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ザ・ビー六本木 クチコミ・感想・情報

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ザ・ビー六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.44
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.63
  • 食事3.13
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 23:34:52

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ・ビー六本木 2017年12月11日 18:23:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご感想もお寄せ頂きまして、
大変うれしく思っております。

今後も皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、
弊社一同にて環境整備に邁進して参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 10平米】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 21:35:16

以前も何度か利用させていただいたことのあるホテルだったので、勝手もわかっており安心して宿泊できると思いこちらを選択しました。

今回是非改善していただければと思った点がいくつかあります。

まずひとつめは工事の騒音についてです。出かける前に仮眠を取りたいと思い、お伝えしていた時間よりも早い3時ごろチェックインさせていただきました。チェックイン時にロビーで工事をしている様子が伺えましたが、フロントでも特に説明がなく、部屋には影響がないのだろうと考えておりました。しかし5時近くまでドリル音と壁沿いのスタッフ用階段を行き来する音が響いており、とても気になりました。必要な工事であったことと思いますので、工事そのものというよりも事前にお声がけいただけなかったことを残念に思いました。

ふたつめは部屋の清掃についてです。明るい時間にチェックインさせていただいたせいもあるかと思うのですが、ベッド横の隙間や窓サッシの汚れ・埃が目立ち、個人的には常識の範囲を超えていると感じました。ベッドやバスルームが綺麗に整えられていただけに、こちらも大変残念に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ザ・ビー六本木 2017年11月13日 22:04:53

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらせっかく安心してご宿泊頂けるホテルとして、当ホテルをお選び頂きましたところ、
この度の不手際により、ご不快な滞在となってしまいました事を、
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

まず騒音の件につきまして、
ご指摘頂きました通り、
本来であればチェックインの際にご案内差し上げるべく内容でございました。
本件全スタッフにて今一度ご案内の徹底をすべく、
指導を行って参りたいと存じます。

ふたつめの件につきましても、
明るい時間という点を含めましても、
決して言い訳の許されない不備であったと猛省致しております。
本件も今一度清掃スタッフと共に改善を行っていけますよう、誠心誠意努力して参りたいと存じます。

この度頂きました2件のご指摘を、
今後のお客様のご満足へと結び付けられますよう、
ザ・ビー六本木スタッフ全員にて真摯に取り組んで参ります事をお誓い申し上げます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 16平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 22:35:02

フロントの女性は、2人とも良く気が利いて優しく応対してくれて良かったのですが、客がフロントのカウンターを離れたとたん、業務上の質問をした同僚を厳しく(冷たく)指導する場面がありました。(ロビーが狭いのでフロントの様子を見聞きできてしまう)
興ざめしますので、こんなことは、客の目に触れないところでやってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ザ・ビー六本木 2017年11月07日 22:32:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフによる大変お見苦しいところをお見せしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、お客様の目の前でこのような指導を行うことは言語道断であると思っております。
常にお客様の目線を考えて行動するスタッフを育成していけますよう、一同にて本件改善に誠心誠意努力をして参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【スーペリアプラスツイン 禁煙 18平米】

総合3

みみ19741211さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

みみ19741211さん [40代/男性] 2017年09月04日 12:42:18

思ったより古く、接客の手際も悪いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ザ・ビー六本木 2017年09月05日 17:32:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらお客様のご期待に添える事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

ホテルの古さにつきましては、
良い意味での古さを出せるようにし、
不快に思われるような部分は都度リフレッシュ、または新設していけますよう、努力して参りたいと存じます。

また接客につきましても、貴重なご指摘を頂き、
誠にありがとうございます。
全スタッフで、今一度現在の手順を見直し、スムーズかつ丁寧に分かりやすくご案内できますよう、精進して参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 10平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 20:43:58

こちらには今回で二回目の利用

私の日本帰国の際、海外に戻る前に両親と宿泊させていただきました。

団体のお客様たちがいてうるさかったり、エレベーターがなかなか来なかったり、混んでいたりしましたが、丁寧な対応をしてくださりとても気持ちが良かったです。

また次回日本に帰国の際は宿泊したいと思います
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ザ・ビー六本木 2017年08月25日 09:00:21

平素より当ホテルをご哀願頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして、
スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

前回のご宿泊時には、当ホテルの設備上の兼ね合いなどもありまして、
エレベーターの混雑など、皆様にはご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

斯様なご不便がありました中でも、
スタッフへのお気遣いのお言葉などを頂いてしまいまして、大変恐縮に思っております。

今後もより皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しまして、
スタッフ一同誠心誠意のおもてなしを続けて参りたいと存じます。

是非また日本にご帰国の際は、
当ホテルにお越し下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスプラスツイン 禁煙 31平米】

総合3

アホジュンさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

アホジュンさん [50代/男性] 2017年07月08日 07:51:36

なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・ビー六本木 2017年08月25日 08:47:18

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今年の夏は例年に比べまして、
雨の多い日々が続いておりますが、
体調など崩されず、お元気にお過ごしでしょうか。

また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスプラスダブル 禁煙 31平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 17:47:23

朝食会場のスタッフの私語が耳に付き、不快でした。
それ以外は、立地含め価値ある宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・ビー六本木 2017年06月18日 01:54:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくの朝のひと時を、
スタッフの私語により、不快な場としてしまいました事を、
まずは心よりお詫びをさせて頂ければと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご感想を真摯に受け止めまして、
ご朝食を気持ちよくお召し上がり頂けますよう、
スタッフの教育を徹底して参りたいと存じます。

また斯様な不備がありましたなかでも、
価値のある宿とのご評価を頂けました事を、
大変恐縮に思っております。

お客様からのご期待に応えるべく、
今後もスタッフ一同より一層のご満足をお届けできますよう、誠心誠意努めて参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 12平米】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 23:16:37

フロントのスタッフさんの応対が皆さん素晴らしい。
親切で気持ちの良い応対でした。
多少の部屋の狭さや、朝食の物足りなさなんて帳消しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ザ・ビー六本木 2017年05月04日 21:19:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また大変光栄なご感想を頂戴致しまして、
スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

日頃よりお客様皆様に気持ち良くご利用頂けますよう、館内設備に限らず、
スタッフ一人一人が意識してお客様をお迎え出来るように努めております。
その結果がお客様からのお喜びのお声となる事こそが、
我々の最も大きな励みでございます。

お部屋やご朝食のご感想も頂いておりますので、
こちらも今後、よりご満足頂けますよう努力させて頂きたく存じます。

また六本木でお泊りになる際は、
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 10平米】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 08:04:56

駅から近く、アクセスも抜群でした。六本木にあるのに静かでした。また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・ビー六本木 2017年05月02日 14:41:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご感想までお寄せ下さいまして、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

ご感想でも頂戴しておりますが、
当ホテルは六本木駅の5番口より徒歩で1分程度の位置にございます。
ただ駅より近くはありますが、
繁華街の方向から若干外れておりますゆえ、
比較的隠れ家的なホテルとして、
皆様にご好評頂けております。

今後もより多くのお客様にお喜び頂けますよう、
ホテルスタッフ一同にて精進して参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 禁煙 21平米】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 06:51:55

場所は便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・ビー六本木 2017年03月23日 10:10:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、
大変うれしく思っております。

今後もお客様目線での運営を心がけ、
より多くのお客様にお喜び頂けますよう、
努めて参りたいと存じます。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 10平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:40:02

六本木に泊まるのは初めてでしたが、駅からはとても近くてわかりやすかったです。
スタッフの方の感じは良かったのですが、エレベーターの場所、無料コーヒーや女性用アメニティの説明などが何もなかったのが気になりました。お部屋は広く、きれいでしたが、キャリースタンドもベッドスローもなかったので、荷物を広げるのにちょっと困りました。

周りには飲食店もたくさんあり、何も不自由しませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・ビー六本木 2017年02月01日 22:04:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、
大変恐縮な次第でございます。

ご感想で頂戴しております、
コーヒーやアメニティのご案内におきまして、
不足がございました事をお詫び申し上げます。
該当スタッフのみならず、全スタッフにおきまして、
お客様に適切なご案内が出来ますように、
今一度手順含めて再確認して参りたいと存じます。

またキャリースタンドやベッドスローと、大変貴重なご指摘も頂戴出来まして、今後の客室設備の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
ありがとうございます。

今後もお客様目線での運営を続けまして、
より良いホテルを皆様にお届けできますよう、
スタッフ一同努力して参りたいと存じます。

是非また六本木へお越しの際は、
当ホテルをご利用くださいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアプラスツイン 禁煙 18平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 15:35:27

東京六本木での宿泊の際に、何回か利用しております。
商業施設にも近く、とても便利な立地です。
フロントの対応も良く、部屋もきれいで毎回気持ち良く滞在する事が出来ます。
また次回の宿泊も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー六本木 2016年12月18日 04:43:16

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご感想までお寄せいただきましたことに
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはミッドタウンや六本木ヒルズからも
徒歩で7分程の立地にございますため、
特にこの季節には、イルミネーションを目的とされるお客様にも大変ご好評をいただいております。
今年のけやき坂のイルミネーションは、去年までとは配色も一新されておりますので、こちらも必見です。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、
また六本木方面にお越しの際には、
是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスプラスツイン 禁煙 31平米】

総合5

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投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 13:25:36

フロントにパックになったスキンケアセットがおいてあり
サービスでくれました。こういうのは嬉しいです。
朝食のバイキングは量もあり美味しかったです。
無料コーヒーサーバーがフロント前にあって、24時間飲めるように
なってました。冷たいお水もありました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ザ・ビー六本木 2016年09月05日 14:20:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またご丁寧に当ホテルのサービスのご感想や、
お褒めのお言葉まで頂戴出来まして、
大変嬉しく拝見させて頂きました。

ご感想にありますフロントでのスキンケアのサービスでございますが、
こちらはお客様のお声より反映させて頂きました、
新たなサービスとなっております。
今後も皆様より頂きましたお声をサービスとしご提供させて頂けますよう、一丸となり努力して参りたいと存じます。

またご朝食や、コーヒーサービスなどもご満足頂けまして、
何よりでございます。

是非また六本木にお越しになる機会がございましたら、
当ホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアプラスツイン禁煙ルーム:2名様利用】

総合4

やまさぬさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

やまさぬさん [40代/男性] 2016年07月28日 03:43:34

六本木周辺で宿泊を伴う用事があるときは、ここを選択してしまいます。
六本木駅に近いホテルの中では比較的広い部屋が選べるのが気に入ってます。
あと、駅までの間にコンビニやご飯を食べられる所があるので、単純に便利な所も良いと思います。
もう一つこのホテルの一番の選択理由がフロントスタッフの良さだと思っています。
しかし、今回も一言言いたい事がありました。洗面台の下が水浸しになってしまい使いにくかった事です。最初自分で洗顔なんかの時に水をこぼしているのかと思いましたが、外出して戻ったとき水浸しになっていたので、設備のせいだと気付きました。夜中でしたがスタッフさんの対応でチェックアウトまでは使う事が出来ました。
あと、前回も書いたのですが、洗面器の縁裏の黒ずみが改善されていないのは気になりました。カビ取り剤を買いに行く事も考えましたが、水漏れのインパクトがあり今回はあきらめました。
施設自体がそんなに新しくないですが、きれいに維持するのは難しくはないと思うので、頑張って欲しいです。フロントスタッフの良さは自分の中では高ランクなので、それに負けない程の施設を維持して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ザ・ビー六本木 2016年07月28日 18:14:07

平素より当ホテルをご哀願頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら設備面におきまして、
再度ご迷惑をお掛け致しました事を、
心よりお詫び申しあげます。

ご指摘頂きました水漏れにつきましては、
早速修理業者に依頼させて頂きました。
また黒ずみにつきましても、前回同様再度念入りに各部屋の確認を行い、清潔なバスルームをご提供させて頂ける様、スタッフ一同にて努力して参りたいと存じます。

斯様な不備がある中でも毎回ご期待頂けている事が分かるご投稿を頂きまして、恐縮な思いと共に、大変感激致しております。
スタッフのお客様へのご対応と同じように、客室もご評価頂けますよう、全力で改善に取り組んで参りたいと存じます。

是非次回ご利用頂きました際も、
お気付きの点等ございましたらどうぞご遠慮なくご指摘頂ければ幸いでございます。

この度もお忙しい中、ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
次回ご予約もお待ち申し上げております。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
☆ベストレート☆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙ルーム:1名様利用】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 20:12:23

お部屋タイプはお任せだったのですが、綺麗な広いお部屋を用意していただきました。駅からのアクセスも良く、お出かけにも大変便利で快適に過ごすことができました。ただ、これはホテルのせいではありませんが、窓の外隣の敷地が大きな工事をしており音がうるさくて少し閉口しました。また六本木に用がある時にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ザ・ビー六本木 2016年06月09日 17:25:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またクチコミのご投稿まで頂けまして、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

この度ご利用頂きましたお部屋は、
当ホテルでも人気のデラックスタイプをご用意させて頂きました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。

しかしながら館外ではございますが、隣の敷地にて大規模工事が行われておりまして、
騒音面では大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後もより一層のサービス向上に努めまして、
お客様皆様にお喜び頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。

是非また六本木でご入用の際は当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
【改装フロア確約】部屋タイプはホテルにお任せプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルにお任せ(禁煙)】

総合3

やまさぬさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

やまさぬさん [40代/男性] 2016年03月19日 18:17:55

駅から近く早めに予約をすると広い部屋が取れるので、今回もリピートしました。
前回朝食の事で一言言わせていただいたので今回検証しようと思いましたが、朝起きられなかったので今回はパスします。
しかし、新たに一言言いたい事を発見してしまったので言わせていただきます。洗面台の洗面器の縁裏にビッシリ付いているカビと排水口の金属部と陶器部の境目のピンク汚れ。顔を洗ったり髭を剃るときに意識してないと触る可能性が高いので、早急に対応して欲しいと思います。若しくはフロントにカビ取り剤を準備しておいてくれれば自分で掃除してしまいますが・・・
フロントスタッフの対応が好感触なのでリピートしているだけに、こういった衛生面の管理が弱いとがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ザ・ビー六本木 2016年03月22日 00:18:52

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

またこの度もご丁寧にご感想、
また叱咤激励を頂け、大変恐縮な次第でございます。

清掃面につきましてのお恥ずかしいご指摘を、
まずは心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認させて頂きまして、清掃スタッフと是正に向けて行動して参りたいと存じます。
また二度同じ事を繰り返さぬよう、しっかりとした管理体制で清掃を行って参りたいと存じます。

今後はフロントスタッフへのご評価と同じように、
客室やご朝食などでも頂けますよう、努力して参りたいと存じます。
是非また六本木にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
☆ベストレート☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙ルーム:1名様利用】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月21日 15:34:10

六本木ヒルズ・地下鉄・コンビニが近いなど、立地的にはよいと思います。デラックスダブルだけあって部屋も広く、特に浴槽が広いのが良かったです。デザイナーズホテルということもあり、入り口やフロントなど、通常のホテルとは違った雰囲気で(私にとっては)新鮮でした。
難点とすれば、泊まったのが3階で六本木の金曜日の夜ということがあると思いますが、夜遅くまで外が騒々しく警察がスピーカーで呼びかけるほどでした。しかし、これは、場所柄もありやむを得ないかもしれません。朝食で、ご飯の近くに和食用総菜が配置されていなくて、ちょっと戸惑いました。あと、部屋のエアコンが、スイッチを切っているのに、定期的に騒音を発するのはちょっと何とかしてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ザ・ビー六本木 2016年03月04日 18:08:02

この度は、大切なご旅行の折に、当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、この様な貴重なご意見・ご感想を賜り、心より嬉しく拝読させていただいております。

当ホテルは繁華街の近くに位置しております為、喧噪に関しましてはお客様よりご意見をいただくこともございます。しかし、お客様のご感想にもございます通り、六本木駅より徒歩1分・六本木ヒルズや東京ミッドタウンも近隣にございますので、そのアクセスの良さからたいへんご好評を頂いております。

また、エアコンの騒音でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。全館一斉での空調管理のため、お客様のお部屋にも稼働音がしてしまったと存じます。
朝食に関しましても貴重なご意見賜り、ありがとうございます。担当各所に伝え、善処していく所存でございます。

また六本木方面にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルとなるように、スタッフ一同、より一層精進に励ませて頂います。
今回のご利用、及び頂戴致しましたお言葉に、再度お礼申し上げます。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定カップルプラン】ポイント10倍♪カップルプラン
ご利用のお部屋
【出張・レジャー!デラックスダブル禁煙ルーム:2名様利用】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 03:09:39

立地的には文句なしの便利の良さでした。
駅からも近いですし、夜遅くなっても周辺が明るく人通りも多いため、警察官がよく巡回してくれていたので安心できました。
滞在に週末を挟むと、場所が六本木交差点近くなので、外が深夜遅くまでやや騒がしいかと思いますが、窓を閉めてしまうとそれほど気にもなりませんでした。
他の部屋の物音も聞こえませんでしたし、かなり快適に過ごすことが出来たと思います。
部屋もバスルームも、毎日きれいに掃除されていて、気持ちが良かったです。
泊まった部屋は広くて、眺めの良い角部屋でしたので、夜にはライトアップされた東京タワーも見えて良かったです。
そのタワーの見える窓のカーテンの端の留め具がひとつ壊れていて、薄いカーテンがだらりとなっていたので、☆ひとつマイナスにしました。
毎日帰ってきたときに、フロントで貰えたシャンプーのセットが、部屋のバスルームに備え付けで置いているものよりも妻が気に入り大変喜んでいました。
事前の問合せのメールでも丁寧な応対をして頂き、先に送っていた荷物も部屋まで運んであり、サービスの良さにも感謝です。
加湿空気清浄機も部屋に用意して頂けて、本当に助かりました。
ただ、たまにはフィルターを掃除した方が良いと思います。使い始めに変な匂いがしました。
あと、ベッドの頭回りにコンセント、クローゼットにリセッシュなどの除菌消臭剤があれば、尚良いのにと思いました。
部屋の空調が全館一斉管理なのか、温度調整も何も出来ず、あれは不便でした。
フロントのスタッフの皆さんも、とても親切で愛想も良く、とても良い感じを受けました。
朝食は、毎日同じものが用意されていて、量も十分だったのですが、連泊ではさすがに飽きました。
大変かと思いますが、メニューに2~3日のローテーションのようなものがあれば、連泊しても朝が楽しみになるのになぁと思いました。
東京に連泊で行くときには、是非ともまた泊まりたいと思いましたので、朝食メニュー改善についての検討を是非ともお願いしたいです。
素晴らしく良いところと、ちょっと残念なところとの振り幅があったので、今回の総合評価は4にしました。
次回、お世話になるときは、是非とも5をつけたいものです。期待しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ザ・ビー六本木 2016年02月19日 06:12:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また多くのご感想を頂戴出来まして、
大変嬉しく思っております。
ご感想で頂いておりますが、
当ホテルの一部客室からは綺麗に東京タワーをご覧頂く事ができ、
大変ご好評を頂いております。
しかしながらせっかくの眺めの良さを帳消しにするような、
カーテンの留め具の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に徹底した確認作業が行える態勢を再度整えて参りたいと存じます。
加湿空気清浄機やお荷物の事前の準備など、
サービス面におきましてもご満足頂けましたようで嬉しく思っております。
加湿空気清浄機のフィルターにつきましては、
ご指摘後すぐに清掃作業を行わせて頂きました。
定期的な衛生管理を行ってはおりましたが、
まだまだ甘さがあったと痛感しております。
ベッドの頭回りのコンセントにつきましては、
皆様により快適な空間をご提供させて頂けますよう、
検討して参りたいと存じます。
除菌消臭剤につきましては、お貸出品としてフロントにご用意がございます。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
空調設備は館内一斉管理のシステムとなっております。
システムの変更には設備的な問題もあり、
ご要望を多く頂いておりますが、なかなか実現の難しい点ではございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解頂ければと存じます。
ご朝食につきましても多くのご感想を頂きまして、
大変感激致しております。
日毎に変更する品数やバリエーションを豊かにし、
毎日の朝のご朝食が楽しくなりますよう、
担当各所と検討を行って参りたいと存じます。
多くのご感想を頂きまして、
当ホテルへの期待の高さをスタッフ一同感じております。
お客様より頂いた、この度のご感想やご指摘などを励みに、
次回ご利用頂いた際は是非とも「5」の評価を頂けますよう、
全力で従事して参りたいと存じます。
またお客様とお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。
最後に大変お忙しいところ、多くのご感想をお寄せ頂きました事を、
改めましてお礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合3

コズえもんさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

コズえもんさん [30代/女性] 2016年02月13日 11:53:57

フロントの方の対応はとても親切でした。雨が降っていて、チェックイン後に出かける際には傘を貸していただきました。

駅の一番最寄りの出口からは徒歩1分ですが、その出口は階段のみです。また、ホテルの入り口にも3段くらい段があり、自動ドアを入るとさらに10段くらいあり、最後は重たい手動のドアを開けなければならないので、大きな荷物を持っている人は大変だと思いました。チェックアウトの際はフロントの方にホテルの外まで荷物を運んでいただきました。

部屋は狭かったですが不自由はなかったです。お風呂は細かい部分ですが黒ずみや髪の毛が落ちていたりと、少々気になる点がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ザ・ビー六本木 2016年02月13日 19:59:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらお手回り品を持った状態での階段の乗降、またバスルームの汚れなど、ご不便やご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りまして心よりお詫び申し上げます。

入口の階段部のお荷物のお手伝いにつきましては、
なかなかフロントスタッフが気付かず、お迎えにあがる事が出来ませんで、申し訳ございません。
今後も出来る限りお手伝いさせて頂けますよう、
何らかの対策を考えて参りたいと存じます。
引き続きご面倒とは存じますが、スタッフ参りません場合は一声お掛け頂ければすぐにお手伝いに駆けつけます。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

お部屋の清掃不備につきましては、
早速清掃スタッフへと伝達致しまして、
今一度徹底した清掃作業を行うよう、
指導して参りたいと存じます。

今後も皆様に笑顔でご滞在頂けますよう、
スタッフ一同誠心誠意努力を続けて参ります。

是非また六本木にお越しの際は、
当ホテルをご利用下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【出張・レジャー!シングル約10平米禁煙高速ネット接続無料】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 15:53:46

部屋があそこまで狭いとは思わなかった。
シーズンとはいえ値段が高すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ザ・ビー六本木 2015年12月23日 17:19:32

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらご満足頂けるご滞在となりませんで、
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご感想を真摯に受け止めまして、
今後より一層皆様にご満足頂けるご提供をさせて頂けますよう、
スタッフ一同にて努力して参りたいと存じます。

どうぞまたのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


ザ・ビー六本木
フロント/大島 正嗣

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ご利用のお部屋
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