総合5
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 14:06:14
-
ユニットバスに髪の毛が落ちていたり貼り付いていたいたので、そこだけマイナスです。
それ以外はオール満点です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ザ・ビー六本木 2018年05月09日 10:32:27
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃会社に申し伝え、
スタッフ一同善処に努めさせていただきます。
「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、
ホテルマン冥利に尽きる思いでございます。
お客様皆様に安心・快適なホテルライフをご提供できるよう
スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。
どうぞまた六本木方面にお越しの際には、
当ホテルまで足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント/佐竹
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 20:52:21
-
元々10平米のお部屋を予約していましたが、12平米のお部屋をご用意して頂きました。お風呂は古さを感じたのと匂いがしたのが気になりましたが、それ以外では快適に過ごせました。
ホテルから一番近いコンビニ(ファミマ)が5月半ばまで改装中だとのことなので、横断歩道を渡ってセブンまで行く様になります。
ホテル、朝食会場のスタッフの方が皆親切で良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ザ・ビー六本木 2018年05月03日 22:04:50
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご丁寧なご感想までお寄せ頂きまして、
大変恐縮な次第でございます。
ご指摘頂きましたお風呂場の匂いでございますが、
建物の構造が古く、うまく換気が機能しなかった可能性がございます。
ご不快な状態でご利用頂きました事を深くお詫び申し上げます。
それ以外は快適にお過ごし頂けたとのお言葉で、ホッといたしております。
今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、
スタッフ一同にて日々努力して参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- 【当月限定】ベッド＆ブレックファスト（朝食付）から20％オフ制限付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合3
keuntomeさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- keuntomeさん [50代/女性] 2018年02月12日 18:24:26
-
設備的には点検不十分だあったと思われ排水が逆流ユニットが水浸しになったがすぐ部屋を変えてくれたり(同等よりいくらか落ちた気がした)朝食をサービス追加してくれたり謝罪が共有されていたりと対応はまずまずであったと思う
立地も駅近だし悪い印象は残らなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ザ・ビー六本木 2018年02月12日 18:55:54
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら手前共の設備点検が不十分で、
当日は大変なご迷惑をお掛け致しました事を
再度この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
斯様な不備がありましたにも関わらず、
寛大なお心にて、ご感想を頂戴出来ました事を、
大変感激いたしております。
今後も設備不良を起こさない事は大前提といたしまして、
万が一の際もお客様にご納得頂けるサービスをご提供させて頂けるよう、スタッフ一同にて頑張って参りたいと存じます。
是非またお近くにお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスツイン 禁煙 18平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 15:49:56
-
駅から近く、また、ホテルに向かう間にコンビニもあり、立地はとても最高。
但し、繁華街側のお部屋だったので、深夜まで声が聞こえてきたのが気になるところ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ・ビー六本木 2018年01月26日 01:02:25
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄大江戸線の５番出口から徒歩１分の場所にあり、5番出口付近にはファミリーマートがございます。六本木交差点にはセブンイレブンもあり、急なお買い物の際にも困りません。
今回は、ご予約いただきましたお部屋より若干大きなお部屋をご用意となったため、お部屋の位置が繁華街に面してしまいました。私どもの配慮が足らず大変失礼いたしました。
次回はよりご満足いただけるようにスタッフ一同更なる努力を重ねて参ります。
また六本木方面にお越しの際には、当ホテルまで足をお運びくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント/佐竹
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 16:31:01
-
出張の際、利用しました。
最寄りの駅からすぐにわかりやすく、フロントは大変落ち着いた感じでした。
部屋もきれいにされており、次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ザ・ビー六本木 2018年01月21日 21:00:52
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄大江戸線5番出口から徒歩１分の場所にございますため、ビジネス・レジャーを問わずお客様から大変ご好評を頂戴しております。
「次回も利用したい」とのご感想は、サービス業に携わる私共にとって大変うれしいお言葉でございます。
お客様によりご満足いただけるサービス・空間を提供できるよう、今後も更なる努力を重ねてまいる所存でございます。
また六本木方面にお越しの際は、是非当ホテルまで足をお運びくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント/佐竹
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルプランから30％オフ制限付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合3
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 23:34:52
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・ビー六本木 2017年12月11日 18:23:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せ頂きまして、
大変うれしく思っております。
今後も皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、
弊社一同にて環境整備に邁進して参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合2
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 21:35:16
-
以前も何度か利用させていただいたことのあるホテルだったので、勝手もわかっており安心して宿泊できると思いこちらを選択しました。
今回是非改善していただければと思った点がいくつかあります。
まずひとつめは工事の騒音についてです。出かける前に仮眠を取りたいと思い、お伝えしていた時間よりも早い3時ごろチェックインさせていただきました。チェックイン時にロビーで工事をしている様子が伺えましたが、フロントでも特に説明がなく、部屋には影響がないのだろうと考えておりました。しかし5時近くまでドリル音と壁沿いのスタッフ用階段を行き来する音が響いており、とても気になりました。必要な工事であったことと思いますので、工事そのものというよりも事前にお声がけいただけなかったことを残念に思いました。
ふたつめは部屋の清掃についてです。明るい時間にチェックインさせていただいたせいもあるかと思うのですが、ベッド横の隙間や窓サッシの汚れ・埃が目立ち、個人的には常識の範囲を超えていると感じました。ベッドやバスルームが綺麗に整えられていただけに、こちらも大変残念に思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ・ビー六本木 2017年11月13日 22:04:53
-
平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく安心してご宿泊頂けるホテルとして、当ホテルをお選び頂きましたところ、
この度の不手際により、ご不快な滞在となってしまいました事を、
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
まず騒音の件につきまして、
ご指摘頂きました通り、
本来であればチェックインの際にご案内差し上げるべく内容でございました。
本件全スタッフにて今一度ご案内の徹底をすべく、
指導を行って参りたいと存じます。
ふたつめの件につきましても、
明るい時間という点を含めましても、
決して言い訳の許されない不備であったと猛省致しております。
本件も今一度清掃スタッフと共に改善を行っていけますよう、誠心誠意努力して参りたいと存じます。
この度頂きました2件のご指摘を、
今後のお客様のご満足へと結び付けられますよう、
ザ・ビー六本木スタッフ全員にて真摯に取り組んで参ります事をお誓い申し上げます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙 16平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 22:35:02
-
フロントの女性は、２人とも良く気が利いて優しく応対してくれて良かったのですが、客がフロントのカウンターを離れたとたん、業務上の質問をした同僚を厳しく（冷たく）指導する場面がありました。（ロビーが狭いのでフロントの様子を見聞きできてしまう）
興ざめしますので、こんなことは、客の目に触れないところでやってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・ビー六本木 2017年11月07日 22:32:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフによる大変お見苦しいところをお見せしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お客様の目の前でこのような指導を行うことは言語道断であると思っております。
常にお客様の目線を考えて行動するスタッフを育成していけますよう、一同にて本件改善に誠心誠意努力をして参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスツイン 禁煙 18平米】
総合3
みみ19741211さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- みみ19741211さん [40代/男性] 2017年09月04日 12:42:18
-
思ったより古く、接客の手際も悪いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ・ビー六本木 2017年09月05日 17:32:29
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添える事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
ホテルの古さにつきましては、
良い意味での古さを出せるようにし、
不快に思われるような部分は都度リフレッシュ、または新設していけますよう、努力して参りたいと存じます。
また接客につきましても、貴重なご指摘を頂き、
誠にありがとうございます。
全スタッフで、今一度現在の手順を見直し、スムーズかつ丁寧に分かりやすくご案内できますよう、精進して参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 20:43:58
-
こちらには今回で二回目の利用
私の日本帰国の際、海外に戻る前に両親と宿泊させていただきました。
団体のお客様たちがいてうるさかったり、エレベーターがなかなか来なかったり、混んでいたりしましたが、丁寧な対応をしてくださりとても気持ちが良かったです。
また次回日本に帰国の際は宿泊したいと思います
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ・ビー六本木 2017年08月25日 09:00:21
-
平素より当ホテルをご哀願頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして、
スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
前回のご宿泊時には、当ホテルの設備上の兼ね合いなどもありまして、
エレベーターの混雑など、皆様にはご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
斯様なご不便がありました中でも、
スタッフへのお気遣いのお言葉などを頂いてしまいまして、大変恐縮に思っております。
今後もより皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しまして、
スタッフ一同誠心誠意のおもてなしを続けて参りたいと存じます。
是非また日本にご帰国の際は、
当ホテルにお越し下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスプラスツイン 禁煙 31平米】
総合3
アホジュンさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- アホジュンさん [50代/男性] 2017年07月08日 07:51:36
-
なし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ザ・ビー六本木 2017年08月25日 08:47:18
-
平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今年の夏は例年に比べまして、
雨の多い日々が続いておりますが、
体調など崩されず、お元気にお過ごしでしょうか。
また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスプラスダブル 禁煙 31平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月15日 17:47:23
-
朝食会場のスタッフの私語が耳に付き、不快でした。
それ以外は、立地含め価値ある宿だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ザ・ビー六本木 2017年06月18日 01:54:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくの朝のひと時を、
スタッフの私語により、不快な場としてしまいました事を、
まずは心よりお詫びをさせて頂ければと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご感想を真摯に受け止めまして、
ご朝食を気持ちよくお召し上がり頂けますよう、
スタッフの教育を徹底して参りたいと存じます。
また斯様な不備がありましたなかでも、
価値のある宿とのご評価を頂けました事を、
大変恐縮に思っております。
お客様からのご期待に応えるべく、
今後もスタッフ一同より一層のご満足をお届けできますよう、誠心誠意努めて参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙 12平米】
総合5
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月03日 23:16:37
-
フロントのスタッフさんの応対が皆さん素晴らしい。
親切で気持ちの良い応対でした。
多少の部屋の狭さや、朝食の物足りなさなんて帳消しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・ビー六本木 2017年05月04日 21:19:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また大変光栄なご感想を頂戴致しまして、
スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
日頃よりお客様皆様に気持ち良くご利用頂けますよう、館内設備に限らず、
スタッフ一人一人が意識してお客様をお迎え出来るように努めております。
その結果がお客様からのお喜びのお声となる事こそが、
我々の最も大きな励みでございます。
お部屋やご朝食のご感想も頂いておりますので、
こちらも今後、よりご満足頂けますよう努力させて頂きたく存じます。
また六本木でお泊りになる際は、
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合5
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 08:04:56
-
駅から近く、アクセスも抜群でした。六本木にあるのに静かでした。また利用したいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・ビー六本木 2017年05月02日 14:41:16
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せ下さいまして、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご感想でも頂戴しておりますが、
当ホテルは六本木駅の5番口より徒歩で1分程度の位置にございます。
ただ駅より近くはありますが、
繁華街の方向から若干外れておりますゆえ、
比較的隠れ家的なホテルとして、
皆様にご好評頂けております。
今後もより多くのお客様にお喜び頂けますよう、
ホテルスタッフ一同にて精進して参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 禁煙 21平米】
総合3
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 06:51:55
-
場所は便利かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ザ・ビー六本木 2017年03月23日 10:10:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、
大変うれしく思っております。
今後もお客様目線での運営を心がけ、
より多くのお客様にお喜び頂けますよう、
努めて参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 10平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 16:40:02
-
六本木に泊まるのは初めてでしたが、駅からはとても近くてわかりやすかったです。
スタッフの方の感じは良かったのですが、エレベーターの場所、無料コーヒーや女性用アメニティの説明などが何もなかったのが気になりました。お部屋は広く、きれいでしたが、キャリースタンドもベッドスローもなかったので、荷物を広げるのにちょっと困りました。
周りには飲食店もたくさんあり、何も不自由しませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ザ・ビー六本木 2017年02月01日 22:04:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、
大変恐縮な次第でございます。
ご感想で頂戴しております、
コーヒーやアメニティのご案内におきまして、
不足がございました事をお詫び申し上げます。
該当スタッフのみならず、全スタッフにおきまして、
お客様に適切なご案内が出来ますように、
今一度手順含めて再確認して参りたいと存じます。
またキャリースタンドやベッドスローと、大変貴重なご指摘も頂戴出来まして、今後の客室設備の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
ありがとうございます。
今後もお客様目線での運営を続けまして、
より良いホテルを皆様にお届けできますよう、
スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
是非また六本木へお越しの際は、
当ホテルをご利用くださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスツイン 禁煙 18平米】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月17日 15:35:27
-
東京六本木での宿泊の際に、何回か利用しております。
商業施設にも近く、とても便利な立地です。
フロントの対応も良く、部屋もきれいで毎回気持ち良く滞在する事が出来ます。
また次回の宿泊も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ・ビー六本木 2016年12月18日 04:43:16
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただきましたことに
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはミッドタウンや六本木ヒルズからも
徒歩で７分程の立地にございますため、
特にこの季節には、イルミネーションを目的とされるお客様にも大変ご好評をいただいております。
今年のけやき坂のイルミネーションは、去年までとは配色も一新されておりますので、こちらも必見です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、
また六本木方面にお越しの際には、
是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー六本木
フロント/佐竹
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスプラスツイン 禁煙 31平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 13:25:36
-
フロントにパックになったスキンケアセットがおいてあり
サービスでくれました。こういうのは嬉しいです。
朝食のバイキングは量もあり美味しかったです。
無料コーヒーサーバーがフロント前にあって、２４時間飲めるように
なってました。冷たいお水もありました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ザ・ビー六本木 2016年09月05日 14:20:59
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご丁寧に当ホテルのサービスのご感想や、
お褒めのお言葉まで頂戴出来まして、
大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご感想にありますフロントでのスキンケアのサービスでございますが、
こちらはお客様のお声より反映させて頂きました、
新たなサービスとなっております。
今後も皆様より頂きましたお声をサービスとしご提供させて頂けますよう、一丸となり努力して参りたいと存じます。
またご朝食や、コーヒーサービスなどもご満足頂けまして、
何よりでございます。
是非また六本木にお越しになる機会がございましたら、
当ホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスツイン禁煙ルーム：２名様利用】
総合4
やまさぬさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
- やまさぬさん [40代/男性] 2016年07月28日 03:43:34
-
六本木周辺で宿泊を伴う用事があるときは、ここを選択してしまいます。
六本木駅に近いホテルの中では比較的広い部屋が選べるのが気に入ってます。
あと、駅までの間にコンビニやご飯を食べられる所があるので、単純に便利な所も良いと思います。
もう一つこのホテルの一番の選択理由がフロントスタッフの良さだと思っています。
しかし、今回も一言言いたい事がありました。洗面台の下が水浸しになってしまい使いにくかった事です。最初自分で洗顔なんかの時に水をこぼしているのかと思いましたが、外出して戻ったとき水浸しになっていたので、設備のせいだと気付きました。夜中でしたがスタッフさんの対応でチェックアウトまでは使う事が出来ました。
あと、前回も書いたのですが、洗面器の縁裏の黒ずみが改善されていないのは気になりました。カビ取り剤を買いに行く事も考えましたが、水漏れのインパクトがあり今回はあきらめました。
施設自体がそんなに新しくないですが、きれいに維持するのは難しくはないと思うので、頑張って欲しいです。フロントスタッフの良さは自分の中では高ランクなので、それに負けない程の施設を維持して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ザ・ビー六本木 2016年07月28日 18:14:07
-
平素より当ホテルをご哀願頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら設備面におきまして、
再度ご迷惑をお掛け致しました事を、
心よりお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました水漏れにつきましては、
早速修理業者に依頼させて頂きました。
また黒ずみにつきましても、前回同様再度念入りに各部屋の確認を行い、清潔なバスルームをご提供させて頂ける様、スタッフ一同にて努力して参りたいと存じます。
斯様な不備がある中でも毎回ご期待頂けている事が分かるご投稿を頂きまして、恐縮な思いと共に、大変感激致しております。
スタッフのお客様へのご対応と同じように、客室もご評価頂けますよう、全力で改善に取り組んで参りたいと存じます。
是非次回ご利用頂きました際も、
お気付きの点等ございましたらどうぞご遠慮なくご指摘頂ければ幸いでございます。
この度もお忙しい中、ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
次回ご予約もお待ち申し上げております。
ザ・ビー六本木
フロント／大島 正嗣
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ベストレート☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙ルーム：１名様利用】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ
立地も部屋も設備もとてもよかったです。
ウェルカムコーヒーも嬉しかったです。
フロントのスタッフも親切丁寧で好印象でした。
しかし残念な点が2点ありました。
1点目は、チェックインした後、外出しようとエレベーター（下り）を待っていたところ、後から清掃スタッフが来て、上りボタンを押して、挨拶もなしに先に乗っていってしまいました。忙しいのは理解できますが、残念な思いをしました。
2点目は、朝食のご飯に艶がなく残り物のように感じました。
炊飯器の保温時間を見たところ、23時間と表示されていたのには驚きました。
炊き立てを提供しないのでしょうか？
朝から気分を害してしまいました。
是非とも教育、改善して頂きたいと思います。
ホテル自体は良かったので、次に利用する時は素泊まりで利用したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、
スタッフ冥利に尽きる思いでございます。
清掃や朝食会場についてお気づきの点を共有してくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在に、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ないことでございました。
清掃会社・朝食運営会社へすぐに申し伝え、
改善に努めさせていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
皆様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、
ホテルスタッフはもとより関係各所一丸となり
奮励努力して参ります。
また六本木方面にお越しの際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ザ・ビー六本木
フロント/佐竹