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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.26
  • 食事4.15
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総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:50:55

食事気に入りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第4弾】囲炉裏焼メニュー充実プラン!3種の貸切露天風呂と深山の緑に癒される秘湯旅♪
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

かみゆう3112さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

かみゆう3112さん [30代/女性] 2018年01月06日 14:19:56

ここのコメントを見て正直不安だったんですが、値段から考えると大変良い旅館だと思いました。
仲居さんの対応も凄く良かったし、お料理も大変美味しかったです。追加でお鍋等頼もうかと思っていたんですが、頼んでいたら食べきれなかったと思うほどお腹いっぱいになりました。
食事してて思ったんですが、私は朝食も夕食も早く行ったので他のお客さんもそれほど多くない時間帯だったからなのか、仲居さんにはちょいちょい声掛けて貰えて凄く気が利いてるなあって印象だったんですが、人が増えて来て仲居さんも忙しくなってきたのか後でお持ちしますって言っときながらなかなか来なくて少し怒ってる方もいました。
なので、食事は早い方が良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第4弾】囲炉裏焼メニュー充実プラン!3種の貸切露天風呂と深山の緑に癒される秘湯旅♪
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合1

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 00:58:59

Web・フロント・仲居・館内案内の整合に乏しく、接客の大部分が押しつけがましい。
・最寄駅からバス片道880円、最終17:30頃発だが駅にタクシー常駐なし。仲居に聞いたらタクシーは前日予約必須
・到着後「後で署名を頂きに参ります、川を眺めながら温かいものを」と仲居に促され奥へ。大嫌いな乾燥椎茸の茶を「美味しいですよ」と言われても不愉快なだけ。
・上記の言葉があったがフロントに呼ばれ、署名だけでなく同行者の意見を聴く事まで寒い中で聞かれた。一度に全て確認されず、同行者とフロントとを往復。
・Web「全館禁煙」、事前電話「客室含め全館禁煙、喫煙室のみ喫煙」、仲居「客室と喫煙室で喫煙」
・Webとフロント「24時間入浴可能」、仲居「10から12時は清掃で入浴不可」。各露天風呂は、道路・近隣宿・朝食会場などから男女共裸体が見えた。
<1泊目夕食>
・囲炉裏料理×2泊が、勝手に2泊目懐石に変更されていた。仲居に理由を聞いたが、フロントへ確認なし。夕食後に別の仲居に「懐石料理の内容は?」と聞いたが「絶対に懐石がお勧め。内容は当日、板長が決める。」で埒があかなず、過去の例さえ回答なし。
・仲居2人が隣席男女2人組に「これから貸切露天風呂ですね」「さっき予約したって聞いちゃいました」「いちゃいちゃですね」と何度も(少なくとも5回)声かけ。どう聞いてもセクハラ、この会話で貸切露天風呂利用を取りやめた。
・夜中1時頃にアルコール自動販売機が電源OFFの案内がなかった。2日目にフロントに聞いたら「あぁそうですよ」と質問しない客が悪い物言い。
<2日目夕食>
・隣席から「生魚ダメな人が1人いると言ったのに」と聞こえた。好き嫌いなら兎も角アレルギーは生死に関わる事があり得るが「じゃぁ交換します」とだけ言う仲居。
・好みによるが熱々から温かかくないと意味のない松茸土瓶蒸しを「お吸い物です、囲炉裏料理の合間にどうぞ」と説明され、炭が弱かったため囲炉裏料理が焼けず冷め切った松茸土瓶蒸しを飲むはめに。仲居に説明しなかった理由を聞いたら「こんなおいしいもの食べた事ないと大感激したお客さんにだけワザワザ教えてあげるんです」との事。
<朝食ビュッフェ>
・数年前に販売された商品を「今年新発売」、「フォークがないのでカットフルーツは箸か楊枝で食べて」と言う仲居。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第3弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+熱々ジューシーな牛串を堪能♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 17:33:56

食事会場が炉端で珍しくなかなか出来ない経験が出来て良かったです。料理も食べきれない位出て来ました。どの料理も、心のこもってる料理だなぁって思いました。接客もみんな明るく、気配りがとても良かったです。お風呂も景色が良かったです。只、少し残念なのが、部屋に、アメニティがなかった事と外気が寒かったせいか、暖房がききにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 18:30:31

料理も美味しくおなか一杯になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第5弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+“とちぎ霧降高原牛”3品食べ比べ!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 15:42:26

感謝の気持ちを込めて…♪に惹かれて宿泊したものの、食事処の従業員の態度が最悪。
取り皿を頼んだら「こちらに置いときますよ~」と上から目線。
日本酒はどれが辛口なのか聞いたら「お客様の好みですから~」目線合わせずの答え。
隣が2席空けばカーテンを閉めてガチャガチャお片付け・・。
アメニティは揃っていないし、洗面所は狭いし・・。
強いて言うなら、家族風呂と翌朝に出会った女将の接客態度が良かっただけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

金太郎8108さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

金太郎8108さん [50代/男性] 2017年08月30日 19:25:18

宿泊料金から考えれば大満足の宿です
露天風呂など渓谷の真上で24時間入り放題、紅葉時に又宿泊したい宿です、
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 20:27:25

コストパフォーマンス抜群です。又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

toshinoseさんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

toshinoseさん [50代/男性] 2017年08月27日 08:23:32

家族4人でお世話になりましたが、囲炉裏の夕食は満足でした。
時間的がなく貸し切り風呂に入れなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 17:39:58

この価格で、部屋からの眺め、食事、風呂、満足しました。
従業員の方も、優しく気を使って下さいました。
次は別の季節に宿泊に行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 15:04:30

宿に着いてからおしぼりが出たのですが、寒かったので温かいおしぼりが良かったかなと思うぐらいで、女将さんや仲居さんの気使いはよかったです。
初めての囲炉裏での食事でした。味付けも美味しくて品数も量も満足でした。朝ご飯もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】8/8、8/9、8/10、8/15限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合2

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投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 16:36:03

お盆の時期にしては比較的安く今回宿泊しました。口コミを見てあまり期待しないで行ったのですが、その期待しないより印象が悪かったです。施設の古さはある程度覚悟していましたが、想像以上に古く手入れが一切されていません。特にお風呂は酷い。露天風呂はまあまあ風情がありましたが、内湯は酷いの一言。洗い場は少なく、入り口ドアや壁面タイル等はボロボロ、脱衣所は狭く、ゆっくりできません。また露天風呂は外から丸見えの状態に近いです。食事の囲炉裏料理は珍しくそれなりに美味しかったですが、ご飯が出てくのが遅くおかずがなくなりお新香で食べる状況で、さらにお蕎麦も出てくるとの事。食事の初めに説明してほしかったです。ホテルの経営上いろいろな事情があるかもしれませんが、全体的な施設はリニューアルの時期ではないかと思います。とりあえずは、全部が無理なようであれば、お風呂だけでもリニューアルしてみてはどうでしょうか?以前伺った別のホテルでは、全体的に古かったのですがお風呂が改修されておりとても気持ちよく過ごしたことを覚えています。今後に期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 10:06:30

夜ごはんのいろり料理が大変おいしく、見た目にもよかったです。ウエルカムドリンクでいただいた梅のお茶が大変おいしかったです。お風呂も貸し切りの露天風呂もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF ◇山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 21:53:30

部屋にエアコンが無く到着時は暑くてどうしようかと思っていましたが、夜になり涼しくなり丁度良く、朝はやや寒く感じました。夕食は囲炉裏での食事でしたが、炭火が熱く避けて貰いました。夏場の囲炉裏料理は厳しいかも?その他のサービス面は最高でした。今度は冬場にお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 18:20:09

清掃は行き届いていると思う。普通の民家みたいな感じの部屋。3間は、大人数でなければ、もて余す感じ。
食事は量は十分すぎるほど。
泉質は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【最上階の特別室】1日1組様限定★渓谷美を楽しむ!和洋室専用プラン
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆3間続きの広々としたお部屋 最上階の特別室!】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 10:49:12

部屋のトイレが狭い。また、洗面所にドライヤがなく不便で浴場までいかないと使えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:12:10

グループ旅行で6月17日から一泊で利用しました。お迎えの時にお茶を出していただき、温かいおもてなしからスタート。お部屋は窓を開ければ本当に涼しく、クーラーがないのは納得でした。
24時間入れる露天温泉は素晴らしく、私が入った時はいつも貸切状態でした。お湯に浸かった瞬間、”来て良かった、、、”と実感しました。お夕食は囲炉裏を囲んでいただきました。ボリュームたっぷりで、男性は大満足でした。鹿のカルパッチョが美味しかったです!
朝食は和食ビュッフェでしたが、ご飯とお味噌汁は頼んでお代わりをもらう形式でした。品数も多く大満足!お代わりも小まめに聞ききに来てくださり、お腹いっぱいいただきました。
総合的に良い時間を過ごすことができ、皆様にオススメしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

HAPPYDAY7748さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

HAPPYDAY7748さん [50代/女性] 2017年06月10日 15:25:18

3世代の家族旅行で伺わせて頂き、大変お世話になりました。
お陰様で楽しい旅になりました。

脳梗塞で半身不随になった父を連れての旅でしたので、和室にエキストラベットを入れて頂けたら~とお電話すると、快く対応して下さいました。

車イスでの館内移動も可能で、貸切り露天風呂も無料でした。

また、囲炉裏での夕飯の折りには、床に直に座りにくいだろうと気をつかって頂き、座椅子を用意して下さったり、座布団で支えて下さったりと、心のこもったサービスに感謝しております。

囲炉裏を囲んでの落人料理は、とても美味しかったです。食べきれない程の量でした。

また、大浴場の露天風呂は川に面していて、景色を堪能できて良いお湯でした。

また訪れたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 00:26:14

2回目の湯西川温泉でした。山城屋さんは初めて利用させていただきました。多少古い感じの建物でしたが掃除は行き届いていて全く気になりませんでした。部屋数もそれ程多くないので、食事の時も、入浴の時も落ち着けました。
湯西川温泉を選択した一番の目的は囲炉裏を囲んで食べる名物のお狩場焼きの夕食を食べる事でした。やはり囲炉裏に刺さった串焼き料理は味もシチュエーションも最高でした。
温泉は三つの貸切露天風呂が無料で利用出来たので、そのうち二つを利用しました。お湯は少しぬるめなので、ゆっくりじっくり浸かりながら目の前の川の流れを愉しむ事が出来ました。
食事も温泉も満足出来た宿でした。
また、女将さんをはじめ、従業員は皆さん高齢の方々でしたが、皆さん丁寧な接客でとても良かったです。
唯一心残りだったのが、私達の宿泊の2日後が平家大祭だった事です。
次は是非平家大祭か、かまくら祭りの時に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!人気の『古の平家鷹狩料理』プランがお得☆
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

総合4

タン ワイ マンさんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

タン ワイ マンさん [50代/男性] 2017年06月03日 01:13:55

サービスと料理は非常に良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1,080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳(トイレ付)】

159件中 1~20件表示

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