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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.90
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂4.07
  • 食事4.00
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総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 20:29:02

急きょ思い立った旅行で、偶然空いていたこちらの旅館を利用しました。
また利用したい!と思える、とても素敵な旅館でした。良い思い出になりました。
【部屋】
渓流を望める、10畳の広いお部屋でした。畳もキレイですし洗面所も広く、ドライヤーや化粧水、乳液まで揃えてあり、アメニティが整っていました。冷蔵庫には、ペットボトルが入るスペースがあります。清掃も行き届いていて、ゆったりと過ごすことができました。ほかの方のレビューに、トイレが狭いとありましたが、気になりませんでした。お部屋の鍵を2つ用意して頂けた、女性には湯上がり用の足袋を用意頂けたのも親切だなと感じました。
【お料理】
囲炉裏料理がどれも美味しく、特にイワナは臭みもなく、美味しく頂けました。本当に、どれを取っても味付けが良く、旅館のお料理でここまで満足がいくのも珍しいです。山菜など山の幸が豊富なメニューで大人向けです。朝のバイキングも和食を中心に、煮物やおさかななどとてもおいしかったです。
【お風呂】
露天風呂も内湯も広々としています。貸切露天風呂は眺め、広さともに最高です!今回は岩風呂を利用しました、夜でしたので、気を付ければ外から丸見えとまではいかなかったと思います。朝も解放していただけると尚良いです。お肌がつるつるになり、一日中でも入っていたくなるような泉質でした
夜は露天風呂から渓流の蛍が見え、幻想的で感激しました。
【サービス】
女将さんはじめ、みなさんとても気配りが行き届いていて、一度も嫌な気分になることはありませんでした。テキパキとして、とても感じよかったです。
【立地】
送迎バスがないので、駅から路線バスで880円でした。近所には酒屋さんなどもあり、平家の里なども徒歩圏内なので、ちょっとお散歩することもできました。

このお値段でこのクオリティは滅多に味わえないと思います。まさに山奥の秘湯といった感じで、静かにゆっくりとした時間を過ごせました。恐らく、宿側で口コミの内容にきちんと目を通し、一つひとつ改善されているのですね
また来たい!と思わせるお宿でした。感謝感謝です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】6/23(土)・30(土)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 17:04:06

夫婦だ利用されていただきました。お部屋はとても清潔で良かったです。食事も私達には丁度良い量でした。ちょと残念なのが貸切り露天風呂ですが無料は良かったのですが3つ並んでいるせいが隣の声がよく聞こえ私達が入った時は隣がお子様連れのご家族だったので騒がしく直ぐに出てしまいました。それぞれ3つ離れていると良かったですね。
コストパフォーマンス的は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】6/9(土)、6/16(土)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 21:13:32

5月1日に家族で宿泊しました。設備は古かったですが、従業員の方々が元気でとっても親切でした。夕食の囲炉裏料理は郷土色が豊かで、特に鶏肉と味噌のつくねが絶品でした。
また、チェックアウトしてから、水筒を忘れたことに気づいて翌日電話したところ、すぐに宅急便で送って下さいました。本当にありがとうございました。また、必ず娘と伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 18:03:29

食事は期待するほどのものではなかったかな?お風呂も期待するほどのものではない。クチコミに書いてあったほどのものではなく、残念でした。中居さんたちは凄く気持ち良い対応でした。近くにコンビニはなく、色々買っていくことをお勧めします。冷蔵庫は中身が入っているため使えないでーす。カラオケ予約って書いてあってGWにやってないなら、貼り紙を剥がしててほしい。値段の割りに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 12:59:28

4月27日に宿泊しました。
こんなにコスパの良い旅館はないと思います!
掃除が行き届き、とても清潔なお部屋、館内。お食事は真心の伝わる お料理でとても美味しかったです。貸切露天風呂も大浴場もすごく良かったです。何より湯西川温泉は美肌の湯全国1位なだけあり、すごく肌が綺麗に潤いました。
旅館の方々、中居さん方は、おもてなしに心があり とても居心地が良かったです。
今まで、高いお金を払い 有名旅館へ宿泊して来ましたが、改めて 見直したいと思う旅館に出会いました。必ずまた 行こうと思っています。

口コミを見て、迷われている方がいましたら、是非 行って見て下さい。
お伝えしたく、初めてですが投稿させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

rei00000000さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

rei00000000さん [30代/男性] 2018年03月24日 17:46:37

急遽、休日がとれたので利用させていただきました。
部屋や温泉からは、渓流と雪を見ながら過ごすことができ満足でした。
夕食は囲炉裏を囲みながらの食事で美味しかったですが、郷土料理のため好き嫌いが分かれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3/17(土)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 23:28:25

食事は、おいしかったです。
お風呂の貸しきりが無料は良かったです。
ただ、隣のホテルから見えてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【1/27~3/4限定】湯西川温泉かまくら祭を楽しもう-2018-♪囲炉裏料理1泊2食付き
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 16:50:01

かまくらまつり開催時期に夫婦で宿泊しました。
湯西川温泉が好きで、過去にも何件か他の宿を利用しており、今回初めて山城屋さんに宿泊しました。
お部屋、ロケーション、食事、お風呂は他のお宿同様レベルが高いですが、
山城屋さんは特に従業員の皆様のサービスが最高でした!!
フロントのスタッフの方の笑顔の対応に心が和み、囲炉裏のお食事では仲居さんが何度も足を運んで焼き加減を見て食べ頃を教えてくださり、本当においしくいただけました。
スタッフの皆様のお心遣いや笑顔の対応でとても楽しい旅行ができました。
のんびりゆっくりの旅行には最適の宿だと思います。
〔ロケーション〕
昭和レトロ感♪
新しい宿や趣向の凝った宿が好きな方よりも
湯西川という山奥の秘境でほっと一息つきたい方にお薦めします。

〔交通〕
・湯西川駅からの宿の送迎バスは事前予約。満席で利用できない時もあるようなので電話確認が必要なようです。
自分はバスで行きました。
バスは一時間に一本程度、片道880円。電車+バスで行く方は交通機関のお得な切符を探してみると良いプランがあったりします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 20:43:18

もう少し、お食事の量を減らして質を上げた方が嬉しいですね。
お風呂は気持ちよかったですが、露天は温度が低かったです。
静かでゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【1/27~3/4限定】湯西川温泉かまくら祭を楽しもう-2018-♪囲炉裏料理1泊2食付き
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

Ekusuy !さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

Ekusuy !さん [40代/男性] 2018年02月26日 17:25:30

 夕食の囲炉裏焼きは本当に美味しかったです。全て焼きあがるまでに時間が掛かるので、ゆっくり夕食を楽しむことができました。焼き物だけでなく、鴨鍋やその他の食事も大満足でした。接客も、丁寧で気持ちよく滞在できました。
 但し、2点だけ残念な点がありました。
 まず、部屋がとにかくタバコ臭く、慣れるまで時間がかかりました。暖房をつけてから充満したので、おそらくフィルターなどに染み付いていたのではないでしょうか。寒い日だったので暖房を消すわけにもいかず、タバコの臭いが大嫌いな私には、暫く辛かったです。ファブリーズでも置いてあれば良かったのですが・・・。タバコの臭いが気になる方は、対策が必要かもしれません。
 もう1点は、サービスの一つとしてやって頂いたので、本当は感謝すべきことなのですが、ショックな事がありました。積雪に備えワイパーを立てて頂いたのですが、私の車(VOLVO)はそのままではワイパーは上げられず(ある操作をしないと立てられない)、ボンネットに干渉するのですが、なんと、ワイパーが立てられていたのです。ボンネットに当たった時点でやめてもらえばいいのですが、無理に立てられたため、案の定、ボディが1センチくらい削れていました。本当にショックで直してもらいたい気持ちはありましたが、親切心だと思い、文句は言えませんでした。
 料理やロケーションはとても良かったので、個人的な問題を除けばいい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第4弾】囲炉裏焼メニュー充実プラン!3種の貸切露天風呂と深山の緑に癒される秘湯旅♪
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 17:58:57

かまくら祭目的で宿泊。
従業員の方々は皆対応が大変よく、また囲炉裏での夕食も食べきれないほどでお腹いっぱいになりました。

夜かまくら祭会場まで送迎してくれたのも良かったです。

ただ、やはり建物は古く部屋のトイレのレバーからは水が垂れ続け、大浴場にあったドライヤーも元々2つしか設置されていないうちの1つは壊れていて一台しか使えず、廊下も暖房はなくとても寒かった等々マイナス点もあるかな…

でもこのお値段でこの従業員の方々の対応、お料理は大満足です。

玄関にいたモモンガちゃんにも癒されました(o^^o)
女性だけにということで頂いた浴衣用の足袋も、それぞれ違う柄で可愛かったです。

1つ欲を言えば、貸し切り露天風呂は朝もやって欲しいです。

朝食バイキングもお赤飯はじめメニューも盛りだくさんでした。

また機会があれば泊まりたいお宿でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第3弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+熱々ジューシーな牛串を堪能♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

ロイズ525さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

ロイズ525さん [20代/女性] 2018年02月08日 17:17:06

山の奥地にあるため、吹雪の日には宿まで行くのに大変だったと思います。
かまくら祭りまでの無料送迎車があったり、スタッフの皆さんの対応もとても丁寧でした。
貸切露天風呂は2回利用できました。
無料で雪見風呂ができてとても良かったです。
囲炉裏でいただく平家鷹狩料理は温まりながら、楽しみながらで美味しかったです。
名物だと言われるサンショウウオは見た目は食べる気がしませんでしたが、女将さんにすすめられて頑張って食べてみました。
煮干しのような味でした。とても珍しい体験ができて、栃木の奥地まで行く価値はあったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
湯西川の珍味≪サンショウウオ≫をお試し♪囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』と貸切温泉で満喫!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 12:28:16

かまくら祭りに合わせて利用させて頂きました。従業員の方の対応や雰囲気も良くとても快く過ごす事が出来満足しています。貸切の露天風呂も2か所を使用出来て良かったです。
食事も美味しく満足ですが、夕飯はちょっと量が多いかなとも思いました。
料金から考えても満足の行くお宿だと思います、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第3弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+熱々ジューシーな牛串を堪能♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:50:55

食事気に入りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第4弾】囲炉裏焼メニュー充実プラン!3種の貸切露天風呂と深山の緑に癒される秘湯旅♪
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

かみゆう3112さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

かみゆう3112さん [30代/女性] 2018年01月06日 14:19:56

ここのコメントを見て正直不安だったんですが、値段から考えると大変良い旅館だと思いました。
仲居さんの対応も凄く良かったし、お料理も大変美味しかったです。追加でお鍋等頼もうかと思っていたんですが、頼んでいたら食べきれなかったと思うほどお腹いっぱいになりました。
食事してて思ったんですが、私は朝食も夕食も早く行ったので他のお客さんもそれほど多くない時間帯だったからなのか、仲居さんにはちょいちょい声掛けて貰えて凄く気が利いてるなあって印象だったんですが、人が増えて来て仲居さんも忙しくなってきたのか後でお持ちしますって言っときながらなかなか来なくて少し怒ってる方もいました。
なので、食事は早い方が良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第4弾】囲炉裏焼メニュー充実プラン!3種の貸切露天風呂と深山の緑に癒される秘湯旅♪
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合1

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 00:58:59

Web・フロント・仲居・館内案内の整合に乏しく、接客の大部分が押しつけがましい。
・最寄駅からバス片道880円、最終17:30頃発だが駅にタクシー常駐なし。仲居に聞いたらタクシーは前日予約必須
・到着後「後で署名を頂きに参ります、川を眺めながら温かいものを」と仲居に促され奥へ。大嫌いな乾燥椎茸の茶を「美味しいですよ」と言われても不愉快なだけ。
・上記の言葉があったがフロントに呼ばれ、署名だけでなく同行者の意見を聴く事まで寒い中で聞かれた。一度に全て確認されず、同行者とフロントとを往復。
・Web「全館禁煙」、事前電話「客室含め全館禁煙、喫煙室のみ喫煙」、仲居「客室と喫煙室で喫煙」
・Webとフロント「24時間入浴可能」、仲居「10から12時は清掃で入浴不可」。各露天風呂は、道路・近隣宿・朝食会場などから男女共裸体が見えた。
<1泊目夕食>
・囲炉裏料理×2泊が、勝手に2泊目懐石に変更されていた。仲居に理由を聞いたが、フロントへ確認なし。夕食後に別の仲居に「懐石料理の内容は?」と聞いたが「絶対に懐石がお勧め。内容は当日、板長が決める。」で埒があかなず、過去の例さえ回答なし。
・仲居2人が隣席男女2人組に「これから貸切露天風呂ですね」「さっき予約したって聞いちゃいました」「いちゃいちゃですね」と何度も(少なくとも5回)声かけ。どう聞いてもセクハラ、この会話で貸切露天風呂利用を取りやめた。
・夜中1時頃にアルコール自動販売機が電源OFFの案内がなかった。2日目にフロントに聞いたら「あぁそうですよ」と質問しない客が悪い物言い。
<2日目夕食>
・隣席から「生魚ダメな人が1人いると言ったのに」と聞こえた。好き嫌いなら兎も角アレルギーは生死に関わる事があり得るが「じゃぁ交換します」とだけ言う仲居。
・好みによるが熱々から温かかくないと意味のない松茸土瓶蒸しを「お吸い物です、囲炉裏料理の合間にどうぞ」と説明され、炭が弱かったため囲炉裏料理が焼けず冷め切った松茸土瓶蒸しを飲むはめに。仲居に説明しなかった理由を聞いたら「こんなおいしいもの食べた事ないと大感激したお客さんにだけワザワザ教えてあげるんです」との事。
<朝食ビュッフェ>
・数年前に販売された商品を「今年新発売」、「フォークがないのでカットフルーツは箸か楊枝で食べて」と言う仲居。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第3弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+熱々ジューシーな牛串を堪能♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 17:33:56

食事会場が炉端で珍しくなかなか出来ない経験が出来て良かったです。料理も食べきれない位出て来ました。どの料理も、心のこもってる料理だなぁって思いました。接客もみんな明るく、気配りがとても良かったです。お風呂も景色が良かったです。只、少し残念なのが、部屋に、アメニティがなかった事と外気が寒かったせいか、暖房がききにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 18:30:31

料理も美味しくおなか一杯になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第5弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+“とちぎ霧降高原牛”3品食べ比べ!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 15:42:26

感謝の気持ちを込めて…♪に惹かれて宿泊したものの、食事処の従業員の態度が最悪。
取り皿を頼んだら「こちらに置いときますよ~」と上から目線。
日本酒はどれが辛口なのか聞いたら「お客様の好みですから~」目線合わせずの答え。
隣が2席空けばカーテンを閉めてガチャガチャお片付け・・。
アメニティは揃っていないし、洗面所は狭いし・・。
強いて言うなら、家族風呂と翌朝に出会った女将の接客態度が良かっただけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

金太郎8108さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

金太郎8108さん [50代/男性] 2017年08月30日 19:25:18

宿泊料金から考えれば大満足の宿です
露天風呂など渓谷の真上で24時間入り放題、紅葉時に又宿泊したい宿です、
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

172件中 1~20件表示

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