クチコミ

総合評価
4.05
1,239
5
297
4
440
3
103
2
34
1
17
部屋
4.02
接客・サービス
4.05
ロケーション
3.95
朝食
3.99
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.17
設備
3.90
清潔さ
4.02
クチコミのAI要約
高速道路のインターチェンジから近く、広々とした客室と源泉かけ流しの天然温泉が好評です。朝食バイキングでは甘エビや地元料理が提供され、スタッフの丁寧な対応にも満足されている方が多いです。また、宿泊者専用のシャンプーバーや館内のフリースペースも家族連れを中心に評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
891
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
はるぴょんまま
30代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと子供が喜ぶゲームコーナー

ホテルの外観はそれなりの年数が経ってるような感じです。中にはとっても親切なスタッフが勢ぞろい。アメニティーは一般的なものです。シャンプーやトリートメントはドリンクバーのような形になっており、好きな種類を小さなカップに入れて、それを温泉に持ち込むようになっていました。 朝食のバイキングは、種類は2 30種類ほどあり、地元に特化した食べ物は特にはなく、一般的なものになっております。 1番子供たちが気に入ったのは2階の食堂の横にあるフリースペースです。そこにはスーパーファミコンや64などゲームもあり、おもちゃも設置してあったので、とっても喜んでいました。その場所があることを朝ご飯の後に気づいたので、早く案内していただければなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
はるぴょんまま様 このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お好みのシャンプーやトリートメントをお選びいただけるアメニティや、ご朝食についてもご感想をお聞かせいただきありがとうございます。 お子様が2階フリースペースのレトロゲームやおもちゃを楽しまれたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。世代を超えて楽しめる空間を目指してご用意しておりますので、ご家族皆様の思い出の一つとなりましたら幸いです。 一方で、フリースペースのご案内が朝食後になってしまい、十分にご利用いただけなかった点につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。せっかくの施設をより満喫していただけるよう、チェックイン時のご案内方法や館内での情報発信を見直し、改善に努めてまいります。 建物は年月を重ねておりますが、その分、人の温かさや滞在中の楽しさで「また来たい」と思っていただける宿であり続けたいと考えております。ぜひ次回は、お子様にもフリースペースをたっぷりお楽しみいただければ幸いです。 またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちいむすめ
50代/女性|7 件のクチコミ
古い建物も清潔、夕食朝食温泉も満足

建物は古いですが、全体的に清潔だと思いました。 レビューを拝見して周りにお店がないとの事で、夕食も付けました。牛肉の鉄板焼き、とても美味しく家族に好評でした。お値打ちでウェルカムドリンクも付いていて、近所の西条が酒どころと知っていたので飲み比べも注文いたしました。とても良かったです。また、朝食は種類も味も良かったです。温泉も予想より良かったです。年輩のフロントの女性が、温泉如何でしたか?と気さくに声をかけてみえてホッコリいたしました。暖かい対応ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
666
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この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 建物の経年につきましては否めない部分もございますが、その中でも清潔に感じていただけたとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフを含め大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食の峠下牛陶板焼きをご家族皆様にご好評いただけたとのこと、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。ウェルカムドリンクや、西条ならではの日本酒の呑み比べもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 さらに、朝食や温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。当館自慢の温泉で、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 そして、フロントスタッフへの温かなお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様との何気ない会話やふれあいを大切にしておりますので、「ホッコリした」とのお言葉は本人にとっても大きな励みになることと思います。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、温かなおもてなしと美味しいお食事、心安らぐ温泉をご提供できるよう努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:山原
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あじさいまつり
40代/女性|1 件のクチコミ
特典多く露天風呂最高で飛行機も見えた

夜ご飯も3種類から選べて朝ビュッフェも付いてるし、お菓子クーポンや11時チェックアウトなど特典がたくさんついててお得に泊まることが出来ました。外の露天風呂も最高でした。飛行機も近くに見れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
374
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お食事や各種特典をご満喫いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。夕食をお好みに合わせてお選びいただき、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたことは何よりでございます。 また、お菓子クーポンやレイトチェックアウト特典がお客様のご旅行をより充実したものにするお手伝いができましたこと、光栄に存じます。「お得に泊まることができた」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 露天風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりです。開放的な湯船でゆったりとお寛ぎいただきながら、間近を行き交う飛行機をご覧いただけるのは、当館ならではの魅力のひとつでございます。空を見上げながらの湯浴みが、旅の思い出の一場面となっておりましたら幸いです。 これからも、お客様に「また来たい」と感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-19
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
profile
0r0chi-オロチ-
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋は広く朝食も充実、Wifiとサウナは改善希望

当日予約で利用しました。 部屋は非常に広く、1人で過ごすには十分すぎるほどでした。ただ部屋の位置などが関係しているかは分かりませんがWifi環境が弱いかなと感じました。 一方でお風呂については露天風呂や内風呂、サウナと充実していました。サウナ内のテレビが故障中とのことで画面が見にくい状態でした。 朝食はバイキング形式で、種類も多く美味しかったです。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや大浴場、露天風呂、サウナ、そして朝食バイキングにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、Wi-Fi環境につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。客室の位置やご利用状況によって通信状況に差が生じる場合もございますが、より快適にご利用いただける環境づくりに向け、設備状況の確認と改善に努めてまいります。 また、サウナ内のテレビにつきましても、ご不便をおかけいたしました。設備の不具合がある中でのご利用となりましたことをお詫び申し上げます。快適な空間をご提供できるよう、適切な維持管理に一層努めてまいります。 お褒めのお言葉だけでなく、改善につながる貴重なご意見までお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、より快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
レインボー25
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉が最高で設備も充実、また利用したい

お部屋はキングベッドとシングルベッドがあり広くて快適でした。エアコンも運転してあり涼しくチェックインできました。 冷蔵庫は自分でスイッチを入れます。 ロケーションは窓からは駐車場が見えるだけなので特に、、、です。 お風呂は大浴場で温泉がすごく良かったです。クレンジング洗顔、シャンプー類、脱衣所に化粧水やヘアトリートメントもありました。脱衣所は涼しくて快適◎ 洗濯機コーナーで洗濯機は無料(洗剤は用意しないといけない)乾燥機は30分100円でお得に使えました。 また広島へ行くことがあれば利用したいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
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このたびは当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、温泉や大浴場のアメニティ、脱衣所の環境まで細やかにご評価いただき、スタッフ一同何よりの励みとなります。 さらに、ランドリーコーナーにつきましてもご活用いただき、設備面がお役に立てましたことを嬉しく思っております。ご滞在が少しでも快適で便利なものとなっておりましたら幸いです。 一方で、客室からの眺望につきましては、立地上すぐに改善することは難しいものの、その分、館内での快適さや温泉での癒やし、おもてなしの質をさらに磨き、ご滞在全体の満足度を高められるよう努めてまいります。 「また広島へ行くことがあれば利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回お越しの際にも、今回以上に心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
大分県民2525
40代/女性|7 件のクチコミ
部屋は広々、温泉のシャンプーバーが楽しい

山の上~の方にあります。買い出しの必要があるなら買い出ししてからチェックインした方がいいかもしれません。 3人で宿泊しました。部屋はゆったり広かったです。お風呂は隣の温泉へ、ホテル内から繋がってます。シャンプーバーがあり、4種類から選ぶことが出来、楽しかったです。温泉内のシャンプーも良いものが使われてます。 朝のバイキングは朝にしては程よく色々あって楽しめるかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
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このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただき、3名様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉のシャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お好みに合わせてお選びいただける時間も、温泉でのひとときを彩る小さな楽しみの一つとしてご用意しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大変励みになります。 館内からそのままご利用いただける温泉や、備え付けのアメニティについてもご評価いただきありがとうございます。日々の疲れを少しでも癒やすお手伝いができておりましたら幸いです。 また、朝食バイキングにつきましても、「程よく色々あって楽しめる」とのお言葉をいただき光栄です。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後も内容や品質に磨きをかけてまいります。 ホテルの立地につきましては、山の上という環境ゆえ、ご不便をおかけする面もございますが、その分、静かな時間や自然に囲まれた景色をお楽しみいただけることも私どもの魅力と考えております。これからご利用をご検討されるお客様への貴重なアドバイスもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、その時々ならではの景色とともに、心地よい滞在をご提供できるようスタッフ一同お迎えいたします。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-02
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
けいたまご1962
50代/女性|6 件のクチコミ
設備は古いが清潔で、朝食の甘エビも最高

設備はそれなりに古いですが、清潔にされていました。スタッフの対応も良かったです。 トリプルの部屋にしましたが、とても広くて快適でした。 朝食付きで甘エビのお刺身もありました! 素敵な旅になり嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 設備につきましては年月を重ねておりますが、清潔さを評価していただけたことは、日々館内を整えているスタッフにとって何よりの励みです。また、スタッフの対応や広々としたトリプルルームで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食の甘エビのお刺身も旅の思い出の一つとなりましたようで何よりでございます。旅先ならではの味覚も、お客様の記憶に残るひとときであれば幸いです。 「素敵な旅になり嬉しかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。これからも、建物の歴史を大切にしながら、それを上回る心地よさとおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-07-14
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
田中 真沙美
40代/女性|3 件のクチコミ
インターから近く、お風呂と朝食のケーキに大満足

インターから降りてすぐ!便利な場所ですが、買い物をする場所は近くはないから注意です。お風呂の種類がたくさんあって子どもたちは大喜びでした! 朝食はケーキデザートがあってハッピーでした!ただチリコンカンのにおいは最初は慣れなかったです。 子どもたちとお風呂を満喫したホテルでした♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】スタンダードプラン\朝食ビュッフェ/源泉100%天然温泉を堪能!

184
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 インターチェンジからのアクセスの良さや、大浴場でご家族皆さまに楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。さまざまなお風呂を巡る時間は、まるで小さな冒険のようなものですので、お子さまたちにもお喜びいただけたとのことは何よりの励みでございます。 また、朝食のケーキデザートもお気に召していただけたようで光栄です。一日の始まりに少しでも「ハッピー」をお届けできたのであれば、私どもにとっても嬉しい限りです。 一方で、お料理の香りにつきましては率直なご感想をありがとうございます。より多くのお客様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、いただいたお声を今後の参考とさせていただきます。 また、お買い物施設についてのご案内もありがとうございます。これからご利用をご検討されるお客様にとって、大変参考になる貴重な情報でございます。 ぜひまたご家族皆さまで、お風呂を満喫するひとときを過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、次回も笑顔でお迎えできる日を心より楽しみにしております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-07-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
温泉ぽかぽか
50代/女性|6 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉

大人3名、幼児2名添寝で泊まりましたがお部屋が広くてよかったです。 温泉の泉質がとても気持ちよかったです。 夕食は付けていませんでしたが、レストランで注文して食べることができました。 お肉の食べ比べやお酒の飲み比べができ、楽しく食事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
195
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご宿泊とのこと、お部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、当館自慢の温泉につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランでのお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。お肉やお酒の食べ比べなど、当館ならではのひとときをお過ごしいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-29
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
れいこ0619
21 件のクチコミ
コンセント便利、温泉癒される宿

家族3人で利用しました。 枕元にそれぞれコンセントがあり喧嘩せずにすみました。 トイレもウォシュレットでしたが、洗面ボールに何かを落下させたのか傷がすごかったです。 空気清浄機は廊下に ご自由にどうぞ な感じでお部屋の台数分あったので遠慮なく使わせてもらいました。 コインランドリーもあり、到着が遅かったので、洗濯していると寝れなくなりそうだったので、次回は利用させてもらいます。 温泉は、入り口の床が所々抜けそうなのが気になりました。露天風呂もあったりしてを楽しめました。関西からの長距離運転でしたので癒されました。 朝食は普通でした。強いて言えば、梅干しやだし巻き卵があったら良かったなぁって感じです。前の晩にはレストランで 磯のつどい御膳 を頂きました。それなりに美味しかったです。 またそちら方面に行く際は、泊まりたい宿のひとつになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】スタンダードプラン\朝食ビュッフェ/源泉100%天然温泉を堪能!

205
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご家族でのご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のコンセントの配置や温泉にご満足いただき、長距離運転のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食の「磯のつどい御膳」もお召し上がりいただき、ありがとうございます。 一方で、洗面ボウルの傷や大浴場入口の床につきまして、ご不快な思いとご心配をおかけし申し訳ございませんでした。現在、大浴場入口の床につきましては補修工事を進めており、近いうちに改善を予定しております。 また、朝食につきましても貴重なご要望をありがとうございます。梅干しやだし巻き卵などのメニューにつきましては、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。 「また泊まりたい宿のひとつ」とのお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課:山原
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
もりちゃんさん
60代/男性|2 件のクチコミ
格安で満足、朝食は混雑も味は良い

高齢の母と一緒に、3人で利用させてもらいました。格安なプランで、接客も気持ちよく対応していただきました。設備的に古い部分もありましたが、とても満足しています。朝の朝食は、種類も多くおいしいものでしたが、時間的に混雑していたのか、通路が狭くて皿にとるのが難しい感じがしました。料理の配置を考えればもっとスムーズになるのではと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
174
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、接客やご宿泊にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましても、お料理の種類や味をお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、朝食会場の混雑やお料理をお取りいただく際の動線につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を参考に、料理の配置や会場内の導線について見直しを行い、より快適にご利用いただける朝食会場づくりに努めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課:山原
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
tsunes1212
60代/男性|8 件のクチコミ
夕食朝食美味しかったが、レストラン狭く残念

部屋も広く快適でした。夕食をレストランでいただきましたが、ま、ビジネスホテルならば仕方ないかとは思いましたが、予想より狭くにぎやかで朝食バイキングの白布が真ん中を占拠していで、入るのに恐縮してしまいました。接客の評価はここでの評価。フロントの方、浴場の方は素晴らしい笑顔でした。夕食も朝食も美味しかっただけに残念。朝食は忙しいのはわかりますが、客がスタッフに通路を譲るのはいかがなものかと、これも残念。でも、朝食が美味しかったから来月も予約入れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】スタンダードプラン\朝食ビュッフェ/源泉100%天然温泉を堪能!

279
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、また夕食・朝食ともにお食事を美味しくお召し上がりいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。さらに、フロントスタッフや浴場スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 一方で、レストランの広さやレイアウトにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特に朝食会場の設営やスタッフの動線により、お客様にお気遣いをいただく場面があったとのこと、私どもが本来配慮すべきところ、お客様にご不便やご負担をおかけしてしまいましたことを真摯に受け止めております。 限られたスペースの中ではございますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりに向け、会場レイアウトや運営方法について改めて見直しを図ってまいります。 そのような中でも、お食事を評価してくださり、さらに来月のご予約まで頂戴していることに、スタッフ一同大きな励みをいただいております。次回お越しいただく際には、今回いただいたご意見を少しでも改善につなげ、「また来て良かった」と感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 来月のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-19
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
たけやり4812
50代/男性|63 件のクチコミ
コスパも良く、家族連れにオススメ

家族(自分、嫁さん、息子)3人で6月上旬に1泊しました。今回で2回目の宿泊です。ツインの部屋でしかも朝食付き、隣の温泉施設も利用できて1万ちょいとは…コスパは非常に良いです。設備はちょいと古い感じですが、綺麗にされていて全く問題なし。嫁さんは温泉と自分で色々調合?できるシャンプーバーが気に入って、リフレッシュできたようです。 今回は朝食付きプランで楽しみにしてましたが、案内の写真にあるような豪華さはありませんでした。味もフツーで別料金ならなくてもいいかもです。 スタッフの方は非常に対応が良かったのが印象的でした。受付の方も感じよく説明してくださり、チェックアウト時の客室清掃の方も皆さん必ず挨拶してくれました。次回も機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【朝食無料】【期間限定】おすすめの朝食ビュッフェ無料!源泉100%天然温泉を堪能!

297
不適切なクチコミを報告する
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様での大切なご滞在について、丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回もご家族3名様で快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。温泉施設のご利用やお部屋の広さ、そしてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 また、シャンプーバーをお気に召していただき、奥様にもリフレッシュのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お客様それぞれが自分好みの組み合わせを楽しめることは、当館ならではの小さな楽しみの一つであり、その魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、ご朝食につきましては、ご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。ご案内時に抱かれた期待と実際の内容との間に差を感じられたとのご意見は真摯に受け止め、今後の内容やご案内方法の改善に活かしてまいります。貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 そして何より、フロントスタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。館内設備やサービスは年月とともに変化いたしますが、「人がつくる心地よさ」は変わらず大切にしていきたいと考えております。スタッフ一人ひとりの挨拶や応対がお客様の良い思い出の一部となりましたことを嬉しく感じております。 「次回も機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様が気兼ねなくお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは誠にありがとうございました。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-06-10
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
aaa13595913
30代/男性|26 件のクチコミ
温泉と広い部屋で満足

設備:エレベーター2基。 部屋:広い、窓が開放的。ただ古さはある。バスタブが軋むところがあった。水道は温泉水。化粧水なども部屋に配置してくれている。 温泉:日帰り温泉でも利用できる。4種類のお風呂、サウナ。洗顔やピーリングジェルあり。満足。 朝食:甘エビあり。ホームページにあった、カキフライ・お好み焼きは無し。残念。物価高なので仕方ない…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
372
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや開放感、また温泉につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お部屋の水道に温泉水を使用している点や、アメニティ類につきましてもお喜びいただけ何よりでございます。大浴場につきましても、サウナや複数のお風呂、備品類までご評価いただきありがとうございます。 一方で、客室設備の経年による部分やバスタブの軋みにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備点検と改善に努めてまいります。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。ご期待いただいておりましたカキフライやお好み焼きをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。仕入れ状況や季節により内容が変更となる場合がございますが、今後も皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう工夫を重ねてまいります。 これからも温泉とお寛ぎの空間をお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:山原
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-05-23
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
どらええもん
60代/男性|32 件のクチコミ
夕食の舞茸の天ぷらがとても美味しかった

夕食の舞茸の天ぷら美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【訳ありプラン】【素泊り】自家源泉100%の天然温泉♪ゆったりサイズの客室とベッド♪河内ICから2分

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このたびはご宿泊いただき、またご夕食についてうれしいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 舞茸の天ぷらをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。香り豊かな舞茸は、ひと口ごとに山の恵みを感じていただける食材の一つ。衣の軽やかな食感とともに、その持ち味をお楽しみいただけましたなら、料理をお出しする私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 旅先で味わう料理は、単に「美味しい」だけでなく、その土地や季節を思い出すきっかけにもなるものだと考えております。今回の舞茸の一皿が、お客様の旅の記憶の一片となりましたら幸いでございます。 これからも季節ごとの食材を大切にし、山の恵みを美味しくお届けできるよう、一品一品心を込めてご用意してまいります。 また季節を変えて、旬の味わいを楽しみにお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-09
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
けいちゃん3060
40代/男性|18 件のクチコミ
夏休み期間に安く利用できて満足

夏休み期間に安く宿泊できたので満足しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
4
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このたびは夏休みのご宿泊先に当館をお選びいただき、またご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 夏のご旅行という特別な時期に、当館でのお時間をお得にお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。「満足しています」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 旅の楽しみは、訪れる場所や過ごし方はもちろん、心地よく納得のいく時間を過ごせることにもあるかと存じます。そのひとときに当館をお選びいただけたことを大切に受け止め、これからも価格だけではなく、「この宿を選んでよかった」と感じていただける価値をご提供できるよう努めてまいります。 季節が変われば、山の景色や館内の趣もまた違った表情を見せてくれます。 次回はぜひ別の季節にもお越しいただき、夏とは異なる当館の魅力をお楽しみいただけましたら幸いです。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆきのこさん
40代/女性|4 件のクチコミ
お風呂好きならぜひ一度訪れてみて

お風呂好きならここはおすすめします


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
8
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このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 「お風呂好きならおすすめ」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。温泉を楽しみにお越しくださるお客様に、心からおすすめいただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 湯に身をゆだね、日頃の疲れが少しずつほどけていく時間は、旅の中でも格別なひとときかと存じます。当館の湯を通して、身体だけでなく心までゆっくりと寛いでいただけましたなら幸いでございます。 温泉は、季節や時間帯によっても趣が変わります。静かな山の空気とともに味わう湯の心地よさを、ぜひ次回はまた違う季節にもお楽しみくださいませ。 「また入りに来たい」と思っていただける湯を守りながら、これからも皆様をお迎えしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-09
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ニック大和
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食が美味しく、広々としたお風呂とサウナを満喫

晩の食事が良かったです。朝食もビュッフェもまあまあでした。お風呂が思ったより広くて、サウナも楽しめたので良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
4
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このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ご夕食を「良かった」とお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。旅の楽しみの一つである食事の時間を、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、大浴場の広さにもご満足いただき、サウナもお楽しみいただけたとのこと、うれしく存じます。温泉で身体をゆるめ、サウナでじっくりと汗を流す旅の疲れをほどくひとときとして、少しでもお役に立てましたなら幸いです。 一方、朝食ビュッフェにつきましては、貴重なご感想をありがとうございます。いただいたお声を大切にし、品数や味わいだけでなく、「朝の時間そのものが楽しみになる食事」を目指して、より一層工夫を重ねてまいります。 これからも、食事と湯浴み、そして静かな時間を通して、日常から少し離れて心身を整えていただける宿でありたいと考えております。 またお近くへお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-09
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
minny
50代/女性|12 件のクチコミ
山の中の絶景と温泉、朝食に満足

場所は山の中ですが、近くにセブンイレブン(車で)と広島空港あります 景色はとてもいいし、温泉、朝食は良かったです 設備は古さがありましたが、きれいにしてありました お部屋広かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
2
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このたびはご宿泊ならびに、心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 山あいに佇む当館ならではの景色や温泉、そして朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。日常の喧騒から少し離れ、移ろう山の景色を眺めながら過ごす時間が、お客様にとって心地よいひとときとなりましたなら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、広島空港からほど近く、車でお越しの際にはコンビニも利用しやすいという立地についてもお言葉をいただき、ありがとうございます。豊かな自然に囲まれながらも、旅の利便性を損なわない場所として感じていただけましたことをうれしく思います。 館内設備につきましては、年月を重ねた部分もございますが、その分、清潔さや手入れには心を配っております。お部屋の広さも含め、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 これからも、時を重ねた建物だからこそ醸し出せる趣を大切にしながら、清潔さと心地よさを磨き、自然の景色、温泉、食事とともに「ここへ来てよかった」と思っていただける宿を目指してまいります。 また季節を変えて、山の表情が異なる頃にもぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-08-09
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みみ08
80代〜/女性|11 件のクチコミ
眺めと部屋の広さに大満足、鍵は2本欲しい

部屋の窓からの眺めが最高でした。部屋の広さ、ベットの広さ共に大満足。 ルームキーが2本欲しい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
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みみ08様 このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や、お部屋・ベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅先では、お部屋でゆったりとお過ごしいただく時間も大切な思い出の一つです。そのひとときを快適にお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 また、ルームキーを2本ご希望との貴重なご意見もありがとうございます。ご同行者様とそれぞれのペースで館内をご利用いただく際には、鍵が2本あることで利便性が高まることと存じます。今後のサービス向上を考えるうえでの参考として、大切にお預かりさせていただきます。 美しい景色は季節ごとに異なる表情を見せてくれます。ぜひまた違った季節にもお越しいただき、新たな風景とともに、ゆったりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 益田
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2026-07-28