クチコミ

総合評価
4.13
82
5
13
4
25
3
15
2
1
1
1
部屋
4.11
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.13
朝食
3.88
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.78
設備
4.11
清潔さ
5.00
55
5
レジャー
一人
2016年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

台風の影響で、当初より延泊になりました。まだ新しくお部屋は綺麗です。窓は開けられないので換気はできませんが、エアコンがついており冷房暖房が個人で管理できます。一括でないところが良いと思いました。 食事のバイキングは夜のメニューと朝のメニュー被っている場合もあるしそうでないメニューもありました。 ご飯もパンもあり、焼きソバなどのお味はやや甘めです。コンビニがちょっと遠い(歩いて13分くらい)ので助かりました。100ショップコーナーではちょっとしたお菓子も売っておりました。 場所は福の江に近く、ちょっと不便ですが、駐車場広く車移動するかたには丁度良いでしょう。 また、利用させていただくかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

3
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この度はホテルAZ鹿児島出水店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様によりご満足して頂けるホテルにする為に、問題点や改善点を上の者と話し合いながら改善に向けて努力致します。 立地条件と致しましては、市街地から少し離れております為ご迷惑をお掛けします。 周辺の地図や飲食店の情報誌などをご用意し、確実にお客様にご案内出来るよう努めて参ります。 貴重なご意見とお褒めのお言葉をありがとうございました。 スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 馬路
2016-09-20
5
ビジネス
一人
2019年9月宿泊
かかみぃぶぅ
40代/女性|1 件のクチコミ

朝食無料を期待せずに食べに行きました。でも ベーコン、ソーセージ、卵焼き、ミニオムレツ、焼きサバ、キムチ、高菜、納豆、梅干し、のり、バターロール、 白飯、ヨーグルト、フルーツポンチ、キャベツのサラダ、みそ汁、あご出し汁、 ドリンクバーは、炭酸水、ジンジャエール、オレンジ、コーヒー、ほうじ茶など他にも数種類ありました。 宿泊料金のみで、家の朝食より豪華に食べれました。 ホテルの従業員さんやお掃除の方々皆さん笑顔で気持ちよい対応してもらいました。次の出張が楽しみです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルAZ鹿児島出水店をご利用頂き、誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉のご感想嬉しい限りでございます。スタッフ全員で共有させていただきます。   当ホテルでは、ご宿泊して頂いたお客様に無料で朝食バイキングを提供させていただいております。是非、次回ご利用の際にも気持ち良くお客様の大切な一日を始めて頂けるように心がけていきたいと思います。  最後になりましたが、ご利用・ご感想、誠に有難うございます。是非またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 片野坂
2019-09-23
4
レジャー
家族
2019年8月宿泊
馨司
40代/男性|4 件のクチコミ

夫婦で3泊利用しました。 部屋が2段ベッドということで少し不安でしたが、とてもしっかりとした造りのベッドで軋みもなく、寝心地も良くて安眠することができました。 室内、バス、トイレすべて清潔に保たれており、朝食バイキングも毎日少しずつ変化があります。 Wi-Fiもフリーで速度も十分ですので、このお値段から考えると満足度は高いです。 少し困ったのが、合宿利用の高校生団体が廊下で喋る声、ドアをノックする音が深夜まで響いていたことです。これは、ホテル側の問題というよりも、合宿と同じホテルに泊まり合わせた不運と思って諦めました。 ホテルスタッフの対応も、全く問題ないというより、このお値段でこんなに親切にしていただけるなんて感激といった好印象の接客でした。 機会があれば、また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。 ご夫婦でのご宿泊で二段ベッドは少々窮屈ではなかったでしょうか。 高校生の団体と同じフロアーで、大変ご迷惑を おかけいたしました。 これからは、団体のお客様とご家族でゆっくりされているお客様のどちらにも気持ちよく過ごして頂けますように心がけていきたいと思います。 本当に、貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 暑い日が続きますので、お体には十分気をつけて ください。               出水店 折口
2019-08-14
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
シェアゆうすい
60代/女性|7 件のクチコミ

とてもきれいなお部屋でした。 今回は、鶴を見ることと植木市が目的の出水市訪問だったので、そのために好立地なホテルだと思い、こちらに宿泊させて頂きました(車利用であればですが…)。 結果、場所的によかったのは勿論のこと、職員の皆さんがとても感じのよい対応されていて、気持ちよく泊まることが出来ました。バイキングの規模は確かにコンパクトですが、美味しいので気になりませんでした。焼きそばやカレーはおかわりしました。 又、鶴の渡来時期になったら利用します。お世話様でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご満足いただけたということで、スタッフの励みになります。恐れ入ります。 今後とも、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ全員一丸となって取り組んで参ります。 今後とも、当ホテルならびに当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。 フロント 落
2019-03-13
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
40代/男性|4 件のクチコミ

喫煙で取っていましたが、どおしても臭いがダメで、無理を言って部屋を変えてくれないか確認しました。 ご無理を承知でお願いしたのですが、嫌な顔せずに変更していただきました。 感じの良い優しい接客が素敵でした。 本当にありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
kikihana
50代/男性|206 件のクチコミ

バイクツーリングで利用しました。 少し早く着いてついてしまいましたがチェックインしてくれました。 近くに武家屋敷群、日本一大きいい鈴、お地蔵さんなどがあります。 ホテルの近くには飲食店やコンビニが歩いていける距離にはありませんが事前に買っておけば問題なし。 ホテル内でもお菓子や軽食は購入できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

1
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋のご用意が早めに済んでいたため、お客様をお待たせすることなくご案内できたようで安心しております。 ご指摘の通り、近辺に飲食店やコンビニが無くご不便をおかけいたしますが、また機会がありましたら是非、ホテルでのお食事もご検討ください。 これからも従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。 近くにお寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルAZ 鹿児島出水店 市来
2025-04-30
3
レジャー
家族
2024年12月宿泊
morikko1018
40代/女性|126 件のクチコミ

鶴の観察のため、宿泊しました。車で移動すれば、最適の立地です。 立地は市街地から離れた場所で、周辺には少し車を走らせれば(徒歩でも行けそうな距離)、地元のスーパーが 1軒ある程度でした。 夕食はブッフェスタイルでボリュームがありましたが、数種類のメインのおかずはどれも同じ味付けでした。 朝食は生野菜サラダもありましたが、連泊は正直きつい品数でした。 部屋は、概ねきれいでしたが、エアコンの暖房を最大温度にしても、全く温度が上がらず、寒かったです。 また、館内の空調設備の問題なのか、禁煙部屋にもかかわらず、タバコの臭いが部屋に入り込み、辛かったです。 宿泊料金が非常に安かったので、価格相応かと思いました。 スタッフの皆さんは親切でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 エアコンの暖房の温度が上がらないことや煙草の臭いがあったこと大変、申し訳ございません。 対応して今後、このような事がないよう気を付けて参ります。 また、こちらにお越しの際には当ホテルをご利用しただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2025-01-31
4
その他
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

2泊しましたが、2泊目に夜寝る時のガウンが無くフロントに連絡(盗ったと思われたくなかったので連絡する(ガウンが無くてもその日はよかったので持って来てもらわなかった))、その際の電話応対は良かったが、翌日チェックアウトの際、何の声かけもなかった。 ミスはあるので謝罪等を希望していた訳ではないが、本当に引き継がれているのか不安になった。 ビジネスとは言え、サービスのプロの対応としては残念だった。 1泊目に風呂の中に髪の毛が落ちていた。 少し驚いた。 その他は満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿児島出水店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ガウンの件にて、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。以後このような事が無いようにいたします。 またチェックアウトの際も謝罪がなかったことも大変申し訳ございません。スタッフ全員でお客様から頂いたご意見を共有して改善に努めて参ります。 ビジネスホテルですが、ご宿泊頂きました皆様にご満足して頂き、チェックアウトして頂くのが、私どもの使命でございます。 最後になりましたが、ご宿泊。ご感想誠に有難うございます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 慶越
2021-03-13
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ポンポンタ222
40代/男性|22 件のクチコミ

快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-10-15
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
ふじわ
60代/男性|4 件のクチコミ

コスパが良く、九州ではHOTEL AZしか勝たん


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

1
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この度、HOTEL AZ 鹿児島出水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めの言葉まで頂きまして感謝申し上げます。 もうご存知でしょうか、今年6月から新価格となります。今まで会員価格4950円から6050円、2食付き5910円から7260円となります。 ちなみに、2/28までにご予約頂いた場合8/31まで旧価格でご宿泊できます。 ただし3月に入ってからのご予約は、6月以降新価格となりますのでご了承くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店  児島
2025-01-10
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

朝食付では安い。 部屋もきれいで安定感があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食は、日替わりでご提供させて頂いております。 お部屋につきましても、衛生面を十分に考慮し、更にご満足いただけますように努めて参ります。 また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2024-09-05
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
kiyo108
70代/男性|88 件のクチコミ

二段ベッドの部屋は初めてでしたが、妻が上段で私が下段で利用しました。特に問題なくこの値段ではかなりコスパがいいと思います。風呂は近くの温泉に入りに外出したので利用しませんでした。朝食は満足の内容でした。また部屋はとても奇麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。。 またのお越しをお待ちしております。   ホテルAZ鹿児島出水店  市来
2024-02-08
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
かみちゃん9606
50代/男性|11 件のクチコミ

夕食は美味しく安心できるメニューで良かったです。朝食も 時間より少し早めから対応して頂きしっかりと朝の栄養補給が出来ました。 チエックインの際も部屋の変更ができる旨とその他の諸事情などの説明もあり親切に対応して頂きました。お世話になりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食共にご満足いただけたようでなによりでございます。 日替わりで少しずつメニューが変わりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけたら幸いです。 空室がある場合は、チェックイン時にお部屋の変更のご提案をさせていただいております。 その他の事情もしっかりご案内できていたようで安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 村上
2023-09-03
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食・朝食共にバイキングですが、内容、味共に及第点以上でとても満足度が高かったです。 バイクのツーリングメインで利用するので、コスパの良いロードサイドスタイルはとても使いやすくて気に入ってます。 ただ、廊下の声がとてもよく聞こえてきた点がきになりました。 部屋と設備は普通です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

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この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食のメニューは日替わりでご用意致しております。 当ホテルは冬場の鶴の渡来地に近い国道3号線沿いに立地しております。 廊下の声につきましては、大変申し訳ございませんでした。 またご利用の際に、ご不便等ございましたらスタッフまでお声かけくださいませ。 今後もバイクツーリングの際などにおきましては、鹿児島出水店ならびにホテルAZグループをよろしくお願い致します。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2023-07-18
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

ご飯はバイキング形式で色々と選べてよかった。 お風呂が生乾きの匂いがして臭かったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島出水店をご利用いただき、誠にありがとうございます。  バイキング形式のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。  浴室の臭いの件は申し訳ありませんでした。 清掃時の換気、清掃後の浴室の乾燥をスタッフ全員で徹底してまいります。  またのご利用をお待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 村上
2023-05-27
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

国道3号線沿いで、すぐにわかりやすく、夕食は税込み990円でバイキングでしたが、値段の割には品数が多くて、大変美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今年の4月から夕食のメニューが改定され、そのほとんどが新しい料理となっております。 また、曜日ごとにご提供するメニューが変わるため次回、ご宿泊の際は今回とはまた違ったメニューを召し上がってみてはどうでしょうか。 今後も、安心安全な美味しい料理のご提供を心がけて参ります。  是非、またのお越しをスッタフ一同、お待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2023-05-01
4
その他
友達
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

高尾野北インターから近くとても便利です 朝食の説明時に団体客がいるので、と一言添えた対応は良かったです お陰で時間をロスすることなく動けました 24時間フロントが空いていることと、駐車場が無料なのも良かったです お部屋については狭くて荷物を広げられないのが難点でした 朝食についてはもう少しメニューなど工夫が欲しいです 今回は泊まるだけの所を探していましたので総合的に見てよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルAZ鹿児島出水店をご利用いただき、誠にありがとうございました。  また、お褒めの言葉、貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。  これからも、お客様に快適にご利用頂くためには何が必要かを考えてまいります。  今後とも鹿児島出水店ならびにホテルAZグループをよろしくお願い致します。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2022-05-05
4
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
tedori
40代/男性|45 件のクチコミ

街中からは少し離れていますが、ビジネス利用には充分の設備でコスパは良いと思います。エントランスには100均コーナーがあり、下着や靴下などの日用品の購入が可能で急な宿泊でも対応できるのはありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿児島出水店にご宿泊頂き、 誠に有難うございます。 街からも離れて、コンビニにまでも1キロ…と離れている為、お客様にはご不便をおかけしております。その分お客様に満足して頂ける様従業員一同 心掛けております。100均コーナーももっと充実出来る様に努めております。 お客様にお会いできる日をお待ち申し上げます。    ホテルAZ 鹿児島出水店 折口
2021-09-21
3
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
jet1959
60代/男性|481 件のクチコミ

ホテルから2Km以内に飲食店はなくコンビニが1軒あるのみ。雨が降って出かけるのも億劫、夕食はホテルのレストランでいただきました。 夕食はバフェスタイルで税込990円。品数は少ないです。マカロニサラダ、煮魚、ブロッコリー、茄子といんげん豆の煮物、つみれ汁、カレー、ピラフなど。特にうまいと思える料理はありませんでした。 ビールはありますが、アテになるような料理がなく当日は休肝日にしました。飲まないのなら車で出かけるべきだったかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ホテルの周りは飲食店もなく、コンビニも遠く 大変、ご不便をおかけしました。 ホテルの夕食もアルコールを美味しく飲んで頂けない等ご不快にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 貴重なご意見を従業員一同で共有して、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるように努力していきたいと思います。 またのご宿泊をお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。出水店
2021-06-19
5
レジャー
一人
2021年3月宿泊
pont908
50代/男性|7 件のクチコミ

バイクツーリングの途中で泊まりました。 食事の品数は余り多くありませんでしたが、まあ2食付の値段からしては十分なものでした。 部屋は清潔感があって、駐車場も広くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿児島出水店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 駐車場も設けておりますので、トラックでお越しの際のお客様も充分にご準備出来る広さになっております。 食事の品数は少し少ないですが、栄養のバランスを考えて提供させていただいております。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊・ご感想誠に有難うございました。 ホテルAZ鹿児島出水店 慶越
2021-03-17