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ザ・ビー六本木 クチコミ・感想・情報

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ザ・ビー六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.52
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.60
  • 食事3.57
宿泊年月
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同伴者
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1213件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 14:14:22

お任せだったのでどんな部屋になるんだろうと
ちょっと心配でしたが
ツインのキレイな部屋でした
とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:13:59

コインランドリーを増やして欲しいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ザ・ビー六本木 2019年08月12日 11:45:44

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

設備面の問題はすぐに取り掛かることが難しく大変心苦しいのですが、
頂戴したご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に役立たせていただきます。
お客様皆様がより快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めて参りますので、
また六本木方面にお越しの際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント/佐竹紗織
ザ・ビー六本木

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約で10%割引★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 10平米 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 11:25:55

7月3日に宿泊しました。事前に駐車場の件で電話した際に対応して下さった方が非常に早口で少し困惑しましたが、お部屋はコンパクトながら綺麗で居心地良く、スタッフの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ザ・ビー六本木 2019年07月24日 04:28:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

スタッフへの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、
大変うれしく存じます。
お客様の期待以上のサービスを提供できるよう、
スタッフ一人ひとりが意識を高く持ち
最高のおもてなしができるよう努め参ります。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には、
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント/佐竹紗織
ザ・ビー六本木

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月・7月限定いまだけポイント10倍!】ポイントアッププラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【新館】 モダン スーペリアツイン 禁煙 17平米】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 15:43:56

今回2泊しました。

2日目の朝、フロントにキーを預けて外出しようと、
エレベーターを降りて
フロントに向かっている途中で、
突然フロントから
「チェックアウトですか?」と声をかけられた。

「もう一泊する」事と「帰りの時間」を伝えて外出したが、
朝から不快な気分になった。

夜、ホテルに戻り、
フロントに「○○号室の○○です」と
伝えると、

「何かございましたでしょうか?」と
理解出来ない返答をされた。

「もう一泊するのですが」と伝えると、
何も言わずPCで何かを操作し始めた。

いつまでも無言で操作をしているので、
「(早く)キーをもらえますか?」
と言うと、

「かしこまりました」と
良く分からない返答をされてキーを渡された。

「お待たせしました」位、言ってください。

PCで何をしていたのか知らないが、
朝、ホテルの戻り時間まで伝えているのに一体何をやっているのでしょうか?

そもそも、
「何かございましたでしょうか?」とは
どういう事ですか?

また、
キーを受け取り、フロントからエレベーターに向かう時、
「ごゆっくりどうぞ」だったか?と
言われたが、キーの件で逆に非常に不快な気分にさせられた。

このホテルは連泊をしてはいけないのですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ザ・ビー六本木 2019年07月13日 15:04:24

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在では、
スタッフのお声がけの仕方や気配りがなっておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ないことでございました。

スタッフの言葉使いや振る舞いなど
教育を徹底することはもちろんでございますが、
まずはお客様の目線にたち、お客様が要求せずとも
スタッフ自らが気づき行動し、
お客様も笑顔になっていただけるような
明るい接客を一同心がけて参ります。

今回ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、
今後の更なるサービスとホスピタリティの向上に努める所存です。

どうぞまた機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見ご感想を賜り、
ありがとうございました。

フロント/佐竹紗織
ザ・ビー六本木

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合4

ちいちんchiさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

ちいちんchiさん [40代/女性] 2019年06月17日 16:03:29

やっぱりおまかせタイプってどーしょもない部屋なんですね まさかのシャワーのみのバス、窓がない外が見えない、ストレートヘアアイロンはあると書いておきながら無い、延長が1時間2000円と高い、スプーンや箸すらないかなり経済的な部屋でした 窓無いなら無しと書いてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ザ・ビー六本木 2019年06月18日 05:37:09

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご予約では、当ホテルの”モダン”タイプの
お部屋をご用意させていただきました。
こちらモダンのお部屋にはバスタブはございませんが、
最新鋭のシャワーヘッドをご堪能いただけます。
ヘアアイロンは在庫に限りがございますため、
お客様のご滞在期間中はご用意することができず
大変申し訳ないことでございました。
客室の窓については、全室ございますが、
お部屋によっては防犯上の理由から
すりガラス使用になっておりますため、
眺望は望めません。悪しからずご了承くださいませ。
お客様のご意見ご感想を真摯に受け止め、
今後の更なるサービス向上に取り入れて参ります。
どうぞまた機会がございましたら、
当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 16:00:43

あまり良いコメントが無かったのですが、清潔感があり、立地も大変よくとても気持ちよく過ごせました。
フロントの方のきめ細やかな対応も見ていて気持ちよかったです。外国人の方への対応も日本的なホスピタリティを感じました。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、六本木を堪能できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ・ビー六本木 2019年06月18日 05:27:52

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき
私どもも大変うれしく、今後の更なる励みとなります。
今後もお客様みなさまが快適にお過ごしいただけますよう、
ホスピタリティを遺憾なく発揮して参ります。
どうぞまた六本木方面にお越しの際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!素泊まり♪【新館】フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【【新館】 モダン ツイン 禁煙 15平米】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 13:32:36

ベッドがキシむし、寝心地が悪かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ザ・ビー六本木 2019年05月29日 08:30:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ベッドの軋みで
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め
今後の改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルを
ご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 13:29:50

バスタブがあって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ザ・ビー六本木 2019年05月29日 08:20:10

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、1月にオープンした新館と
既存棟と内装の異なる2タイプのお部屋がございます。
”モダン”と名称のつく新館の客室は
すべてシャワーブースのみですが、
”クラシック”とつく既存館の客室では
バスルーム内にバスタブが備え付けられております。
お客様の好みが分かれるところではございますが、
お気に入りのお部屋タイプが見つかれば幸いでございます。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
六本木駅5番出口から徒歩1分!バスタブが欲しい方におすすめ 旧館スタンダードプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【<クラシック> スーペリアダブル 【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 22:25:26

フロントのスタッフさんも手際よく案内をしてくださいました。
お部屋は1人でしたがツインのお部屋となり広々使え、お風呂は湯船がなくシャワールームのみでしたがトイレと別なので新しいお部屋だったようで綺麗で快適に過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ザ・ビー六本木 2019年05月21日 08:55:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、
大変感激しております。
今回は”お部屋タイプおまかせ”という
お得なプランでご予約頂きましたため、
モダンルームという当ホテルの新館のお部屋を
ご用意させていただきました。
快適にお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。
今後も当ホテルを定宿としてお選びいただけるよう
スタッフ一同尽力して参ります。
どうぞまた六本木方面に御用の際には、
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合1

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 09:27:53

禁煙のはずが、ダブルルームが気分が悪くなるほどのたばこ臭さでした。喘息もちの子どもと二人で利用する予定でしたが、入れる状態でなく、急遽隣のツインの方で集まって寝ました。
窓は開けられない設備、お風呂は電気スイッチだけで換気扇なし、いったいどうやって換気するのでしょうか。
宿泊案内を読むと、非常→非情と誤字、もしもの時は窓を開けるよう書いてあるにも関わらず、開かない窓、災害の時どうなるか恐ろしくなりました。
夜は寒かったのですが、布団は薄くエアコンは冷房しかつきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ザ・ビー六本木 2019年05月08日 11:41:19

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご縁があり当ホテルへご宿泊いただきましたのに、
ご満足の行くサービスや客室をご提供できず
大変申し訳ないことでございました。
まずは、ご指摘いただきました宿泊案内について、
誤字を確認致しました。
こちらは順次正しいご案内に差し替えおります。
当ホテルの客室は全室において安全上の理由から
窓の開閉をできないような構造となっておりますため、
災害時には窓ではなく客室のドアを開放し、
安全な避難経路を確保していただきたく存じます。

本来であれば、お客様を完璧な設備でおもてなし、
快適さはもとより安全・安心を感じていただける
サービスを提供すべきですが、
客室の清掃や設備の不備などで
多大なるご迷惑をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

本件に関して清掃スタッフやホテルスタッフと
綿密に打ち合わせ改善に努めて参る所存です。

この度はこのような貴重なご意見を賜り、
ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、
また六本木方面にお越しの際には
是非当ホテルまで足をお運びいただけますと
幸いでございます。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹紗織

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約プラン】フレキシブルレート(素泊まり)★隣2部屋をご用意★ファミリー、グループに嬉しい!
ご利用のお部屋
【【2部屋セット】クラシック ダブル・ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 15:31:55

ライブのために宿泊しました。
室内の清掃が行き届いていなかったのだけが残念です。バスタオルに髪の毛が数本髪の毛が付いていたり、使用済みのティーパックの空が2つ、未使用のものの中に紛れていたり、何日か前の宿泊者の名前の記載されたメッセージが、インフォメーションの書類に挟まっていたりしました。髪の毛以外は、以前の宿泊客がわかりにくいところにそれらを置いたんだとは思いますが…次に泊まる者が見るところですので、お忙しいとは思いますが確認していただきたいなと思いました。
立地はよかったです。フロントの方は丁寧でした。バスタブなしでしたが、シャワーが3種類あって面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ザ・ビー六本木 2019年04月29日 09:59:46

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご縁があって当ホテルにご宿泊いただきましたのに
ご満足のゆくご滞在を提供できず
大変申し訳ないことでございました。

ご利用いただきましたお部屋は直ちに確認し、
今後このような不備のないよう細心を注意を払い
清掃スタッフと一丸となり改善に努めて参ります。
立地やフロントスタッフ対応について
お褒めの言葉を頂戴でき、感無量でございます。

どうぞまた六本木に御用の際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びいただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
【1~4月宿泊限定】朝食30%OFF&チェックアウト12:00!いつもよりのんびりステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【新館】 モダン スーペリアツイン 禁煙 17平米】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 15:37:56

都会のホテルなので窓が開かないのは解りますが、出来たら窓の外の風景や、風を感じたかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ザ・ビー六本木 2019年04月29日 09:18:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

恐れ入りますが当ホテルはセキュリティ上、
客室の窓は開錠することができないつくりとなっております。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

当ホテルでのご滞在はよりよいものとなります様、
スタッフ一同尽力して参ります。

どうぞまたのお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合5

shishipa24dさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

shishipa24dさん [50代/女性] 2019年04月15日 12:34:36

荷物を預かってもらい、とても助かりました。立地がとても良いと思います。コーヒーサービスも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ザ・ビー六本木 2019年04月29日 09:14:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄大江戸線六本木駅5番出口から徒歩1分、
東京ミッドタウンや六本木ヒルズなどの
ランドマークへも徒歩圏内とレジャーや
ビジネスと問わず大変ご好評いただいております。

フロントでは、24時間無料の挽きたてのホットコーヒーをお楽しみいただけます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。

今後もお客様がより快適に当ホテルでお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には
ぜひ当ホテルまで足をお運びいただけますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!素泊まり♪フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【<クラシック> スーペリアツイン 【禁煙】 18平米】

総合5

ちゃんがぁこさんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

ちゃんがぁこさん [50代/女性] 2019年04月05日 21:22:59

スタッフの方が外国人の方でしたが、エレベーター近くで、とても親切に対応くださいました。お部屋は新しく、明るい作りで、とても静かで心地よく過ごすことが出来ました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ザ・ビー六本木 2019年04月29日 08:58:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

「心地よく過ごすことができた」とのお褒めの言葉を頂戴でき、大変感激しております。
お客様がご自宅にいるかのようにお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同日々邁進して参ります。

また六本木方面にお越しの際には、
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
★お部屋タイプおまかせプラン★六本木駅5番出口から徒歩1分【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】禁煙部屋】

総合5

ゴシップ4221さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

ゴシップ4221さん [50代/男性] 2019年03月22日 20:10:58

六本木駅からすぐで大変便利です。六本木で遅くまで遊んでも交差点の近くで便利です又利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ザ・ビー六本木 2019年03月24日 00:25:22

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄大江戸線六本木駅5番出口から
徒歩1分の場所に位置しており、
近くには24時間営業のコンビニや
夜遅くまで営業している飲食店など多数ございます。
六本木でご夕飯に悩まれた際は、
スタッフへぜひお声がけくださいませ。
お客様の要望に沿ったお店を
ご紹介させていただきます。

お客様に常に選ばれ続けるホテルとなれるよう、
今後も精進してまいりますため
どうぞ当ホテルへお帰りいただけますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
六本木駅5番出口から徒歩1分!バスタブが欲しい方におすすめ 旧館スタンダードプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【<クラシック> シングルルーム 【禁煙】 10平米】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 12:12:28

ホテルの出入口、中の通路がわかりにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ザ・ビー六本木 2019年03月24日 00:19:57

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年12月よりホテル出入口が数十m移動し、
新館として新たに建てたビルと旧館が館内で繋がっております。
お客様により快適にご利用いただけるようリニューアル工事を行っておりますため、
今しばらく完成をお待ちいただけますと幸いでございます。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には、
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】フレキシブルレート【素泊り】禁煙ルーム★レイトチェックアウト1時間無料★
ご利用のお部屋
【<クラシック> ダブルルーム 【禁煙】 12平米】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 17:19:53

六本木自体が交通の便のよろしくない所だとは思わなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ザ・ビー六本木 2019年01月31日 17:02:29

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

六本木は、地下鉄大江戸線と日比谷線の2線が
通っており、1度の乗り換えで東京駅や新宿へ
20分ほどで行くことができます。

お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には、
ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
★連泊割3★3連泊のご予約でお得にステイ【素泊】
ご利用のお部屋
【<クラシック> スーペリアダブル 【禁煙】 16平米】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 16:10:43

朝食会場が工事中の為利用出来なかったのが残念でした。
駐車場の利用も、車高がセダンのみしか入らず利用しずらい。
スタッフはとても感じがよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ザ・ビー六本木 2019年01月13日 17:02:16

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、
大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。
当ホテルの駐車場は、立体駐車場となっておりますため
車高が155cmまでと低めの制限がございます。
また、先着順でのご案内となっており
事前のご予約を承っておりませんので、
ご容赦くださいませ。
現在当ホテルでは、お客様に今後よりご満足いただけるよう
朝食会場もリニューアル工事を行っております。
ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後もお客様が当ホテルで
ごゆっくり安心してお寛ぎいただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には、
ぜひ当ホテルまでお越し下しませ。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
★早割40★ 40日前のご予約でお得にステイ【素泊】 <事前決済割引>
ご利用のお部屋
【<クラシック> デラックスツイン 【禁煙】 31平米】

総合2

投稿者さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 22:45:57

予約した部屋より大きめの部屋にして頂いていたのは良かったのですが、風呂の排水が上手くなく排水から溢れる状態でした。
直ぐに違う部屋に交換してもらったのは良かったのですが、外のお店?なのかカラオケなのか?騒音が朝方まで続き
熟睡には程遠い状態でした。
妻が一緒でしたので女性用アメニティが有ると思っていたのですがそれも無しでした。
残念な思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ザ・ビー六本木 2018年12月10日 06:29:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

せっかくご縁があり当ホテルをご利用いただきましたのに、
ご満足のいくサービスを提供することができず、
大変申し訳ないことでございました。
排水に関しましては、全客室の排水口の高圧洗浄を行い、
改善に努めております。
女性のお客様向けに、フロントにて
スキンケアセットをお配りしておりましたが、
スタッフからのご案内が不十分であったため、
奥様にご不便をおかけしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様にとって少しでも旅の良い思い出となれるよう、
今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めまして、
今後より一層努力して参ります。
大変勝手なお願いではございますが、
また六本木方面にお越しの際にはぜひ当ホテルまで
足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【<クラシック> ダブルルーム 【禁煙】 12平米】

総合4

やま85さんの ザ・ビー六本木 のクチコミ

やま85さん [50代/男性] 2018年07月26日 10:16:27

立地が良く、部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ザ・ビー六本木 2018年07月27日 01:11:46

平素は格別のご高配を賜り、
厚く御礼を申し上げます。

「お部屋もきれい」とのお褒めのお言葉を頂戴でき、
大変うれしく拝読させていただきました。
お客様からのお褒めの言葉は、今後の更なる
サービス向上のためのモチベーションとなります。
さっそく清掃会社にも伝えまして、
スタッフ一丸となりお客様をお迎えする
最良の環境を今後も提供する所存でございます。

どうぞまた六本木方面にお越しの際には
当ホテルまで足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹

ご利用の宿泊プラン
【早割】フレキシブルプランから30%オフ制限付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 10平米】

1213件中 1~20件表示

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