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MДさんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
- MДさん [30代/女性] 2017年03月11日 13:11:09
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お部屋はとっても見晴らしもよくて素敵でした。
従業員の方々の愛想もよく、快適に過ごすことができました。
なのに、ひとつ残念だったのが夜のお食事です。
全体的に味付けが甘かったので、すき焼きが出てきた頃には飽きていました、、、
他の面がほんとに素晴らしかったので、それだけが残念でした。
料理が改善されるならまた行きたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 別府温泉 テラス 御堂原 2017年05月26日 17:35:10
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この度は、テラス御堂原をご利用頂きまことにありがとうございます。
従業員の接客や、眺望をお褒め頂き、大変うれしく感じています。
夜のお食事に関してましては、貴重なご意見頂きありがとうございます。
早速、料理長に相談し、対応していきたいと思います。
また、季節によりメニューも変化してまいりますので、再訪頂ける事をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 半露天風呂付客室 1泊2食創作会席プラン 2階客室
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和洋室２F】
総合3
投稿者さんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 14:27:22
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あえて気になった事。
フロントから部屋まで、部屋から食事所までのアプローチが外なので雨や寒い時は…。特にフロントから大浴場までも外なうえ屋根がない。
大浴場の脱衣場の換気扇の汚れたしずくが棚に垂れていた。後、大浴場にもメイク落としや洗顔があったらなと。
部屋のテラスの上部に大きな蜘蛛の巣に大きな蜘蛛もいてショックでした。
部屋はお風呂付きで満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 別府温泉 テラス 御堂原 2017年05月26日 18:55:00
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この度はテラス御堂原にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は、ロビー 客室 大浴場 そして 食事処と独立した建物になっておりますので、間の通路は渡り廊下でつないでおります。散策をしていただくようなつもりでデザインしたため、おっしゃるように寒い時期などは外を通るのが冷たい時期もございます。
できましたら、それも風流ととっていただければ幸いでございます。
当館は別府の中でも一番高い所の丘の上、自然豊かな場所にございます。そのため鳥の鳴き声や虫の音のする場所ではありますが、蜘蛛の巣も夏場はとってもとっても作られてしまう状況にあります。毎日点検はしておりますが、お気づきの際は一言スタッフにお声がけ下さいませ。
色々とお気づきの点指摘いただきまして、本当にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
テラス御堂
- ご利用の宿泊プラン
- 半露天風呂付客室 1泊2食創作会席プラン 2階客室
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和洋室２F】
総合3
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furoide0911さんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
- furoide0911さん [60代/男性] 2016年08月23日 18:49:00
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高速降りて目の前の高台に見えてるのに入口が杉乃井パレスの下にあるとはビックリでした
チェックインするとトロピカルフルーツジュースが出されたのは驚きでした美味しかったです有難うございました。
部屋に入ると素晴らしい眺め最高でした。ゆっくり座椅子に座りましたが背もたれが背骨にあたって痛かったです、ゆっくり出来ませんでした、凝らずに普通の座椅子でいいのでは、スタッフの方一度座ってみてください？
他は全て最高でした、有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 別府温泉 テラス 御堂原 2017年05月27日 15:55:52
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この度はテラス御堂原にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ウェルカムドリンクとしまして、当館にマッチしたものは無いかとスタッフ全員で考え、トロピカルジュースにしました。
フルーツにミニチュアの傘を刺し、可愛らしさと和を演出しております。
喜んで頂け、嬉しい限りです。
お部屋の椅子に関しまして、ご意見頂きましてありがとうございます。
早速、背もたれ部にクッションを設置いたしました。
ゆったりと座椅子に座りながら、絶景を堪能して頂けると幸いでございます。
その他は全てご満足頂けたと言う事で、今後もこの言葉を励みにより良いサービスを心掛けていきたいと思います。
またお越し頂ける事を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】九州応援！半露天風呂付客室お部屋おまかせ 1泊2食創作会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和洋室１F】
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☆カニ缶☆さんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
- ☆カニ缶☆さん [20代/男性] 2016年03月17日 23:40:15
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月15日に宿泊しました。
サービス面もよく食事も美味しかったです。
客室から見える昼間の景色も綺麗でしたが夜景もとても綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
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- 別府温泉 テラス 御堂原 2017年05月27日 16:41:30
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この度は、別府の宿泊に当館をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
写真付きの感想、とても嬉しく感じています。
１枚目は朝食の写真ですね。芝生の中庭と、その向こうに見える別府の街並みを眺めながら、食後のコーヒーもごゆっくり楽しんで頂けたのなら幸いでございます。
２枚目は夕食の前菜盛りですね。
創作和会席料理となりますので、味はもちろんの事、最後まで目でも楽しめる料理を心掛けております。
料理長のこだわりが、お客様の満足につながる事を切に願っています。
３枚目はお部屋の半露天風呂ですね。
お部屋からも硫黄泉の温泉を堪能しながら別府の絶景を望めます。
昼・夜共に景色にご満足頂けたとの事で、とても嬉しい限りです。
また ぜひ当館にご来館頂ける事を楽しみにしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 夜景を独り占め♪ お二人の記念日プラン １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和洋室２F】
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投稿者さんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 16:58:48
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3月10日1泊しました。1週間前に偶然見つけ良さそうだと思い決めました。場所は別府でも行き止まりの高い位置にあり、見晴らしはとても良かったです。しかしあの立地なら別府駅間くらいの送迎をして当たり前のような気がしましたが…。全体的に木の暖かさを感じさせる建物になってますが、安っぽくて安価に建ててるんだなというのが率直な感想でした。帰りにタクシーまで従業員の方が見送りに来てはいただきましたが、タクシーのドアが閉まる前にさっさと建物の中に入って行かれました。ここのサービスを物語っていますね。宿泊代からすると総合的に納得は出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 別府温泉 テラス 御堂原 2017年05月27日 17:43:13
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この度はテラス御堂原をご利用頂き、まことにありがとうございます。
当館は、おっしゃる通り別府の高台に位置し、見晴らしはとてもいいね、とのお声をよく頂戴いたします。
旅館にはなかなかないデザインですので、好き嫌いはわかれるかもしれません。
ありがたいことに2016年の九州建築賞の佳作に輝きました。
お見送りに関しましては、お客様に万遍なく対応できるように、今後、お見送りの体制を強化していきたいと考えています。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後ますますお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 半露天風呂付客室 1泊2食創作会席プラン 2階客室
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- 【半露天風呂付き和洋室２F】
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投稿者さんの 別府温泉 テラス 御堂原 のクチコミ
接客はよかったが、チエックアウト後、雨の中駐車場へ行き、車を玄関前に駐車して荷物を載せようとしたが、タクシーが駐車していた。せめて 交通整理と雨天時の対応を行ってほしい。
又、部屋も良かったが網戸が破れており、虫が入りそうだった。
大浴場の脱衣所に蜂がいたため、過去に蜂に刺され、ショックを起こした母が同伴だったので、急いで着衣した。
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