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ATAMI海峯楼 クチコミ・感想・情報

ATAMI海峯楼

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    ATAMI海峯楼のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 5.00
    • アンケート件数:6件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地5.00
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ5.00
    • 風呂4.00
    • 食事5.00
    宿泊年月
    キーワード
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    5件中 1~5件表示

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    総合5

    パライバココさんの ATAMI海峯楼 のクチコミ

    パライバココさん [60代/女性] 2020年09月11日 22:17:33

    2020年8月31日から1泊しました。なかなか予約が取れずに3日前にとれました。
    熱海の駅から近く送迎もあり、お部屋も希望の3階ではありませんでしたがコンパクトで良かったです。冷蔵庫の飲み物がフリーなのは嬉しかったです。
    お食事の味付けも濃くもなく美味しく頂きました。
    貸切風呂がちょっと暗くて、シャンプーとボディーソープの区別がつきにくいのが残念でした。でも、お風呂上がりのビールとコーヒー牛乳はグッドでした。
    次回は3階のお部屋に泊まりたいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    ATAMI 海峯楼 1泊2食付き/伊豆箱根旅
    ご利用のお部屋
    【尚山しょうざん】

    総合1

    16人中14人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ATAMI海峯楼 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月28日 14:51:06

    1日4組しか宿泊しないのに、客の把握ができていなさすぎ。
    駅までの送迎時間ミスからチェックインボードの取り違え!朝食後部屋に戻ろうとしたら止められかけたし…(ロビーで食べた3組、構成バラバラなのに、どのグループがどの部屋か把握してないの丸わかり。上階の部屋に戻ろうとしたらどこに行くんだ的な声かけられた)
    同グループの宿に比べてアメニティもフリードリンクもショボすぎたし。湯沸かしポットがないのは、ネスプレッソマシンにコーヒー入れなければお湯になるから大丈夫って説明された。
    部屋に風呂があるのに小さなフェラガモのボディ用アメニティボトルのみ(大浴場に置いてあるTHANNをフロアで売ってたけど、使わない人も多い気がする)
    化粧品類は1人に2回分のパウチ品のみ。追加で頼んだPOLAは試供品サイズで、きっちり使いきれました。
    ヘアブラシはチャチい折り畳み式で頼むまで持ってこないし、室内スリッパは準備し忘れ。
    部屋の眺望は素晴らしかったけど、保養所ならともかく、ドアの建てつけが悪いとか大浴場の外鍵が壊れてるとか入れ替えボトルや木製スプーンが剥げてるとかガラスの調度品が傷だらけとか、客を宿泊させるならまず注意する点がダメな気がします。
    ダブルボウルの洗面台のブラインドの開閉紐はおかしいし(3本になってる)部屋のブラインドが1つだけ早く降りるのは仕様なのかな?
    食事は美味しいけど、塩がききすぎてる気がします。ノドが乾くレベルで。
    宿に着いて30分しないで再訪なしを決めたのは初めてです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ATAMI海峯楼 2018年11月30日 19:35:16

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関わる数々の不備、
    誠に申し訳ございませんでした。
    いただきました数々のご指摘に対し、
    スタッフの教育、施設のメンテナンス等、
    可能な限り早急に改善させていただきます。
    お客様をお迎えするという事は
    どういう事なのか、その原点に立ち返り、
    今後も運営を進めて参る所存でございます。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    ATAMI海峯楼 
    支配人
    伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
    ご利用のお部屋
    【誠波せいは 】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ATAMI海峯楼 のクチコミ

    投稿者さん 2018年04月06日 19:53:48

    4月4日1泊でお世話になりました。

    食事は夕朝食ともとても美味しく量も丁度良かったです。
    ただ、他の宿では大抵用意されている作務衣の用意がなかったので4点です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2018年04月
    ATAMI海峯楼 2018年04月12日 17:37:13

    先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    この度は、作務衣のご要望にお応えできず、
    申し訳ございませんでした。
    今後は、皆様のご要望に少しでも応えられる宿を
    目指し、努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ATAMI海峯楼 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
    ご利用のお部屋
    【尚山しょうざん】

    総合5

    投稿者さんの ATAMI海峯楼 のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月23日 01:05:39

    美味しいお食事と、とても綺麗な景色の中で友達と定期的に旅行してますがかなり満足でき静かで心地よいサービスにリラックス出来ました。また是非伺います!親切な接客サービスありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年09月
    ご利用の宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
    ご利用のお部屋
    【風科ふうか】

    総合5

    投稿者さんの ATAMI海峯楼 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月27日 15:32:09

    行き過ぎないサービス、求める物には素晴らしい対応の心地も良い旅館でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年06月
    ご利用の宿泊プラン
    「ATAMI 海峯楼」お食事付プラン【食彩海楽】
    ご利用のお部屋
    【風科ふうか】

    5件中 1~5件表示

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