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ホテル メルパルク長野 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.17
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.93
  • 食事3.91
宿泊年月
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1832件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 23:37:36

超普通で、特に感動もなかった。
対応もよいけど、このくらいはどこでも。

部屋も広くてきれいだったけど、値段も特別安くもないし、こんなもんという印象。
食事は悪くないけど、バイキングの人たちと一緒の席で落ち着かなかった。

全然不満こそないけど、ほかに空きがないときでなければリピートしようという感じもない、ホントに普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年09月20日 05:49:06

この度は、長野市内の数あるホテルの中よりホテルメルパルク長野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるように改善に取り組んで参ります。
次回、長野にお越しの際にまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【シナノキ御膳 メインは肉料理】信州を食す!夕ごはん×朝ごはん【2食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 14:06:05

受付の男の方が本当に最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月15日 16:07:05

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の従業員対応について数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【料金定額】 グループがお得!1部屋 12,000円 ポッキリ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 17:30:38

前回無かった送風機があったので涼しく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月15日 13:07:46

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年々夏の暑さが厳しくなっておりますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけたのであれば私どもも幸いでございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 08:12:25

チェックイン時のフロントスタッフの女性、とても応対がよく気持ちがよかったです。
(お名前、失念してしまいました…)
部屋も清潔で快適に過ごせました。
また長野へ伺う際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

大浴場の足マットがびしょびしょだったので、替えをどこかに置いておいていただけるとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月09日 13:13:23

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
また長野を訪れる際は、ぜひホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合4

king-kenさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

king-kenさん [40代/男性] 2019年09月03日 18:34:54

駐車場が地下で天候に左右されず、途中での車の出し入れも可能なので便利でした。
ホテル自体は少々古さを感じる部分もありますが、価格以上の満足度はあると思います。
少しマイナス評価の点は、部屋着紐が切れていました交換はして頂きましたが、事前のチェックで判る部分だと思います。
又、部屋のテレビが滞在途中で故障しました、機械物なので仕方が無いと思いますが、直ぐに部屋のチェンジを提案して頂き(面倒だったのでお断りしてしまいましたが)対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月04日 04:25:23

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場・価格に関しましてご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました改善点につきまして早急に改善に努めて参りますので次回長野にご宿泊の際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようにより一層の努力をして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合5

マロン4031さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

マロン4031さん [50代/男性] 2019年08月29日 01:05:04

大浴場があるのでお風呂に入って疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月02日 13:48:52

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は展望浴場を快適に利用いただけたようで嬉しい限りでございます。

次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約でお得に泊まれる!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム (補助ベッド1台入れて3名様対応)】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 15:31:19

ホテルホームページで見るよりもお風呂が狭く、女風呂はシャワー数も少ない。
脱衣所も狭く使いづらいため…残念でした。
お部屋はそれなりの広さもあったのですが部屋内のコンセントが少なくベット近くにもコンセントが無いので携帯充電など不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月01日 14:35:30

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。お客様からのお声として、今後の改善に反映できるよう努めて参ります。

また、コンセントに関しましてもご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにお貸出しの延長コードがございますので、次回ご利用の際にはスタッフへお声掛けいただければと思います。

また次回もご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 20:48:35

夕食は余裕があって良かったですが、朝食はパンや味噌汁が補充されていなく、対応が残念な感じでした。
ですが、部屋はキレイで、大浴場は気持ち良く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:43:54

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
担当部署に確認致しまして早急に改善に取り組んで参ります。

展望浴場・お部屋に関しましてご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。
お客様にご満足いただけるようにより一層の努力して参りますのでまた長野にお越しの際ご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【夏旅】 信州の夏×和洋中ディナーバイキング 夕朝食付プラン【駐車場無料特典付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 12:29:22

子供と泊まりましたが、大浴場から新幹線が見えてとても喜んでいました。
また、駅から近くお土産は沢山選べるので良かったです。

改善点としては、大浴場の隣の休憩場が暑かったので、扇風機が欲しかったです。
また、大浴場入口の取っ手で上部か下部を持つと、指を挟む恐れがあるので
少しだけズラしたら良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:34:18

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望浴場・立地面につきましてご満足いただけた様子が見て取れまして嬉しい限りでございます。

改善点につきましての貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んで参りますので次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
信州の街並み・夜景が見下ろせる展望浴場で寛ぐシンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:34:15

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:23:35

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようにより一層の努力をして参りますので次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【朝食付】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 15:01:38

大変きれいで満足ですがエアコンの効きが弱いのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:19:56

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調設備につきましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
関係部署に確認致しまして早急に改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また長野にお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【素泊り】 駐車場無料特典付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 14:57:43

きれいで大変満足ですがエアコンの効きが弱いのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月23日 15:12:47

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調設備においてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに点検を行い、改善に努めて参ります。

今回は投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【素泊り】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

総合5

たなちゃん9121さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

たなちゃん9121さん [60代/女性] 2019年08月17日 16:00:29

館内清潔な感じで気持ちよく過ごせました。お風呂も10階で眺めがよく、リラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月22日 19:01:58

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
10F展望浴場は長野駅や市街地を一望でき、大変ご好評をいただいている施設でございます。

次回ご宿泊でも是非ご利用いただきたいです。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム (補助ベッド1台入れて3名様対応)】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:49:27

駅、レンタカー屋さん、コンビニが近くて便利でした。
部屋も和室でぐっすり眠れました。
お風呂から夜景だけでなく花火も見えてずっと見てました。部屋からも見えてました。
とても暑くてよく歩いた1日だったので、期待以上に疲れがとれ、大満足でした。
入ってすぐエレベーターがわからなかったのと、朝エスカレーターが動いてなかったので、案内なり対策を。
フロントの方に善光寺の行き方を丁寧に教えて頂き、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月22日 13:09:26

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋から花火が見えたとの事で、旅の良い思い出のひとつとなれば幸いでございます。

エレベーターとエスカレーターにつきましては、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善して参ります。

また長野を訪れた際には、ぜひホテルメルパルク長野をご利用いただければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
信州の街並み・夜景が見下ろせる展望浴場で寛ぐシンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:32:16

お盆に一泊させていただきました
とにかく部屋が暑くて空調があるのかないのか不明でした。
暑すぎて寝れませんでした。
朝食はよかったけど夕食のバイキングはいまいちでした。
子供向けの食事のから揚げが石のように硬くてあれでは子供さんが食べられないのでは?
フロントの対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月22日 10:29:58

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変なご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しまして、直ちに点検を実施致します。
また、お食事におきましては、レストラン・厨房に事態を確認し、改善を進めて参ります。

ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、お心遣いのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【夏旅】 信州の夏×和洋中ディナーバイキング 夕朝食付プラン【駐車場無料特典付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 23:41:46

建物自体は流石に少し古さを感じさせるようになりましたが、元々の作りが立派。
部屋もキレイに掃除されており、この立地でこの価格なら十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年08月17日 13:35:31

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足していたただけて、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお選びいただけるホテルになるよう、スッタフ一同力を尽くして参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 クチコミ投稿でお部屋にUCCドリップポッドをご用意♪楽天ポイントも2倍 【素泊り】
ご利用のお部屋
【 ◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 15:43:51

8/10に家族5人で宿泊しました。
部屋は家族5人の和室で、とても綺麗でした。
朝晩のバイキングも品数はそれほど多くありませんでしたが、どれも清潔感があり、美味しかったです。
残念な所は、15:00にチェックインして、すぐに大浴場で汗を流そうと思っていたのですが、、入浴時間が17:00~という点は、是非改善してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月15日 20:21:05

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室・朝食ともに数々のお褒めの言葉もいただき重ねて感謝申し上げます。

展望浴場のご利用時間につきましては貴重なご意見として頂戴致します。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

総合4

こうし@ほどがやさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

こうし@ほどがやさん [50代/男性] 2019年08月10日 17:34:32

チェックインが遅くなりましたが、快く対応していただきました。フロントの照明がやや暗く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月15日 19:31:08

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルフロントは24時間体制でスタッフが常駐しておりますのでどのお時間でもご対応が可能です。
館内照明については明るさの部分でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

貴重なご意見として頂戴致します。
今回は投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
信州の街並み・夜景が見下ろせる展望浴場で寛ぐシンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

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投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 09:14:35

大浴場を楽しみに予約しました。
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年08月04日 04:41:18

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望浴場に大変ご満足いただけた様子が窺えて大変嬉しく感じております。
展望浴場は当ホテルの自慢の1つでございます。
ご宿泊中、お時間内でございましたら何度でもご利用いただけますので存分にご堪能くださいませ。

また長野で宿泊の際に当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりをお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【 ◆喫煙◆ ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 09:13:32

立地は駅から徒歩5分ぐらいで便利です。
エントランスは吹き抜けになっており、豪華さに圧倒されましたが、
部屋は普通の古いタイプのシングルでした。
猛暑の中で仕事をしていたので、体が熱っぽくなっており、
部屋の冷房を強くしようとしましたが、集中管理のようで
一晩中、体のほてりは取れませんでした。
朝ごはんは、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年08月04日 04:36:21

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
担当部署に確認いたしまして今後の改善に取り組んで参ります。

エントランスやご朝食につきましてはご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。
また長野にご宿泊の際にご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

1832件中 1~20件表示

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