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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.11
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.47
  • 食事4.11
宿泊年月
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総合4

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投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 19:05:27

貸切温泉が無料で3つ楽しめることと露天風呂に惹かれて予約しました。貸切温泉は檜と石風呂に入ったのですが、どちらも広々しているし渓流沿いで景色も最高でした。露天風呂も、口コミでは思ったより狭い等ありましたが、私は全く狭く感じず広々はいられましたし、こちらも渓流を間近で感じられるのでとても気持ちよかったので、温泉は期待通りでした。ご飯も夕食は湯西川伝統の炉端焼き始め、おそばやゆば刺身、デザートまで大変美味しく頂きましたし、ボリュームも沢山ありお腹いっぱいになりました。朝ごはんも湯豆腐が出たりと珍しい物も多く夕朝食共に楽しく食事ができました。夕朝食時の中居さんも、どの方もとっても親切で「いつも一生懸命がんばっているんだから沢山食べてね」「ゆっくり休んでいって下さいね」など、何気ない一言でしたがとても心の温まる声を気さくにかけてくれてとても癒されました。唯一気になったのが、館の老朽化や虫が部屋に沢山いた事でしたが、電話したらすぐに殺虫剤を持ってきてくれたりと対応はとても親切でした。またいつか利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!お得な1泊2食付プラン♪お一人様2,200円引き☆
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

tosihiro0214さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

tosihiro0214さん [60代/男性] 2020年02月27日 17:19:28

食事お風呂共とっても良かったです。
スタッフの方々の対応も最高だと思います。
ただチェックアウトの日に朝食中に布団を片付けると聞いていたのですが、
浴衣も片付けられてしまい
朝食後に最後の露天風呂入ろうとしても
私服で入るしかなく
残念でした。
できたら浴衣はチェックアウト後に片付けていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画第3弾】囲炉裏料理+熱々ジューシーな牛串を堪能【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合3

お酒好き9403さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

お酒好き9403さん [20代/男性] 2020年02月25日 23:38:40

立地は駅から遠いが、かまくら祭りを観に行くには良い。

夕食は、普通。鹿刺しプランにしたが、忘れてたようで、言ったら出てきました。少し凍っていたので、本当に忘れてた??解凍が間に合わなかった??同じような状況の組がありました。
雰囲気はとても静かで、大人の雰囲気でした。

朝食は、逆に親戚のおばちゃん宅みたいな感じだったので、差に驚きました。ご飯やお味噌汁は持ってきてもらう形なんですが、辞めてほしい。隣のテーブルでは、お赤飯があるので、お米はいらないと言ったら、本当にいらないの美味しいよぉ、食べられるよぉ
とか言っていたが、聞いていて不愉快でした。好きにさせてくれって感じ


お風呂はとてもよく大満足。部屋も満足です。
不満点は、暖房の調整が強、弱、OFFの3つしかできないことと加湿器がないことです。

全体的に
相方は、満足していたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ホンモノを楽しむ旅】【グルメ企画♪第1弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』&絶品!鹿刺し
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 19:52:13

2月14日に泊まりました。
温泉最高でした。ちょっと隣の宿から露天風呂が見えちゃうけど、ちょっとだったので気になりませんでした。部屋は古くてトイレが狭かったけど、値段もお手頃で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【北関東魅力プラン】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 15:44:11

夫との旅行で宿泊しました。
建物は古いけれどあたたかいおもてなしを受けることができました。
今年は雪が不足しているようで、かまくら祭りの開催が大変そうですが…
ただゆっくりゴロゴロしたいだけの方にはオススメです。
近くに酒屋も郵便局もあるので、お金の出し入れや部屋で飲むお酒の買い出しも歩きで可能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】お得に連泊♪通常料金より10%OFF!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

r0515さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

r0515さん [50代/男性] 2020年01月25日 14:55:42

館内がもう少し暖かいと良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
日光満喫!当館人気メニュー≪霧降高原牛のステーキ≫を堪能☆~渓流を眼下に雪見露天風呂を独り占め!~
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合2

むに7139さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

むに7139さん [20代/女性] 2020年01月06日 10:56:06

食事が用意されていましたが、鍋の火はいつまでもつかず、囲炉裏を囲んでの食事で何の説明もされず、とても残念でした。
注文したものも出てくるのに50分。
二度は利用しないですね。
そのわりには料金が割高だとも思います。
本当に残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/27~1/4限定】年越し&新年は山城屋で♪年末年始特別プラン
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆3間続きの広々としたお部屋 最上階の特別室!禁煙】

総合4

あきあおあかさんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2020年01月05日 16:10:10

露天風呂から渓谷を眺めながらの温泉は至福の時間でした。貸切露天風呂が無料で利用出来るのもありがたいです。
囲炉裏での食事はおいしくいただいたのですが、対応されている中居さんの人数が足りていない感じで、食事の説明をうけているテーブルもあれば、なにも説明されていないテーブルもありました。
正月の特別プランという事で、朝食はおせちやお雑煮があったり、餅つきがあったのはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/27~1/4限定】年越し&新年は山城屋で♪年末年始特別プラン
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 21:04:35

年末に伺いました。前日にふった雪のおかげで、素晴らしい雪見風呂になりました。露天風呂は広くはありませんが、お湯がとてもよく、肌が柔らかくなるのがわかります。
楽しみにしていた囲炉裏料理は想像以上の美味しさとボリューム!
どれも手が込んでいて美味しかったです。
宿の古さは否めないですが、それをカバーして余るほどのホスピタリティがあります。到着して早々にくださった暖かいおしぼりと梅抹茶、食事時の声かけ。お宿を去る時には、写真も撮ってくださいました。
癒しの宿です。。。!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホンモノを楽しむ旅】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

アッキー580910さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

アッキー580910さん [60代/男性] 2019年12月16日 16:15:08

囲炉裏で食べる古の平家鷹狩料理最高でした。またライトアップされた川を見ながらの露天風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◎【ホンモノを極める旅◆栃木 】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 18:28:10

11月23日に宿泊しました。
女将さんから中居さんまで親切丁寧で心温まるお宿でした。
何回でも泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホンモノを楽しむ旅】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

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投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 19:24:21

お部屋が少し古臭い感じがしました。宿泊費からすると。
ただ食事は朝晩とても美味しかったです。温泉もとても満足でした。
主人が体格が良いのでトイレがとても狭かったです。
後お布団が硬く寝心地も悪かったです。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
◎【ホンモノを極める旅◆栃木】【グルメ企画第3弾】囲炉裏料理+熱々ジューシーな牛串を堪能【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

Jona_horiさんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

Jona_horiさん [20代/女性] 2019年09月10日 05:10:09

今回初めて利用させて頂きました。
外観も素敵だと思いましたが、フロントの方も丁寧に出迎えてくださいました。
夕食、朝食もとっても美味しくて品数も多く大満足でした!
何よりも従業員さん達の接客がとっても良く心遣いが素晴らしいことで楽しい旅が出来ました。
次回もぜひ利用させて頂きます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】8/24(土)、8/31(土)、9/7(土)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合3

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さぼてん0711さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

さぼてん0711さん [40代/男性] 2019年08月18日 21:48:02

旅館の方たちはとても人当たりが良かったです。部屋が古くエアコンがなかったのですが、窓を開けて十分涼しかったです。ただ、部屋も廊下もいたるところに虫がいたり、髪の毛があちこちに落ちていたりしたのが残念でした。夕食は炭で串刺しの魚やお餅を焼いて食べたのが良かったです。朝食時、椅子の上に使い終わった割りばしが落ちていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【湯西川温泉夏の3大イベント第三弾】避暑地ですごす幻想的な一夜『オーロラファンタジー』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 19:45:05

川のせせらぎに鶯の鳴き声だけで贅沢なんでしょうけど…期待し過ぎたからでしょうが、お風呂がチョット残念でした。
思いのほか小さかった。
でも、囲炉裏でいただいた食事も朝食のバイキングも大満足です。
スタッフの皆さんが本当に優しい方々ばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】7/14(日)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 18:46:34

4回目の利用です。今回は妻の誕生日でいろいろと便宜をはかっていただきありがとうございました。食事もお風呂も大変良かったです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!人気の『古の平家鷹狩料理』プランがお得☆
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合1

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投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 22:55:41

GWに1泊2日で利用しました。まず率直に言いますと館内は古く絨毯の上は汚れやシミが目立つ。お風呂場のマットは不潔な感じがあり薄汚れている。お風呂の脱衣場の洗面台は化粧水のシミなのかよく分からない汚れがこびり付いていた。ティッシュは空になっている。洗面周りの物がごちゃごちゃしていて、とても宿泊施設とは言えないレベル。部屋のアメニティが全くなく、歯ブラシ、化粧水しか無かった。HP上ではアメニティ充実と書いてあった。翌日の朝8時に予約していたが、10分程遅れそうだった為、早めにフロントへ電話して少し遅れることに対して了承を得たはずなのに、8時過ぎた頃に、旅館の従業員のおじさんが鍵を勝手に開けて「まだですか?」と一言。内鍵をしっかり掛けていたはずなのに何故?と思った。スペアキーを使ってまで勝手に空けるのはプライバシーが守られていない旅館だと思う。また朝食会場に着いた途端に急かすような対応された。自分で取り分けたいのに、既に小皿に取られている物もあった。ご飯、味噌汁は仲居さんがテーブルまで持ってきてくれたが温い。まだお客が残っているのに、「オカズはもうよろしいですか?」と一言、その後、フルーツも小皿に乗せられており、その他は既に片付けられていた。いかにも早く片付けたい気持ちがヒシヒシと伝わってきた。とても寛げるような旅館ではない。デーブルに置いてあるナプキンが入れられていたコップにはしょうゆのシミがこびり付いていた。夕食を食べる大広間は少し薄暗い。一升ベラは味付けがしょっぱかった。今まで色々と旅行に行き旅館に泊まってきたが、ここまで不潔で汚い旅館は初めてです。今後はもう二度と利用したくない旅館ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
人気No.1【風味絶佳】山野の恵みを頂く!素材を活かした囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合5

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shinopuritanさんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

shinopuritanさん [40代/女性] 2019年03月24日 00:07:13

この季節で雪が降るロケーションは最高でした!
息子の高校合格と中学卒業祝の旅行で利用しました。夕飯の最後に提供されたお吸物に桜の花の麩が入っていて感動しました。思わずインスタにてここにもサクラサクと投稿してしまいました。お風呂もお部屋も決して新しくは無いはずですが、清潔で気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3/9(土)、16日(土)限定!お得な1泊2食付プラン♪2,160円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 18:03:40

3種類ある露天風呂は予約ができず、空いていれば入れるというシステムでした。2種類入りましたが、川が見える代わりに近くの他の施設の部屋からはお風呂が見えるような構造になっており、落ち着いて入れませんでした。
また、夕食はまあまあ美味しかったのですが、何故か囲炉裏を囲む並び方が隣り合った四角の2辺に座り、それぞれ反時計回りに見るような形になっており、向かい合わせにしてくれと頼みました。また、すべて小鉢や料理を食べ終えたあとで白いご飯とお吸い物をお持ちしますかと聞かれました。遅すぎます。おかずがありません、あるなら早く教えてください。鍋に火をつけるタイミングも早すぎです。あとから入れるそばがあったのですが、他のものを食べているうちに火が消えてしまいました。お水をもらいたくても、お酒を注文したくても、ボタンもありませんし、店員も来ませんでした。同じ空間に他のお客さんがいる中途半端な個室で、落ち着きませんでした。大浴場もお湯は良かったですが、お風呂もそこまできれいなわけではなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】♪感謝の気持ちを込めて…♪スタンダード(1泊2食付)から1080円引き!
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 湯西川白雲の宿 山城屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 16:47:21

最終のかまくら祭りの予定で初めてこのお宿に宿泊しました。祭り会場まで19時半から21時で送迎車も出て助かりました。貸切露天風呂も入る事が出来ていい温泉旅になり、
従業員の方達も気持ち良い接客でした。次回は初夏に泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【グルメ企画♪第3弾】囲炉裏料理『古の平家鷹狩料理』+熱々ジューシーな牛串を堪能♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【渓流を望む和室10畳◆禁煙(トイレ付)】

212件中 1~20件表示

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