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ホテルニラカナイ西表島 クチコミ・感想・情報

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ホテルニラカナイ西表島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.50
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.06
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

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総合5

ジムジム777さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

ジムジム777さん [50代/男性] 2019年01月28日 09:22:26

1月19日から2博しました。朝食・夕食も美味しく、リラックスできるホテルでした。
石垣に帰る際に、強風のために上原港から船が出ないので大原港から乗船することになりましたが、フロントで教えてもらった往復券の精算方法(乗船の際にはチケットの購入の必要がなく石垣港で全て精算と理解)の説明が分かりにくく、乗船の際にバタバタしました。冬はよく上原港からの船が欠航になるので精算方法を書いた紙があればと思いました。正解は、チケットは大原港から石垣まで片道購入し、既購入の往復チケットの復路は石垣で精算。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【Nirakanai WEB RATE】【朝食付】すべてが冒険になる!さあ、次は、神秘の楽園へ!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1階禁煙】 42平米】

総合4

officea1さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

officea1さん [60代/男性] 2018年10月30日 16:45:06

海岸まで歩いて1~2分です。
4階建て最上階のお部屋をチョイス。
ベランダに出ると波の音が耳に入りますが、海岸は見えませんでした。
フロントからプールを抜けると海岸です、この海岸独占のようですね、ただし波は海岸まで来るのでちっちゃい子供さんはホテルのプールが安全と思います。
10月末なので見ただけですが浅く作られています。
星空は月が輝き見られませんでした。
アクティビティーは専用のカウンターがあり色々用意されてます。
お部屋も広くて良いのですが、テーブルの上に多くはありませんが砂が
洗面台の蛇口グラグラしていました。
食事ですが、皆さんがお築きの通りでが、デーザートは色々あったように見えました。
ただし、メイン料理が入れと言った物が無い気がします。
ステーキと言っていますが、焼き肉のチョット大きめぐらいです。
私が一番美味しく感じたのはジーマーミ豆腐でしたが、大きめで欲しかった。
つい6個も食べてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルニラカナイ西表島 2018年11月02日 15:51:59

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェでのご夕食につきましてご意見いただきありがとうございます。
これより新しく考案しますメニューにもこれまで頂戴しておりますお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
また、お部屋の清掃や設備に不備に関しましては事前のチェックが行き届いておらず残念な思いをさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。
一組一組のお客様に真摯に向き合い西表島での思い出が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同ご意見ご感想を共有させていただき取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また次回お越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【これ断然お得で便利!】【2食付】石垣~西表島上原港 往復乗船券付!何も考えず西表へGO!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 【最上階 4階】 (禁煙)42平米】

総合5

iotakaniさんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

iotakaniさん [30代/男性] 2018年10月18日 22:08:02

食事が大変おいしかったです。浜辺も隣接しておりイベントも豊富です。係りの方の対応もすばらしく、また西表島に訪れた際はまた泊まりたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテルニラカナイ西表島 2018年10月24日 16:39:42

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食ならびにご朝食もご満足いただけなによりでございます。
スタッフの対応にお褒めいただけ、また泊まりたいホテルとお言葉も頂戴でき嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【これ断然お得で便利!】【2食付】石垣~西表島上原港 往復乗船券付!何も考えず西表へGO!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1階禁煙】 42平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 23:47:28

一歳の息子と二泊利用しました。
宿泊前にした電話の対応が良くなかった為、不安でしたが、予感的中。様子のおかしいスタッフの方がおり、説明が不十分で良くわかりませんでした。

全体的にやや古いなと感じましたが、部屋は広くデイベットは子どもをハイハイさせられて良かったです。ただデイベットのシーツが薄汚く、すぐヨレるのが残念でした…。

夕食と朝食共にビュッフェを頂きましたが、朝食は丁度良いのですが、夕食は微妙でした。
ステーキ(かなり薄い)やしゃぶしゃぶもありましたが、どこ産のお肉なのか不明。
キッズスペースがありますが、外?の為まだハイハイの息子は遊べず。。またその部分が空いているので蚊などの虫がたくさん入ってきて、食事に集中出来ませんでした。

プールは小さいながらも、ゴーグルや砂遊びグッズなどレンタル品があり楽しめました。タオルがプールにあるのは助かります。

外のジャングルバッグカフェは虫が凄く、また昼間でも薄暗かったのでもう少し明るい雰囲気作りをしてほしいかな。。

スーパーセールでお安く泊まれたのでトータルとしては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルニラカナイ西表島 2018年10月06日 18:11:04

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊前のお問合せの時点で不安な想いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見ご感想につきましては、私共で改善できるところから対応する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
数々のご指摘を頂戴したにもかかわらずトータルとしては満足というお言葉を頂戴でき有難く存じます。
またぜひ西表島にお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!神秘の楽園リゾートステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 1~3階(禁煙)42平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 23:56:28

ロビーはリゾート感たっぷりの香りと南国の雰囲気で足を踏み入れ途端、心がやすらぎました。部屋も広くて飾りすぎて無い感じが落ち着きました。
タオルはいいタオルを使用して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルニラカナイ西表島 2018年09月18日 10:07:17

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
遥々西表島までお越しいただき、リゾートのはじまりがホテルオリジナルの優しい香りと南国の空間にリラックスいただけお寛ぎいただけたようにお見受けでき私共も大変嬉しく思います。
またタオルのご指摘ありがとうございます。課題の解決に向けて引き続き取り組んで参ります。
西表島へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【これ断然お得で便利!】【朝食付】石垣~西表島上原港 往復乗船券付!何も考えず西表へGO!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1階禁煙】 42平米】

総合5

ドアラ1610さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

ドアラ1610さん [30代/男性] 2018年09月10日 18:56:52

9月上旬に二泊しました。
スタッフさんの対応、部屋、サービス全て素晴らしかったです。統一感のある内装はリゾート感満載ですし、プールの奥からビーチに直結。夜は天の川含めて満点の星空も見られました。
食事は夜は外に出かけ、朝食だけ頂きましたが日替わりで美味しいご当地料理を堪能出来て満足です。
立地も上原地区で港にも他の飲食店にも全て車で10分圏内、アクティビティへの行き来も苦にならず、とても効率よく動けました。
今回は二泊でしたが、三泊くらい出来ると一番満喫出来そうですね。次回西表来訪の際も是非リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルニラカナイ西表島 2018年09月12日 15:05:40

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿内容から、この度の西表島旅行がご満足いただけたようにお見受けでき私共も大変嬉しく思います。
また次回のリピートもご希望いただけなによりでございます。
早速のご投稿ありがとうございます。
西表島へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン (禁煙)42平米●】

総合4

HIDE.SSSSさんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

HIDE.SSSSさん [30代/男性] 2018年08月26日 07:26:14

8/5-7利用です。
食事は星野リゾートが運営してたころのほうが美味しかったような気がします。特に夕食です。
あと、プールサイドがぬるぬるしすぎて注意しても滑るので、何とかしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルニラカナイ西表島 2018年09月12日 14:32:24

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
西表島へ再訪頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるお時間をご提供することができずお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見は共有し改善して参ります。
またぜひお越しいただきます機会がございましたら、今回以上のご満足を体験いただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【2食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン (禁煙)42平米●】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 10:49:56

大変快適に過ごすことができました。至れり尽くせりな感じです。食事も味付けがちょうどよく食べ過ぎてしまうくらいでした。
お部屋も清潔で、特にデイベッドの存在を初めて知りました。

次も絶対泊まりたいと思います。
だからこそ気づいた点を書かせていただきます。

1 ベランダに物干し竿がほしいです。ぬれたタオル、水着などを干すのに苦労をしました。

2、朝食に6:45に行ってびっくり。大行列。よく見ると会場のキャパ不足ではなく、
受付を済ませた列がそのまま食べ物の列につながっているから。
具体的に言いますと、メインとなるおかずを受け付けのすぐ隣からずらっと並べてるのでみんなそこに並ばざるを得ない。極めつけは列の最後に目の前で焼くオムレツコーナーがあるので余計にみんなが待ってしまう。
メインおかずの位置はあの場所でしょうがないでしょうが、
受付を食堂の入り口向かって左側に持って行ってはどうでしょう。
そうすれば受付を済ませた方が、随時サラダバーやごはんコーナーにまんべんなく散らばると思うのですが。

今のままだと、列から離れてはいけない、と勘違いして延々と行列が続いてしまいます。おかげで朝のチェックアウトまでバタバタしました。

苦情ではなくリピーターになりたいと思っている一顧客の意見として参考にしていただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ホテルニラカナイ西表島 2018年08月04日 16:31:59

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変快適に過ごすことができましたとお喜びのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
また期待を込めてのご指摘、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見がこれからよりよいホテルづくりを進めていく中で私共にとりましても一番の活力となっております。
これまでにも頂戴しておりますお客様のお言葉やお気持ちに寄り添いながら、また次回お越しいただけました際には、前回より快適に過ごせたとお褒めのお言葉を頂戴できますようひとつひとつ即対応できることから改善を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【2食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン (禁煙)42平米●】

総合4

投稿者さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 15:10:00

庭の植木やお花のお手入れもよくされていて、設備や立地もよく、気持ちよく快適に過ごせました。ツアーから戻る時間の加減で昼食を慌てて食べに行ったり、初日からレストランがいっぱいで、カップラーメンを食べる羽目になってしまって残念でしたが、食事も美味しいホテルという印象が残りました。
朝食会場のパンを販売するなど、軽食が手に入れば、昼食も自由に取れて便利そうなので、検討して頂けたら嬉しいです。
スタッフの対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテルニラカナイ西表島 2018年07月04日 11:22:39

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル敷地内のいろんな花木や設備につきましてもお愉しみいただけ私共も大変嬉しく思います。初日の館内レストラン満席でご案内できず、またツアーご参加のご都合上、お食事をごゆっくりお召し上がりいただけずご不便お掛け致しました。
軽食対応につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
また次回お越しいただけました際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【朝食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン (禁煙)42平米●】

総合5

7610166さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

7610166さん [30代/男性] 2018年06月26日 17:25:07

6月21~23日に2泊3日間しました。
全体的に非常に素晴らしいホテルでした。
一番良かった点については、食事の面です。
当方子供連れでしたが、朝食会場に子供を遊ばせるスペースが有り、席からキッズルームを見渡す事が出来ます。
そのため親が安心して朝食、夕食(バイキング)を取る事が出来ます。
また、朝食、夕食共にメニューが多く、美味しかったです。
特に朝のフレンチトーストは絶品でした。

サービスにおいても、非常に館内がキレイで、フロントの対応も良かったので、有意義な時間を送れた事を感謝しております。

石垣島周辺のホテルをいくつか滞在しておりますが、価格面と照らし合わせた際、一番良いホテルだと思いました。次回もお邪魔させて頂きますので、また素晴らしい時間を過ごさせてください!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルニラカナイ西表島 2018年07月04日 11:13:03

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的に非常に素晴らしいホテルと評価いただけ嬉しく思います。
ご朝食会場のキッズルームでお子様もご両親もゆっくり安心してお食事をお愉しみいただけたようにお見受けでき何よりでございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき私共にとりましても励みとなっております。
西表島を訪れる皆様にとって、西表ならではの自然体験と心からお寛ぎいただきホテルづくりをスタッフ一同で取り組んで参ります。
ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【朝食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン (禁煙)42平米●】

総合5

投稿者さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 13:32:51

乗車券付きのプランだったので港でスムーズに乗れました。
お部屋は広くて綺麗でした。
目の前のビーチが砂浜でプライベート感がありとても良かったです。
アクティビティもたくさんで満喫できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルニラカナイ西表島 2018年06月18日 18:08:52

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様ごゆっくりお過ごしいただけアクティビティもお楽しみいただけ何よりでございます。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【これ断然お得で便利!】【朝食付】石垣~西表島上原港 往復乗船券付!何も考えず西表へGO!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン 【最上階】 (禁煙)42平米●】

総合3

Yoshi-T25さんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

Yoshi-T25さん [40代/男性] 2018年06月04日 22:19:05

GWに4泊5日で宿泊しました。食事つきにしてしまったのですが、メニューのパターンが少ないために、正直2回転目には飽きがきました。このコストであれば、もう少し工夫してほしいと思います。また少なくなった料理の補充が遅いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニラカナイ西表島 2018年06月18日 17:51:44

この度はホテルニラカナイ西表島をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なGWを西表島でお過ごしいただけありがたく存じます。
しかしながら、ご滞在中のお食事に関しましては工夫を凝らした対応ができておらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お料理の補充のタイミングや心配りの点におきましてもご指摘頂戴しました点を改善して参ります。6月より、イリティダのビュッフェレストランではご夕食とご朝食の内容の見直しをおこないました。
また次回お越しいただけました際には、お食事の面でもお褒めのお言葉が頂戴できますようこれからも取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【2食付】 神の宿る聖地<ニライカナイ> 日本最後の神秘の楽園、西表へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン 【最上階】 (禁煙)42平米●】

総合4

ayatamaさんの ホテルニラカナイ西表島 のクチコミ

ayatamaさん [60代/男性] 2018年05月06日 11:30:06

食事は正直おいしくはなかったです。特に地産の食材やもずくを期待していたのですが違っていたのでが盛りしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニラカナイ西表島 2018年06月03日 17:26:46

この度はホテルニラカナイ西表島をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしていただいておりましたお食事ではご満足いただける地産食材をご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様皆様からの貴重なご意見をもとに、6月よりイリティダビュッフェレストランの夕食と朝食メニューリニューアルをおこないました。
より一層旅の愉しみをご満喫いただけますようこれからも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニラカナイ西表島 副総支配人 白附潤一郎

ご利用の宿泊プラン
【Nirakanai WEB RATE】【2食付】すべてが冒険になる!さあ、次は、神秘の楽園へ!
ご利用のお部屋
【●スーペリアツイン 【最上階】 (禁煙)42平米●】

13件中 1~13件表示

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