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アパホテル<町田駅東> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<町田駅東>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.41
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.17
  • 食事3.63
宿泊年月
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[並びかえ]

191件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 17:13:30

コンパクトに整っていて良い宿だと思います。
バスルームと別に洗面台があるのがとても良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル<町田駅東> 2020年10月16日 10:34:48

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。設置に関しましてお客様の数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。当館の客室に独立した洗面台はご利用のお客様から使い勝手が良いと大変ご好評を頂戴しております。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
フロント 李

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】夜遅いご到着でも安心!★当日限定素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 12:26:28

設備に電子レンジを加えていただきたい。
あと部屋に箸とフォーク位は置いておいていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<町田駅東> 2020年09月04日 15:44:03

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。設備に関してましてご案内が不十分でご不便をお掛けし申し訳ございません。電子レンジは当館の1階のランドリーコーナーに1台のみ常設されており、箸とフョークは衛生面の観点から小分けの物をフロントでお渡しているので次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またお客様のご意見を参考に施設と設備の改善に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】夜遅いご到着でも安心!★当日限定素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 禁煙室】

総合2

クロヒョウ1325さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

クロヒョウ1325さん [60代/男性] 2020年07月06日 21:09:20

朝食がバイキング制は、コロナ禍あり得ない。また食材が少なすぎる、はじめての経験でしたです残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<町田駅東> 2020年07月07日 08:12:34

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
当館の朝食は本来、お客様に大皿から料理を取り分けて頂くバイキング形式でのご提供でしたが、コロナウィルス感染防止の観点から小皿に盛りつけた料理をお客様にご自由にお選び頂く形式に変更致しております。何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。また、品数につきましてご満足頂けず大変心苦しく感じております。貴重なご意見としてお預かりし、今後のメニューの見直しや改善に努めて参る所存でございます。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

イトコRさんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

イトコRさん [60代/男性] 2020年05月26日 00:02:21

部屋は綺麗でしたが期待したより狭かったです。朝からご飯をしっかり食べたい人、朝食付きがお勧めです。おかずもそこそこ有るのでご飯2杯くらい行けちゃいます。外に出ればお店が一杯あるので、夕食はその日の気分で選べます。但し初めて町田に行く人は、街を歩いていると帰り道が判らなくなり易いので注意。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
アパホテル<町田駅東> 2020年05月26日 03:14:59

この度はアパホテル<町田駅東>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当館の客室でございますが、シングルのお部屋でも15平米以上と、他のアパホテルより比較的広い造りになっております。
また、そのようなお声があるにも関わらず、清掃や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

町田周辺の飲食店につきましては、フロントでもご案内が可能でございます。
ホテル周辺の地図のご用意もございますので、お気軽に当館スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様により良いサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
また町田にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合5

yasu31032000さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

yasu31032000さん [40代/男性] 2020年03月11日 17:26:04

東京方面へ出張の際は必ず利用させて頂いています。
気持ちよく寝れてます。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<町田駅東> 2020年03月11日 19:13:35

いつもアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルがお客様に提供できるもの、それは、今日の疲れを癒す「静」と明日のエネルギーを与える「動」、2つの空間とサービスであると私共は考えております。

現状に甘んじることなく常にお客様へのサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

末筆ながら、時節柄どうか御自愛下さいませ。

フロント 橋場

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

たかC!!さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

たかC!!さん [40代/男性] 2020年02月04日 17:28:10

APAクオリティなので、特に何も心配する事はない。この価格帯のビジネスホテルとしては完成の域に近いのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<町田駅東> 2020年02月05日 13:01:04

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からのお言葉を励みとし、これからもお客様が快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同尽力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。その際もお客様にご満足頂けるように努めさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント佐野

総合5

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yasu31032000さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

yasu31032000さん [40代/男性] 2020年02月03日 18:38:38

いつも利用させていただいています。
また利用致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<町田駅東> 2020年02月04日 10:39:03

この度はアパホテル<町田駅東>をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


今後もお客様により良い空間とサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なお声を頂き有難うございました。
           フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

tatsuyan614さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

tatsuyan614さん [40代/男性] 2020年01月13日 23:25:58

安定のアパクオリティでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<町田駅東> 2020年01月13日 23:50:27

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。

お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、より良いサービスの提供に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 永野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【セミダブル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 15:45:55

若干小田急の駅からは歩きますけど、便利な場所にあります。アパホテルの中でも比較的部屋は広め。よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<町田駅東> 2020年01月05日 11:38:41

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

小田急からは、少し距離があるにもかかわらず、ご厚意なご意見を頂き、ありがたく存じます。

今後もお客様により良い空間とサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回お近くにお立ち寄りの際は、また当館にご宿泊を賜りますと幸いでございます。
 
お忙しい中貴重なお声を頂き有難うございました。
           フロント 坂口

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】夜遅いご到着でも安心!★当日限定素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合1

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 15:46:31

一昨日、シングル禁煙ルームを利用させて頂きました。
案内された部屋に入り、到着の連絡をしようとしたところ、携帯の電波が届かない場所らしく電話もメールも使用できませんでした。事情をフロントに説明し、4Fの部屋に案内されました。
最初に案内された部屋は1Fでしたが、1Fは通信状態が悪いらしく、繋がらない場合もあるそうです。各部屋には1ルームタイプのエアコンが設置されていました。
そのエアコンで暖房を使用しようとスイッチを入れたのですが、温風が出るのは1~2分だけで、次に温風が出るまで30分以上かかる状態でした。
部屋がなかなか温まらないのでフロントに連絡しようとしたところ、部屋に設置されている電話機は内線も外線も使えず、自分の携帯から外線発信でフロントに連絡しました。
フロントの担当者によると他の部屋でも使用できない状態となっているとの事。
宿泊した部屋も1ルームタイプのマンションを改築したらしく、不自然な位置にコンセントがあったり、キッチンの収納もそのまま残っているような状態でした。
駅からは比較的近いのですが、次回は別の施設を探そうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<町田駅東> 2019年12月20日 20:01:59

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中におかれましては多々ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
携帯電話のご利用につきましては館内一部においてご利用の機種によってはつながりづらい現象が報告されており、また内線電話に関しましても一部客室にてご利用頂けない状況が続いておりどちらも現在調査及び改善を行わせていただいております。ご不便をおかけし大変失礼致しました。
エアコンの動作におきましても快適にご利用いただける様日頃の確認やメンテナンスを再度徹底して参ります。
またお部屋の設備につきましては貴重なご感想ありがとうございます。仰るとおり当館は既存の建物を改装し運営しております。その中でも今ある良さを活かしながらご利用頂く皆様により安心してご滞在いただける様工夫を凝らして参ります。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、鋭意改善に取り組んでまいります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

ケイゴ1010さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

ケイゴ1010さん [30代/男性] 2019年12月02日 10:53:15

観光で利用させて頂きました。駅近でホテルを探していたのですが、利用したことが無いホテルばかりだったので、やはり安定のアパホテルを選びました。駅から少し距離がありますが、設備はアパクオリティなので安心して泊まる事が出来ました。コスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<町田駅東> 2019年12月02日 14:34:42

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅から少し距離があったとのことでしたが、ご足労をお掛け致しました。
ご足労をお掛けしたにも関わらず、コストフォーマンスが良かったとのお言葉を頂戴した上に、安心してお泊り頂けたご様子が伺え、安堵しております。

今後もお客様により良い空間とサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回お近くにお立ち寄りの際は、また当館にご宿泊を賜りますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠藤


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 17:18:48

今回、連泊しました。
立地、スタッフの対応は 対応満足しました。

朝食は、少し期待外れと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<町田駅東> 2019年11月20日 21:17:49

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましてはご期待にそうことができず心苦しく感じております。
お客様のお声をを真摯に受け止め今後朝食の内容を検討させて頂きます。


立地やスタッフの対応につきまして、褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からのお言葉を励みとし、これからもお客様が快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同尽力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。その際もお客様にご満足頂けるように努めさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント佐野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙可】

総合3

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 12:29:09

繁華街で3階の部屋に泊まったせいか、外の雑音や人の騒ぎ声で眠れなかった。
また、ここの朝食バイキングの内容は値段には見合わない。メニューの種類も味も。
近くにコンビニがあるのでそちらをおすすめします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<町田駅東> 2019年10月26日 13:27:11

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにも関わらず、周辺の騒音やご朝食につきまして、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、すぐに朝食スタッフに周知し、お客様にご満足頂けるメニューをご提供出来るように努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、勝手なお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますと幸いでございます。

この度は御忙しい中、忌憚の無いご意見を頂戴致しまして御礼申し上げます。

フロント 永野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

総合2

ちろママ6123さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

ちろママ6123さん [50代/女性] 2019年10月07日 20:04:03

ユニットバスに無理矢理つけたようなトイレに閉口。洗面も別にあるのに、風呂にも付いていて、狭いのに邪魔!何故ここに?ワンルームマンションを改装したのねと納得。ベットだけは素晴らしいマットレスで、感動しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<町田駅東> 2019年10月08日 17:27:43

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドのマットレスに関しましては米国製の「クラウドフィット」というベッドを取り入れております。
お気に召して頂いたご様子で、光栄でございます。

しかしながら、バスルームにつきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく感じております。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。

またお忙しい中、貴重なお時間を割いて忌憚のないご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠藤


総合4

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:00:29

部屋が広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<町田駅東> 2019年10月04日 21:55:29

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

続けてご投稿を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の客室はシングルルームでも15平米以上の広さでございますので、お荷物を広げて頂いてもごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。

お客様からのお褒めの言葉を励みとし、今後ともご満足頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント 永野

総合4

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 16:59:18

部屋も広く問題ありません
浴室とは別に洗面台があるのが便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<町田駅東> 2019年10月04日 21:50:40

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。
当館の客室には独立した洗面台のご用意がございまして、ご利用のお客様から使い勝手が良いと、ご好評を頂戴しております。また町田周辺にお越しの際は是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 永野

総合2

投稿者さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 19:15:14

朝食のバイキングは、毎日同じ内容です。浴室の角等には、黒カビみたいなのが沢山ありました。部屋の掃除は、とても綺麗にしてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<町田駅東> 2019年09月15日 04:31:31

この度はアパホテル〈町田駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてはお声を頂きましてありがとうございます。お客様のお声をを真摯に受け止め今後朝食の内容を検討させて頂きます。
浴室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様に日々の清掃で入念に確認を行い再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴致しましてありがとうございました。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一日の元気の源!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

山崎@NPAN×365さんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

山崎@NPAN×365さん [30代/女性] 2019年09月06日 04:52:30

何回も利用させていただいています。
フロントの方々の対応をはじめ、快適にすごせます
ありがとうございます。

今回私のミスで喫煙室で予約してしまっていたらしく、チェックインの時に確認されるまで気づかなかったのですが「まぁいいか」と思っていたら
フロントの方から
【今までの予約履歴が全て禁煙室指定だったので、念のため喫煙室と禁煙室両方ご用意できますがどうしますか?】といった内容の説明・対応をしていただき、すごく嬉しかったです!

こちらのミスなのに、履歴からそういう気配りが出来るのはすごいなと思います。
本当にありがとうございました!!
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<町田駅東> 2019年09月06日 10:48:55

いつもアパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からのお言葉を励みとし、これからもお客様が快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同尽力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。その際もお客様にご満足頂けるように努めさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 永野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新宿・横浜各方面へアクセス良好。フロントは安心の24時間受付。
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

ミキパパパさんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

ミキパパパさん [50代/男性] 2019年08月15日 08:52:54

7月25日に宿泊しまいした。定番、施設は古いですがいつも利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アパホテル<町田駅東> 2019年08月15日 13:02:24

この度は、アパホテル<町田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧頂き、重ねて感謝申し上げます。

施設が古く感じたとのこと。ご期待に添えず心苦しく感じております。
日々の設備管理にて、お客様に安心、安全、安眠をご提供出来るよう努めて参りますので、何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご評価をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】150タイトル以上の映画が見放題!◆全室Wi-Fi利用無料♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合1

暗黒女将xxxさんの アパホテル<町田駅東> のクチコミ

暗黒女将xxxさん [40代/男性] 2019年08月03日 00:54:41

エレベーターがカビ臭く廃墟の匂いがしていやな予感
部屋に入ってしばらくベッドに横になっていると猛烈な痒みに襲われました。ダニに無数に咬まれました。
営業譲渡されたような古めのアバホテルには絶対泊まってはいけないと反省しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<町田駅東> 2019年08月03日 02:16:50

この度はアパホテル<町田駅東>をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は大変なご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認と対応に当たらせていただきます。
お客様ご自身お辛い状況の中貴重なご投稿を頂きありがとうございます。一日も早い回復をお祈りいたしております。

フロント 安田

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