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ホテル メルパルク長野 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.21
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.94
  • 食事3.96
宿泊年月
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1840件中 1~20件表示

総合4

サクラ2513さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

サクラ2513さん [50代/女性] 2019年11月12日 16:11:23

駅にも近いし、お食事も美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【シナノキ御膳 メインは肉料理】信州を食す!夕ごはん×朝ごはん【2食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇バリアフリールーム】

総合5

massackさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

massackさん [30代/男性] 2019年11月07日 12:48:30

立地は、繁華街側ではないので、好みもあると思うが、静かでよかった。フロントスタッフ、朝食スタッフ共に、とても親切丁寧で、大変快適な滞在となった。エレベーターもよく管理されており、高層階にありがちな、すごく待たされるということもなく、大浴場も、それ専用のエレベーターのおかげで、部屋着での移動に抵抗なくできてよかった。細かいところも気を遣われている具合が感じ取れ、とても安心できる滞在となった。また長野に行く機会があれば、こちらのホテルを使うと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク長野 2019年11月12日 14:10:33

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様におかれましても、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

これからも、皆様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、お客様の目線に立ちお客様に寄りっ添ったサービスができるよう、努力して参ります。

また長野を訪れた際は、是非ホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【 ◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 10:40:08

朝食の品数の少なさに、少しがっかりでした。
長野駅が見える部屋で、「新幹線いつ来るかなぁ」って言いながら、子供がずっと窓の外を見ていました。
部屋の広さも眺望も最高だったので、朝食だけちょっとがっかりでした。
次の長野観光の時も絶対このホテルだなと、思わせてくれる最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク長野 2019年11月12日 14:04:01

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉はお客様からの貴重なご意見として、レストランスタッフにも共有させていただきます。

その他の面では、お子様にも楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。
また、最後のお言葉もスタッフ一同大変感激しながら拝読させていただきました。

これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、是非次回もホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇バリアフリールーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 21:06:52

スタッフの接客態度は非常に良かったのだが、部屋及び大浴場の浴室&脱衣室並びにレストランが寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク長野 2019年11月03日 06:07:03

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検・確認し改善に取り組んで参りますのでまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
金・土・日曜・祝日限定!【ディナーバイキング&朝食付】 駐車場無料特典
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

ぱんすけ002さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

ぱんすけ002さん [50代/男性] 2019年10月28日 08:53:01

部屋は広くきれいです。専用の大浴場もあり、ゆっくりと足を伸ばして寛ぐ事ができました。
朝食バイキングも美味しく、お蕎麦、ピクルスが特に美味しかった。

エレベーターですが、2階のフロントの前を通らずに、直接客室フロアに行ける構造となっています。
途中で乗り換えれば、大浴場にもフリーで行き来できそうです。
セキュリティー的にどうかなと思いました。

あと、ツイン2名朝食付きで22800円はちょっと割高に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク長野 2019年11月03日 05:48:03

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・展望浴場・ご朝食に関しましてご満足いただけた様子で大変嬉しい限りでございます。

特に展望浴場はご宿泊中は何度でもご利用いただけますので大変ご好評いただいております。

料金やセキュリティーの面でのご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を参考により良いホテルを目指してこれからも努力して参りますので次回も長野にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 20:39:14

大浴場が広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク長野 2019年10月22日 14:57:47

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10階にございます展望浴場は、多くのお客様にご好評いただいており、当ホテルの自慢の一つでございます。
お仕事や旅の疲れを癒していただき、翌日の活力に繋がれば私どもも幸いでございます。

お客様のまたご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:32:59

お風呂が広くて良かった。展望風呂で景色が良かった。近くにセブンイレブンがあり便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月27日 00:35:52

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は展望浴場を快適にご利用いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるように従業員一同努めて参ります。

この度は投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【素泊り】
ご利用のお部屋
【 ◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 15:29:49

朝食が美味しかった。種類がたくさんあった。仕事で利用したが部屋も広くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月26日 16:57:39

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
この先もお客様に選び続けていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスに努めて参ります。

また次回も、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 23:37:36

超普通で、特に感動もなかった。
対応もよいけど、このくらいはどこでも。

部屋も広くてきれいだったけど、値段も特別安くもないし、こんなもんという印象。
食事は悪くないけど、バイキングの人たちと一緒の席で落ち着かなかった。

全然不満こそないけど、ほかに空きがないときでなければリピートしようという感じもない、ホントに普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年09月20日 05:49:06

この度は、長野市内の数あるホテルの中よりホテルメルパルク長野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるように改善に取り組んで参ります。
次回、長野にお越しの際にまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【シナノキ御膳 メインは肉料理】信州を食す!夕ごはん×朝ごはん【2食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 14:06:05

受付の男の方が本当に最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月15日 16:07:05

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の従業員対応について数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【料金定額】 グループがお得!1部屋 12,000円 ポッキリ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 17:30:38

前回無かった送風機があったので涼しく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月15日 13:07:46

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年々夏の暑さが厳しくなっておりますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけたのであれば私どもも幸いでございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【朝食付】  駐車場無料特典付 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 08:12:25

チェックイン時のフロントスタッフの女性、とても応対がよく気持ちがよかったです。
(お名前、失念してしまいました…)
部屋も清潔で快適に過ごせました。
また長野へ伺う際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

大浴場の足マットがびしょびしょだったので、替えをどこかに置いておいていただけるとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月09日 13:13:23

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
また長野を訪れる際は、ぜひホテルメルパルク長野をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合4

king-kenさんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

king-kenさん [40代/男性] 2019年09月03日 18:34:54

駐車場が地下で天候に左右されず、途中での車の出し入れも可能なので便利でした。
ホテル自体は少々古さを感じる部分もありますが、価格以上の満足度はあると思います。
少しマイナス評価の点は、部屋着紐が切れていました交換はして頂きましたが、事前のチェックで判る部分だと思います。
又、部屋のテレビが滞在途中で故障しました、機械物なので仕方が無いと思いますが、直ぐに部屋のチェンジを提案して頂き(面倒だったのでお断りしてしまいましたが)対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク長野 2019年09月04日 04:25:23

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場・価格に関しましてご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました改善点につきまして早急に改善に努めて参りますので次回長野にご宿泊の際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるようにより一層の努力をして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF ポイント10倍♪ 駐車場無料特典 【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム】

総合5

マロン4031さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

マロン4031さん [50代/男性] 2019年08月29日 01:05:04

大浴場があるのでお風呂に入って疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月02日 13:48:52

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は展望浴場を快適に利用いただけたようで嬉しい限りでございます。

次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約でお得に泊まれる!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム (補助ベッド1台入れて3名様対応)】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 15:31:19

ホテルホームページで見るよりもお風呂が狭く、女風呂はシャワー数も少ない。
脱衣所も狭く使いづらいため…残念でした。
お部屋はそれなりの広さもあったのですが部屋内のコンセントが少なくベット近くにもコンセントが無いので携帯充電など不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年09月01日 14:35:30

この度はホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。お客様からのお声として、今後の改善に反映できるよう努めて参ります。

また、コンセントに関しましてもご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにお貸出しの延長コードがございますので、次回ご利用の際にはスタッフへお声掛けいただければと思います。

また次回もご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】 一日の始まりは朝食から!信州の食材を使った和洋バイキングを堪能
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 20:48:35

夕食は余裕があって良かったですが、朝食はパンや味噌汁が補充されていなく、対応が残念な感じでした。
ですが、部屋はキレイで、大浴場は気持ち良く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:43:54

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。
担当部署に確認致しまして早急に改善に取り組んで参ります。

展望浴場・お部屋に関しましてご満足いただけた様子で嬉しい限りでございます。
お客様にご満足いただけるようにより一層の努力して参りますのでまた長野にお越しの際ご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
【夏旅】 信州の夏×和洋中ディナーバイキング 夕朝食付プラン【駐車場無料特典付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 12:29:22

子供と泊まりましたが、大浴場から新幹線が見えてとても喜んでいました。
また、駅から近くお土産は沢山選べるので良かったです。

改善点としては、大浴場の隣の休憩場が暑かったので、扇風機が欲しかったです。
また、大浴場入口の取っ手で上部か下部を持つと、指を挟む恐れがあるので
少しだけズラしたら良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:34:18

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

展望浴場・立地面につきましてご満足いただけた様子が見て取れまして嬉しい限りでございます。

改善点につきましての貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んで参りますので次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
信州の街並み・夜景が見下ろせる展望浴場で寛ぐシンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:34:15

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:23:35

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようにより一層の努力をして参りますので次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【朝食付】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 15:01:38

大変きれいで満足ですがエアコンの効きが弱いのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク長野 2019年08月25日 03:19:56

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調設備につきましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
関係部署に確認致しまして早急に改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また長野にお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊担当 高野

ご利用の宿泊プラン
~WEB限定~ 観光&ビジネス応援 【素泊り】 駐車場無料特典付
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 14:57:43

きれいで大変満足ですがエアコンの効きが弱いのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク長野 2019年08月23日 15:12:47

この度は、ホテルメルパルク長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調設備においてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに点検を行い、改善に努めて参ります。

今回は投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊担当 三浦

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍【素泊り】お部屋タイプおまかせでポイント大量Get
ご利用のお部屋
【1名様1室 お部屋タイプおまかせ】

1840件中 1~20件表示

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