この度は梢にご宿泊していただき誠に有難うございます。キッチンのごみ箱は調理台下の引き出しに分別されたごみ箱を３つ設置しておりますが、お客様の探しづらい場所に設置しておりました事お詫び申し上げます。また、ティッシュボックスに関しましても配置する場所と数を再検討したいと思います。緊急の携帯電話に関しまして、貴重なご意見有難うございます。
梢にて、セキュリティー管理を徹底して行っており、緊急事態の場合は,直通でホテルマネージャーと消防署に連絡が繋がるようになっております。今回、レセプション営業時間外の日本語の対応が出来ず、ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。お客様とのコミュニケーションが上手くいかない場合は、他のスタッフが折り返しお電話させていただく対応などをとらせていただいておりますが、今一度、外国人スタッフの日本語対応のスキルアップに努めていきたいと思います。

この度は梢にご滞在していただき誠に有難うございます。お部屋に関しまして満足とお声を頂きましてスタッフ一同うれしく思っております。バスタブ付のお部屋タイプや他のコンドミニアムへのご案内も可能ですので、またの機会がございましたら是非ご連絡くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、弊社のコンドミニアムをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在をご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に向け邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は梢(KOZUE)にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様にお喜びの感想をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、梢のご宿泊賜り誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では、環境保護を考えた客室清掃を推進しております。従業員の説明不足、配慮不足にて、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたお食事のご提供に関しましては、細心の注意を怠っておりました。不愉快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に従業員の再教育を徹底してまいります。
ニセコの四季折々の風景やお食事をお楽しみいただき、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
株式会社NISADE