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裏磐梯 ペンション蛍 よくあるご質問

裏磐梯 ペンション蛍

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    とても素敵なペンションでした。お食事もよかったですが、わたしたちにはちょっと味が濃い気がしました。でもクオリテ...
    2021年02月01日 20:54:34
    続きを読む


    お時間について

    Q.早く着いたので、チェックイン時間前に入館できますか?
    A.大変申し訳ございません。全室・館内で準備中のため、チェックイン可能時間の15時前に、入館することはできません。

    Q.チェックイン時間前に、荷物だけ預かってもらえますか?
    A.可能でございます。貴重品等を抜いていただき、手荷物だけお預かりできます。

    Q.夕食・朝食は、何時ですか
    A.夕食時間が18時、また朝食時間は8時でございます。夕食をご予約の方は、17時半までにチェックインをお願いしております。

    Q.お風呂は何時まで利用できますか?
    A.温泉の入浴可能時間は、15:00〜23:00、翌日5:00〜9:00となります。

    Q.何時までに、チェックインすればいいですか?
    A.夕食をご予約の方は、17時半までにチェックインをお願いいたしております。また、ご到着予定時間が19時以降になる方は、「朝食のみ付きプラン」のご予約ををご検討ください。

    Q.チェックアウト時間の延長は可能ですか?
    A.大変申し訳ございません。チェックアウト最長時間は10:00となります。

    Q.最寄りの駅またはバス停などから、何分ぐらいですか?
    A.一番近いJR猪苗代駅からバスで約25分ほどです。また最寄りのバス停「五色沼入口バス停」からは、徒歩で約6分ほどです。


    料金について

    Q.各旅行会社のクーポン券などは、利用できますか?
    A.大変申し訳ございません。各旅行会社様のクーポン券でのお支払いには、対応しておりません。

    Q.冬季シーズンの、暖房費等はかかりますか?
    A.暖房費等は、一切必要ございません。

    Q.クレジットカードでの、支払いはできますか?
    A.大変申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いには、対応しておりません。

    Q.土曜日やGW、お盆、年末年始は、どのぐらい割高になりますか?
    A.土曜日(休前日)や祝前日、GW、夏休み、年末年始などの割高料金設定は一切ございません。通年で、いつでも同じ料金となります。

    Q.温泉を利用する際、「入湯税」のほかに「入浴料」が必要ですか?
    A.「入浴料」はご宿泊のお客様は、一切必要ございません。日帰りの方のみです。ただし、ご宿泊をいただきました中学生以上のお客様は、1泊につき「入湯税」(¥150/名)がかかります。

    Q.消費税が5%から8%になるが、宿泊料はどう変わりますか?
    A.宿泊料金に変更はございませんが、料金表示が「例:¥8,500(消費税別)」のように外税表示に変更となりました。なおインターネットなどでご予約する場合は、システム上、消費税込みの価格で計算されます。

    Q.ハッピートラベルチケットは使えますか?
    A.大変申し訳ございません。ハッピートラベルチケットはご利用できません。


    アメニティについて

    Q.アメニティ付きとあるが、何が付いてますか?
    A.お部屋のほうにはフェイスタオル、歯ブラシセットが付いております。また、共有の男女別洗面所のほうには、ドライヤー、ハンドソープ、ティッシュ等を設置しております。その他、男女別岩風呂のほうには、リンスインシャンプー、ボディーソープがあります。

    Q.浴衣は付いてますか?
    A.大変申し訳ございません。浴衣やバスタオルについては、有料でのレンタルとなっております。ご希望の方は、フロントまでお申し付けください。(バスタオル:¥100、浴衣:¥150)

    Q.ドライヤーは付いてますか?
    A.ウォシュレットトイレ・洗面所が付いている一部のお部屋と、1階、2階にある共有の男女別洗面所に、それぞれ設置しております。


    ご宿泊について  

    Q.ペットとの宿泊はできますか?
    A.大変申し訳ございません。ペットの入館・入室およびご宿泊は、お断りいたしております。

    Q.車椅子での宿泊は可能ですか?
    A.大変申し訳ございません。館内の構造・設計上、バリアフリーに対応しておりません。

    Q.ペンション内は禁煙ですか?
    A.客室などを含む館内すべてのエリアで、禁煙となっております。喫煙のほうは、屋外スペースにて設置しておりますので、所定の場所での喫煙をお願い申し上げます。

    Q.一人で宿泊することはできますか?
    A.ご予約は2名様からのご予約受付となりますが、トップシーズン(GW,お盆、年末年始等)を除く日で、可能な場合がございますので、お問い合わせください。

    Q.外国人は泊まれますか?
    A.大変申し訳ございません。外国人の方のご予約、ご宿泊は、お断りさせていただいております。

    Q.滞在中、Wi-Fi(無線LAN)サービスは利用できますか?
    A.館内、全客室にて無料でご利用できます。しかしホームネットワークサービス程度のご提供ですので、角にある一部の客室は電波が弱いため、度々接続が途切れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

    Q.ツインルームに未就学児と添い寝で泊まりたいが可能ですか?
    A.大変申し訳ございません。各客室に、定員以上でのご宿泊およびご予約はできません。またご宿泊およびご予約は、小学生以上(未就学児は不可)でのお申し込みのみが可能となっております。


    送迎について   

    Q.五色沼遊歩道を歩きたいが、出口まで送迎してもらえますか?
    A.予約・時間制で可能でございます。送迎場所は、五色沼遊歩道出口(磐梯高原駅バス停側)となります。また送迎時間は、GW、8月、10月の全日は、早朝6時の1本、その他の日は、早朝6時と9時の2本となります。なお予約制のため、ご希望の方はお申し付けください。(4月〜11月)

    Q.猪苗代駅まで送迎はありますか?
    A.大変申し訳ございません。タクシーの手配、および路線バスのご案内となります。

    Q.スキー場まで送迎はありますか?
    A.大変申し訳ございません。各スキー場の無料シャトルバスが、近隣に停車(時間制)いたしますので、こちらをご利用または、タクシーのご案内となります。


    その他  

    Q.早朝、スキーウェアに着替えるために、入館できますか?
    A.大変申し訳ございません。特に混み合う週末などのチェックイン前、およびチェックアウト後の着換えは、お断りいたしております。(平日はOK)

    Q.近くにコンビニはありますか?
    A.当館より徒歩で1分の所に、ヤマザキショップがあります。またお車で1分の所には、セブンイレブンがございます。

    Q.昼食のみを予約したいができますか?
    A.大変申し訳ございません。ランチや夕食のみなどのご予約は、承っておりません。

    Q.飲食物の持ち込みはできますか?
    A.大変申し訳ございません。基本的には、お断りいたしておりますが、少量のお飲み物やお菓子類などについては、OKでございます。

    Q.宅急便の取り扱いはしてますか?
    A.提携の宅配業者(ヤマト急便)にて対応しております。また、往復便も対応しております。

    Q.スキー、スノーボードをレンタルしたいが、ありますか?
    A.当館よりお車で約3分の所にございます、提携のレンタルショップにて、対応させていただいております。

    Q.ペンション蛍のマップコードは?
    A.マップコード対応のカーナビゲーションシステムでは、「413 565 415*50」を入力してください。


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