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宇都宮東武ホテルグランデ クチコミ・感想・情報

宇都宮東武ホテルグランデ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1884件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.01
    • 立地4.36
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.71
    • 食事4.41
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    31件中 1~20件表示

    総合3

    ちんらい0330さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    ちんらい0330さん [50代/男性] 2022年05月25日 17:27:22

    一点だけ、チェックイン14:00のプランにしましたが、当日13:50にチェックインの手続きをしましたが、女性のフロント係に時間早いけど清掃終わってるので、いいですよと言われた。
    サービス業においては余計な一言だと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月28日 02:05:13

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、チェックインが時間どおりにもかかわらずフロントスタッフの対応が悪く不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今後この様なことのないよう指導、教育を徹底しサービス向上に努めてまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。

    宇都宮東武ホテルグランデ
    宿泊課マネージャー
    齋藤 礼次

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定割引プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ダブル】

    総合4

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 15:40:23

    初めての利用です。
    今回はコンサート会場から近いホテルという事で利用しました。
    素泊まりで食事は昼のみ(竹園)でしたが、味も接客も良かったです! 
    遠方から来た友人の評価も良かったので(ワンランク上の別室)、機会が有れば 再度利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月28日 01:35:42

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい食事も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月23日 20:10:06

    立派なホテルでした。朝食おいしかったです。作っていただいたオムレツとか、本日のお新香とか煮物とか、よかったです。ドアマンのベテラン男性スタッフさんが、出入りするたびに元気に挨拶してくれて、それもよい雰囲気でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月24日 03:31:06

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【とちぎの朝ごはん満喫!】 朝食付きプラン グランデPOWER
    ご利用のお部屋
    【ダブル】

    総合4

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月20日 13:01:10

    宇都宮に来た折利用させていただきます。快適な空間で気に入ってます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月24日 03:30:11

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合4

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月17日 01:31:02

    県民割でお得に泊まれました。コロナ対策として部屋に消毒用スプレーが置いてあったり、それと別に消臭スプレーもありました。朝食ビュッフェは残り少ないものもあって私がいる間には補充がされなかったのは残念でしたがおいしかったです。特にソフトクリームがおいしかったです。アメニティはPOLAの大きいボトルのボディウォッシュやボディソープがありました。シャワーキャップがなぜか置いてなくてちょっと不便でした。フロント、外にいたスタッフの方には丁寧に対応していただきました。コンビニも近くにあって便利です。また機会があったら利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月24日 03:29:39

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    朝食につきまして、補充なされてなかったこと申し訳ございませんでした。
    今後は、その様なことがないよう注意してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【5/10限定】チェックイン18:00~ ショートステイプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合5

    baro86さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    baro86さん [20代/男性] 2022年05月16日 16:04:52

    玄関に車で到着したときから明るい接客で良かったです。
    フロントのチェックイン担当の方も丁寧でしたし、朝食のレストランで子供がドリンクバーを使おうとしていたらジュースを入れてくれた係の方も優しくて全体的に良い滞在でした。子供もまたホテルに泊まりたいと喜んでます。
    唯一、部屋にコーヒーのパックがあれば良いと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月24日 03:24:33

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お部屋にコーヒーがなかったことは申し訳ございませんでした。今後、検討させていただきます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定割引プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合5

    kit1229さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    kit1229さん [50代/男性] 2022年05月16日 08:54:17

    全体的に満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月24日 03:20:59

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月07日 23:13:33

    5月6日に宿泊しました。近くにはたくさん飲食店があり便利な立地で、駐車場も地下にありました。部屋はツインで清掃も行き届いていました。朝食は、バイキングで感染対策がしっかり行われており、フレンチトーストや牧場の牛乳を使用したソフトクリーム、注文して作ってもらうオムレツなどとてもおいしかったです。
    宇都宮に泊まるのは初めてでしたが、おいしい餃子巡りや益子の陶器市などを楽しむことができました。栃木に旅行するときはまた泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月14日 11:36:29

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月02日 19:02:46

    館内どこにいてもすごく寒かったです。
    駐車場は立体が少しお安いと記載していますが、古くてもう使えないとのことで小さい車なのに平面に通されましたので、立体があるという表記を消してはいかがでしょうか。
    チェックインの担当者は笑顔のひとつもなく冷たかったですが、朝食会場の卵料理を担当してくださるシェフの方がとても優しくて朗らかで、印象に残りました。
    プランに組み込まれた鉄板焼きもとても美味しかったです。
    お世話になりありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月03日 13:22:17

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が悪かったことで不快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

    ちょうど季節の変わり目ということもあり、館内の空調調整が難しいところではありますが、こまめに外の気温、天気などをみて調整するようにいたします。
    フロントスタッフの対応につきましては、今後この様なことのないよう接遇などの教育・指導を徹底してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。


    宿泊課マネージャー
    齋藤 礼次

    ご利用の宿泊プラン
    鉄板焼「下野」宿泊者限定ディナーコース ご宿泊プラン(夕・朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合4

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月01日 17:22:26

    お風呂の排水が少し流れが良くなかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月03日 12:58:35

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、お風呂の排水の流れがわるいことでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    確認しまして排水がスムーズに流れるよう改善してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月29日 18:11:18

    室内綺麗でフロントの対応もとても好感が持てました。また、バスタブが広い点と有線が聴ける点がポイントが高いです。今回は食事を付けなかったのですが、次回は食事も付けてみようと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月03日 12:43:04

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    次回ご利用の際には、食事をお召し上がりいただければ幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月28日 11:41:24

    毎回快適に過ごせるのでありがたい よく眠れました
    朝食バイキングの地元食コーナーは良いアピールだと思います 日光湯波や新里葱や大田原唐辛子や石橋干瓢などまだまだ県産品が色々あるので今後も期待しています

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月03日 12:40:18

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合2

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月26日 20:52:36

    修学旅行生と同じフロアでした。
    部屋でくつろいでいると、静寂のなかに突然バンっと階段の金属のドアの音と、
    数人の走るドタバタ音と大きな話声。
    何度もびっくりさせられました。
    修学旅行生は、基本楽しく過ごしてほしいし、多少の話声はしょうがないと思います。

    それより一般客と修学旅行生を同じフロアにするホテルはどうかと思いました。

    何度か宿泊していいホテルだなと思っていただけに非常に残念に感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月27日 10:55:13

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、私どもの配慮が足りず修学旅行生と同じフロアにご案内してしまったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    お客様のおっしゃるとおり、修学旅行生が宿泊する際には、今後この様なことがないようお部屋へのご案内に配慮するよう徹底してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。


    宇都宮東武ホテルグランデ
    宿泊課マネージャー
    齋藤 礼次

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合4

    パンダゴハンさんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    パンダゴハンさん [30代/女性] 2022年04月24日 19:28:21

    素泊まりでツインベッドの部屋に宿泊しました。とても綺麗で、ベッドも寝やすかったです。
    サービス面も問題ありませんでした。
    立地が非常に良いです。人気餃子店 数店舗が徒歩範囲にあるので、夕食として楽しめました。バス停も近いので、宿泊後の予定もスムーズでした。
    機会があれば、また泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月27日 10:55:33

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定割引プラン(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 10:27:44

    仕事で5拍しました。近代的で、
    清潔なホテルでした。部屋は
    門部屋で大変静かに過ごす事が出来ました。食事は同じプランで5拍したのですが、ホテルのかたのご好意で
    内容を変更していだきどれも美味しい
    そしてスタッフの方々たちのサービス
    中でも金メダルの方の方のサービスは素晴らしいですね。金メダルには
    理由があるのサービスでした。
    また朝の忙しい時に仕事場への道のりを調べていただいたフロントのかた、有り難うございました。また7月には仕事でお邪魔致しますが、宜しく御願い致します

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:50:49

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい料理も提供できるよう努力してまいります。

    7月のご宿泊こちらこそよろしくお願い申し上げます。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    日本料理「簾」彩り遊膳 ご宿泊プラン(夕・朝食付)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合4

    tag0324さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    tag0324さん [60代/男性] 2022年04月20日 22:26:08

     お安いプランがあったのでドライブを兼ねて宿泊してみました。
     私達が泊まった22平米のツインは明るく清潔にメンテされれおり古さは感じません。室内には2人がけのソファ(ベッド)の他椅子が2つあり閉塞感なくゆったりと過ごせ、バスルームも広めです。wifiは60Mbbs以上と高速で、42インチのテレビのHDMI端子はPCやfirestick等に使え、大きな画面でyoutubeなどを見ることができます。ベッドサイドにはUSBコンセントが1つあり、珍しい有線放送のサービスもありました。
     空調は個別ではなくこの時期は暖房運転ということだったので、夕方は窓を開けて過ごしました。冷蔵庫は保冷庫レベルの冷え方だったのでアイスマシンを利用しました。1泊900円の立体駐車場はアクアクラスの小型の車しか停められなないということで1300円の平面駐車場を利用することになりました。駅や繁華街に近いホテルなのでこんなものでしょう。良いホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:52:03

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合3

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月20日 07:32:30

    出張の際に利用させて頂いてます。
    老舗のホテルのため設備が古めですが、従業員の皆さんの対応は満足出来ます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:52:28

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合4

    まいける0613さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    まいける0613さん [50代/男性] 2022年04月19日 20:40:08

    ビジネスホテルと比較してお部屋はとても広いですし朝食のバイキングは種類が豊富でコストパフォーマンスも良くとても満足しております。しいてあげるとすれば、駐車場代込みにしていただけると助かります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:54:34

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上のご予約におすすめ!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月19日 20:06:17

    部屋は古めといってる方もいますが、私は古いとは感じませんでした。清潔でいいと思います。
    朝ごはんは栃木の食材を使われており、テーブルに案内もあってとても美味しくいただきました。
    とってもコスパ高いです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:54:59

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに美味しい朝食も提供できるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)
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    総合5

    志乃志乃将太さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    志乃志乃将太さん [60代/男性] 2022年04月19日 20:04:20

    時計を置き忘れたが、ホテル出発後スマホに電話が入り無事回収できた。
    ホテル側の素早い対応に感謝です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月23日 00:57:51

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    無事に時計がお渡しできて良かったです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


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