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ユニゾイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ユニゾイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.67
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.53
  • 食事4.20
宿泊年月
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166件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 00:06:31

10月2日に宿泊、前回8月に続き2度目の利用
立地:旅の目的、スタイルによって変わるものだが、今回のような移動が全て公共交通の場合とても便利。空港からJRで札駅に着いたら徒歩でわずか。地下鉄も札駅からも大通りからも乗れる。ホテルから地下道入口まですぐなので雨が降っていても傘無しで大通りやすすきのへ移動できる
部屋:シングルで必要な広さは十分にある、ベッドはダブル
食事:朝食のバイキングの質は今まで使ったホテルでは上位、落ち着いた席で時間を掛けてじっくり食べれる
風呂:やや狭いが機能が合理的で使いやすい、デザインセンスがいい
サービス:チェックインが2時と早めなのが助かる、更に早く着いたので待たせてもらっていたらご好意で2時より早くチェックインさせてくれた
設備・アメニティ:必要なものは全て揃っている。スマホの充電器まであったのには驚いた。
札幌には年に10泊位するが、毎回利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ユニゾイン札幌 2018年10月06日 19:57:51

この度はユニゾイン札幌をご利用頂き
誠にありがとうございました。
又、再度当館をご利用頂けましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルの立地や客室内、朝食に関しましても
たくさんのお褒めのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。

「毎回利用したい」とのお言葉
大変励みになりこの上なく
嬉しい限りでございます。
何度ご利用頂いても
また利用したい!と思って頂けるような
ホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合3

arureoさんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

arureoさん [50代/女性] 2018年10月01日 19:00:34

もう何度も利用しています。実はグランドの常連だったのですが、目と鼻の先の近さで立地が抜群。それでとても安いので、こちらの常連になりました(笑)部屋は狭く、換気扇の音はうるさいですが、寝るだけなら十分です。受付でとても怖いお姉さんがいるので、いないとホッとします。カ—ドがないとエレベーターにも乗れないので、セキュリティも割りとしっかりしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ユニゾイン札幌 2018年10月06日 19:46:55

この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧いただいて
おります事、重ねて御礼申し上げます。

客室内や空調設備に関しまして
貴重なご意見を頂き誠に
ありがとうございます。
老舗ホテルさんや大型ホテルさんでは
見出せない施設の運営に注力し
ご意見をいただいた件に関しまして
設備会社連携のもと
最大限努力を尽くしてまいります。

又、フロントスタッフに関しまして
ご不快なお気持ちを与えてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
直ちにスタッフ内へ周知し
今一度、スタッフ全員気を引き締め
今後いつどのスタッフが対応致しましても
お客様にとって気持ちの良い対応が出来る様
改善に取り組んでまいります。

誠に勝手なお願いではございますが
引き続きご愛顧の程何卒よろしく
お願い申し上げます。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
期間限定!12時まで滞在可能なレイトチェックアウトプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 22:36:26

お風呂が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ユニゾイン札幌 2018年09月24日 08:46:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
開業2年半も過ぎ清掃に対しお褒めの言葉を頂けるのはとても恐縮でございます。
フロントスタッフの対応や他の部分でもお褒めの言葉を頂けるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ユニゾイン札幌 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 22:49:25

雨の日だったので、地下街からも近くたいへん助かりました!
是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ユニゾイン札幌 2018年09月05日 07:20:09

この度は、ユニゾイン札幌へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を
頂きスタッフ一同大変嬉しく
思っております。
重ねて御礼申し上げます。

又、お客様のおっしゃる通り
当ホテルは札幌駅と大通駅を結ぶ
地下歩行空間の出入口から
すぐの場所に位置しております為
天候に左右されず移動できることも
魅力のひとつとなっております。

ぜひまた札幌へお越しの際は
当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 13:58:57

立地を把握せずに予約しましたが、JR線にも地下鉄にも近く大変便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ユニゾイン札幌 2018年08月25日 10:05:20

この度は数あるホテルからユニゾイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルがたくさんある市街地で「また利用したい」とのお褒めの言葉を頂戴出来、従業員一同喜ばしく思います。
立地は確かにとても便利です。その他のホテル内での過ごし方で不便の無いよう、また気持ちよく過ごして頂けるよう
フロント・清掃一丸となってお客様をお出迎えいたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ユニゾイン札幌 近藤

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

ゴシップ4221さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

ゴシップ4221さん [50代/男性] 2018年06月28日 19:40:33

立地が最高でどこへ行くにも便利です。
2階にあるアーリーズニューヨークステーキやハンバーガー最高においしいですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ユニゾイン札幌 2018年07月05日 12:13:06

この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を
頂き大変うれしく思っております。
当ホテルは札幌駅と大通駅の
中間あたりに位置しておりますので
お客様のお言葉通りお出掛けする際
とても便利な立地となっております。
ご旅行やビジネス等、機会があれば
またぜひご利用下さいませ。

当ホテル2階のレストラン
アリーズニューヨークに関しましても
とても嬉しいお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
何度お召し上がり頂いても
同じご感想を頂戴できる様
今後も全力を尽くしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合5

Flatfield720さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

Flatfield720さん [50代/男性] 2018年06月27日 13:13:05

とても清潔で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ユニゾイン札幌 2018年07月05日 12:00:21

この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。

又、「清潔で快適」とのお言葉枝お頂き
重ねて御礼申し上げます。
今後もこのようなお褒めのお言葉を
頂ける様、あらゆる面でのサービス向上を
目指しスタッフ一同精進して参ります。

今後も機会がございましたら
ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 17:23:59

6月15日から1泊しました。
フロントの女性の方(ウイッグの方)の対応がすごく気分が悪かったです。
愛想も悪く、言い方も悪く、こんな嫌な気分になったホテルは初めてです。
お部屋はカーペットの汚れが多く気になりました。
固めの枕を置いて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ユニゾイン札幌 2018年06月25日 06:52:48

 この度はユニゾイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルを選んで頂いたのにとても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、カーペットにつきましては清掃係含めチェックを怠らないよう、且つすぐに交換等の処置を行えうようしていました。
しかし、今回それを行えていなかったのが問題です。今一度ルールを徹底していけるよう各部門フィードバックをしてまいります。
枕につきましては正直なところ1種類しかなく替えの利かないデメリットは前々からあった事ですので、上長へのフィードバックで今後のホテルサービスが向上するよう努められたらと思います。
そして、フロント対応でございますが同じフロント係としても残念で成りません。
ホテルの1番の顔であるべきフロント係のあるまじき姿を見せてしまいました。
フロント内周知により直ちに見直すよう徹底させて頂きました。
貴重なご意見含め口コミを頂けた事とても有りがたく思っております。
今後のホテル運営に少しでもプラスとなるよう拝見させて頂きました。
残念な思いをさせてしまいましたが、勝手ながらまたご来館頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ユニゾイン札幌 フロント係近藤

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

ツトム2388さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

ツトム2388さん [50代/男性] 2018年05月18日 15:39:43

朝食が美味しかったです。又利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ユニゾイン札幌 2018年05月20日 10:59:37

この度は、ユニゾイン札幌へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして
とても嬉しいお言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みにこれからも
従業員一同精進してまいります。

再度お会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Rokuyoさんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

Rokuyoさん [50代/女性] 2018年05月10日 15:32:56

立地がいいから仕方ないのかもしれませんが、部屋が狭いです。
ベッド上で使える机の板のようなものが置かれていたのですが、不要なので退けたのですが、必要なら言ってください程度のサービスの方がいいと思います。
印象水がもらえるサービスがあったのですが、初日に渡されるべき時に渡してもらえず、最後の宿泊の夜に気づいて連絡したら、今から部屋に500ml×3本持っていきますと言われたのですが、チェックアウト前日にそんな重たいものをもらっても迷惑になるかもしれないと考えてくださらないのが不満でした。結局他の方法でその分のサービスを受けましたが、状況を考えてご提案いただけるとよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ユニゾイン札幌 2018年05月20日 10:41:51

この度はユニゾイン札幌にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

客室に関しまして、貴重なご意見を
頂き重ねて御礼申し上げます。
室内にございますPCテーブルが
不要だったとのことで
ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
快適でより良いホテル環境を目指し
お客様のお声を参考にさせて頂きます。

又、インターネットご予約特典の
ミネラルウォーターサービスの件では、
ご不快な思いを与えてしまい
更にはこちらの対応で大変なご迷惑を
おかけしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度、従業員への指導を徹底し
今後このようなことが
ないよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
また機会がございましたら
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 18:01:48

出張で一泊しました。月曜宿泊だったせいか、一泊素泊まり5500円とリーズナブルでしたが、
まず、部屋に入った途端に下水のような臭いが気になりました。
ずっと臭かったです。
お風呂に入ろうとお湯を溜めたところ、茶髪の髪の毛が何本も浮いてきました(私は黒髪です)
また、空調の音が非常に大きく、なかなか寝付けずにいました。途中静かになりましたが、うとうとした時にまた、ゴーーー!!!という大きな音がして、びっくりして目が覚めてしまいました…もう利用したいとは思いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ユニゾイン札幌 2018年05月17日 11:20:53

この度は数ある施設の中からユニゾイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネス目的との事で本来ならばお仕事等の疲れを癒せるよう努めていかなければいけない中、度重なる客室内での不快な思いがあったようで心から申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後利用したいと思わないとのお言葉とても残念です。
ですが、もしも次回ご宿泊頂く機会がございましたらフロント・清掃スタッフ一丸となりご満足頂ける客室・サービスと努めて参ります。
この度のお声は早速清掃部員へもフィードバックさせて頂きフロント含め客室内の管理・清掃を徹底していけるよう邁進して参ります。
何卒、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合4

104しゅみさんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

104しゅみさん [50代/男性] 2018年05月07日 21:39:55

急な予定の変更で今回は朝食をいただけませんでした。
前回、前々回と朝食はおいしいのはわかっていただけに残念でした。
朝食開始時間を6時とか6時半にしていただければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ユニゾイン札幌 2018年05月08日 15:23:09

この度は、ユニゾイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、弊施設をご愛顧いただいております事、重ねて御礼申し上げます。
朝食開始時間につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
レストランスタッフへフィードバックし
施設運営に反映出来るよう努めてまいります。

今後ともホテルのサービス向上を心がけ、お客様に満足して頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合5

orangeorangeさんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

orangeorangeさん [50代/女性] 2018年04月13日 10:54:33

一度利用させていただき、気に入って3度目の利用です。ビジネスですし、リーズナブルなので多くは期待していませんが、今回はチェックインの際に長時間待たされ、少々ガッカリしました。
私の前に外国人がチェックインし、フロントのスタッフに市内観光について様々な質問をしていました。長くなりそうな予感がしましたが、彼女の他にスタッフはいなかったですし、仕方ないかなと思って、黙ってずーっと待っていました。
5分以上経った頃、私の後にさらに外国人客が来てチェックインを待つと、接客中のフロントの彼女は呼び出しベルを鳴らし、奥にいるらしいスタッフを呼びました。
すぐに男性スタッフが出てきて無事にチェックインをしていただきましたが、他にスタッフがいるならもう少し早く呼び出せなかったのでしょうか?
外国人ゲストが優先で、日本人のオバさんは後回しにされた気分です。実際、後の外国人客が来なければ、そのままベルは鳴らさず、さらに平気で待たせたと思いますし。
親切丁寧な接客も大切だと思いますが、ビジネスホテルですしスピード感と臨機応変な対応も大切だと思います。
とても気に入っていて、毎回利用したいと思っていただけに、今回の対応は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ユニゾイン札幌 2018年04月21日 10:25:10

この度はユニゾイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの対応で大変ご迷惑をおかけし不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

従業員への指導を徹底し今後このような事がないようスタッフ一同接客対応の見直しと改善に取り組んでまいります。


今後も機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。

ユニゾイン札幌 野呂


ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 16:44:17

立地も良くお部屋も綺麗で過ごしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ユニゾイン札幌 2018年04月21日 09:52:49

この度はユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

又、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合5

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 11:14:54

1泊させてもらいました。朝、高速バスでついたので荷物を預かってもらいたく立ち寄ったところ、快く預かってもらえました。部屋もきれいだったし、駅に近いし、コンビニ近いし、とても良かったです。
ただフロントの女性がちょっと愛想がない感じはしましたが、OK範囲です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ユニゾイン札幌 2018年03月29日 18:16:12

この度はユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄に思っております。加えて、フロントスタッフに対する貴重なご意見をありがとうございます。従業員への指導を徹底し、今後さらに精進して参ります。

今後も機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ユニゾイン札幌 白厩

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合2

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 18:54:15

フロントの女性の方の対応が悪かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ユニゾイン札幌 2018年03月27日 00:38:04

この度は数あるホテルの中からユニゾイン札幌をご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないようスタッフ一同接客対応の見直しを図り、お客様には楽しく快適にお過ごしいただけるよう接客対応だけでなく、サービス面などを含め指導を徹底して行わせて頂きます。

今後も機会がございましたら
またぜひご宿泊いただけますよう
心よりお願い申し上げます。

ユニゾイン札幌 野呂

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きんねこ0803さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

きんねこ0803さん [50代/女性] 2018年03月19日 23:11:28

チェックアウト後の荷物は、預かれないと、エレベーター内に張り紙がありました。以前は、預かってもらいましたが。今後の利用は、考えてしまいかも。
他は申し分ないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ユニゾイン札幌 2018年03月20日 09:23:05

この度はユニゾイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、弊施設をご愛顧いただいております事、重ねて御礼申し上げます。
お荷物のお預かりの件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。担当部門にフィードバックし今後の施設運営に反映出来るよう努めてまいります、これからも変わらず、ご宿泊いただけますこと、心よりお願い申し上げます。
ユニゾイン札幌 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【先楽28】28日以上前の予約がお得!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 15:31:33

立地も良く、部屋もきれいで良かったのですが、バスルームがものすごくカビ?臭くすべてを台無しにしていました。
とても残念でした。
特定の部屋だけがこうなのでしたら、この部屋には客を入れない等対策をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ユニゾイン札幌 2018年02月28日 09:37:37

この度はユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。恐らく浴室のシャワーカーテンが生乾きになっていた事でカビのような臭いを発していたのでは、と考えられます。

今後このような事がないよう清掃方法を今一度見直し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、いつかまたユニゾイン札幌をご利用いただけましたら幸いでございます。

ユニゾイン札幌 及川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 19:40:09

部屋やお風呂、トイレなどどこもとてもキレイでした。お風呂は小さめでしたが全然問題なし。隣の部屋との壁が薄いのか電話で話してる声が聞こえてきました。チェックイン時フロントの女性はおまり笑顔がなく少し事務的な感じ。まあでも全体的には満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ユニゾイン札幌 2018年01月21日 13:09:10

この度はユニゾイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際こちらの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも拘わらず、また泊まりたいとのお言葉を頂き、ただただ頭が下がる思いでございます。

次回ご利用の際には、チェックインからチェックアウトまでお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同接客応対の見直しと改善に取り組む所存でございます。

ユニゾイン札幌 及川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

総合3

投稿者さんの ユニゾイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 21:41:29

今回、初めて宿泊したのですが、受付時の対応が良く、建物も新しめで清潔感がありました。
近くにコンビニがあり、駅からも比較的近いと感じました。
入室すると、デスク下に食べかすが落ちていたのは残念でした。
バスルームはなぜか汗臭く、換気扇を強にして対応しました。
寝る時には、窓からの冷たい風が少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ユニゾイン札幌 2018年01月13日 23:11:12

この度はユニゾイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。清掃後のダブルチェックなどを徹底して行う事で再発防止に努める所存でございます。

大変恐縮ではございますが、また札幌へお越しになる機会がございましたらその際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

ユニゾイン札幌 及川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン\札幌駅・大通駅からアクセス◎/
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】(1名利用)】

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