この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の強みである洗濯機につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊頂きありがとうございます。お客様のご期待に沿った対応が出来ず、大変遺憾でございます。今後は、スタッフの接客技術向上に努めて参ります。何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、客室内の清掃不備に関して不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の立地、設備などにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から東急ステイ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
また、貴重なご意見もいただきこれからの東急ステイ銀座のためにも尽力いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、東急ステイ銀座にご宿泊頂きありがとうございます。スタッフの接客技術向上に努めて参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
目の前には歌舞伎座もあり、観劇のお客様も多くご利用いただいております。

また銀座にお越しの際にはぜひ東急ステイ銀座にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

いつもご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋のメンテナンス、清掃状況などに関しご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

清掃担当の者には、部屋の隅々まで確認するように共有し、スタッフ全員でホテル内美化に努めてまいりたいと思います。

今後もお客様一人一人がすごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、口コミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃や設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
お茶類のご用意がお部屋に無く申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承らせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きました旨、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館は最寄り駅の東銀座駅から徒歩1分にあり、アクセスの良さも大変好評をいただいております。

しかしながら、お部屋のお風呂に関してご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当該のお部屋は既に排水状態の確認をし、改善しております。
お客さんからのご意見を踏まえ、定期的にすべての部屋の状況なども確認して参ります。

お忙しい中口コミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。

また銀座にお越しの際には、東急ステイ銀座にお泊り頂けますと幸いです。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、ご料金につきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後より良いサービスの確立を目指し努力させて頂きますので、次回のご利用よろしくお願い申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ銀座を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしになられたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。当ホテルは歌舞伎座からも近くショッピングから散策まで大変便利な立地でございますので、またお立ち寄りの機会ございなしたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変感謝申し上げます。
当館は最寄り駅の東銀座駅から徒歩圏内にあり、アクセスの良さも好評をいただいております。
また、近辺にも美味しいお店なども多くフロントにて散策マップもご用意しておりますので、お時間がある際は是非フロントまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは東銀座駅のA2出口より徒歩1分と、アクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
しかしながら、この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また銀座にお越しの際には、どうぞ東急ステイ銀座にお越しくださいませ。

東急ステイ銀座
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
当館はお部屋タイプにもよりますが、洗濯乾燥機などもご用意しており滞在しやすい環境を整えております。
またフロントロビーにコーヒーマシーンもご用意しており、お客様方に大変好評をいただいております。
アクセスも東銀座駅から徒歩圏内にあり、フロントにて近辺マップなどもございますのでよろしければ次回ご利用下さいませ。

お忙しい中、お褒めのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

いつも、当ホテルをお選び頂き
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回もお選び頂いたのにも関わらず
ホテル備品の不具合で、ご不便な思いを
させてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘がございました、ドライヤーはすぐに
交換しまして、今後はスタッフで今以上に
点検をしっかり行い、お客様が気持ちよく
ホテルを利用して頂けるよう努めて参ります。


この度は貴重なお時間を頂きましたこと
心から感謝申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室内の臭い、また換気扇の汚れでお客様には大変ご迷惑とご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
そしてお忙しい中お客様にとって心の痛いご投稿をさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘がございました臭いと換気扇の汚れでございますが、再度清掃スタッフとフロントスタッフで共有をし、清掃後の確認業務を今一度見直したいと存じます。また清掃方法も改善を図りたいと存じます。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様、施設の改善並びにサービスのより一層の向上を図って参る所存でございます。


お客様にまた安心して当館をお選びいただけるよう清掃設備、サービス等徹底して参りますので誠に勝手申し出ではございますが、引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ銀座
スタッフ一同

本年5月に続きまして再び弊店をお選びいただきましたのにご迷惑をおかけし、ご不快な
思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の対応の不手際やご入室いただいた後のお客様ご自身によるお洗濯など
貴重なお時間を奪ってしまいました。　誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様から頂戴いたしましたご指摘は１）酷暑の中、どのような清掃基準を設ければよいかといったような基本的な考え方が欠如していたことや、２）若いスタッフへの我々の指導の仕方が曖昧であったことに気づきを与えていただけた良い機会となりました。

お客様からのご指摘にたいしまして改めてお詫び申し上げますとともに貴重なお時間を
頂きましたことを感謝申し上げます。

東急ステイ銀座スタッフ一同

この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンと排水口の臭いにより、お客様にはご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんした。
貴重なご意見として店舗内で共有し、改善に努めてまいります。

この度は、ご投稿に貴重なお時間を割いて頂き誠に有難うございました。

スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。
東急ステイ銀座
スタッフ一同