越後湯沢温泉　ロッジ　スエヒロ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6101新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢1939-1

• TEL

  0257-84-2857

• FAX

  0257-84-2879

• 交通アクセス

  上越新幹線「越後湯沢駅」より徒歩５分 / 関越道 湯沢ICより３分

• 駐車場

  有り　10台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  6室

• 館内設備

  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • パソコン利用可
  • E-Mail送信可
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ご希望の方にはお部屋でインターネットＯＫ♪
  • WI－FI　導入　スマーフォン　アイパット　お持ちの方便利になりました。♪
  • タオル　バスタオル　ドライヤー　浴衣　御希望の際は無料で貸し出します。但しゆかたは、春から秋の期間

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー(貸出)
  • ヘルスメーター
  • 石鹸（固形）
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • お飲み物など［お茶　コーヒーなど希望の場合は、遠慮なく申してください］無料

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食堂

  • [夕食]
  • 食堂

• 風呂

  • [種類] 温泉 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 弱アルカリ単純泉 低張性弱アルカリ性泉 
  • [効能] 五十肩 神経痛 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 楽天カード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックイン前でもスキーウェアの着替えなど、施設をご利用して頂けますので前もって連絡お願いいたします。
  • 到着時間が早いお客様はロッジまで直接お問い合わせ下さいませ。
  • 別途　入湯税　お一人様　１５０円　必要となります。　
  • 2才以下は無料ですが3歳より料金を発生しいたします　子供（中学生は大人料金です）の年齢を教えてください
  • お部屋は禁煙です。特別な喫煙室はありませんが、玄関入口に灰皿置いてありますので喫煙のお客様はそちらでお願いいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • カードでお越しのお客様へ入湯税150円かかります。
  • WI－FI　導入　スマーフォン　アイパット　お持ちの方便利になりました。
  • タオルバスタオル　ドライヤー　浴衣　御希望の際は無料で貸し出します。但し浴衣は、春から秋の期間