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ホテル メルパルク長野 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.26
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.05
  • 食事3.97
宿泊年月
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1693件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 23:32:01

遮光の意識が低く、熟睡出来ませんでした。①カーテンが薄く、日の出とともに部屋の中が明るくなる。②洗面所と部屋との仕切りの一部が「すりガラス」のため、夜間トイレに行くと部屋が薄明るくなる。
また、シャワーの具合も悪く、黒カビも目に付きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 2連泊以上(4連泊以下)でお得にステイ 【素泊り】 展望浴場完備(宿泊者専用)!
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 21:54:20

お部屋もきれいでとても良かったです。

また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
添寝も安心!長野駅周辺では数少ない和室 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

エンショさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

エンショさん [50代/男性] 2018年08月10日 15:48:06

家族でキャンプをしていましたが、台風接近のため、急遽、メルパルクさんにお世話になりました。
ブライダルをやるようなゴージャスなつくりにと建物の大きさに驚きました。値段に見合うホテルだと思います。オートロックなので、家族3人に対して
ルームキーを2つ貸し出していただいたのも便利に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年08月13日 19:53:53

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
楽しみにされていたキャンプの代わりにはなりませんが、少しでもゆっくりとおくつろぎいただけたのであれば、私どもも嬉しい限りでございます。

また、長野を訪れる機会がございましたら、ホテルメルパルク長野をご利用いただければと存じます。またのご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 08:59:11

黒部アルペンルートに向かう前泊に利用。
立地ですが、発展している善光寺側の反対のため、周りに何も無いが、その分コストパフォーマンスが良い。
扇沢へのバス停はホテル側にあるので、当方には便利だった。
建物は高級感あり。中も非常に綺麗。お風呂への専用エレベーターは驚いた。北陸新幹線を見ながらのお風呂は最高。
朝食も美味しかった。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル メルパルク長野 2018年08月13日 19:41:32

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、周りに飲食店などがございませんのでご不便をお掛けいたしますが、その分ゆっくり静かにおくつろぎいただけます。
また、一部の客室と展望浴場からは新幹線も見ることができますので、電車のお好きなお客様からも、ご好評をいただいております。

朝食に関しましても、地元長野の食材を使用したお料理も多くご用意しております。
ご満足していただけて、嬉しい限りでございます。

ぜひ、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【朝食付】 展望浴場完備(宿泊者専用)!
ご利用のお部屋
【28平米ツイン【喫煙】(補助ベット1台入れて3名様対応)】

総合4

らるメイルゥさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

らるメイルゥさん [40代/女性] 2018年08月01日 17:58:01

駅近で設備も良く、大浴場もあったのでゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル メルパルク長野 2018年08月13日 19:33:46

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたようで、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のお越しを、お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【禁煙】】

総合4

まななん*さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

まななん*さん [20代/女性] 2018年07月24日 18:33:12

お部屋はいたって普通の部屋でした。セミダブルのベッドがドーンとあり、部屋が小さく見えるかな…。
そして、部屋に備え付けのユニットバスはかなり小さく感じました。なので、お部屋に関しては点数低めですが、フロントなどの対応、笑顔、などはとても素晴らしく、部屋のユニットバスに対して、10階展望大浴場はとても良かったです!!あのお風呂に入るだけでも、泊まる価値はある!と思いました。私は夜は入れなかったので、朝7時から行ったのですが平日だからか貸切状態!
家族連れの方や、お仕事で一人で来てる方でもリラックスできると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ホテル メルパルク長野 2018年08月09日 16:02:55

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
展望浴場は気に入っていただけたようで、嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足していただけるサービスを心がけ、スタッフ一同努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
カップルにもお勧め☆ セミダブルプラン 【朝食付】 レイトチェックアウト特典付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ セミダブル18平米 ベッド幅120センチ】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 16:25:18

エアコンが全く効かない、エアコンより出ている風自体が冷たくも無く風量を最大に
しても風量が極端に弱い。
ホテル従業員へ申し入れするも、全体で管理しているからどうしようもない、
どうしてもなら扇風機を貸し出しするとの事。
部屋に見に来ることも無く、扇風機の貸し出し準備があると言うことは、ホテル側に
エアコンに問題を抱えている認識があり、直ぐに改善出来ない事を意味していた。
これは、従業員の問題では無く事態を把握しているホテルが経営上の理由で改善を
していないためと思われる。(単純にメンテナンスに掛けるお金が無い)
空調機に循環させる設定水温を低くしていない(多分26℃位)、個室エアコンの
熱交換器表面が汚れ目詰まりし風量が低下している事が想定された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル メルパルク長野 2018年07月13日 09:01:45

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室空調、ご滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

様々な理由があるにせよ、お客様から第一報を頂戴した際に、直接確認に出向いた上でご説明・ご案内を行うことが適切であり、対応においても至らない点ばかりでございました。

対応におきましてはお問合せ段階で直接確認を行い、ご案内ができるよう努めて参ります。
空調におきましては今後確実に点検等行い、皆様に快適にご滞在いただける様努めて参ります。

この度は貴重な投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ポイント2倍 2連泊以上(4連泊以下)【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 06:43:25

駅から近くコンビニもあり 従業員教育も素晴らしく とても親切に案内説明していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年07月08日 06:49:04

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊において、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
カップルにもお勧め☆ セミダブルプラン 【素泊り】 レイトチェックアウト特典付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ セミダブル18平米 ベッド幅120センチ】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 17:30:14

駅前立地で、いままでよりリーズナブルになり利用しやすくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ホテル メルパルク長野 2018年06月19日 13:09:16

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけて、私どもスタッフも嬉しい限りでございます。
今後もよりお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回もホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
カップルにもお勧め☆ セミダブルプラン 【素泊り】 レイトチェックアウト特典付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ セミダブル18平米 ベッド幅120センチ】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 10:17:52

温水トイレ電池切れでつかえななり、てれびさえうかないこともあり、ベッドに携帯電源ありません。。設備の点検お願いしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル メルパルク長野 2018年06月17日 15:54:33

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、設備不良でお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

客室の設備の点検につきまして、今一度スタッフに共有し今後はこのようなことがないように努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回も、ホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【朝食付】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【2名様1室 お部屋タイプおまかせ】

総合5

こー4243さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2018年06月09日 12:27:41

広々していて、駅「からすぐで展望風呂もよし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル メルパルク長野 2018年06月17日 15:47:08

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけて、嬉しいかぎりでございます。
また長野を訪れる際は、ぜひホテルメルパルク長野をご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ チケット要らずでVOD300タイトル以上見放題 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合5

マルさん7890さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

マルさん7890さん [50代/男性] 2018年06月08日 13:39:40

あまりにも広すぎる豪華なお部屋に正直戸惑いました。
いつも狭いところに宿泊しているので、嫁さん大喜びでした。
また宿泊してみたいです。
部屋のマッサージチェアで気持ちよくて寝てしまいました。
特筆すべきは、夕食、朝食です。薄味でとても美味でした。
レストラン受付の女性スタッフの対応がとても歯切れよく丁寧でとても気分良かったです。
いろいろ無理を聞いていただき感謝しております。
展望風呂も室内の風呂もトイレもとても綺麗で長野に来た際は、また利用させていただきます。本当に気持ちよい一日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル メルパルク長野 2018年06月11日 14:01:48

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、多くのお褒めのお言葉、ありがとうございます。レストランスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。

今後も、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【★☆28平米ツインルーム☆★【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 02:43:24

駐車場が広く安心して駐車できました。大浴場は高層階からの景色も良かったです。冷蔵庫の温度調節ができないこと(少し温度が高い)と、部屋の鍵が開けにくかったこと(旧式で噛み合わせが悪い)が気になりましたが、全般的に満足しています。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年06月11日 12:39:14

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、暖かいお言葉ありがとうございます。
また、次回もご利用したいとのお言葉も嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【素泊り】 駐車場無料特典付
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合4

明るい未来1972さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

明るい未来1972さん [60代/男性] 2018年05月17日 14:13:12

価格も安価で満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月20日 08:07:24

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、価格共にご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適なご滞在とご満足いただける様に努めて参ります。

この度は投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合4

明るい未来1972さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

明るい未来1972さん [60代/男性] 2018年05月17日 14:12:08

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月20日 08:10:43

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もご宿泊において様々なご意見・ご要望をお待ち申し上げております。

この度は投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【喫煙】】

総合4

明るい未来1972さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

明るい未来1972さん [60代/男性] 2018年05月17日 14:10:56

静かな部屋で満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月20日 08:01:45

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋内で快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

ご宿泊中、不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【喫煙】】

総合4

明るい未来1972さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

明るい未来1972さん [60代/男性] 2018年05月17日 14:09:58

特に問題なし。
大浴場が少しぬるいのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月20日 07:58:51

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望浴場の温度では入浴者の方に快適にご利用いただけるような管理に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ スペシャルプライス Mielparque Stay【素泊り】
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 17:27:12

5月5日に宿泊しました。
駅から近く駐車場も広くてたいへん便利でした。
和室10畳は一間だったので4人ではやや狭く感じました。
朝食バイキングは品数が丁度良く味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月09日 19:18:43

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地・駐車場・朝食ともにご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。

しかしながら。ご案内先の和室に関してはご滞在中、広さにおいてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中の客室については快適にご利用いただけるよう今後努めて参ります。

この度は投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

総合5

フル1162さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

フル1162さん [60代/男性] 2018年05月06日 15:02:40

今回で4~5回目の利用でした。駐車場が地下なので雨の日でも出入りが楽です。えきやコンビニにも近くとても便利です。大浴場はロケーションもよく気に入っています。朝食もレパートリーが豊富で満足しています。チェックインが14:00になると嬉しいのですが、満足できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル メルパルク長野 2018年05月08日 08:33:44

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過去に何度もご利用いただいているということは大変有難く、施設・立地・朝食にもお褒めのお言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

チェックイン時間におきましては貴重なご意見としていただき、今後もお客様へご満足いただける内容として提供できるよう努めて参ります。

この度は投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【★☆18平米シングル☆★【禁煙】】

総合2

SORA1006さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

SORA1006さん [50代/女性] 2018年05月03日 14:33:38

帰ってから見たら朝食プラン付きになっていましたが、チェックイン時朝食の案内がなく、付いていないと思い朝食を取りませんでした。先に確認しなかった私が悪いのですが。なんだかすごく損した気分です。フロントの方には近隣や善光寺の地図を頂いたり対応は感じがよかったのですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル メルパルク長野 2018年05月05日 15:28:26

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、こちらの確認不足の為にお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、チェックインのお手続きの際にしっかりとお客様のプランを確認し、再発防止に努めて参ります。

また、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフへのお心遣いのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

今後もホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊担当 中村


ご利用の宿泊プラン
カップルにもお勧め☆ セミダブルプラン 【朝食付】 レイトチェックアウト特典付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ セミダブル18平米 ベッド幅120センチ】

1693件中 1~20件表示

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