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Racine home 針江 クチコミ・感想・情報

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Racine home 針江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.83
  • 食事4.33
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71件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 06:23:36

1/27から1泊しました。男性管理人は無愛想で、チェックインに手続きの際、名前、電話番号の記帳を依頼されたが、他の宿泊者が書いた紙を渡してきた。部屋は綺麗に保たれていました。ワンルームアパートの1室という感じの作りの為か、2階の宿泊家族の歩く音や子供が暴れているのかドンっと物凄い音が続く事がありました。
フロントの管理人は20時以降不在。苦情の電話も受け入れられず。留守番電話にメッセージを残すも、翌朝一言も無し。チェックアウト時も一言も無し。
せっかくの旅行が嫌な思い出になりました。
特に、2階の物音が酷い為、2度と宿泊する気にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
Racine home 針江 2024年02月19日 10:38:09

折角お越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は、関係者全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:高島御膳」高島の味噌、醤油、酒粕をふんだんに。高島をまるごと感じる自慢の御膳に舌鼓
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合4

おゆき7455さんの Racine home 針江 のクチコミ

おゆき7455さん [50代/女性] 2023年08月19日 15:00:01

台風7号が直撃した日にお世話になりました。中止すべきかどうか悩みましたが、久しぶりの妹との再会を実現したかったのと川端をどうしても見てみたくて決行しました。
自然豊かで静かなお宿で、湧き水がとても美味しくお風呂も最高でした。
妹夫婦宅で夕食をいただく予定だったので素泊まりは迷惑なのではと心配しながらの予約でしたが、門限等のルールもそれほどなく自由に過ごせる雰囲気がありがたかったです。
次は食事付きプランで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
「素泊まり」日本の原風景が残る地で、100年の湧き水を全身で味わう!お子様の自然体験デビューにも◎
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 11:57:15

今回で2回目でしたが、ビワイチ時利用宿泊施設でしたら、必ず利用すべきと、おすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛しゃぶしゃぶ御膳」口に入れた瞬間ふわっととろける!ブランド牛の稀少な牝肉に感動
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 18:29:14

早い時間からのんびりと部屋を使わせていただき、誠にありがとうございました。
お陰様で、静穏な環境でオンライン会議に対応することができました。

地域資源を活かした宿泊施設で、地域の関係者とも連携した活動は、大いに応援したくなります。
機会があれば、どっぷりと針江の環境に浸りにうかがいたいです。

今回はお世話になり誠にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:高島御膳 近江鴨つみれ入」高島の醗酵食品をふんだんに。高島をまるごと感じる。
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 12:06:28

近江牛はほんとう、美味しかったですよ、、
寒波の時に和室を利用しましたが敷布団が薄くて夜眠れませんでした。
お風呂は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛陶板焼御膳」滋賀県が誇るブランド牛の旨みに感動!こだわりの牝肉を召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はな2016さんの Racine home 針江 のクチコミ

はな2016さん [70代/男性] 2023年01月03日 10:02:53

12月26日に宿泊させて頂きました。静かなところで立地条件は良かったです。風呂も良かったです。夕食は大変美味しく頂きましたが、ご飯のお変わりが欲しかったのですが何も言ってくれないので辞めました。朝食も子供用に頼んだ「おにぎりセット」はみそ汁のみで子供用としたらウインナー、卵焼等工夫があっても良かったのではと思います。又機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
Racine home 針江 2023年01月06日 09:40:41

せっかくご夕食を楽しんでいただけましたのに私達の気が行き届かない点があり申し訳ございません。ご意見は今後の対応に活かさせていただきます。また、お越しいただけるよう、気持ちの良い対応を」スタッフ一同心がけてまいります。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛しゃぶしゃぶ御膳」口に入れた瞬間ふわっととろける!ブランド牛の稀少な牝肉に感動
ご利用のお部屋
【<竹ハリエ>体験の和室2間続き18畳 トイレ付き(~8名様)】

総合3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 01:32:04

鴨づくしプランだったが鍋や陶板焼に固形燃料を使うのは良くない。鍋は煮えないし陶板焼は焼すぎになる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
Racine home 針江 2022年12月19日 16:59:48

いただきましたご意見につきましては、お客様へのご案内を徹底するなどして改善を進めてまいりたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江鴨づくし特別御膳」自慢の鴨を様々な調理法でご提供!味の変化で近江鴨の虜に♪
ご利用のお部屋
【<本館2F>ツインルーム バス・トイレ共同】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 19:29:48

受付時から感じが悪く、旅行支援の書類を聞かれ持ってないと答えると無愛想に書く様に言われ(事前に皆さん持ってきてる物なんでしょうか)一見きれいに見えた簡素な部屋は窓枠やクーラーにホコリがびっしり。
夕飯は冷たくなった魚の焼き物や味噌汁位の小鍋?等御膳と呼ぶにはあまりに少量で飲み物を聞きにきた時以外はなんの声かけもなく他の家族連れ対応で人が座ってる横の冷蔵ケースでガチャガチャわーわー。Wi-Fiは一瞬繋がったら「低品質」ですぐに切れる。
お風呂のお湯とベッドのシーツだけはきれいでした。
改めてクチコミを見直して どうしてこんな違いがあるのか不思議でした。
クチコミしないつもりでしたが事実のみ書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
Racine home 針江 2022年11月26日 12:59:35

ご利用ありがとうございました。
行き届かない点、誠に申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受けとめ改善に努めてまいります。思うにお答えできませんでしたことお詫び申し上げます。
ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:高島御膳」高島の味噌、醤油、酒粕をふんだんに。高島をまるごと感じる自慢の御膳に舌鼓
ご利用のお部屋
【<本館2F>ツインルーム バス・トイレ共同】

総合3

mi20211556さんの Racine home 針江 のクチコミ

mi20211556さん [50代/男性] 2022年11月20日 16:51:04

もう少し食事にボリュームがあっても良かったかも
ビジネスで泊まっている方が多かった日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
Racine home 針江 2022年11月26日 12:58:02

ご利用ありがとうございました。
ご意見真摯に受けとめ今後の運営の参考にさせていただきます。

是非また、お越しください。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:ビワマス御膳」湖の恵みを堪能!びわ湖の宝石とも呼ばれる稀少な魚を3種の料理で贅沢に
ご利用のお部屋
【<本館2F>トリプルルーム バス・トイレ共同】

総合4

とも20923985さんの Racine home 針江 のクチコミ

とも20923985さん [30代/女性] 2022年11月08日 16:49:35

朝食のご飯がとっても美味しかった。お風呂の湯質も柔らかく、お部屋もとても綺麗で清潔で快適に過ごさせて頂きました。息子もお庭の鯉の餌やり体験など大喜びでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
Racine home 針江 2022年11月26日 12:56:37

喜んで頂けて良かったです。
お水とお米は特に自慢の食材です。
そこを喜んでもらえて本当に良かったです。
またゆっきりお越しください。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江鴨しゃぶしゃぶ御膳」地元産の新鮮な鴨肉をさっぱりと。素材の良さを味わおう!
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合5

AO6790さんの Racine home 針江 のクチコミ

AO6790さん [40代/男性] 2022年09月06日 13:38:59

スタッフの方がとても親切で子どもも沢山話したがっていました。(このご時世なのにすみません・・・)
レストラン内の湧水も子どもが喜んでいました。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:お庭でBBQ」高島名物とんちゃんのBBQコース!ご家族やお仲間との思い出づくりにも♪
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 19:03:31

お風呂もゆっくりできたし、水が大変美味しいし良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
Racine home 針江 2022年08月10日 10:52:12

コメントありがとうございます。
ゆっくりリラックスして頂けたようで
良かったです。

季節によっても色々良さも変わりますので違う季節にもまた是非いらしてください。

スタッフ一同お待ちしております。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
【コンビニ券所有者限定プラン】今こそ滋賀を旅しよう6★1泊2食付き★近江牛しゃぶしゃぶ御膳
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 16:20:57

美味しい食事に大満足です。
周りに何もない為とても静かです。
バイパス道路からスグですが全くきになりません。
夜は蛍が見れました。
部屋のお風呂とトイレは別で、ちょっとしたハイツのような造りです。

オフシーズンの為でしょうか、お風呂、部屋の外回りの掃除が少し気になりましたが、全体的には満足で琵琶湖に行くならまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
Racine home 針江 2022年08月10日 10:56:12

コメントありがとうございます。
ホタルの季節はオフシーズンではありますが
1年通して一番の季節かと思います。
楽しんでいただけて良かったです。

ご指摘いただいた部分はお客様にさらに
満足していただけるように改善して参ります。
また是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
【コンビニ券所有者限定プラン】今こそ滋賀を旅しよう6★1泊2食付き★近江牛しゃぶしゃぶ御膳
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合5

たっかんかったんさんの Racine home 針江 のクチコミ

たっかんかったんさん [50代/男性] 2022年06月14日 10:04:54

6月10日に宿泊しました。癒されました。日本酒、鮒ずし美味でした。蛍が幻想的に舞っていました。まさか見れるとは思ってませんでした。お風呂気持ちよかったです。水、空気がきれいでした。鯉がかわいらしかったです。あめんぼうを久しぶりに見ました。ただ、申し訳ございませんが卵かけご飯は初めて食べたのですが、私には合わなかったので、黄身が橙色でぷっくりと盛り上がった良質の卵を次回お伺いしたときは卵焼きでぜひ食したいと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
Racine home 針江 2022年08月10日 11:04:25

コメントありがとうございます。
ホタルを楽しんでいただけたようで良かったです。
今年は、例年以上にホタルが多く当たり年でした。
自然を満喫いただけたことは私共としてもうれしい限りです。卵残念です。地元の卵で美宝卵といい
黄身も濃く美味しいのですが個人差ありますよね。
実は私も半熟で頂くのが好きです。
次回是非目玉焼きで召し上がってください。
返信遅くなりまして申し訳ありませんでした。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
【サイクリング応援!】滋賀・びわ湖周遊!サイクリングプラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【<本館2F>ツインルーム バス・トイレ共同】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 15:59:38

5月14日に家族4人で宿泊しました。静かな場所で、ゆっくり過ごす事ができました。
子供は、中庭の湧き水の池で鯉が居たこと、レストラン内の湧き水を柄杓ですくって飲めた事が楽しかった事してあげてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Racine home 針江 2022年05月17日 09:48:16

コメントありがとうございます。
ゆっくりしていただけたようで良かったです。
何もないところですが自慢の湧き水も楽しんでいただけたようですね。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛しゃぶしゃぶ御膳」口に入れた瞬間ふわっととろける!ブランド牛の稀少な牝肉に感動
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合1

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 17:51:47

トイレもバスもなく、冷蔵庫もドライヤーもないツインの部屋。隣の音は丸聞こえ。これで一人8000円以上の宿泊料には亜然。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Racine home 針江 2022年05月17日 09:56:35

申し訳ありませんでした。
GW料金でその上ツインは満室でした。

お部屋のご案内も画像含めご紹介しておりましたが
ご説明も不十分だったのかもしれません。
今後、サービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】「素泊まり」100年の湧き水を全身で味わう!お子様の自然体験デビューにも◎
ご利用のお部屋
【<本館2F>ツインルーム バス・トイレ共同】

総合1

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 15:57:37

一見新しく綺麗そうだと思いましたが
・窓枠のホコリがすごい。ブラインドを少し覗いて外を見ただけでホコリが舞いました。
・洗面台どこもお湯が出ない。朝寒すぎて顔を洗うことが出来ませんでした。
・食事少ない。全然物足りなかったです。お菓子もっと買っておけばよかったと後悔しました。売店もない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Racine home 針江 2022年05月05日 10:23:41

大変申し訳ありません。
ご指摘のところにつきましては
今後、徹底しサービス向上に努めてまいります。

お湯などは少し時間がかかったのかと思います。
合わせまして改善できるようにして参ります。


満足をしていただくサービスが提供できず
申し訳ありませんでした。

fラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:高島御膳」高島の味噌、醤油、酒粕をふんだんに。高島をまるごと感じる自慢の御膳に舌鼓
ご利用のお部屋
【<本館1F>モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】

総合3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 17:40:46

子供とお世話になりました。
湧水のお水がとてもまろやかで、お風呂も全て湧水ということでとても癒されました。ご飯もこの土地でした食べられない食材を楽しめました。ただ、小学生は少し飽きてしまう部分もあったようなので、幼児食でもなく大人食でもない子供食などあればありがたいです。

また、今回別館に泊まりました。
要望としては、本館での用事(食事、大浴場、売店)があるときなど雨が降ってきて濡れてしまったので、玄関前などに傘(傘立て)を用意していただけたら助かります。
また、お土産を贈る場合、着払いしかできないとのことで近所のコンビニまで案内していただきましたが、できればその場で支払いができたら助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
Racine home 針江 2022年05月05日 10:28:28

ご意見ありがとうございます。
小学生向けの食事や支払い方法などについてのご意見、参考にさせていただきます。

お客様の満足度を上げられるように今後対応して参ります。

今後とも宜しくお願いいたします。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:ビワマス御膳」湖の恵みを堪能!びわ湖の宝石とも呼ばれる稀少な魚を3種の料理で贅沢に
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 16:36:32

鴨は癖もなく美味しくいただきました。
全体的にもうちょっとボリュームが欲しいかな。

水が抜群に良くて、お風呂も気持ちよかったです。
帰りに持参したペットボトルに水を汲んで帰りました。
ゆったりと過ごさせていただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
Racine home 針江 2022年05月05日 10:30:47

ゆっくりしていただけて良かったです。
お食事のボリューム等のご意見
参考にさせていただきます。

またのお越しお待ちしております。


ラシーヌホーム針江 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【コンビニ券お持ち滋賀県民限定】今こそ滋賀を旅しよう6★1泊2食付き★近江鴨陶板焼御膳
ご利用のお部屋
【<本館2F>トリプルルーム バス・トイレ共同】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 16:09:07

部屋は和室できれいでした。
庭も水がきれいで、子供も喜んでました。

店員さんも優しさが伝わってくる方でしたが、晩ごはんの説明が無かったのが残念でした。
近江牛の食べるタイミングがわからず、冷めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
Racine home 針江 2022年04月11日 09:33:27

コメントありがとうございます。
返信が遅くなりました。
お召し上がりになるタイミングもう少し
ご説明させていただいた方が良かったようで
気が付かず申し訳ありませんでした。今後の反省と
させて頂きます。お子様が喜んでくれたのはうれしいです。是非またお越しください。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛陶板焼御膳」滋賀県が誇るブランド牛の旨みに感動!こだわりの牝肉を召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

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