総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:08:12
-
22年ぶりの石垣島、一人旅で利用させていただきました。
空港からの直行バスでフェリーターミナルで下車、5分ほどで到着しました。とてもわかりやすい場所で、目的地の一つだった図書館が近くで助かりました。
特典のドリンク券と引き換えに泡盛をいただき、お部屋でゆっくりと楽しみました。窓からフェリーが行き交う様子が見えるのも良かったですし、とにかく静かでぐっすり眠れました。
朝食のおむすびはとてもおいしかったです。お味噌汁と小さな器にかわいらしく盛り付けされたお漬物もあり、個人的には身体に優しいこのスタイルに大満足です。ドリンクコーナーも充実していました。ゆったりとしたカフェスペースの照明が抑えめなので、一人旅の人も落ち着くと思います。
フロントの女性も男性も、おにぎりを作ってくださった女性も、優しく対応をしてくださりありがとうございました。また機会があったら泊りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2024年03月09日 12:59:09
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
22年ぶりのご来島とのことで、島のお店なども変化が大きかったかと思います。
ご朝食のおむすびをお気に召していただけ、大変光栄です。
カフェスペースもご宿泊ゲストはもちろん、地元の方からもご好評いただいておりまして引き続き皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
立地の便利さに加えて、ゲストにご満足いただけますよう、これからも心を込めた接客をさせていただきます。
この度は貴重なお時間でクチコミのご投稿をありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】＜事前決済でラクラク♪＞カフェワンドリンク特典付（1泊朝食付／手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 17:15:05
-
初めての石垣。仕事で一泊だけでしたが、すぐ近くには海、飲食店も多くなり、何の不便もありません。また、部屋はきれいで気持ちよかったです。でも一番は、ロビー受付の方々の優しいおもてなし、そして、朝食のおにぎりが最高でした。注文してから握ってくれて、本当においしかったです。次は仕事でなく、プライベートで泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2024年03月03日 07:36:41
-
この度は初めてのご来島でホテルエメラルドアイル石垣島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
接客やご朝食をお気に召していただけ光栄でございます。
離島への船乗り場や島内観光のバスターミナルも近い良い立地であることに加え、気持ちよくお過ごしいただけますよう次回も心を込めて対応させていただきます。
是非プライベートでもお越しくださいませ。
貴重なお時間でクチコミのご投稿もありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩3分以内
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■シングル｜ベッド幅110cm～／11平米／Wi-Fi可】
総合5
じじ8986さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- じじ8986さん [70代/男性] 2023年12月18日 21:44:48
-
センスの良いカフェで無料のドリンクサービス、港から近いしユーグレナモールにも近く、屋上で景色を楽しんだりコストパフォーマンス良かったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年12月19日 14:27:19
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に加え、館内サービスもお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう新たなサービスの考案をしながら、お客様のお越しをお待ち致しております。
貴重なお時間でクチコミのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】1ヶ月前までの予約でお得！（1泊朝食付／石垣米の手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■ツイン｜ベッド幅110cm／16平米／Wi-Fi可】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:44:55
-
朝御飯の手作りおむすびが美味しいです！
立地がいいのと、フロントの方の対応が良く、気持ち良く滞在出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード｜朝食付】＜石垣米の手作りおむすび＞離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩3分以内
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 11:38:43
-
初めての石垣島一人旅で利用しました。建物自体は古いものの、雰囲気のあるリフォームでおしゃれな雰囲気のホテルです。離島ターミナルが近く、飲食店がたくさんあるところなので不便はありませんでした。朝食のおにぎりがとってもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年12月09日 15:30:32
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
工夫を凝らしながらリフォームし、営業させていただいておりますので大変ありがたいご評価をいただき嬉しく思います。
立地面でもご好評いただいており、今後も心を込めて手作りでご朝食をお作りしますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】＜お部屋グレードアップ＞ワンドリンク券付きプラン（1泊朝食付／石垣米の手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
daiichihomeさんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- daiichihomeさん [50代/男性] 2023年11月20日 14:31:37
-
3泊しました。スタッフは私達にきちんと向きあおうとしてくれます。無料朝食のほかバータイムでのビールとパスタおいしかったです。最上階をあてて頂き最終日以外とても静かでした。離島ターミナルを見下ろしながら過ごした宿はとても良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年11月22日 11:38:34
-
この度はご連泊でご利用いただき誠にありがとうございました。
手作りのご朝食や、バーでのご飲食もお気に召していただき光栄です。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同ていねいな接客を心がけて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＜1泊朝食／おむすび＞離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩3分以内
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 03:17:07
-
離島ターミナルが近いことや飲屋街へのアクセスも便利で立地は良かったです。
スタッフの接客も良かったです。
浴室はあまり期待しない方が良いかも。
部屋の窓際のテーブルの上に飲食し終わった物を置いておいたら、翌朝小さい蟻が湧いてました。部屋で飲食する方はゴミの処理に注意してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年11月09日 10:45:20
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄です。
害虫駆除を定期的に行なっておりますが、食品にはやはり虫が寄ってきやすい状況でございます。
設備の清掃やスタッフ対応など引き続き精進してまいりますのでまたご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間でクチコミのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】＜お部屋グレードアップ＞ワンドリンク券付きプラン（1泊朝食付／石垣米の手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合4
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:17:23
-
2泊しました！
何処に行くにもちょうど良いかと思います。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年11月05日 08:00:07
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
離島巡りにもショッピングにも便利な立地ですので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
貴重なお時間でクチコミのご投稿もありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】＜お部屋グレードアップ＞ワンドリンク券付きプラン（1泊朝食付／石垣米の手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 09:10:18
-
フェリーターミナルに近い立地で決めましたが、ビジネスホテルとしては良かったです。
朝の無料サービスのその場で握ってくれるおむすびは具も6種類から選べてとても美味しかったです。
2泊で利用し、部屋の清掃不要にしたら、夜のバーで利用できる飲み物サービス券がもえ無料でアルコールをいただくことができました。
また、石垣島行ったら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年10月23日 13:18:54
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご好評いただいております手作りのおむすびもお気に召していただけ、重ねてご連泊中のECO対応（清掃不要）のご協力もありがとうございました。
またご来島の際に当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】＜お部屋グレードアップ＞ワンドリンク券付きプラン／バスターミナル徒歩約3分（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マキロン6378さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- マキロン6378さん [50代/女性] 2023年10月14日 23:32:22
-
暖かいスタッフさんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年10月15日 09:41:28
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間でクチコミのご投稿もありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】1ヶ月前までの予約でお得！（1泊朝食付／石垣米の手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■ツイン｜ベッド幅110cm／16平米／Wi-Fi可】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hanohanoKOZIさんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- hanohanoKOZIさん [60代/男性] 2023年09月21日 16:34:01
-
立地的には、離島ターミナル、飲食街など近くとても便利。
部屋はセミダブルベッドの部屋で一人では充分な広さでした。
スタッフの対応もよく、朝食のおにぎりが最高に美味しい
目の前のパーキングは1日停めても1000円
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年09月23日 14:43:59
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
おむすびの具材やお味噌汁、お漬物の内容も日ごとに変えておりますので次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞3ヶ月前までの予約で特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 12:28:04
-
お部屋は少し狭目ですが、石垣港ターミナルからも近いし、繁華街からも近いのでとてもよかったです。朝食のおむすびもとても美味しく、普段朝食をあまり食べない子どもたちもおかわりしてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年09月01日 17:01:19
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
手作りのおむすびをお子様もお気に召されたとの事で大変嬉しいです。
スタッフの励みになるクチコミのご投稿、ありがとうございます。 是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】＜離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩約3分以内＞手作りおむすび朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■トリプル｜ベッド幅100cm～／18平米／Wi-Fi可】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:40:59
-
石垣フェリーターミナルや飲食街からアクセスが良かったです。
早く予約したので価格もお手頃で宿泊できました。
部屋は、広さ13平米/ベッドサイズ130cm×195cmだったので快適でした。
無料の朝食(おにぎりと汁物)美味しかったです。
それと、前日に水を凍らせて頂き助かりました。
また、石垣島に泊まる時にはお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年07月19日 08:03:37
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備やご朝食もご満足いただけて嬉しく存じます。
お部屋の冷蔵庫に冷凍機能がない点でご不便をおかけしてしまいましたが、スペースが許す限り
フロント側で冷凍の対応をさせていただきますので、またお声がけいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞3ヶ月前までの予約で特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合4
Nasty Guyさんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- Nasty Guyさん [30代/男性] 2023年07月15日 23:33:07
-
●立地『交通至便』
バス・フェリー乗場、幹線道路、レストラン・歓楽街のいずれも徒歩圏内で非常に便利です。
しかも、そのいずれからも程よく離れているため喧騒感もない、とても良い立地でした。
●部屋・風呂・設備『一通り揃っているものの…』
部屋や風呂は宿泊に必要なものが揃っており、昼は遊んで夜は寝るだけというスタイルなら十分です。
ただ、客室階の通路がやや暗く複雑なので迷路のようなイメージです。通路の片隅には、何故か使用済
タオルの回収かごが設置……便利なのかもしれませんが、私には不潔感の方が勝りました。
加えて、トリプルルームを１人使用しましたが、コート掛けは１ヵ所で服を乾かすのに苦労しました。
もし、３人利用だったらと考えるとぞっとしない状況です。
●食事・サービス・アメニティ『スタッフの笑顔も旅の醍醐味』
朝食は6種の具のおにぎり+αだけですが、握りたてのおにぎり、特に塩むすびは美味しかったです。
宿泊前後の荷物預けやタオルの追加など、快く対応してくださったスタッフの方に好感が持てました。
欲を言えば、ウェルカムドリンクは入口・フロント側にあれば嬉しいです。
多少不便はありましたが、旅行中飛び回るこの多い私にはとても良い環境でした。
また、石垣島に泊まる時にはお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年07月16日 16:23:46
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島を
ご利用いただきましてありがとうございました。
設備やスタッフの対応に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
コート掛けや使用済みタオルの回収場所につきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクの設置場所も、奥まった場所でご不便をお掛け致しました。
ご意見を受けまして、改善に努めて参りますので次回ご来島の際もご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅プレミアム】＜お部屋グレードアップ＞トリプルルームで贅沢ステイ（1泊朝食付／手作りおむすび）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■トリプル｜ベッド幅100cm～／18平米／Wi-Fi可】
総合4
CM3568さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- CM3568さん [20代/女性] 2023年07月04日 12:29:07
-
石垣港の目の前で、港から参加するアクティビティには立地は完璧だった。
徒歩圏内に飲食店が多数あり、飲食には困らない。
また、朝食も無料でついており、(おにぎりと汁物)美味しかった！
部屋は一般的なビジネスホテルな雰囲気で、終日観光で夜は寝るだけ、という分には充分だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年07月04日 13:52:04
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飲食店やお土産屋さんも近いので、次回もぜひお越しくださいませ。
ご朝食もお気に召していただけ嬉しく存じます。
貴重なお時間でクチコミのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞3ヶ月前までの予約で特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■ツイン｜ベッド幅110cm／16平米／Wi-Fi可】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 20:54:55
-
5連泊の予定でしたが、1泊しか予約できませんでした。1泊目のエメラルドに比べ、経済的だし、何より快適に過ごせました。朝食の満足度も比較になりません。感謝です。ただ、もっと宿泊客が少なければよいのに……矛盾してますね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年05月28日 08:11:41
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイミングにより稼働に差がございまして、折角のご連泊希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際もまたご宿泊いただければ幸いです。
貴重なお時間でクチコミのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩3分以内
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
ゴン12329さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- ゴン12329さん [60代/男性] 2023年05月24日 15:53:04
-
港から近くて便利なホテルです。朝食のおむすびが絶品です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年05月24日 20:45:24
-
この度はエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
更に「お客様の声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
おむすび朝食、毎朝にぎりたてで
ご用意しておりましてお褒めのお言葉を
いただき大変うれしく思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞お部屋グレードアップ＆ワンドリンク券付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:09:10
-
徒歩圏内に離島ターミナル・ユーグレナモールがあり立地は申し分ない。朝食のおにぎりも大変美味しくいただきました。建物の古さは否めないがフロント、部屋はリニューアルされており清潔感もあり快適に過ごせました。お値段次第ではまた泊まってもいいかなと思えるようなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年05月23日 07:32:17
-
この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
経年に伴う劣化を修繕しながらできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご朝食をお褒めいただき、またクチコミのご投稿もありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞2ヶ月前までの予約でとってもお得！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■トリプル｜ベッド幅100cm～／18平米／Wi-Fi可】
総合2
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 12:15:18
-
G発生。。しかも2日連続で。さすがに3日目は部屋を変えてもらいました。見つけるたびに殺しているので同じのが出ているわけではなく確実に何匹もいます。
部屋を変更してもらって改めてはじめに案内されていた部屋はひどかったんだと気が付きました。エアコンもガーガーずっと音をたているわりには効かない。ドライにしても冷房にしても部屋がとてもジメジメしていました。その湿気のせいかただ古いのかわかりませんがベットも劣化しているように感じました。古い建物で海に近いのが原因なのかと思いましたがそんなことはなくたぶんその部屋の問題だと思います。変更してもらった部屋はそんなことはありませんでした。そんな問題だらけのお部屋をホテル側が把握していないとは考えられないので初めて泊まる女性1人なら問題ある部屋でいいやとでも思ったのでしょうか。そもそもそんな不衛生な状態の部屋を客に提供するのもどうかと思います。立地、おにぎりサービス、カフェエリア（夜は簡単なバーになります）などには満足でしたのでとても残念でした。お部屋に問題がなければまた泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ 2023年05月19日 08:43:55
-
この度はエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物自体の古さは認識致しておりまして、修繕や設備の入れ替えをしながら営業をしております。
女性1名様の利用を軽視したように捉えさせてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
決してそのような所存ではございませんが、設備の件に加えてお気持ちを害してしまい誠に申し訳ございません。
仰る通り不衛生なお部屋をゲストにご提供する事はあってはならない事ですので、清掃時と最終チェックの段階で今まで以上に細部まで確認致します。
エアコンは現時点でも修理及び交換をしながらでして、今日明日中に完璧になるわけではございませんが出来得る限りの対応を致しております。
このような中でもご朝食やカフェなどを評価していただきまして有難うございます。
次回ご期待に添えますよう尽力いたしますので、またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間でクチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜1泊朝食／石垣米の手作りおむすび＞離島フェリー＆空港バスターミナル徒歩3分以内
- ご利用のお部屋
- 【禁煙■セミダブル｜ベッド幅130cm／13平米／Wi-Fi】
総合5
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
まず立地がとても良かったです！石垣空港から路線バス、翌日は離島へのフェリー利用でしたが、どちらもアクセス良く助かりました。
また食事や買い物も繁華街が徒歩圏内で便利でした。
リノベーションされたようで共用スペースはスタイリッシュ、客室はコンパクトでしたが機能的で充分でした。
カフェスペースで提供されていたフリードリンクはどれも美味しく、朝食のおにぎりも好きな具材を選ぶと目の前で握ってくださり口コミどおり美味しかったです。
スタッフの方の対応も良かったです。石垣島に行く際はまた利用したいです。
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この度はホテルエメラルドアイル石垣島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいクチコミをいただき、嬉しく存じます。
離島めぐりや島内観光もお楽しみいただけたようで、お食事処やお土産屋さんも徒歩圏内に多くあり、どこに入ろうか迷ってしまう程ですが、またぜひご来島いただき島の魅力をご堪能いただきたいです。
当ホテルで大人気の手作りのご朝食もお気に召していただけてスタッフの大きな励みになります。
おむすびの具材やお味噌汁、お漬物は日替わりもご用意致しておりますので次回もまたお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。