クチコミ

総合評価
3.88
296
5
60
4
93
3
48
2
9
1
4
部屋
3.69
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.81
朝食
3.66
夕食
-
温泉・お風呂
3.42
設備
3.72
清潔さ
3.81
214
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
いべりこぶた46
50代/男性|65 件のクチコミ

会社の新潟事業所が近くにあり、出張で利用させていただきました。 宿の方は感じが良く、特に女性の方が感じが良かったです。 近くにラムーという食品専門のディスカウントショップがあり、24時間開いているので便利です。 部屋はとてもレトロです。これこそ、ガチレトロという感じでした。 ネット環境は良く、PCでの残業も快適でした。 テーブルが横に広いため、荷物を出しっぱなしにできたので、連泊には便利でした。 ベットも広めで良い睡眠ができました。 2泊しましたが、朝食は少し内容が違っていたので良かったです。 2泊目はナゲット、唐揚げ、ウインナーとジャンクフード的なものでしたが、自分は好きなので満足です。 チェックアウトの時に女性のスタッフさんが深く深くお辞儀をしてくれたのが印象的でした。 また、出張の機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
64
不適切なクチコミを報告する
いべりこぶた46様 当館ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます! フロントスタッフの接客をお褒めいただき、光栄の至りでございます(*^^*) 今後ともさらに精進して参りますので、是非またご利用ください♪ 無料の朝食バイキングは、和洋折衷した日替わりメニューです。 地産地消を意識した海の幸・山の幸をご用意し、新米こしひかりなど新潟の味を感じて頂ける様、毎日手作りのお料理をご提供しております♪ 朝食無料、駐車場無料、ランドリー無料、ロビーの便利な多数の貸出品も全て「無料」でご提供しております。ちょっとお出かけに便利なレンタサイクル(自転車)もご用意しております。 当館は吉田駅の真裏に位置し、交通アクセスに優れた立地です。駐車場は無料でございますので、お車でも公共交通機関でも、どちらもお勧めです! この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪ フロント 霜鳥 ◇◆ 新潟・燕三条・弥彦・寺泊・長岡の観光拠点に最適! ◆◇ 朝食・駐車場・Wi-Fi通信・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2024-05-04
5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても快適なホテルでした。 大雪の中の運転で到着、ぐったりしてのチェックインでしたが、 あったかいコーヒーのサービスもあり、フロントスタッフさんの丁寧な説明に、癒されホッとしました。 翌朝にはスタッフさんが宿泊者の車の前を除雪してくださっており、とても助かりました。 味気ないコンセントがかわいいカバーで縁取られていたり、ベッドサイドに電源タップを引っ張ってくれていたり、 常設の他に選べる枕やシャンプー&コンディショナーがあったり、 細やかな気遣いがたくさん感じられました。 セルフサービスの朝食会場に小さなお子さんが先に一人で来ていたときに、話しかけながら手助けしていたご様子が印象的でした。 強いて言うならば、朝ごはんに、自分で作らなくてもいい卵料理があったら…面倒くさがりには嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】【オンライン決済限定】〜ポイント2倍&朝食サービス☆スペシャル・プラン☆駐車場無料!

48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館、ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます! 各項目に高評価とフロントスタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮でございます。 大雪で大変な1日でしたね。交通マヒし、電車はストップ。急遽の御宿泊者が多く、当館スタッフも除雪に大忙しでした。皆様ご無事にご出発になられてスタッフ一同ホッとしました(*^^*) 無料の朝食バイキングは、和洋折衷した日替わりのメニューです。地産地消を意識した海の幸・山の幸をご用意し、新潟の味を感じて頂ける様、毎日手作りのお料理をご提供しております♪ 当館は、安眠マクラや加湿器、高級シャンプーリンス、ノートパソコンなど便利な貸出品に加え、漫画本や無料のレンタサイクルもご用意しております。 この度は口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。よりよきホテルライフの実現に向けて前向きに努力を重ねて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております! フロント霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2022-12-21
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
リラッパス
30代/男性|11 件のクチコミ

新潟の鉄道を満喫するために利用させて頂きました。 駅からも近く、場所も新潟の各地に 行きやすい立地だと思います。 事前にリクエストで駅側の部屋を 希望したので、くつろぎながら今は貴重となった電車を眺められました!! 周辺の飲食店も少し歩けば、色々ある みたいでしたが日曜だったので、休みが多く大雪でもあったので、近くのスーパーで買い物して済ませました。 そこが少し残念でしたが仕方ないですね… お部屋はツインですがベッド3台で広々して、のんびりできました。 経年は感じましたがリニューアルをしたりして、最低限の設備は十分整って います。 アメニティもセルフで色々揃っているので、困る事はないと感じました。 スタッフの方も感じが良く、丁寧で 好感を持てました。 私も東京のホテルで働く人間ですが 大変満足でき、また近くに来た際は 利用したいと思います。 今度は朝食も食べてみたいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
リラッパス様 当館ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます! フロントスタッフの接客をお褒め頂き、また各項目に高評価を頂き、恐悦至極に存じます♪ 今回は駅側の客室をご希望とあらかじめ仰って頂いていたので、駅側でお部屋をご用意することが出来ました。次回も駅側ご希望と仰って頂ければ、出来る限りご用意いたします。 前経営の時代は設備が古く、ご不便をお掛けした事があったようですが、現在のブリーズベイホテルグループに経営刷新してから大小の各種設備を新品に取り替え、リニューアルしております! 和洋折衷した無料朝食バイキング、無料駐車場、無料ランドリーコーナー、レンタサイクル、ロビーには便利な各種の貸出品を取り揃えております。フロントにお気軽にお申しつけ下さい♪ ビジネスに、観光に、鉄道旅行のお供に、新潟旅行の拠点にまたぜひご宿泊ください♪ この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。 慢心する事なく今後も、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。 フロント 霜鳥 ◇◆ コロナに負けるな!ガンバレ日本! ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2022-03-04
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

3/6・7弥彦神社へ参拝のついでに帰れない距離ではないのですが、たまには観光気分を味わおうと宿泊しました。 子供達も大きくなり、特に息子はもう一緒には出掛けることもめったになくなりこういう機会ではないと同じ部屋で寝るなんてないので、とても良い時間でした。 ホテルの外観は少し寂しげな?!ビジネスホテル(笑)の雰囲気ですが、中はとても綺麗で掃除も行き届いてました。 朝食もこんなに食べたの久しぶりと言うくらいたくさん頂きました。 美味しかったです。 到着の際のフロントの方の笑顔も素敵でした! 子供にまた来ようかね!って言ったらたまにはいんじゃね?との事。 静かで雰囲気の良かったこのホテルのお陰もあったと思います。 また利用します。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル燕ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。 当ホテルは吉田駅裏に位置し、新潟駅や燕三条駅、からも電車一本でつながっており燕三条・弥彦・岩室・寺泊など近く観光にはぴったりのホテルになっています。 朝食では無料朝食ではありますが妥協はせず新潟県産米等地元の食材も使い腕によりをかけて作らせて頂いております。 ホテルの外観,内装、多少の古さは否めませんが清掃を行う際はいつもお客様に気持ちよくお使い頂けるようスタッフ一同努力いたしております。 この度のご宿泊がお客様のご家族の団らんのお役に立てたことを大変光栄に思います。 またこちらにお出かけの機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さい。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 甲田 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 朝食・駐車場・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2019-03-09
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
スタインベック2619
60代/男性|1 件のクチコミ

スタインベックと申します。 九州から友人を訪ねての旅で5月7日から三泊させて頂きました。新潟を訪れるのは初めてでしたが、貴ホテルを基点にいろいろと見て回りました。交通の便の良いこと、近辺に見所があること、そして宿泊料金がリーズナブルであることを中心にホテルを捜し、貴ホテルを利用させて戴いた次第です。「ワンランク上の」とか「プレミアムな」とかいう言葉が踊る昨今のシニア旅行ですが、そうした言葉には全く興味のない私には、朝食付きでこれだけ安価なホテルもあるものだと、とても助かりました。スタッフの方々も気さくに話ができ、朝食も美味しかったです。吉田諏訪神社の彫刻や雁木のある街並みなど、九州から訪れた身にとってはとても素晴らしく見えました。今度は冬の姿も見たいものです。その際はまたお世話になりますのでよろしくお願い致します。大変満足した旅でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます、またスタッフ・朝食・接客サービス・コスパなど各項目に渡って高評価を賜り、スタッフ一同感激いたしております。 朝食は、地元の新鮮食材にこだわり、経験豊富なスタッフが毎朝手作りしております。朝食は一日の元気の源! 無料サービスとはいえ決して妥協せず、毎朝異なるメニューを趣向を凝らし、温かい食事を色彩豊かに、満点の笑顔とともにご提供しており、ご満足頂けて幸いです。当館は朝食・駐車場・ランドリー等すべて「無料」でご利用頂けます。また新潟や寺泊等色々な所に観光するには便利な好立地でございます。次回ご宿泊頂きましたら弥彦神社のご参拝や寺泊で新鮮な海の幸を堪能するなど如何でしょうか?観光やお近くにご用事のある時は、またいつでもご用命ください。心温まるハートフルな接客、快適かつ便利なご宿泊を地域最高のコスパをお約束いたします。 この度は口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。よりよきホテルライフの実現に向けてスタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント中村 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2018-05-28
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
zxc1
30代/男性|6 件のクチコミ

良かった点 ・洗濯が無料で(洗剤も)、部屋に洗濯バサミのついた物干しがある。(乾燥機も無料だったが使いませんでした) ・エレベターから外の景色がまる見え。 ・エアコンがあり、ちょっと外出する際につけたままにしていける。 ・周りに高い建物がなくて景色がよく、吉田駅からもすぐに見つけられる。 ・1Fからコーヒーを部屋まで持っていける。(紙コップだったが、部屋まで熱いコーヒーを持っていく用に取っ手のついたカップが欲しい) ・朝食がおいしい。 悪かった点 ・ユニットバスの水漏れ 便座の後ろのタンクから水が漏れているようで、タオルでふさいであった。また、シャワーのお湯の蛇口をひねると、ひねった蛇口の付け根からお湯がもれてきた。あつっ! ・延長コードが欲しい。 ・洗濯機を回し始めた時の残り時間の表示が終わる時刻に洗濯機に戻ったら、十数分伸びていた。この事は隣の洗濯機を使用している人も言ってました。洗濯部屋でスマホなどをいじって待ち時間をつぶせるように、椅子が欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
zxc1様 ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また各項目に高評価いただき、恐悦至極に存じます。 ホテル7Fのコインランドリーは洗濯機・乾燥機ともに洗剤も含めて無料でご利用いただけます。ご滞在の方にお喜び頂いているサービスでございますが、終了時間が自動延長する不具合が発生していたとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。また待ち時間を潰せるように椅子が欲しいとのご指摘、誠にごもっともでございます。早急に手配いたします。 立地に関しては吉田駅の真裏に位置しており、高い建物が他にないため目立つ場所にございます。客室には全室エアコンが完備されており、温度設定など季節や当日の環境に応じて、ご利用者のお好みに設定いただけます。 ロビーには各種便利な貸出品やレンタサイクル、マッサージチェアなど全て無料でお貸出ししております。無料コーヒーは大人気のサービスでございますが、熱いコーヒーをお部屋にお持ちになる用の取っ手つきの紙コップがあるとなお便利、とのご指摘ごもっともでございます。こちらも対応を前向きに検討させて頂きます。また、延長コードはフロントにて貸出ししております。分かりにくくて申し訳ございません。次回ご利用の際にはぜひフロントの者にご用命ください。 客室トイレやユニットバスの不具合については、関係部署に連絡し、早急に改善いたします。良い点、悪い点をひとつずつ細かくご指摘頂き、誠にありがとうございます。 ホテル燕ヒルズはお客様の目線に立ったホスピタリティ溢れる接客と便利な設備、快適なご滞在をご提供する地域ナンバー1のビジネスホテルを目指しております。 この度はお忙しい中、長文のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました個所は早急に改善し、よりお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、どうか今後とも宜しくお願いいたします。 フロント霜鳥 ◇◆ 朝食・駐車場・ランドリー無料です ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2017-08-22
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
okabenn
60代/男性|25 件のクチコミ

2月に初めて泊まりとても気に入り3回目です。少し高めのテレビ台の縁にマットが貼り付けてあり「何だろ」と考えたらハンガーにタオル掛けてそれを掛けるとこだと思いました。見栄えは▲ですがお客さん目線で考えたとても素敵なアイデアでした。以前朝食の味噌汁の話がありましたが、具もたくさん入っていて美味しかったです。自分で焼く目玉焼きですが、1回目は食後に知ったので「次の楽しみに」として2回目泊まった時は油を敷くのを忘れてしまい「次は油忘れずに」として今回こそ目玉焼きやるぞと意気込んだが、混んでて、、、生卵で食べて笑 次の楽しみです^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【オンライン決済限定】〜朝食サービス☆駐車場&ランドリー無料!

26
不適切なクチコミを報告する
okabenn様 この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、また口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます! 各項目に高評価頂き、恐悦至極に存じます♪ 無料の朝食バイキングは、和洋折衷した日替わりメニューです。 地産地消を意識した海の幸・山の幸をご用意し、新潟の味を感じて頂ける様、毎日手作りのお料理をご提供しております。 自分で焼く「セルフ目玉焼き」好評です!次回はぜひお試しください♪ うららかな春の到来とともに、暖かく過ごしやすい季節になって参りました。今年は霊峰弥彦山のトレッキング、古来から人々の信仰を集めてきた彌彦神社へのご参拝、そして門前町として賑わった弥彦の街へのご観光は如何でしょうか。 この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。 okabenn様の次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪ フロント 霜鳥 ◇◆ 新潟・燕三条・弥彦・寺泊・長岡の観光拠点に最適! ◆◇ 朝食・駐車場・Wi-Fi通信・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2025-04-03
4
レジャー
恋人
2023年3月宿泊
とらるーたん
40代/女性|4 件のクチコミ

車でしたが、弥彦神社や寺泊までも近く、駐車場もホテルの目の前で無料で良かった。徒歩圏内にコンビニ等は無かった(?)ですが、車で5分ほど走れば飲食店やスーパー、コンビニは沢山ありましたので不便では無く、むしろ立地は最高です。 部屋は古いと書かれてる方もいらっしゃいますし確かに年季も感じますが清掃も行き届いてましたし私は気にならなかったです。 フロントの男性の方の対応もとても良かったです。 ストレートヘアアイロンを持っていくのを忘れて、道中で仕方なく購入しましたが、貸し出ししてくれましたので無駄な買い物になりました(笑) 他にもシャンプーや枕に毛布、自転車も貸し出し可能でした。 朝食をとても楽しみにしていたのですが、寝坊してしまい食べ損ねてしまいました...残念。 今度は秋にでもまた伺いたいですね。 しいて言うなら、お風呂場のユニットバスの水捌けが若干悪く排水の際にトイレの方まで水が流れてきた時は焦りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【オンライン決済限定】〜ポイント2倍&朝食サービス☆スペシャル・プラン☆駐車場無料!

13
不適切なクチコミを報告する
とらるーたん様 この度は当館、ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます! 各項目に高評価とフロントスタッフの接客をお褒め頂き、誠に恐縮でございます。 建物は少し経年劣化がありますが、ホテルを愛するスタッフが心を込めて磨き上げ、お客様のご来館をお待ちしております♪ 仰って頂いたとおり、ロビーにはストレートアイロンやコテ、3種類の快眠マクラ、高級シャンプーリンスなど各種貸出品をご用意しています♪ 洗濯ランドリー、サクサク動く快適Wi-Fi、駐車場もすべて「無料」でご提供しております。 ホテル周辺には食事処が色々とありますので、飲食店MAPを交えながら、ご希望のお店を探したりご紹介することが出来ます。 コンビニやスーパーも徒歩圏内にございますが、ロビーに貸出自転車もありますので、ご利用の際はお気軽にご相談ください。 この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 霜鳥 ◇◆ 地域☆最安☆宣言!! ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2023-03-30
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

セミダブル1台で2名利用の予約でしたが,部屋が空いているということでセミダブル3台の部屋にアップグレードしてくれました。とても感じの良いスタッフさんでした。現地の友人からは「設備が古くて良くないと聞いたことがあると」心配されましたが,どうやら昔の話のようです。今はきれいに改装されて快適なホテルになっていました。合理的にコスト削減努力をされているようで,利用者として不便や不足は感じませんでした。 なお部屋にはすべてドライヤーがあるようです。また使い捨てスリッパはフロント近くにあって自由に使えました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【オンライン決済限定】〜ポイント2倍&朝食サービス☆スペシャル・プラン☆駐車場無料!

16
不適切なクチコミを報告する
当館ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接客をお褒め頂き、また各項目に高評価を頂き、恐悦至極に存じます(*^^*) その日はトリプルルームに空きがありましたので、無料にてアップグレードさせて頂きました。喜んで頂ければ幸いです♪ 仰るとおり、前経営の時代は設備が古く、ご不便をお掛けした事があったようですが、現在のブリーズベイホテルグループに経営刷新してから大小の各種設備を新品に取り替え、リニューアルしております! 和洋折衷した無料朝食バイキング、無料駐車場、無料ランドリーコーナー、レンタサイクル、ロビーには便利な各種の貸出品を取り揃えております。 この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。 また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪ フロント 霜鳥 ◇◆ 新潟・燕三条・弥彦・寺泊・長岡の観光拠点に最適! ◆◇ 朝食・駐車場・Wi-Fi通信・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2021-11-02
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

仕事ついでに観光で利用しました。 前回、駐車場の裏に鳥がたくさんいてうるさかったのですが、今回はビックリするくらい静かで1匹もいませんでした。 親切なフロントさんに尋ねると、木の枝を全て切り落として、鳥を追っ払って下さったとの事。 前回お話した内容をよく覚えていてくれて、とても感謝です。 弥彦の菊まつり、行ってきました。日本一の菊花の展覧会、とても美しくて豪壮で圧巻されました。紅葉谷のライトアップも綺麗でした。 素敵な旅行になりました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から、当館ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 前回のご宿泊時には、ホテル裏にムクドリが棲みついており、ご迷惑をお掛け致しました。現在は木の枝をすべて切り落とし、鳥はいなくなりました。快適にご宿泊いただけたなら何よりでございます。 11月は県下最大の菊花展覧会「菊まつり」が弥彦で行われます。毎年たくさんの観覧客が集まる大きなイベントでございます。弥彦山のロープウェーから見下ろす紅葉の景観もこの時期は美しく、観光にはもってこいの季節でございます(^^) アメニティー類は、備え付けのリンスインシャンプーとは別で、貸出品の女性用シャンプー・コンディショナーやアイロン等、もちろん男性用の貸出品もご用意させて頂いております。 アクセス面ではお車でも電車でもどちらも自信をもってお勧めいたします。 お忙しい中、クチコミのご投稿大変嬉しく思います。 近くにお越しの際にはぜひまたご利用下さい。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪ フロント 霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 朝食・駐車場・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2020-11-16
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

GOTOキャンペーンのお陰で安く泊まれて満足です♪ ホテルの方に紹介して頂いた、居酒屋さんも本当に美味しくて大満足! 夕食チケット付きのプランで予約しましたが、次回もまた同じプランで泊まりたいと思います。 いつも笑顔が素敵なスタッフの皆様、ありがとうございます。 部屋も綺麗に掃除されているし、鉄道好きなので駅側の部屋を希望したら、快く受け入れて頂きました。 新潟県産の美味しいお米、海の幸、堪能しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 近隣の提携飲食店様でご利用頂ける夕食チケット付きプラン、大好評でございます!Gotoキャンペーンでお安く泊まれる今こそ、ぜひご活用ください♪ 当館は吉田駅の真裏に位置し、交通アクセスに優れた立地です。燕三条に近いのは勿論、新潟市・長岡市の中間にあり、ビジネスのご利用に優れています。弥彦神社で有名な弥彦村、温泉地の岩室、魚市場や海水浴で有名な寺泊など観光にも非常に便利です。 徒歩10分圏内にコンビニや飲食店さんもありますが、ちょっと外出の時に便利♪な、無料レンタサイクルの貸し出しを行っております。ご利用の際はフロントにお気軽にお申しつけ下さい。 お忙しい中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊もまたお待ちしております。 フロント霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2020-10-25
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

素晴らしいホテルで感動しました! 吉田駅のすぐ裏にあり、まず立地が最高! 朝食は無料なのに品数がたくさんあり、「これで本当に無料なの??」と朝から驚いてしまいました。 新潟産コシヒカリ、白くツヤツヤ輝いていて、美味しかったです。 お部屋も広く清潔で、ベッドも広くてゆっくり眠れました。 マットレスがちょうどいい硬さで、腰痛持ちに優しいベッドでした(笑) 何といってもフロントスタッフさんの対応が最高に良かった! チェックイン時に笑顔で迎えられ、優しい対応に癒されました! とても気持ちよく快適に過ごせました。 次回も絶対に宿泊します!お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル燕ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 各項目に高いご評価を賜り、恐悦至極に存じます。 当ホテルは吉田駅裏に位置し、新潟駅や燕三条駅、からも電車一本でつながっており燕三条・弥彦・岩室・寺泊など近く観光にはぴったりのホテルになっています。 朝食では無料朝食ではありますが妥協はせず新潟県産米等地元の食材も使い腕によりをかけて作らせて頂いております。 ホテルの外観,内装、多少の古さは否めませんが清掃を行う際はいつもお客様に気持ちよくお使い頂けるようスタッフ一同努力いたしております。 またこちらにお出かけの機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さい。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 朝食・駐車場・ランドリーすべて無料! ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2020-10-14
4
レジャー
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3月4日に宿泊しました。 吉田駅に近く、急いでない時は良いのですが改札出て線路を跨ぐ跨線橋を渡るのは少し不便に感じました。 (自分は急いで電車に乗る必要があったのと天気が悪かったせいもありますが・・・。) 又、他の方の投稿にもありますが駅周辺にコンビニやスーパー等が無いのでこちらもやや不便に感じます。 ホテル自体はやや古めという事もあるのでしょうがシャワーの水量が少なく、温調もお湯と水をそれぞれ開けて混ぜるという旧態然な物はどうにかして欲しい所です。 夏は良くても冬は厳しいと思います。 食事に関しては朝食サービスでしたが量が多く、こちらは大変良かったと思います。 特にご飯が美味しかったです。 自分は使用しませんでしたが駐車場が無料とか貸自転車あるとかのサービスは結構良いと思います。 トータルでみると価格相応と思います。 またいつか利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館は吉田駅の真裏に位置し、交通アクセスに優れた立地です。ですが、跨線橋を渡らなければならずお急ぎのお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、ホテル周辺にコンビニやスーパーが少なくこちらもお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様もご存じの通り、無料レンタサイクルの貸し出しを行っておりますので、ご利用の際はフロントにお気軽にお申しつけ下さい。 ホテルが古い事もあり、シャワーの水量が少なく温度調節などもお客様の手を煩わせてしまい申し訳ありませんでした。 出来る所から少しずつではありますが改善させていただき、お客様により満足していただけるよう努力させて頂きます。 また、朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております♪ またの機会がございましたらぜひ、ホテル燕ヒルズをご利用いただけますようお願いいたします。 この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2020-03-07
4
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

駅からは、線路の上にかかる歩道橋を渡ったらすぐですので、駅からは便利だと思います。ただ、以前のホテル名かもしれませんが、建物の上に「ホテルミナト」とかいてあったので、地図的にはあそこだけどと不安な状態で、玄関先までいきました。やはり、違うホテル名が掲げられているというのは、勘違いされると思うので、経費はかかりますが、直した方が良いと思います。 吉田駅周辺には、20時頃に着きましたが、非常に暗くお店などはやっていなかったです。近くのコンビニに行きましたが、ホテルから歩いて5〜6分かかります。従って、電車に乗る前に買い物は済ませておくと良いと思います。 アメニティは、歯ブラシ以外の必要なものは、受付前からもっていくというスタイルです。これは、無駄を省くという事では、良い取り組みだと思います。 朝食は、よくある軽食ではなく、腹いっぱい食べられる良いものでした。私は、朝からおかわりしてしまいました。 申し込んだ時に、テレビの有料放送が1つ無料とありましたが、どんな内容がやっているのか、どのようにみるのかという説明書きが全くありませんでした。まあ、遅くに着いたので、映画を観る時間はなかったですが、その辺もわかりやすく書いてあるといいと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は「JR吉田駅」の真裏に位置し、アクセス面ではお車でも電車でもどちらも自信をもってお勧めいたします。お車の場合、駐車場は「無料」にて、ご用意しております♪ 駅側の看板が旧ホテル名になっており、分かりづらいというご意見、もっともでございます。貴重なご意見として、改善に向けて前向きに検討して参ります。 また、有料放送については、ロビーのカウンターに番組表がございますが、さらにお客様の目につきやすく利用しやすくなるよう、改善を検討して参ります。 朝食は無料バイキングとはいえ、決して手を抜くことはありません。和洋折衷の朝食メニューは日毎に変わり、地産地消の食材にこだわっております。日本海産のイカ塩辛、栃尾名物の油揚げ、お米はもちろん炊き立ての新潟県産米を使用しております。 またロビーには、3種類の快眠マクラや高級シャンプーリンスをはじめとした各種貸出品をご用意♪洗濯用ランドリー、サクサク動く快適Wi-Fi、そして駐車場もすべて「無料」でご提供しております! 燕市・三条市へのご出張、寺泊・長岡への観光の拠点として、充実した「無料サービス」で快適にお過ごし下さい♪ この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2019-09-28
5
その他
その他
2018年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

吉田駅の真裏に位置し、国道116号から直ぐなので、好立地だと思います。 一人で一泊したのですが、遅くにチェックインしたにもかかわらず、とっても対応の仕方が良かったです。 建物自体は築年数は経っているのでしょうが、清潔感があり、安心して泊まれます。 朝食も、バイキング形式で、朝からトーストを4枚も食べてしまいました。(笑) 夜遅く、朝早かった為、シャワーを使わず、その点が分からないので、星4つ。 今度はゆっくり泊まりたいです! ホテルとは関係ない事ですが、駅利用だったのですが、せめて歩道橋に屋根を付けて欲しい!雨で、チョット大変でした、、。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、また高評価いただき誠にありがとうございます。 客室はいつもピカピカに磨き上げ、いつもお客様に気持ちよくお使い頂けるようスタッフ一同努力いたしております。 ホテル燕ヒルズではシェフが地元の食材を使った郷土料理等を毎日作りたてで提供しております。またお近くにご用事のある時は、いつでもご利用ください。心温まるハートフルな接客、快適かつ便利なご宿泊を地域最高のコスパでご提供いたします。 また外出の際貸出用の傘のご準備やタクシーの手配などございますのでご不便な点等ございましたらお気軽にフロントにお尋ね頂ければと思います。 お忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております(*^▽^*)♪ フロント中村 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 弥彦観光の拠点にご利用を ◆◇ 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2018-04-18
4
レジャー
一人
2017年8月宿泊
NC07好き
50代/男性|20 件のクチコミ

大変コスパが良かったです。 部屋はベッドが大きい割に狭く感じませんでした。 廉価なビジネスホテルでは、足元側が狭くなっている小さなバスユニットが使われていることがありますが、こちらは普通の大きさでした。 フロントの方のご対応も丁寧でした。 部屋持込可のマンガコーナーもうれしいです。 無料朝食は和食が充実していました(おかずが多く、期間限定かもしれませんが、いか塩辛や栃尾のあぶらげがあったのは良かったです)。一方洋食は最小限でしたが、自分で焼ける卵焼きコーナーは面白いですね。 なお、今回はクルマだったので近隣のスーパー原信を利用できましたが、歩いて行ける距離にコンビニ等が見当たりませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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NC07好き様 ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、また各項目に高評価いただき、誠にありがとうございます。 客室は一般的なビジネスホテルより広めで、ベッドは全室150センチサイズのセミダブルベッドを採用しております。ご夫婦やカップルでのご利用にも最適でございます。 ロビーには充実の漫画コーナーをご用意しております。ご自由にお持ちいただく事ができますので、お部屋で気兼ねなくお楽しみ頂けます。 またロビーにはご滞在に便利な各種貸出品の他、マッサージチェア、貸し自転車、閲覧用パソコンなど全て「無料」でお貸出ししています。当ホテルは無料サービスが充実しており、朝食バイキングや駐車場、コインランドリーなど全て「無料」でご利用いただけます。 朝食バイキングをお褒め頂き、光栄に存じます。朝食は1日の元気の源!美味しさだけではなくお客様の健康を願い、和食中心のメニューをご用意しております。日本海産のイカ塩辛、栃尾名物の油揚げ、お米はもちろん新米炊き立てコシヒカリと県産地場のものにこだわり、専属のスタッフが毎朝手作りでご提供しております。ご堪能いただければ幸いに存じます。 ホテル燕ヒルズは地域最高のサービスと快適なご滞在を、地域最安のコスパでご提供いたします。スタッフ一同さらに精進して参りますので、どうか今後ともホテル燕ヒルズを宜しくお願い致します。 フロント霜鳥 ◇◆ 全室WI-FI完備 ◆◇ 外出にはレンタサイクルをご利用ください ◆◇ 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2017-09-12
5
レジャー
一人
2016年11月宿泊
投稿者さん
294 件のクチコミ

今回は海釣りに来ました。三条、燕地域は駐車が無料の宿が多いのでクルマ利用の場合、しばしば利用しています。ここは初めてですが、料金を考えると及第点には達していると思います。フロントの方も田舎のホテルには勿体ない高レベルの人物。  難点は有線LANが無いこと、コンセントも1ヶ所しかなくて100均の3口タップが役に立ちました。また、間違えて喫煙ルームを取りましたが、持参の電気毛布を使って窓は開けて寝ていたので気にならず。電気毛布はエアコンよりも健康的で安全、省エネで、冬場は持ち歩いています。  朝食も中年には程よいレベルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 燕三条の数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂きました事、誠に恐悦至極に存じます。接客・朝食・コスパなど各項目に渡って高評価を賜り、スタッフ一同感激いたしております。 当ホテルは、無料朝食バイキング、無料駐車場、無料コインランドリーなど、無料にてご提供しているサービスが多くございます。レンタサイクルやマッサージチェア、便利な各種貸出品も、すべて無料でご利用いただけます。 館内は全室無線LAN通信をご利用になれますが、有線LANは現状ご利用頂けません。しかし、安定性や通信性に優れた有線LANを希望される声も多く、開設を前向きに検討しておりますので、今しばらくお待ちください。 お部屋にコンセントが1か所しか無く、ご不便をお掛け致しました。延長コードやマルチタップも無料でお貸ししておりますので、お気軽にフロントにお申し付けください。 お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。お客様の声をよく聞き、今後のホテル運営に役立たせて頂きます。設備やハード面の向上だけでなく、サービスの質にもより一層の磨きをかけて参りますので、今後ともホテル燕ヒルズを宜しくお願い致します。 フロント 霜鳥 ◇◆ 女性専用&充実の貸出品 ◆◇ 広いユニットバスでお寛ぎください ◆◇ 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-11-18
5
レジャー
家族
2016年5月宿泊
らむo
20代/女性|3 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 フロントの男性の方や女性の方の対応も親切丁寧で、レンタルのアメニティも充実していて良かったです(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていて匂いも無く、設備されていたコーヒーとお茶も美味しかったし、無料の美味しい朝食が食べれたのが嬉しかったです! お値段の割に充実したサービスだと思います。 おかげさまで、とても楽しい旅になりました!友達にも勧めたいと思います^^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ロビーには各種レンタル品・アメニティが充実しており、女性には嬉しい高級シャンプーの貸出もございます。コーヒーやお茶も無料で提供いたしており、無料コインランドリーも滞在のお客様に喜んで頂いています。 客室はシングルでも十分な広さと、くつろげる空間を提供しており、徹底した清掃を心掛けています。浴槽も広く、脚を伸ばしてのびのびとくつろぎ、芯から温まって一日の疲れも吹き飛ぶと喜びの声を頂いております。 笑顔と質のよいサービスが、楽しい旅の思い出のひとつになれれば望外の喜びでございます。これほど嬉しいことはありません。是非また、お友達をお誘い頂き、ホテルに遊びにいらして下さい(*^_^*) 心温まるお客様のお褒めの言葉が、我々の活力の源です。さらに便利で快適に過ごしやすい空間づくり、お客様の目線に立った接客サービス、最高のコスパを追求して参りますので、今後とも燕ヒルズをどうか宜しくお願い致します。 フロント 霜鳥 ◆◇ 全国展開BBHGホテル ◆◇ 充実した館内設備 ◆◇ 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-05-16
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Yユズ
50代/男性|25 件のクチコミ
朝食付きでリーズナブル、アメニティも充実

仕事の関係で一泊しましたが、朝食付きで値段もリーズナブルで良かったです。 朝食はバイキング形式でちょっとご飯が冷めていた感じでしたが美味しかったので満足です。 部屋はセミダブルのベットで広々と寝心地も良かったです。 アメニティも充実していて、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
29
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Yユズ様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました!また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご飯の温度に関しては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、調理スタッフと共有し、改善に努めてまいります。 セミダブルベッドの寝心地やアメニティの充実度にもご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 今回のご滞在がお客様にとって快適なものであったことを何よりの喜びと感じております。またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
丁寧な接客と無料朝食が魅力

いつもフロントの方が丁寧に接客してくれます。 朝食は無料にしては十分なメニューが揃っていると思います。このご時世に朝食の無料サービスがあるのは大変ありがたい。 駅裏ですが全然うるさくないです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
32
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 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます! 「丁寧な接客」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 無料朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に喜んでいただけるサービスを提供できることを、大変光栄に思っております。 立地に関しましても、駅裏でありながら静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-07