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弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.69
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂2.57
  • 食事3.38
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 17:53:04

朝食はゆっくりと座れて良かった。部屋が狭く、ユニットバス・トイレが特に窮屈な感じだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月07日 21:30:47

この度は、弘前プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館イチオシの朝食バイキングは、スタッフが腕によりをかけて作った手作りの料理を含め30種類以上の和洋バイキングでございます。

満足していただけた様でなによりでございます。

当館のシングルルームは快適にご就寝していただけるよう107㎝幅のベットを採用しておりまして、そのせいでお部屋を狭く感じさせたようで申し訳ございません。

お部屋のユニットバスですが、建物構造上、早急な改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと存じ上げます。

どうぞ、また弘前にお立ち寄りの際は、当館にお問い合わせくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用の宿泊プラン
【早割★28】28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン!30種類和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】107cm幅ベッド♪10.9平米】

総合4

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 10:41:29

価格を考えると十分です。低価格なので部屋の設備等も覚悟して宿泊したが、問題なく安眠できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月06日 22:57:10

この度は、弘前プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

当ホテルは築年数が古いですが、その分アメニティー類の品揃えや朝食に力を入れております。

客室も壁紙の張り替えやカーペットの張替えなどを行い少しでもお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう最善を尽くしております。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

この度は、貴重なご意見まこにありがとうございます。
弘前にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
支配人 菊池

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 23:24:53

値段が安いけど、設備が古いです。
立地的には良いのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年08月22日 22:18:59

この度は、弘前プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は弘前駅より徒歩5分ほど、目の前は大型ドラッグストアと公共の交通機関をご利用のお客様には大変利用しやすい立地だと思っております。

設備面では歴史ある建物故に古さを感じさせてしまったようで申し訳ございません。

設備面の古さを補えるよう、サービス面に力を入れており、無料貸し出し品コーナー、ウェルカムドリンクコーナー、漫画本コーナ、マッサージチェアと様々ご用意しております。

只今、夏の期間中は無料かき氷コーナーもご用意しております。

是非、また弘前にお立ち寄りの際にはお問い合わせくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用の宿泊プラン
夏得♪/【BBHグループ110店舗記念】!ビジネスプラン!/// 30種類和洋朝食バイキング付♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】130cm幅1台 15.9平米】

総合5

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 22:28:46

フロントの方はとても親切だし、アメニティが素晴らしく充実していて、朝食(私が遅かったので食べられませんでしたが)も付いていて、そしてこの価格、というのは本当に大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年08月01日 18:34:33

この度は、数ある中から弘前プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

当ホテルではアメニティー類、朝食に力を入れておりリーズナブルな料金で提供させて頂いております。

また、弘前にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 菊池

総合5

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 15:41:14

訳ありでしたが、好意で普通の部屋に交換して頂きました。食事もいいし、コスパ抜群です。古い建物なので浴室が狭いのはしょうがない。出来れば個別空調なら満点でも良いです。
また使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年07月25日 20:06:02

この度は弘前プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

アップグレードさせて頂きましたお部屋、気に入っていただいて何よりでございます。

当館自慢の朝食バイキングも気に入っていただけた様で、早速朝食スタッフに今回のクチコミをご報告したいと思っております。

空調設備、浴室設備と歴史ある建物故の欠点ではございますが、それも含め、総合評価5点を付けていただけたこと、スタッフ一同励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

何度もお泊り頂き誠にありがとうございます。

弘前にお立ち寄りの際には是非次回も、当館にお越し下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

総合4

不不惑惑さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

不不惑惑さん [60代/男性] 2018年07月07日 16:46:40

基本的には安くて問題のない宿でした。敢えて言えば、便座の蝶番が壊れていたこと、便座の先端が何故かのこぎりのようなもので切れれたいたことですが、実害という意味ではほとんど問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年07月08日 18:47:46

この度は弘前プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はお日にちによっては大変リーズナブルな価格でご宿泊して頂けます。

設備面に関しては、歴史ある建物故に古さが出てしまっているところもございます。

その分、サービス面に力を入れており、シャンプー、トリートメントをはじめとした豊富な種類の貸出品コーナー、無料のマッサージコーナー、コーヒーサービス等々ございます。

今回、お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。

早急に確認し、修繕対応させて頂きました。

本当に申し訳ございませんでした。

総合評価4点の評価にお応えできるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、また弘前にお立ち寄りの際には是非、当館にお越し下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見、ご報告ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用のお部屋
【喫煙シングル訳あり】

総合5

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 20:47:04

訳ありプランで予約させていただきました。
しかし、到着すると普通の部屋の空きが出たためそちらの部屋に格安で宿泊させていただきました。本当にありがとうございました。
鉄道好きで、その日は五能線の撮影しておりました。お部屋も線路側。
チェックインしたらのんびりと酒を飲もうとしていましたが、それどころではないくらい列車が出たり入ったり。嬉しい悲鳴でした。
建物の老朽化は仕方ないし、バスタブも確かに小さい。
しかし、スタッフの方の感じもいいし、朝食も美味しい。駅チカ、隣はタイムズレンタカー。
最高な立地ですね!
枕にうるさい私ですが、一見柔らかそうな枕でしたが、ペシャンコにならずしっかりホールドした感じが良かったです。
次回も是非利用させて頂きたいです。
多少料金が高くても線路側ってリクエスト出来たら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月29日 19:28:44

 この度は、弘前プリンスホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。

 当ホテルでは、駅が近いということもあり鉄道が好きなお客様には好評を頂いております。
 
 当日の空き状況によりますが、ご希望のお客様は線路側のお部屋をご用意させていただいております。

 建物の老朽化などに関しましては直ぐになおすことは難しいですが、その分サービス面や朝食に力を入れており、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。

 また、当ホテルでは枕を備え付けのもの以外にも数に限りがございますがご用意しております。

 貴重なご意見誠にありがとうございます。 

 また、弘前にお越しになる際は是非、当ホテルを御利代くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
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フロント 菊池

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 09:54:56

安いので仕方ないが、それにしても部屋が汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月23日 06:09:37

この度は弘前プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は昭和52年より営業をしております故に、建物、設備面で古さを感じさせてしまったようで、申し訳ございません。

その分、サービス面の強化に力を入れており、各種貸出品をはじめ、マッサージチェアーやインターネットも無料でお使い頂けます。

またお日にちによっては大変、リーズナブルな価格でご宿泊するこも可能でございます。

また弘前にお立ち寄りの際には是非、当館にお越し下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用の宿泊プラン
//【素泊まり】シンプルステイ!ビジネス応援プラン!//
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】107cm幅ベッド♪10.9平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 09:53:33

立地は悪くないが値段わりに部屋が汚い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月23日 05:45:08

この度は弘前プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は歴史ある建物故に古さを感じさせてしまったかもしれません。申し訳ございません。

その分、当館では貸出品コーナー等、サービス面に力を入れており、シャンプー、コンディショナーを男性用含め3種類、入浴剤を10種類、男性用、女性用化粧品、漫画本を1000冊以上、無料のコーヒー、各種ハーブティーとさまざまご用意しております。

建物の古さを補って余るよう、今後もサービス面の強化に努めて参りますので、弘前にお立ち寄りの際には、また是非、当館へお越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF☆☆30種類和洋朝食バイキング付☆☆ビジネスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】130cm幅1台 15.9平米】

総合3

競泳道中さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

競泳道中さん [50代/男性] 2018年06月06日 19:02:48

かつて弘前に泊まるとき駐車場が無料なので選んだのがこのホテルでした。

今回も無料だろうと思ったら、経営が変わったからか有料。。
そこは確認してなかったから仕方ないけど800円は高くないでしょうか?
24時間500円の駐車場も歩けば行ける範囲にあるので500円くらいにしてはどうでしょうか?

ただ、設備が古いながら
暖房が欲しいなら、貸し出しでミニ温風機が借りられる
バスに通常のシャンプー・ソープがあるが、
フロント脇から別にシャンプー類やひげをそった後のローションが借りられたりする。

などレンタル品は充実しているのでそこはいいのではないでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月06日 22:12:01

この度は弘前プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館では、設備が古い分、アメニティやその他貸出品を充実させております。

シャンプー、コンディショナーも男性、女性それぞれご用意しております。

ビジネスでのご利用でございましたらアイロンやズボンプレッサーなどもご用意しております。

駐車場の案内につきましては施設情報、プラン情報にも記載しておりますが、お客様のご意見を参考に表示位置の見直し等を検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

総合3

ぽんた725さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぽんた725さん [50代/男性] 2018年06月02日 17:33:36

出張で利用させていただきました。部屋・風呂・トイレとすべてが狭いですが寝るだけなので料金が安いので仕方がないかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月02日 19:55:42

この度は弘前プリンスホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はお客様にご就寝時にリラックスしていただけるよう107cm幅のベッドを導入しておりますのでお部屋が若干では御座いますが窮屈に感じさせてしまったのかもしれません。申し訳御座いません。

ご料金につきましては空室状況により近隣の他施設より大変お求めやすい価格になる事もございますので、また弘前にご用がございましたら是非、お問い合わせくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 白崎

ご利用の宿泊プラン
//【素泊まり】シンプルステイ!ビジネス応援プラン!//
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】107cm幅ベッド♪10.9平米】

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 10:32:20

長期間の修繕工事後初めて利用しました。

宿泊した5月19日はかなり寒かったのですが、
全館空調が送風(冷房?)に切り替わっていたため暖房は入らず、
貸出の赤外線ヒーターで対応するような状況でした。

せめてホットコーヒーで暖まろうと思った宿泊客が多かったのか、
24時までと掲示してあった1階ロビーのコーヒーサービスも22時の時点でなくなっていて終了。。。

さらに、翌朝の朝食では、
まだ6時台なのにご飯がなくなるという事態も発生。
私はなくなる前に食べられましたが、
新しいご飯が炊きあがるまで相当待たされた方もいらっしゃいました。
ご飯に限らず、用意されていたおかずの量も、朝食利用者の数に対して少なくなったような気がします・・・
また、味噌汁は、具と一緒に煮込んだものから、刻みネギやワカメなどをセルフで選んで具なし味噌の汁をそそぐ形に変わっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月23日 18:05:17

この度は弘前プリンスホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

冷暖房の切替ですが、
お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の設備はすぐに直すことが出来ないのですが、
その分ヒーターや扇風機の貸出で対応させていただいております。

コーヒーサービスや朝食の件も、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの不備でお客様がたにご迷惑をお掛けしてしまい、心苦しい限りです。
残量のチェックに注意するなどしてすぐに改善致します。

お声を頂いた部分に限らず、お客様がご満足頂けるよう、
スタッフ一同でより良い環境にして参りますので何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国的110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル訳あり】

総合5

ほくえつさんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ほくえつさん [40代/男性] 2018年05月18日 10:46:55

過去にも利用しており価格もリーズナブルでしかも朝食付きで本当に嬉しいです。景観が線路側だと列車の行き来が見られ列車好きにはたまらない部屋。良かったです。ロビーでの研修生も対応も良く、今後も利用するのでがんばってお店をもり立てて行って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月22日 17:15:22

 この度は、弘前プリンスホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

 価格は、空室状況を確認致しまして空き状況を基に、料金調整を行っております。
 
 朝食も、ご満足頂きまして誠に嬉しく感じております。

 スタッフの対応もお褒め頂きまして誠に有難うございます。

 お客様の貴重なご意見を有難うございます。
お客様のお言葉を励みにホテルの向上に努めて参ります。
スッタフ一同又のお越しを心よりお待ちしております。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国約110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
弘前プリンスホテル フロント 笹森

ご利用の宿泊プラン
春得♪/【BBHグループ110店舗記念】!ビジネスプラン!/// 30種類和洋朝食バイキング付♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】107cm幅ベッド♪10.9平米】

総合2

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 22:17:50

スタッフの対応は良かったですが、部屋が残念でした・・・値段不相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年04月26日 16:24:52

 この度は弘前プリンスホテルを御利用いただき誠に有難うございます。

 今回は桜祭りプランで御利用いただきましたが
ご満足が行く場を提供できず誠に申し訳ございません。
 
 桜祭り期間中は料金が普段のお日にちよりも少し高めに提供している分、リンゴジュースやアップルパイなど普段提供する事の出来ないものをプレゼントとしてお渡ししております。
 また朝食も通常よりも提供する品数を増やし、郷土料理などをメインで提供させていただいております。

 スタッフの対応についてはご満足していただけた様で幸いでございます。
 今後のホテル運営に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難う御座います。


★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国約110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
弘前プリンスホテル フロント 菊池



ご利用の宿泊プラン
《《桜祭り限定プラン》》★☆★ 弘前さくらまつりプラン♪(朝食バイキング付) ★☆★ 
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】107cm幅ベッド♪】

総合5

trw_shさんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

trw_shさん [50代/男性] 2018年04月24日 19:38:10

このたびは大変お世話になりました。なぜか喫煙で予約されていましたのを禁煙に替えて頂きました。お風呂がチョッと狭いのと必要なアメニティ類を別に持って行かなければ成らなかったのでその点を差し引いても大変満足のいくお宿でした。機会が有りましたらまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年04月26日 16:02:42

この度は、当弘前プリンスホテルを御利用
頂きまして有難うございます。

 当日、禁煙のお部屋に空きがございましたので
お振替させて頂きました。

 お風呂の広さ関しましては、すぐに直すことは難しいですがその分、毎日の清掃を丁寧に行っております。また入浴剤なども多く取り揃えております。
 アメニティ類はご利用するお客様が自由に選んでいただける様、種類を取り揃えております。

今後の課題として、検討をしてまいります。
貴重なご意見を有難うございます。

 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国約110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
弘前プリンスホテル フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
//【素泊まり】シンプルステイ!ビジネス応援プラン!//
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】107cm幅ベッド♪】

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 10:48:07

昨年9月に2月10日・11日の2泊を予約しました。
その後、当サイトやホテルの公式サイトなどで1~2月の予約ができない状態になり(全て満室表示)、
長期休館等で当日宿泊できなくなっているのではないか不安になって、前々日の夜にホテルに電話したところ誰も出ず、次の日に楽天のコールセンターから連絡を取ってもらったところ、前日の昼になってようやく連絡がつきました。
結果として、配管凍結の修繕工事のため当ホテルには宿泊できず、系列のホテルを差額なしで紹介して頂けましたが、もしこちらから問合せしてなかったら、当日ホテルに着いてから対応するつもりだったのでしょうか?
紹介いただいたホテルの設備は悪くなかったですが、朝食時間が違うなど旅程にも微妙に影響しましたので、
ホテル側の都合で宿泊できない可能性がある場合は、早めに連絡頂けたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年02月16日 19:46:00

この度は弘前プリンスホテルを御予約いただき誠にありがとうございます。

今回設備の修繕で休館とさせていただきましたので、代替宿泊施設の姉妹館ホテルハイパーヒルズ弘前でお部屋の提供をご提案、ご準備をさせていただきました。

この度当館の配管設備の修繕工事のより休館させていただいておりますが、ご連絡が遅れ大変申し訳ございませんでした。工事の方は進んでおりますが低温により配管凍結が発生し、やむを得ず再開日を持ち越す形となってございます。お客様お一人お一人にご連絡をさせていただいておりますが対応が遅れ申し訳ございません。重ねて謝罪申し上げます。

再開日予定でございますが4月中旬頃を見込んでおり準備を進めている段階でございます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
全国約110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
弘前プリンスホテル フロント 飯村

ご利用のお部屋
【禁煙シングル訳あり】

総合5

toramocoparmanさんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

toramocoparmanさん [40代/男性] 2017年12月27日 21:34:41

設備故障ということで、市内の系列ホテルに代替で泊まりましたが、事前にしっかり連絡が取られていて、特に不便は感じませんでした。ただ場所的にはプリンスホテルのほうが駅に近くて便利なので、早期の復旧を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月06日 17:30:05

toramocoparman様

いつも弘前プリンスホテルを御愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、配管の不具合が発生し、当館を御予約して下さりましたお客様へは大変なご迷惑、ご不便をお掛けし心より謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊日当日は弘前市内姉妹店の「ホテルハイパーヒルズ弘前」にてお部屋のご提供をさせていただきました。
皆様からは温かいお声を頂戴し感無量の思いでございます。

現在早期の復旧を目指し対応している次第でございます。大変差し出がましい話にはなりますが、もう少々お待たせさせてしまう事をご容赦いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またtoramocoparman様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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全国約110店舗展開BBHホテルグループ
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
弘前プリンスホテル フロント 飯村

総合4

マサ1766さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

マサ1766さん [50代/男性] 2017年11月21日 00:03:42

プリンスホテルで不具合が生じ別のホテルを案内されましたが、料金など全く同じ条件にして頂き助かりました。急なアクシデントで戸惑いましたが、フロントスタッフの迅速な対応で、何の不自由もなく宿泊することができました。両ホテルの皆様の誠実さ触れ、最高の旅の思い出となりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月26日 11:41:33

この度は数ある旅館、ホテルがある中において当館、弘前プリンスホテルをお選び下さり又、御利用頂きまして誠に有難う御座います。

先般、当館に於いて設備上のトラブルが発生し私共の都合にて、お客様を御案内が不可能となり、緊急対策としてお客様を当グループホテルへの御案内の形と成りました。お客様に於かれましては、本当に御迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
今現在、当館は臨時休業をしており、急ピッチで設備修繕工事を行っている所で御座います。又、お客様に於かれては、いつも当館弘前プリンスホテルを御利用下さり誠に感謝申し上げます。
つきましては再営業を致す際には御連絡を致しますので、弘前市内に於いてビジネスや観光等が御座いましたら当館を御利用下さいます様、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
全スッタフ一同心よりお客様をお待ちして御座います。
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全国約110店舗展開BBHホテルグループ
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弘前プリンスホテル フロント 宇野

ご利用のお部屋
【喫煙シングル訳あり】

総合2

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:52:16

駅からホテルまでの道のりがあまり家もなくちょっと怖かったです。

部屋のコンセントを見つけられずウロウロしました。
アメニティやサービスは豊富で満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月23日 17:34:40

この度は数ある旅館、ホテルがある中において当館、弘前プリンスホテルをお選び下さり又、御利用頂きまして誠に有難う御座います。
当館は弘前プリンスホテルとして長期に渡り弘前市民の方々、また各市町村自治帯様、地元企業の方々から親しまれて営業をして参りましたが、一昨年4月よりBBHグループの傘下に入りまして名称も変更する事なく「弘前プリンスホテル」として営業を再開いたしました。お客様がご指摘の通り長年の歳月とういう事もあり建物も老朽化して来ている状況で御座いまして、弊社と致しても、修繕を行ったりとしております。今回、お客様におかれましては色々とご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
アメニティー類では御座いますが、お客様から好評を得ておりまして、今後も「満足」が出来る様に弊社と致しましても努力して参りたいと存じます。
この度は当館を御利用下さり誠に有難う御座いました。また弘前市に出張や観光にお越しの際には当館を御利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
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全国的100店舗展開BBHホテルグループ
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フロント 宇野

総合3

投稿者さんの 弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 22:01:58

913に宿泊しました。お風呂なのですが床から1m程の継ぎ目の下部にカビがいっぱい生えていました.壁にも点々とついています。ちょっと見にはわかりませんが簡単に拭き取れるものなのでお掃除お願いします。また、扉の隅っこも同じです。1ケ所気になるるといろいろ見てしまします。また宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
弘前プリンスホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月15日 23:45:15

この度は数あるホテルの中から、弘前プリンスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

しかしながら、清掃に関する件で、不快な思い、また、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いた点を真摯に受け止め、スタッフ全員と共有し、次回は気持ちよく利用して頂けるように、改善して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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全国的100店舗展開BBHホテルグループ
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フロント 沢田

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【【禁煙シングル】107cm幅ベッド♪】

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