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エンブレムホステル西新井 クチコミ・感想・情報

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エンブレムホステル西新井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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24件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 16:36:06

当日予約で宿から電話がありダブルブッキングしたので、ドミトリー4人部屋のシングルユースにアップグレードしますとのこと。アップグレードじゃないよね、元々は部屋内にバスルームあったのに、アウトバス(シャワー)になるし。適当な理由付けはして欲しくなかった。フロントスタッフは明るくて対応良かったです、インバウンドの方々が利用するお宿のようでしたが、細かいところを除けば海外のドミトリーとかと同じで特に問題はありませんでした。
無料の朝食はないよりマシですが、もう少し改善の余地があるのではと思うくらい美味しくなかったです。立地は駅近く、イオン?も目の前で便利でした
しいていうなら横が幹線道路の割には防音はされてなくうるさいので、気になる方にはオススメしないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 専用バスルーム付】

総合1

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 21:18:44

何回か利用してるけど、まじで外国人がうるさい。夜中でも平気で大きな声で話すし、荷物整理かなにかわからんけど、大きな物音たてる。それで起きる。チェックイン時に外国人に部屋での私語厳禁をちゃんと伝えてほしい。
あと、下段が空いてるのに上段にされる意味がわからない。何度も利用してるのにそこらへんの配慮がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

taketake4310さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

taketake4310さん [50代/男性] 2018年11月27日 00:23:53

ベッドのマットレスが最高に気持ちよかったです。ぐっすり眠れました。
フロントの対応も良くてまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 全館無料WiFi&広々としたカフェやコミュニティラウンジが併設!
ご利用のお部屋
【4人部屋 個室利用 共用バスルーム】

総合1

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 22:23:50

幹線道路がそばにあり、深夜早朝問わず四六時中車の大きな音がうるさくて全くくつろげず睡眠不足で不愉快。
TVの音を大きくしたり耳栓をしても気になる程の騒音。
静かに過ごしたくて個室にしたが、全く意味がなかった。
一番高い料金の部屋が一番の低層階で遮音対策もしていない部屋なのも納得いかない。
スタッフは、客がいるのに無駄話をしていたのも非常識。
バスタブが黒ずんでいたりと清掃も行き届いていなかった。
とてもストレスがたまる宿泊だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エンブレムホステル西新井 2018年08月05日 10:35:17

この度はエンブレムホステルにご宿泊をして頂きありがとうございました。
また、折角ご宿泊して頂いたのにも関わらず、お客様が快適に過ごせる環境をご提供できず申し訳御座いませんでした。
ご指摘して頂きました設備、騒音に関しましては、どのように対策できるかを社内で検討し、早急に対応したいと思います。
また、スタッフの対応・清掃につきましても再度指導し、お客様が快適に過ごせる環境づくりを徹底して参りたいと存じます。
ご指摘いただき、有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 専用バスルーム付】

総合4

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 17:45:37

23時過ぎという遅い時間だったが、チェックイン時の対応が素晴らしかった。利用者の多くが外国人でラウンジの騒々しさには驚いたが、そういう宿と知った上での利用なので不満には感じなかった。ベッドルームも清潔に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【素泊まり】全館無料WiFi&広々としたカフェ併設でちょっとした作業もできちゃいます♪
ご利用のお部屋
【男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合4

diazoさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

diazoさん [40代/男性] 2018年04月02日 12:20:56

海外からの方がほとんどで、国際的ですよ。スカイタワーが見えて、電車で15分弱。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合3

チャットミッチーさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

チャットミッチーさん [50代/男性] 2018年01月28日 18:09:03

当日直前予約で泊めていただいたことには感謝します。
また部屋は2人部屋を1人で利用させていただいたのでお風呂はゆっくり入れてくつろげました。
しかしながら、ツインルームというのは二段ベッドの2人部屋であるという説明が欲しかったです。
部屋は高さのあるシングルルームという感じでした。
椅子や机は無く通常のホテルのツインルームを想像して泊まるとイメージに合わないです。

とはいえ、直前予約で東京都内に泊まることができたので良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム 専用バスルーム付】

総合4

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 11:15:45

楽天のミスか、ホテル側のミスかわからないが、予約の確認がなかなかとれず、チェックインにかなり時間がかかった。
こちらの予約画面を見せると、泊まれるお部屋はありますので、、、と言われたが予約したんだから当たり前。いざチェックインしてベッドにいったら、いつもあるバスタオルがなく、フロントまでとりにいくはめに。その際も謝罪はなく、すぐお渡しします。のみ。
今までこういうことはなかったので、とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
エンブレムホステル西新井 2018年01月23日 12:02:06

この度はエンブレムホステル西新井をご利用して頂きありがとうございます。
チェックイン時、バスタオルの受け渡し時の対応でお客様に不快な思いをさせて頂き申し訳ございませんでした。今回の件を、早急に社内で共有させて頂き、同じことが発生しないように努めてまいります。

引き続きエンブレムホステルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【女性専用 8名用ドミトリーのベッド1台 専用バスルーム】

総合5

クレヨン40さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

クレヨン40さん [50代/女性] 2017年11月14日 22:53:36

とてもきれいで、お部屋にバスタブも付いていて快適でした。
ラウンジがとってもおしゃれで、外国人のゲストともお友達になれて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【女性専用 8名用ドミトリーのベッド1台 専用バスルーム】

総合4

cherry's-dadさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

cherry's-dadさん [60代/男性] 2017年10月09日 17:21:57

近隣に宿泊施設が少ないなか、お財布に優しい料金で、助かっています
シャワールームで、腰~胸の高さに浅いトレーが付いていますと、とても便利です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 13:52:41

下町にできたグローバルスタンダードの画期的なホステルです。
海外バックパッカー経験のある人なら、きっと大満足するでしょう。
宿泊客の9割が外国人らしく、受付はネイティブ並の英語を話し、館内はニューヨークみたいです。
1階が24hフィットネスジム、2階にロビーとオシャレなレストランバー、3階にコミュニケーション・ラウンジがあり、4階以上に4-8人部屋等の多様な部屋があります。
長所
1.低料金なのに、キレイでハイセンス、高級感すらある。
2.受付はアメリカ風のフレンドリーなホスピタリティ。
3.4人部屋でも、素朴な2段ベッドとかでなく、カプセルホテル風でプライバシーが保たれる。
4.毎日交流イベントがあり、英語が苦にならなければ、外国人宿泊客と交流できる。
5.逆にコミュニケ—ションが嫌なら、カプセルホテル感覚で1人にもなれる。
6.西新井駅前に立地し、スーパーや飲食が便利。
7.足を延ばすと、西新井大師や関原銀座会(商店街)、銭湯等、古き良き下町風情がある。
8.ベランダのバーベキュー施設、自転車、24hスポーツジム(自分は使ってないけど)も追加料金で使える。
短所
1.日本のカプセル・ホステルに良くある大浴場はない。
2.外国人客相手なので、イベントや観光パンフは基本英語だし、英語が苦手だと疎外感があるかも。
3.西新井駅は、東武・日比谷線直結だけど、行先によっては乗り換えが面倒。

格安ホテルのニューウェーブを発見したようで感動しました。
足立区報の今夏号に掲載された社長インタビューも読みましたが、エンターテイメントとしての宿泊を目指し、下町ゆえの人のつながりも意識しているようで、国際派のベンチャー・スピリッツに好感を持ちました。
コンセプトと料金が素晴らしいので、それがこのまま変わらなければ、今後も必ずリピートします。
海外サイトでも絶賛されるはずだけど、あまり有名になって空室がなくなると困るなあ。

最後に過去のコメントに一言。
・私の階の洗面所は男女別でしたよ。女性客もたくさんいました。
・飲食NGは共同寝室なら常識ですよ。飲食の音と臭いがしたら隣の人が寝れないでしょう? 枕元のペットボトルまでは禁止されてません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合3

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 22:58:29

ベッドルームは女性専用でしたが、洗面スペースは男女共用。
シャワー後にドライヤーをかけたり、メイクしたりする場所に見ず知らずの男性がいる(かもしれない)のは、できれば避けたい。

インバウンド向けなんでしょうね、日本人女性のリピーターは少ないだろうな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割】【さき楽】28日前までの予約がお得!全館無料WiFi&広々カフェ併設のホステル♪
ご利用のお部屋
【女性専用 6名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合4

limph愛さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

limph愛さん [50代/女性] 2017年07月27日 19:45:04

急な宿泊に対応していただき助かりました。サービスでやや不満としたのは室内が食事はともかく飲むのも禁止というところです。飲食は別のフロアーのミーティングルームのようなプレイルームのような部屋でのみOKでした。遅くに宿泊でしたし、多国籍の人が多く、日本人でも気を遣うので尚更でした。できれば飲み物だけでも、室内OKにしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 専用バスルーム付】

総合5

sccajさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

sccajさん [30代/男性] 2017年07月26日 12:03:10

おしゃれでした。またの機会に利用させていただきたく思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【素泊まり】全館無料WiFi&広々としたカフェ併設でちょっとした作業もできちゃいます♪
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

guysanさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

guysanさん [50代/男性] 2017年07月16日 08:06:44

今回で4回目の利用です。スタッフの対応はもちろん、2階の食事スペース、3階の共用スペースも居心地が良くて、気に入っています。前回まではトーストとシリアルにポテサラの簡単な朝食がフリーだつたのですが、今回は300円とのことで、若干残念でしたが、まあ宿泊代安く泊めていただいているので、OKです。
海外からの宿泊客が多いので、夜飲みながらのコミュニケーションも良いですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 14:56:56

姉ファミリーと7人で利用しました。
急な予定でしたが 4人部屋を2部屋並びで準備して頂き助かりました。
駅からも近く 目の前にイオン 館内は清潔で とても快適に過ごせました。
特にベッドがとても良く 腰が痛くなる事もなく 朝までグッスリ。
また機会があれば ぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【4人部屋 個室利用 共用バスルーム】

総合4

投稿者さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 09:23:29

格安で宿泊できます。朝食は、軽食ながらおかわり自由なので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】無料朝食付きウィークデイプラン
ご利用のお部屋
【男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

iwazunさんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

iwazunさん [40代/男性] 2017年06月20日 23:03:51

6月3日に宿泊しました。新しくてきれいでした。
やっぱり外国のパックパッカーの方が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 6名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

千葉964さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

千葉964さん [50代/男性] 2017年06月01日 22:54:51

投稿が少ないのが不思議ですが、みんなあまり教えたくない秘密スポットなのかも(笑)。
たまに息抜きで利用させて貰ってますが、清潔感あり静かで癒されます。
バーも素敵です。
楽天トラベルの投稿の仕方が不便で私もようやく投稿できたしだいです。w

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ】

総合5

岩木山お山参詣さんの エンブレムホステル西新井 のクチコミ

岩木山お山参詣さん [40代/男性] 2017年03月18日 04:18:44

宿の方の対応もよく、問題ありませんでした。荷物が多いので預けてから出かけることが出来ました。チェックインが1600なのは少し気になりました。1時間から2時間早めていただけるといいなと思います。宿でゆっくりしたいのもありましたので。チェックイン担当した方が香港の方でまだ日本に来たばかりで慣れていないようでしたのが、丁寧に対応していました。日本の生活に馴染もうとしていたので色々と話しました。あと、夜の集まりのようなものをはじめてみました。外国の方と日本の方の交流は必要と感じます。朝食サービスはありがたいです
。今回は二度目でした。前は別の宿泊サイトでオープンしてからすぐに宿泊しまして久しぶりでした。又利用したいと思います。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直割・無料朝食付】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪
ご利用のお部屋
【ドミトリー男女共用ベッド8台のシングル1台 共用バスルーム】

24件中 1~20件表示

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