楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INNJR神戸駅北口 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

東横INNJR神戸駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.19
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.30
  • 食事3.80
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

195件中 1~20件表示

総合5

raildesanpoさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

raildesanpoさん [40代/男性] 2025年03月16日 21:06:53

朝食付きでとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INNJR神戸駅北口 2025年03月17日 12:39:12

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
また近くへお越しの際には、東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合2

カルタゴ8105さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

カルタゴ8105さん [40代/男性] 2025年01月15日 07:49:51

エレベーターがほぼ乗れませんでした。
非常階段もホテルの外につながるため、アクセスは少し不満でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INNJR神戸駅北口 2025年01月15日 12:16:49

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 18:34:22

当日決めて予約が取れたから良かった、現地に行くのに道が分からなかった(夜だったから)
チェックインのやり方がパネルでビックリ、部屋のカードも
2人分出て良かった、
エレベーターに乗る時は(1階)
カードをパネルにタッチしなくては
いけない、コインランドリーは
1階にあって2台ありました、
洗剤を買わないといけない
から、(30円)
次からは持参しよう、
乾燥機は大きいから20分(200円)
たすかります、2台、ありますが
やはり、早く行かないと、なかなか使えない、ホテルの近くにコインランドリーありますが遅くまではしていない残念、部屋にはコーヒーが無い、
フロント前にあるのはお茶だけ残念
朝はモーニングサービスでコーヒーがあるから、部屋に持って帰えれる、
今回はおにぎりが無かったから残念
今回はおかずは和風です
チェックアウトもカードを
パネルに入れる様になってる、
フロントの人がいるから、
分からないと教えてくれた、
また機会があったら泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INNJR神戸駅北口 2024年11月11日 13:26:46

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。
ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合4

おかか26615448さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

おかか26615448さん [30代/女性] 2024年11月02日 21:45:54

コスパ考えると本当に満足です。
ツインだと枕元にコンセントがない方のベットになるとスマホ充電して枕元に置いて寝れないのと、お風呂のお湯、シャワーが子供だけだと使い方がわかりにくいのが要注意です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INNJR神戸駅北口 2024年11月03日 12:55:13

この度は、数あるホテルの中より東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き有難うございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 19:15:07

新聞のサービスがありがたかったです。夜は静かでしたが、空調の音が気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INNJR神戸駅北口 2024年10月29日 12:41:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 16:18:37

ボディータオルが欲しかった。
ドライヤーも弱い。
お風呂のお湯の調整が難しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
東横INNJR神戸駅北口 2024年10月16日 15:10:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

総合5

山ちゃん181さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

山ちゃん181さん [60代/男性] 2024年10月13日 17:50:48

立地がよかったです。朝食は数が少ないですが、栄養が考えられています。御当地名物もありました。また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INNJR神戸駅北口 2024年10月14日 12:16:54

山ちゃん181 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 17:56:11

朝刊夕刊サービスは、よい。
アメニティを部屋に置いてほしい。自分でロビーから持っていけ形式だが、手荷物一杯で持っていけない。
部屋内で換気扇らしき音がうるさくてなかなか寝れなかった。
部屋内の通路が狭くて、膝をベッドの角にぶつける。スペースをケチっている。
水温調整してお湯にした後シャワーを浴びていたら突然水になった。困った。夜も朝も。 
朝食会場であるロビーの座席数が少ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INNJR神戸駅北口 2024年09月17日 13:38:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

とめきち6512さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

とめきち6512さん [50代/男性] 2024年08月22日 09:18:33

神戸に宿泊する際はいつも利用させて頂いてます。
駅や繁華街に近く、値段もリーズナブル。お部屋も綺麗で快適です。
直ぐとなりにコンビニも有るので、利便性は抜群ですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INNJR神戸駅北口 2024年08月22日 13:50:24

とめきち6512 様
いつも東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ta983939さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

ta983939さん [50代/男性] 2024年07月21日 15:59:10

7月19日宿泊。
部屋、朝食ともに平均的なビジネスホテルで十分満足できる。
エレベーターが1基しかないが、非常階段を開放しており、低層階なら問題ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INNJR神戸駅北口 2024年07月22日 16:07:52

ta983939 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 07:11:45

チェックインが16時なのはびっくりした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INNJR神戸駅北口 2024年07月16日 15:05:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 17:44:44

出張で利用させていただきました。
周りに飲食店もたくさんあって便利な場所でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INNJR神戸駅北口 2024年06月16日 15:25:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そのように言っていただけるとスタッフ一同うれしく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

kkaoetaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

kkaoetaさん [50代/男性] 2024年03月03日 17:27:52

仕事するテーブルが狭いのが残念。
それ以外は駅も近いし、食事処、コンビニも近くてよかった。
また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INNJR神戸駅北口 2024年03月04日 13:37:04

kkaoeta 様

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:36:24

駐車場を予約していなかったが
たまたま空いた場所を利用させてもらい助かった。受付対応◎
部屋も想像以上に綺麗で良かった。
敢えて言うならエレベーターがピーク帯は一杯で非常階段を使った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INNJR神戸駅北口 2024年01月31日 04:16:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:11:05

部屋もきれいでした。朝食も満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年12月18日 16:45:52

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足なさったようで
安堵致しました。
どうか今後とも東横インJR神戸駅北口を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちいたしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

モンブランmamaさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

モンブランmamaさん [50代/女性] 2023年11月06日 15:49:49

神戸駅から近く、隣にはコンビニもありとても便利です。駐車場は前もって予約する必要がありますか、安くて嬉しかったです。スタッフの声掛けや、笑顔がとても素敵でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INNJR神戸駅北口 2023年11月07日 12:35:58

この度は数あるホテルの中から
東横インJR神戸駅北口にご予約いただき、
誠にありがとうございます。

宿泊当日はご満足頂けたようで安心いたしました。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 08:01:14

シャワーの水圧が弱くて、朝から髪の毛を洗うのに難儀しました。
急な出張だったので、ホテルHPからは部屋が満室で予約できず、楽天から予約した次第です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月24日 15:44:00

この度は東横インJR神戸駅北口にご予約いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に関しまして
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお過ごし頂けるように努め
満足して頂けるよう精進して参りますので
挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:22:28

部屋が狭くて、シャワーは使い方が難しかった。
連泊でしたが朝食内容が違ったのは良かったです。
料金がかなりお得だったので多少物足りないことがあっても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月17日 19:05:34

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

シャワーが不便だったとのことでお客様にご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

みな楽天TGさんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

みな楽天TGさん [50代/女性] 2023年09月12日 23:25:10

関西の東横は初めてでした
ベッドが広くて快適でした
無料朝食は、無料なだけあって特に良かったものは有りませんでした。前日泊の大阪の東横とメニューが大差なく、神戸なので連泊するなら朝食無しで外食したほうが楽しめると思う
チェックインして部屋に入るとTVで朝食を食べない、食べるを選択できます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:11:26

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

無料朝食につきましては、いただきましたご意見をもとに、対応を検討して参る所存です。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INNJR神戸駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:19:36

可もなく不可もなく、普通に宿泊できました
朝バイキングは、少し寂しいメニューでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INNJR神戸駅北口 2023年10月10日 14:08:18

先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝バイキングにつきましては、改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。

又お近くにお立ち寄りの際は、当館のご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミ投稿
誠にありがとうございました。

東横インJR神戸駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

195件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ