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ホテル メルパルク長野 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.21
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.00
  • 食事4.04
宿泊年月
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1714件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 16:55:03

お世話になりました。寝具の枕がやわらかく 首が痛かった。フロントに言えば変えてもらえると思いますので参考にして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【素泊り】 展望浴場完備(宿泊者専用)!
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【喫煙】】

総合4

ゆきお0723さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

ゆきお0723さん [50代/男性] 2018年10月10日 16:23:54

いつも出張のたびに利用させていただいています。
駅から近く、電車でも車で行ってもとても便利です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年10月15日 19:47:39

いつもホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひ次回も、ホテルメルパルク長野をご利用いただければと存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 01:06:16

9/28に宿泊しました。
駅に近く立地は悪くないと思いますが、繁華街がチョット遠いのが残念。
施設は築年数の割に綺麗だと思います。部屋も清掃が行き届いていたと思います。古さは否めませんが。。。
スタッフの対応はとても好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年10月15日 14:37:19

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面や施設に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
私どもスタッフのサービスでこのようなハード面を補い、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、さらに努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【トレッキング好き集まれ】信州の高原にGO!白馬山麓ゴンドラリフト券がお得に買える 【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 06:41:56

大変満足しました。ただ、駐車場がわかりにくかった。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年10月05日 13:51:39

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足していただけて、私どもも嬉しい限りでございます。
駐車場につきましては、ご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として、今後の改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 21:11:57

立山に行くので、前泊で宿泊しました。大浴場は、ゆっくりできました。和室でしたので、布団を敷いていただき、有り難かったです。また機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年10月04日 01:02:57

この度はホテルメルパルクをご利用いただき誠に
ありがとうございます。

和室・大浴場は当ホテルの自慢でございます。
また機会があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

総合5

haku1955さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

haku1955さん [60代/男性] 2018年10月01日 16:57:27

家族旅行で使わせていただきました。とても綺麗で清潔なホテルです。朝食も家族3人とも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年10月04日 00:58:59

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただき大変嬉しい限りでございます。
また長野にお立ち寄りの際にご利用いただければ
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【dポイントユーザー必見】dポイントがたまる!つかえる!【朝食付】
ご利用のお部屋
【28平米ツイン【禁煙】(補助ベット1台入れて3名様対応)】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 13:11:07

全体的に古い作り。まず鍵を差し込んでも回らず、5分ほど奮闘しました。
大浴場はありますが、更衣室が非常に寒く男女で声が筒抜けです。
女性の更衣室に化粧水などのアメニティもありません。
その上サービスについても。忘れ物をしたので着払いでお願いしましたが、到着した際は中身が捨てられていました。
中身が捨てられた、と伝えても、もともと入ってなかった、の1点張り。聞く耳持ちませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年09月29日 15:32:46

このたびは、長野市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし、スタッフ一同取り組んでまいります。

お客様におかれましては、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

宿泊担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 10:52:52

駅から少々離れているが、近くにコンビニがあるので便利。
部屋はとても綺麗だが、枕元にコンセントがないのが残念。
最上階の大浴場は、足を伸ばせるので、気持ちが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年09月28日 16:11:07

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく感じております。
コンセントに関しましては、こちらのご案内不足でご不便をお掛け致しました。
数に限りはございますが、フロントに延長コードのご用意もございますので、次回お泊りの際はご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

マコブー2010さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

マコブー2010さん [50代/男性] 2018年09月17日 12:24:38

9月13日に宿泊致しました。フロントのご対応が親切丁寧で安心して宿泊ができました。この度は、どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル メルパルク長野 2018年09月21日 15:20:55

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回のご投稿を励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスができるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
定員4名【家族一緒に泊まれる】 80平米 DXツイン(スイートルーム) 【朝食付】 駐車場無料特典付
ご利用のお部屋
【定員4名様 デラックスツイン(スイートルーム)~80平米~】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 22:07:53

コスパ最高。文句なし。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:56:27

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にご利用頂けた様で嬉しい限りでございます。
料金内容におきましては今後もお客様ご満足頂ける様努めて参ります。

この度は投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ロクモンGO】~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 20:10:08

 とても素敵な部屋でびっくりしました。朝ごはんの種類が多く。おなかいっぱい食べてしまいました。

長野に行くときにはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:53:33

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

ご滞在中はお部屋や朝食内容において快適にご利用頂けた様で嬉しく感じております。
1Fレストラン メタフォールでは季節に応じたメニューや信州食材を用いた内容でご用意しております。

次回の長野県再訪の際も是非召し上がって頂ればと思います。

この度は投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【朝食付】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 19:59:31

駅周辺ではあるが、駅反対の善光寺口まで行かないと飲食店がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:49:46

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル立地や周辺施設面ではご不便を感じる部分もあるかと思います。
ホテルフロントでは駅前周辺の居酒屋様や飲食店様をご紹介・ご案内しております。

次回お越しの際は何なりとお問い合わせ下さいませ。
この度は投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【喫煙】】

総合4

しろ1309さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

しろ1309さん [40代/男性] 2018年09月05日 17:00:26

和室は広くて良い部屋でした。トレインビューもしっかり見えましたので、子供も喜びました。
ただ、窓に対して障子なので、遮光性がまったくなく、夏の日の出が早い時期には、早朝に明るくなり。早起きになってしまいました。
何らかの対策がないと、宿泊する部屋としては不適当かと思います。
朝食は、限定ながらおやきなどもあり、また、自家製パンやデザートなどバラエティがあり楽しめました。
展望浴場も気持ちよく使用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:46:19

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食内容や展望浴場においてはご満足頂けた様で嬉しく感じております。

和室障子の面においては時期や気候に適した対応として快適にご滞在頂ける様、貴重なご意見として頂戴致します。

今回は投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 23:25:06

駅から若干歩きますが、許容範囲内。
目の前にセブンがあり、利便性抜群。

非常に静かなホテルですし、立派なホテルで
とても快適に過ごすことができました。

長野に行った際は、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:42:37

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にご利用頂けたようで嬉しく感じております。
次回、長野県へいらした際には、是非お待ち申し上げております。

この度はお忙しいなか、投稿頂きありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ロクモンGO】~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

こー4243さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2018年09月01日 16:58:56

お風呂よし 高級感あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月10日 11:41:02

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望浴場、雰囲気とご満足頂けたようで嬉しく感じております。

今後もお客様にご満足いただける様取り組んで参
りますのでまたご利用いただければ幸いでござい
ます。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ チケット要らずでVOD300タイトル以上見放題 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合4

おてもやん59さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

おてもやん59さん [60代/男性] 2018年08月30日 22:48:31

出張の時良く使います。最上階にお風呂も有り、朝食も気に入っています。最近足を故障したのですがリクエストしたらエレベーターの近くの部屋を余裕が有れば考慮してもらえるのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月04日 13:40:40

ホテルメルパルク長野をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のご希望に関しまして、ご予約の際の備考欄にご希望を書き込んでいただくか、またはお電話でご希望をお伝えいただければと思います。
あくまでリクエストという形となりますので、ご要望に添えない場合もございますので、ご了承下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【ロクモンGO】~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 09:58:29

精一杯のサービスは伝わり好印象を持った。
残念なのは、トイレの蛇口が水漏れを起こしてもあまり改善されなかった。
大浴場のシャワーの出具合は何年宿泊してもあまり改善されていなかった。
他のお客様もそう言っていたのであえて触れます。
和室では「コーヒーカップ」がないことに気づいた。
事前決済していたのに「前会計〇円」ですと言われた。招待客ならどうするんだろう・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月04日 13:10:01

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお声として、設備の修繕に努めて参ります。
また、チェックイン時のご精算につきましては、お客様の仰る通りでございます。
こちらの配慮不足でございました。今一度スタッフ全員で、お客様へのサービスについて考えて参る所存でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後も、ホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【料金定額】 グループがお得!1部屋 12,000円 ポッキリ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

kogohikariさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

kogohikariさん [50代/男性] 2018年08月29日 17:19:53

朝食をとりましたが好みではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月04日 05:53:12

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食に関しましてご満足いただけず申し訳ござい
ませんでした。

今後もお客様にご満足いただける様取り組んで参
りますのでまたご利用いただければ幸いでござい
ます。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【ロクモンGO】~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 15:59:08

8月26日に宿泊しました。駅から近いですがら、車で来る際の出入口が分かりにくかったです。ホテルで和室が利用できるのが子供連れには有難いです。壁の所々染みがありますが、私達には気にならない程度でした。最上階の大浴場は景観よく、綺麗で良かった。朝食はバイキングですが、品も多く、蕎麦もあり、大変満足です。子供連れの方は特に良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月04日 05:49:33

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場つきまして大変ご迷惑おかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。

和室・大浴場・朝食に関しましては満足いただけ
た様で大変嬉しい限りでございます。
家族連れのお客様には大変好評頂いております。

また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のお越しを、お待ち申し上げております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
添寝も安心!長野駅周辺では数少ない和室 【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 15:44:24

最初に案内された部屋は、エアコンがあまりきかない状態でしたが、クレームを出したら別の部屋を確保してくれて対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年09月04日 05:40:12

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

設備の面でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し
訳ございませんでした。
今後改善取り組んで参りますのでまた長野にお立
ち寄りの際当ホテルご利用いただければ幸いでご
ざいます。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【素泊り】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

1714件中 1~20件表示

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