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投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2026年06月15日 16:41:19
-
楽天トラベルに掲載されていた綺麗な部屋の写真を見てこちらのホテルを選びましたが、実際は全く違いました。通されたのは薄暗い未改装（？）の部屋で、がっかりしました。
さらに、窓を完全に閉めても隙間があり、外の音が丸聞こえです。週末（金・土）の夜は周辺の車や音楽、話し声がダイレクトに聞こえるレベルで、全く快適ではありませんでした。
せっかくのハワイ旅行、ゆっくり過ごしたかったのに本当に残念です。写真と実際の部屋が違うリスクがあるため、これから予約される方は注意した方が良いかもしれません。今後の利用はもうないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年06月
- ワイキキ マリア 2026年06月16日 07:42:17
-
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室につきましてご不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
設備上の課題は即座に解決できる課題ではございませんが、お客様皆さまがご満足いただけることが私共の願いであり目標でございますので、ホテル各関係部署と共有しできる限り改善に努めてまいる所存です。（改装が済んでおりますタワーは、今現在、1ベッドルームステゥディオ以外のタワー、マリアタワーのみとなっております。）
次回ハワイ旅行ご計画の際に、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことを願っております。
Tomoko/Waikiki Malia
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーサマーフェア】【ポイント7％UP】 【特別料金】リゾート料金割引！安心の日本語対応！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオクイーンベッド2台】
総合2
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moatan0128さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- moatan0128さん [50代/女性] 2026年04月06日 19:43:09
-
シャワーがとても弱い、排水は流れない。
浴槽も古い。
窓を閉めても開いてる？というくらい外の音が聞こえる。
安いがもう泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年04月
- ワイキキ マリア 2026年04月07日 12:02:04
-
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室につきましてご不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。設備上の課題は即座に解決できる課題ではございませんが、お客様皆さまがご満足いただけることが私共の願いであり目標でございますので、ホテル各関係部署と共有しできる限り改善に努めてまいる所存です。
次回ハワイ旅行ご計画の際に、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことを願っております。
Mahalo Misaki/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ クィーンベッド1台】
総合4
クープア6964さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- クープア6964さん [50代/女性] 2026年02月04日 04:06:00
-
1/29から宿泊しました。フロントには日本語を話せる方がいらして助かりました。みなさん親切です。トローリー乗り場にも近く立地はとても良かったです。1階にウォーターサーバーがあり再生利用できるボトルがいただけるので滞在中はお水を買わなくても済みました。
次回も泊まりたいと思っています。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ワイキキ マリア 2026年02月04日 06:32:19
-
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。接客サービス、立地等、様々な点での高評価を賜り、併せて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。さらなる品質向上を目指す所存です。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。Mahalo Misaki/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE17％OFF】ポイント12% 【特別料金】リゾート料金免除！日本語対応可！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルベッド2台 （低層階）】
総合5
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2026年01月19日 22:27:45
-
昨年はオーシャンビューでしたが、今回はシティービュー最上階に2泊しました。
フロントには、昨年同様トモコさんという日本語対応の方がいた為、今回も安心して滞在できました！
滞在中困った事は特に起きなかったですが、やはり日本語話せる方がフロントにいるのといないのでは安心感が違います。
また、価格の割に部屋の清掃がしっかりされている事と交通アクセスが良い事も◎です。
また隣のDFSからANAのエクスプレスパスに乗るのに、ホテル裏口から出るとほぼ1分以内でバス停に行ける事が私は最大の魅力です！
ANAバスは、ノンストップでアラモアナまで行ける事から、マリア滞在は便利でお気に入りです。
もちろんTheBusもトロリーもすぐでお出かけ派には好立地な事も◎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ワイキキ マリア 2026年01月20日 11:02:20
-
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、様々な面での利便性を活用いただき、ホテルでは体を休めて明日への活力を充電するためにくつろいでいただく、そして、そのためのおもてなしに私共は注力する、そんなホテルでいることを重視しております。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】【ポイント7％UP】 【特別料金】し、か、も、リゾート料金免除！安心の日本語対応！
- ご利用のお部屋
- 【シティービューダブルベッド2台】
総合4
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2026年01月10日 14:20:45
-
予約前から質問に当日中に日本語で返信いただき安心して宿泊できました。円安の中、部屋に電子レンジ（コンロやコーヒーメーカーはリクエスト）娘の唯一の希望でハンドシャワー、成人した子供と親が隔離している部屋を探してぴったりでした。水回りは古さを感じますが、清掃も行き届いてます。（この部屋のバスタブは体育座りして入るくらいの大きさで浅いです。事前にホテル側からも伝えていただきました。）枕元用に電源タップとメイク用に手鏡あれば便利です。またハワイに行く際お世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ワイキキ マリア 2026年01月11日 07:58:47
-
Aloha,
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。ご利用いただく皆さまにより快適なハワイの休日を過ごしていただくおもてなしができるよう、今後共スタッフ一同サービス品質の向上に精進してまいる所存です。 次回のお越しを心待ちにしています。
Mahalo, Tomoko/Waikiki Malia Hotel
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ ツインベッド4台】
総合3
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月10日 14:42:26
-
改装していたので、期待をしていたのですが、リピートはないかなという感想です。部屋が薄暗く、コーヒーメーカーなどありません。DFS側だったのですが、室外機？の音がうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ワイキキ マリア 2025年11月14日 02:35:53
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この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に様々なご不便と不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じような不快な想いをお客様におかけすることのないよう、関係部署と共有の上改善を徹底いたします。
お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。また、ご指摘のございましたコーヒーメーカーですが、リクエストベースでお部屋にお届けという形を取らせていただいております。チェックインの際に、十分なご説明がございませんでした事をお詫び申し上げます。申し訳ございません。
次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご検討賜れますことを心より願っております。
Mahalo！
Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】【ポイント7％UP】 【特別料金】し、か、も、リゾート料金免除！安心の日本語対応！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルベッド2台 （低層階）】
総合4
ゆひ0622さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- ゆひ0622さん [40代/女性] 2025年10月24日 19:01:08
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立地はワイキキの中心にあり最高だと思います。
ビーチまでは10分弱位で、オンザビーチではないのでハネムーンには向かないと思いますが、ファミリー、友人、一人旅に最適です。
ここ数年毎年利用していますが、今年はお部屋からコーヒーメーカーやアメニティがなくなっていて、少しサービスが悪くなったと感じましたが、リクエストすればコーヒーメーカー、ポットを借りることができます。
日本語ができるスタッフさんもいて安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ワイキキ マリア 2025年10月27日 04:40:40
-
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。
Mahalo! Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビューダブルベッド2台】
総合4
みえこ26さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- みえこ26さん [50代/女性] 2025年10月20日 17:38:06
-
どこへ行くにも立地が良く、またThe Busの停留所も近かったので、とても便利でした。価格以上の価値があったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ワイキキ マリア 2025年10月21日 03:36:26
-
Aloha!
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもある利便性の良さを十二分にご活用いただいたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。
Mahalo for staying with us.
Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブラックフライデーセール】【ポイント7%UP】【スペシャルレート】リゾートフィー免除！コスパ抜群！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルベッド2台 （低層階）】
総合5
ぽぽはわいさんの ワイキキ マリア のクチコミ
- ぽぽはわいさん [40代/女性] 2025年10月13日 18:10:03
-
立地がとにかく最高！お部屋も広くて綺麗。バスタブがあるのは、本当に有難いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ワイキキ マリア 2025年10月14日 03:25:38
-
Aloha,
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔さ、接客サービス、立地等、様々な点での高評価を賜り、併せて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。さらなる品質向上を目指す所存です。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。
Mahalo! Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE12％OFF】【ポイント7%】【特別料金】リゾート料金無しでコスパ抜群！
- ご利用のお部屋
- 【シティービューダブルベッド2台】
総合3
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月11日 19:20:26
-
部屋のベッド数を間違えて、予約してしまいましたが、直ぐに別の部屋に取り替えてもらいました。日本語も通じて、受付（ホテルマン）の対応も最高でした。ただ、アメニティがあまり無かった（歯ブラシ、髭剃りなし。）のでこの評価にさせてもらいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ワイキキ マリア 2025年10月12日 01:36:43
-
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの評価を賜り併せて御礼を申し上げます。 次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。
また、ご指摘のございましたアメニティ（歯ブラシ、髭剃り等）は、お部屋にはございませんが、リクエストベースでお届けが可能となります。説明が不足しておりました事をお詫びいたします。
Mahalo！
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ クィーンベッド1台】
総合5
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月01日 22:30:26
-
インロックをしてしまったが、日本語で対応できるスタッフが複数名いて、即解決できた。
洗濯機と乾燥機が25セント効果しか使えない点はやや不便であったが、立地や値段などは大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ワイキキ マリア 2025年10月03日 04:35:41
-
この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもある利便性の良さを十二分にご活用いただいたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。
また、ランドリ－に関してですが、コインまたはクレジットカードのご利用も可能となっております。
ご滞在中、ご説明に不十分な点がございました事をお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
Tomoko/Waikiki Malia Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ ツインベッド4台】
総合4
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月24日 11:29:05
-
今回、約20年ぶりに4泊滞在しました。ベッド数が多い部屋にしたのでリニューアルされてない方のタワーのお部屋でした。予約の時に表記があれば良かった。残念。
でも部屋の広さは申し分なし。シャワーの水圧も問題なく快適でした。
部屋の細かい所の清掃は感じ方がそれぞれですが、水周りやベッドなどは清潔がたもたれており、ゆっくりできました。
ラナイのドアは、外れそうなくらいで立て付けが心配でしたが、ご愛嬌という感じです。
アメニティのシャンプーは髪がきしむのでビーチ後には適さないので持参か購入がおすすめ。
ジャグジーとプールは小さめなので、入る前に混雑具合をチェックしたほうが良いかも。
コンロも電子レンジも付いていましたが出番はありませんでした。
フロントの方々も感じが良く、モーニングコーヒーサービスもありがたい。値段的にみても全体的に良いです。
次回はリニューアルしたタワーに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ワイキキ マリア 2025年09月26日 08:52:08
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この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご意見を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。ご利用いただく皆さまにより快適なハワイの休日を過ごしていただくおもてなしができるよう、今後共スタッフ一同サービス品質の向上に精進してまいる所存です。 次回のお越しを心待ちにしています。
Mahalo, Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE12％OFF】【ポイント7%】【特別料金】リゾート料金無しでコスパ抜群！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ クイーンベッド1台とツインベッド2台】
総合5
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月23日 14:16:26
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何度かハワイに行っていますが、前回6泊して総合的にとても気に入ったので二度目の宿泊です。
海からは少し離れていますが歩いて行ける距離で問題ないですし、バス停が近くてどこへ行くのも便利です。
何よりフロントにいらっしゃる日本人スタッフ達がとても親切で助かりました。
リーズナブルなのに大変満足です。
次回もこちらに宿泊したいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ワイキキ マリア 2025年09月27日 01:17:40
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この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもある利便性の良さを十二分にご活用いただいたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。Mahalo! Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】【ポイント7％UP】 【特別料金】し、か、も、リゾート料金免除！安心の日本語対応！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルベッド2台 （低層階）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月18日 09:14:40
-
初めて利用させて頂きました。
コロナ前まで常宿にしていたホテルがオーナーがかわり違うシステムになり新しくホテルを探していました。立地、価格がよく日本人のスタッフもいて何よりベッドが4台あるのでとても期待していました。が、フロントの日本人男性の対応がひどくがっかりでした。
まず挨拶はしない、日本語で聞いても英語で聞き返す(他のお客さんとは普通にネイティブな日本語で会話してるのに)そして夫が鍵が開かないトラブルがあった時に現地のスタッフとやり取りをしたのですが上手く伝わらず3回もフロントと部屋を往復しました。その時にそばにずっといたの全く無視だったそうです。日本語がわかればすぐに解決出来たのに30分以上もかかり、全くかかわろうとしなかったのには(他のお客さんの対応をしていた訳でなく)本当にビックリでした。他の人スタッフは特に問題なくあの方さえいなければ今後の常宿にしたかったのに…残念です。ただ、立地、金額はとても良いので気になさらない方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ワイキキ マリア 2025年09月21日 02:28:35
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Aloha,
この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に様々なご不便と不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じような不快な想いをお客様におかけすることのないよう、関係部署と共有の上改善を徹底いたします。
お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。
Mahalo. Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ ツインベッド4台】
総合3
mchcsyanさんの ワイキキ マリア のクチコミ
- mchcsyanさん [50代/男性] 2025年09月14日 17:31:23
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立地的には非常に便利で良いです。部屋にはアメニティが置いてなく、タオル関係だけでした。フロントに問合せするとケトルなどを貸してくれます。
日本語が通用する面はとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ワイキキ マリア 2025年09月15日 03:37:20
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この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもある利便性の良さを十二分にご活用いただいたご様子を伺い、私共もとても嬉しく存じます。次回ハワイ旅行ご計画の際にも、再度ご利用いただけますことを願っております。Mahalo for staying with us!
Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングベッド1台（低層階）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月27日 07:19:33
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概ね満足しています。ルアナウィング（古い方）に宿泊しました。価格を考えれば海から少し距離があっても満足できるホテルです。スタッフのサービスはとてもよかったです。ロビーや階段が吹き抜けになっていて声が響くため、週末は他の宿泊客の声が夜遅くまで響きわたっていたのが迷惑でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ワイキキ マリア 2025年08月29日 06:51:59
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この度はワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に様々なご不便と不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後同じような不快な想いをお客様におかけすることのないよう、関係部署と共有の上改善を徹底いたします。
お客様から直接頂戴するご指摘、ご意見は、私共にとりまして何よりも大切な財産と心得ております。ご指摘を糧におもてなしの改善、向上に精進する所存です。
次回ハワイ旅行ご計画の際にも、当ホテルをご検討賜れますことを心より願っております。
Mahalo!
Tomoko/Front Desk
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】【スペシャルレート】日本語ゲストサービスがいて安心して泊まれるホテル！
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームステゥディオ ツインベッド4台】
17件中 1～17件表示
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投稿者さんの ワイキキ マリア のクチコミ
ホテルの立地はとても良く何処へ行くにも便利だけど部屋は良くなかった
以前泊まった人にフルリノベーションした綺麗なホテルと聞いて予約したのに
私たちの部屋はリノベしていない暗くて古い2階の部屋で入った途端に部屋中が湿気ていてベッドシーツ迄もジットリしていて気持ち悪かった
その上 夜遅くまで乗り物や人の声が聞こえて騒々しかった
もう泊まることは無い
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この度は、ワイキキ・マリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室につきましてご不快な想いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。設備上の課題は即座に解決できる課題ではございませんが、お客様皆さまがご満足いただけることが私共の願いであり目標でございますので、ホテル各関係部署と共有しできる限り改善に努めてまいる所存です。また、リノベーションが済んでおりますタワーは、今の所マリアタワーのみとなっております（通常のお部屋タイプとなり、キッチネットではございません）。お客様のご予約頂いたお部屋は、おそらくキッチネットタイプの、ベッドルームとリビングルームが分かれておりますタイプのお部屋のご予約でございましたでしょうか。このタイプのお部屋は、まだリノベーションが行われておりませんタワーとなっております。
次回ハワイ旅行ご計画の際に、今一度当ホテルにおもてなしをさせていただける機会を頂戴できますことを願っております。
Tomoko/Waikiki Malia