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アパホテル〈町田駅東〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈町田駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.62
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂2.55
  • 食事2.64
宿泊年月
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同伴者
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307件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 12:08:25

3月15日に宿泊しました。
アパアプリもあったのでチェックインは非常にスムーズにいきました。

ただ、部屋に入り用を足すために浴室に入るとツンっと鼻をつく汗臭いような酸っぱい匂いがしました。
また浴槽の壁には洗剤で洗っていないのか、湯垢のような黄ばみが広範囲にありました。
その他に黒カビが目立ちましたので浴室の清掃はもっとしっかり行っていただきたいです。

ベッドは快適でしたが、掛け布団の長さが少し足りず足先が出てしまいました。

浴室が綺麗になればまた泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年03月17日 13:01:08

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように清掃には、十分注意を払ってまいります。

お客様のまたご利用をお待ちしております。

スタッフ:レー

総合3

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 20:58:48

建物自体が古い感じでした。朝食は品数が多く、とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月29日 06:41:00

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の建物は古く、ご不便をおかけしてしまった部分もあるのではないかと存じます。
快適な時間を提供できていれば幸いでございます。

朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
品数など、内容にご満足いただけた様子で安心致しました。
ご好評をいただきありがとうございました。

次回も近くへお越しの際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

さっちー336さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

さっちー336さん [40代/女性] 2024年02月21日 21:14:34

宿泊代金に見合っているかと言えば、お安く泊まれたので良かったのかもしれませんが、とにかくホコリが目に付き不快でした。エアコンの吹き出し口、天井や壁の上部、換気口など。お風呂については、壁を良く見るとカビらしき黒い点々が無数に付いていました。バスタブの底も黒ずんだシミがありました。清潔とは言えない部屋だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月26日 16:16:34

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今、改善に向けて動いている状況でございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
             フロント 坂口       

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】朝食付き 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 禁煙室】

総合4

GO イタリックさんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

GO イタリックさん [50代/男性] 2024年02月18日 20:22:00

駅から思ったより距離がありましたが、商店街を通過中にコンビニ、食事する所も多く良かったです。チェックイン時間前に少し早かったですが、チェックイン出来て助かりました。部屋が1階で駐車場が横だったようで騒々しく、朝は早く起きてしまった部屋に「エアコンの吹き出し口に洗濯物を掛けないで下さい」の掲示があったのでエアコンを見ると吹き出し口が汚く、すこしゲンナリしました。まあコスト相応という事ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月19日 07:34:37

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように清掃には、十分注意を払ってまいります。
お客様の忌憚ないお声に感謝いたします。
スタッフ一同より一層の精進を致してまいります。      フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 16:40:54

シンプルに綺麗な部屋でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月19日 07:32:18

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

忌憚ないお声に感謝いたします。
スタッフ一同何よりの励みとなります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
     フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:01:04

部屋も広くベッドも広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月12日 22:56:29

この度は、アパホテル町田駅東をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中のお声に当館スタッフ一同うれしい限りでございます。お客様のお声を励みにより一層の精進を心がけて参ります。
 フロント 坂口

総合1

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 17:07:33

古びたホテルという印象。買収されたのですか?
アパホテルさんの明るいイメージとはかけ離れています。
仮に古さは譲歩したとしても価格が高すぎると思いました。

これからもアパホテルを使用し続けたいと思うため、改善されることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月12日 22:39:35

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め改善の為尽力してく所存です。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。  フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:13:42

立地は良く、受付の対応も申し分ないが、部屋が酷い。
カードキーの部屋なのに、壊れているのか鍵で施錠しないといけない(オートロック機能は元々無し)。
部屋は壁紙の剥がれやカードキーで電気を付ける機器を梱包テープ、ガムテープで補修している。
壁の上側にはホコリの塊が無数に付いている。
エアコン吹き出し口もホコリだらけ。
浴室も壁にはカビがあり、浴槽の底は黒ずんでいた。
ウォシュレットの操作盤は斜めに傾いている。
朝食もバイキングにしては種類が少なすぎる。

業界最大手のホテルだから安心出来ると思っていたが、こんな部屋を普通に提供出来る会社方針が信じられない。

今までいろんなホテルに泊まったけど、過去イチ最低でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月12日 22:53:02

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、不快な想い・ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め改善の為尽力してく所存です。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。  フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合2

楽天1003455さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

楽天1003455さん [30代/男性] 2024年01月27日 14:22:16

(1)スタッフの対応も良く、部屋はきれいでしたが、お風呂が普通のユニットバスの半分のサイズ。小さすぎました。
(2)朝食は、料理の品数も少なく、質も悪く、大幅に改善の余地があります。2日目の朝食は外のコーヒーショップで食べました。
このアパホテルは、ちょっとがっかり。大いに改善の余地があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年02月12日 22:38:45

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め改善の為尽力してく所存です。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。  フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合3

いけ6543さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

いけ6543さん [50代/男性] 2024年01月19日 15:54:37

町田駅からの徒歩ルートが分かりにくかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈町田駅東〉 2024年01月21日 19:55:14

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。町田がJR線と小田急線がごさいますので、お電話頂ければ丁寧に案内致します。
ご忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント レー

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:15:23

町田駅周辺はとても賑やかでしたが、ホテルの中は静かでよく眠れました。ホテル近くに飲食店もたくさんあり、焼き肉弁当を購入してホテルの部屋でいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年12月19日 05:41:12

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お寛ぎいただけて様子で安心致しました。
駅周辺には、駅ビル、デパートがございます。
当館の周辺には、スーパー、コンビニもあり、1本向こうの通りには飲食店も多くございます。
食べることとお買い物には困らないかと思います。

「焼・肉・弁・当」はどちらのお店で購入されたのでしょうか?
素敵な四文字熟語で、とても食欲がそそられます。

次回も近くへお越しの際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

フロント橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:23:03

駅から少し離れてはいましたが、繁華街へはすぐで、食事などに困りませんでした。
何よりも洗面台が風呂場と独立していて使いやすかったです。
アパホテルにしては広さもあったところが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年12月11日 07:50:32

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、小田急町田駅から10分~15分程、JR町田駅中央改札から10分程、JR町田駅ターミナル改札口から5分程と、
駅や出口によっては時間がかかってしまう場所にございます。
駅からは飲食店の多い通りが多く、食べることに関しては困らないかと思われます。

お部屋について、お褒めの言葉をありがとうございます。
洗面台は浴室に1つと、部屋内にもう1つ独立の洗面台がございます。
こちらは多くのお客様にご好評をいただいております。


この度は、お忙しいところご投稿をありがとうございました。
次回も近くへご用の際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 13:36:54

さすがに部屋のエアコンが壊れていて、暖房がきかず寒かった。風呂はユニットバスで下水臭いし、電話も使えないという状況で、もう2度と利用したいとは思いません。
有名なアパホテルなのに、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年12月06日 07:08:14

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

設備面、清掃面、内線電話の不具合など、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不具合を未然に防ぐことができず申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ではございますが、当館、経年劣化が進んでしまい、随時修理の依頼をかけているところでございます。
全く持って当方の落ち度でございます。誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

TY2020さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

TY2020さん [50代/男性] 2023年11月27日 11:08:41

相対的に可。良くも悪くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年11月28日 04:22:57

この度は、アパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便ございませんでしたでしょうか。
お寛ぎいただけていれば幸いでございます。
気になる点や、お気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回も近くへご用の際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】朝食付き 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:34:13

駅から少し歩きましたが賑やかな通りを抜けるため楽しくあっという間に着きました。
ベッドがやけに高さが高いのは気になったけど、スーツケースを広げるのに充分なスペースもあり部屋にある洗面台が広くて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年11月07日 09:11:20

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

道中はご足労をおかけしました。
当館は、小田急町田駅から10分~15分程、JR町田駅中央改札から10分程、JR町田駅ターミナル改札口から5分程と、
駅や出口によっては時間がかかってしまう場所にございます。
駅からは飲食店の多い通りが多く、活気のある通りが多くございます。
道中をお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
心温まるお言葉をありがとうございます。

お部屋の洗面台は、浴室に1つと、部屋内にもう1つ独立の洗面台がございます。
ありがたいことに、こちらは多くのお客様に「珍しい」とご好評をいただいております。
お褒めいただき誠にありがとうございます。

そして、お忙しいところご投稿をありがとうございました。
次回も近くへご用の際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

総合3

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 16:57:39

チェックイン前の部屋にゴミが落ちていた

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年10月14日 20:00:26

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくチェックインしていただかなければなりませんのに、
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたクチコミを、メイクスタッフと共有し再発防止に努めたいと考えております。
貴重なお声をいただきありがとうございました。

勝手ではございますが、次回も近くへお越しの際は当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 12:57:38

安く泊まれました。
部屋はシングルなので広さはそれなりです。
ユニットバスですが別の洗面が部屋
に付いていたので便利でした。
また機会が有れば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年09月26日 21:30:58

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は、独立洗面台がありますので、幅広くご利用頂けるかと存じます。お忙しいところ、貴重なお声を賜りありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
             フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 14:18:30

ちょっと古いですがコスパ良いです。シャワーの温度調整が難しかったのだけ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年09月18日 14:33:05

この度はアパホテル町田駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備に関しまして今後、随時、修正の準備を致しております。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント レー

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合3

珊瑚87さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

珊瑚87さん [50代/男性] 2023年09月15日 15:40:44

9月9日に宿泊
もう少し、室内換気ができていればいいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年09月16日 10:53:03

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊いただきありがとうございました。

今回、換気があまりできていなかったようで、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
喫煙可能なお部屋の臭いなど、様々な臭いが存在するかとは思いますが、
それぞれに対処できるよう、清掃スタッフと協力して改善していければと考えております。

お忙しいところ、貴重なお声を賜りありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、次回も近くへお越しの際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル 喫煙可】

総合4

Makun0387さんの アパホテル〈町田駅東〉 のクチコミ

Makun0387さん [60代/男性] 2023年08月20日 20:45:10

トイレが小さく、ちょっと古さを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈町田駅東〉 2023年08月21日 12:51:22

この度はアパホテル町田駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。設備に関しまして今後、随時、修正の準備を致しております。 お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。フロント レー

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

307件中 1~20件表示


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