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The Ryokan Tokyo YUGAWARA クチコミ・感想・情報

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The Ryokan Tokyo YUGAWARAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地2.67
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.92
  • 食事3.29
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総合5

かげ20090331さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

かげ20090331さん [50代/男性] 2017年07月23日 00:15:50

普通に良かった。温泉は芯から温まる感じ。夕食は割高な感じがする。カフェでとてもリラックスできたが、ダメにはならなかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年07月23日 19:57:11

この度は、数ある宿泊施設の中から、光栄にも
当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、
当館スタッフ一同光栄に存じます。
またぜひ当館におこしいただき、おくつろぎ頂けますと幸甚でございます。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なドミトリー】【素泊まり】☆源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【相部屋タイプ】男女混同ドミトリーベッド1台<wifi完備>】

総合3

banbiy5さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

banbiy5さん [40代/男性] 2017年06月12日 20:46:24

良いのは、WiFi・寝床・お風呂が良い・スタッフが8割外国人でしたが、日本語がちゃんと喋れてフレンドリーで良かったです。
あと、共有スペースが男女共同ドミトリー内と、受付近くに1畳ほどしかなく持ち込みでの飲食がしにくいので共有スペースを広くして欲しい。。男女共同ドミトリー内に荷物ロッカーがあるので音がうるさくて別の場所にして欲しい。
カフェのスペースを少し開放してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 18:46:41

この度は数ある旅館の中から、光栄にも当旅館をお選び頂き、誠に有難う御座います。
お客様にはご不便、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に改善案を出していきたく思います。
スペース等に関しましても改善出来る方向に考えたいと思っております。
寝床、温泉、接客等のお褒めのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なドミトリー】【素泊まり】☆源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう☆
ご利用のお部屋
【男女共同ドミトリー(セミダブルサイズ)【wi-fi完備】】

総合4

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 23:42:17

部屋のテーブルの足元に音が出ない様にクッション材が無く騒々しかった。
お風呂の温度は、丁度よかったです。
また、お邪魔したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 18:10:45

この度は数ある旅館の中から、光栄にも当旅館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様には不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を元にテ-ブルの件も改善して参りたいと思います。
温泉を喜んで頂きスタッフ一同喜びを感じております。
そしてまた利用したいと喜んで下さったことに感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なドミトリー】【素泊まり】☆源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう☆
ご利用のお部屋
【男女共同ドミトリー(セミダブルサイズ)【wi-fi完備】】

総合4

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:03:07

2月初旬に友人家族と、こども2人を含む8人で2部屋予約して利用しました。アクセスには電車とタクシーを利用。タクシーは人数で割ればそんなに大きな負担にはなりませんでしたし、電話でタクシーを呼べばすぐに来るので便利でした。各所がとにかくユニークなので、宿泊自体がいい思い出になります。
レストランが改装中で夕食は利用できませんでしたが、近くのすし屋に。電話で小さい子供がいてもOKということで助かりました。
宿の周辺にはお店がないので出かけることになる心づもりで利用したほうがいいでしょう。
お風呂は、湯船の温度はちょどよかったですが、洗い場の蛇口から出るお湯が場所によってはぬるかったりしました。安く泊まれているので、不満ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 17:35:06

この度は数ある旅館の中から、光栄にも当旅館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様にはレストラン改装中というご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
現在はCAFEがオープンしお子様にも喜んで頂けるメニュー等も考えております。またシャトルバス等もご利用頂ける様になりました。
そしてお褒めの言葉大変嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう
ご利用のお部屋
【【くつろぎ和室】8畳【wi-fi完備】 】

総合3

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 17:03:35

3ナンバーの自動車で旅館に向かう場合
75号線から坂道をのぼるのは無理です。
坂道を下る道路から行ったほうがまだ運転しやすいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 17:22:11

この度は、数ある宿泊施設の中から、光栄にも
当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しの際は、御所神社の脇道を入り、斜面中腹を走るオレンジラインをご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
The Ryokan Tokyo

ご利用のお部屋
【男女共同ドミトリー(セミダブルサイズ)【wi-fi完備】】

総合4

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 23:28:51

地図が判り難く迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 17:05:04

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
地図に関しましてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて、スタッフ一同力を合わせてまいります。
お近くへとお越しの際は、是非また当館へと御足をお向けくださいませ。
The Ryokan Tokyo

ご利用の宿泊プラン
【直前割】早い者勝ち!2週間前からとってもお得♪ 100%源泉かけ流し温泉で日頃の疲れを癒やそう☆
ご利用のお部屋
【【くつろぎ和室】8畳【wi-fi完備】 】

総合3

名人2819さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

名人2819さん [50代/男性] 2017年02月17日 16:52:46

温泉かけ流しは浴槽も広々してとてもよかった。館内がやや寒かった。洗面室が不十分、うがいするコップもない。
ドミトリー下段のベッド利用したが、出入りするのに開口が低く疲れる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2017年06月14日 16:27:00

この度は、数ある宿泊施設の中から、光栄にも
当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご指摘・ご教示のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げます。
お部屋やアメニティ等、改善を加えておりますので、是非また御足を運んでいただければ幸いです。

今回のご来訪および、こうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に、心より、お礼を申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
The Ryokan Tokyo

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう
ご利用のお部屋
【男女共同ドミトリー(セミダブルサイズ)【wi-fi完備】】

総合5

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 04:29:34

10月、6歳の息子とフランスからやってきて、お陰さまでとても心地よい楽しい旅になりました。またスタッフの方には大変お世話になり、ありがとうございました。
 到着が予定よりも早くなったので、チェックインの時間まで、母屋で自由に小さい遊び道具で遊ばせていただきました。息子は人生ゲームにはまってしまいチェックアウトの後も出発ギリギリまで楽しませていただきました。
 素敵な色柄を選んで浴衣を着て館内のいろいろな背景の前で写真を撮ったり、夕食後のアクティビティではとても可愛い猫の貯金箱の絵付けをしたり、レストランではとても美味しいおすしを頂いたり、テーブルの上でたこ焼きを自分で焼いてみたり、また梅酒の美味しかったこと!つい沢山頂いてしまいました。日本酒の真髄にも触れてみたかったです。
 それから富士山の大きなパネルがある、銭湯のようなひなびた雰囲気のお風呂にのびのび、のんびり浸かってぼっーとしていい気分で、部屋いっぱいもある大きいお布団で大の字でぐっすり眠りました。翌朝は、おひつのご飯を自分達でおにぎりにし、美味しいお味噌汁と添えのお漬け物と佃煮、頂きました。息子はこちらでおにぎりの握り方を覚え、我が家でもサランラップを使ってお塩を付けて楽しそうに握っています。優しいスタッフの皆様のお陰で、思う存分息子と二人満喫した旅でした。
お部屋の襖、壁もアートで息子のいろいろな面白いポーズにぴったり合い私は爆笑でした。お湯の泉質もとても良質で肌もしっとりになり化粧水いらずで翌日を迎えました。
 なかなかここまで気軽に心地良く楽しめる旅館はないと思います。またお世話になる日を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう
ご利用のお部屋
【【くつろぎ和室】8畳(~4名様)】

総合5

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:51:33

まだオープンしたばかりでとても綺麗で良かったです。
今回はドミトリーだったんですが部屋も大きくwifiも有りコンセントも3個も付いててありがたかったです。
アメニティは館内着以外は歯ブラシなど有料なので自分で用意して行くといいかも。
外国の観光客も多いみたいで国際交流も出来ていいですね。^o^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう
ご利用のお部屋
【【快適ドミトリー】セミダブルサイズの幅広ベッド(男女共用)】

総合3

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 14:20:33

まず、場所が…
相当迷いました。ナビ通り行ったら変な道を案内されて、すごい坂道で事故るんじゃないかと思いました。
帰りはスムーズに帰れたので、事前にチェックしてから行くことをお勧めします。
ロビーに遊ぶものがあり、子供たちもとても喜びました。浴衣のサービスもよかったです。
歯ブラシなどアメニティが有料なのど、布団引くのが大変でした。
朝食はおにぎりにしました。
子供たちは楽しそうに作ってました。
ただ、量が少なかったかな?
リフォームが完全じゃないところもありましたが、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2016年09月21日 18:37:03

この度はTheRyokanTokyoにご宿泊いただきありがとうございます。
旅館が山の中腹にあるため、お客様を混乱させてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は看板の設置やHPでの案内を分かり易くするなど改善をしていきたいと思います。
ロビーのオモチャ、浴衣のサービス、お褒め頂ありがとうございます。
これからもオモチャや浴衣の種類を増やしてお客様にご満足して頂けるよう努力していきます。
アメニティが有料、お布団のセルフサービスについては改善案を検討していきたいと思っております。
朝食の量についてはスタッフに伝えて頂ければ量を調整することは可能なため、いつでもお申し付け下さい。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和食朝ごはんプラン 温泉と選べる朝ごはんのご宿泊
ご利用のお部屋
【【ゆったり和室】10畳+前室4.5畳(~6名様)】

総合2

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 17:36:16

入り口からTHE 旅館!!おもしろい。
部屋は広くて綺麗にしています。オートロックで安心。

お風呂の脱衣所の床が汚くザラザラして気持ち悪かった。
朝食はお粗末。干物の一枚でも欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2016年09月21日 18:37:51

この度はTheRyokanTokyoにご宿泊いただきありがとうございます。
まずは、当旅館のデザインをお褒め頂きありがとうございます。
当旅館のデザインは見た目でも楽しんで頂けるように工夫しております。
今後もスタッフ同士で意見を出し合い、どなた様でも楽しめる旅館を目指していきます。
お風呂の床ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が滑って転倒してしまうのを防ぐためにザラザラの床を採用しております。
朝食についてですが、この度はご満足いただけるお食事をご提供できませんでしたこと、非常に心苦しく感じております。
今後二度と同じことのないよう、スタッフ一同一層力をいれてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和食朝ごはんプラン 温泉と選べる朝ごはんのご宿泊
ご利用のお部屋
【【ゆったり和室】10畳+前室4.5畳(~6名様)】

総合4

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 16:14:12

出張で九州から上京した友人と利用しました。
友人は初めての湯河原、宿を選ぶ際に、事前でメールでやり取りをしてお値段の安さと怪しさで決定!笑
結果、途中急すぎる坂道を避けたため、道に迷ったものの電話すると丁寧にナビしていただき無事到着。(歩いてではとてもいけませんが)駅から遠いけど選んで正解。奇抜なデザインの館内にはかなり笑えました。
さすがにドミトリーの利用はしなかったものの、和室は快適。
お湯も源泉ということもありとても温まりました。夕食は館内のレストランで貸切居酒屋状態となりましたが、親切なスタッフのおかげでメニューに無いものまで作っていただきました。
まだまだこの先改善されることを期待して、週末のぶらり旅に今後も利用したいと思いました。
また行きます!梅酒カキ氷期待してます!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
The Ryokan Tokyo YUGAWARA 2016年09月21日 18:40:21

この度はTheRyokanTokyoにご宿泊いただきありがとうございます。
当旅館は定価価格でもご満足いただける旅館を目指しております。
今回、施設のデザインや和室にもご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
温泉も源泉かけ流しのため当旅館の自慢の一つです。
現在、温泉のみご利用のデイユースプランもご用意しております。
宜しければご利用ください。
また、レストランもご利用頂きありがとうございます。
現在、新メニューの開発を行っております。
お客様全員にご満足頂けるよう開発を進めていますので、次回ご来店の際も是非レストランをご利用ください。
温かいご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 源泉かけ流しの温泉と日本文化をとことん楽しもう
ご利用のお部屋
【【くつろぎ和室】8畳(~4名様)】

総合4

投稿者さんの The Ryokan Tokyo YUGAWARA のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 22:39:11

場所がわかりにくく、宿に着くまで少々迷いましたが
部屋は広くて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和食朝ごはんプラン 温泉と選べる朝ごはんのご宿泊
ご利用のお部屋
【【ゆったり和室】10畳+前室4.5畳(~6名様)】

13件中 1~13件表示

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