和定食をご予約制ですが、ご準備しておりますので、ぜひ次回ご利用ください。
またのご利用を快適に過ごせるよう努力しながら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア柳川 副支配人 園田

ご利用の宿泊プラン
「九州ありがとうキャンペーン」☆お得に宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

39件中 1~20件表示

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