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ホテル ラグーナ ヒル クチコミ・感想・情報

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ホテル ラグーナ ヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.81
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.50
  • 食事2.63
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合4

yullさんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

yullさん [80代/男性] 2018年10月04日 17:23:06

海辺で外国の方も少なく静かなホテルで満足な旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル ラグーナ ヒル 2018年11月06日 12:27:53

この度は、数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
海辺の景色や静かな環境にご満足頂けて、嬉しく思っております。併設のタラソテラピー施設も含めお客様にご満足頂けるように日々サービスの向上に取り組んでおります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
≪直前割≫お日にち限定プラン☆最大1,900円OFF☆思い立ったらラグーナテンボスへGo!
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合4

atushi813さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

atushi813さん [60代/男性] 2018年09月30日 17:59:50

夫婦旅行でお世話になりました。
スパは大変満足でした。
職員の対応も大変良かった。館内に食事場所がないのが残念でした。
近くに行く機会がありましたら、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
≪直前割≫お日にち限定プラン☆最大1,900円OFF☆思い立ったらラグーナテンボスへGo!
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 22:06:18

ラグナシアのイルミネーションを見に行くのに、利用しました。

シャトルバスが出てるとはいえ、距離があるのと、温泉施設と繋がってないので、一旦外に出ないといけないのが、面倒です。また、周りは、本当に何もないです。

朝、従業員が掃除をされてましたが、挨拶がなかったです。

朝食は、スクランブルエッグが、うーん…て感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【お子様OK】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合1

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:54:16

利用者の立場に立ったサービスは皆無であり、ホテルの都合・マニュアル・自己満足の押し付けをサービスと勘違いしている大変残念な施設。特にフロントスタッフの接客姿勢は指摘をする気もなくなる悲しいものであり、マネジメントサイドでの改善がない限り、スタッフが気付くことは出来ないのではないかと思われる。
リピート利用することは決してないが、GW期間だったとはいえ、特筆すべきポイントもない施設に感覚的にはあまりに割りに合わない金額を払ってしまって残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【お子様OK】話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパーク「ラグナシア」 “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 01:01:31

以前は子供禁止のリゾートホテルみないな感じであったようですが、その割に床やクロスはイマイチ。朝食もオーガニックっぽいですが、業務用の食材みたいで意外に普通。晩ご飯もラグーナ蒲郡で食べてこないと食べる場所がないので、最寄りの三河大塚まで行ったら良い居酒屋がありました。隣接するラグーナの湯にも期待して宿泊したが、一般的なスーパー銭湯より狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【お子様OK】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合4

愛知のジージさんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

愛知のジージさん [70代/男性] 2018年04月04日 16:19:25

エキストラベットも入れて3人で十分の広さが確保。
館内も清潔にされていて満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパークへ行こう!ラグナシア “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合4

愛知のジージさんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

愛知のジージさん [70代/男性] 2018年04月04日 16:17:20

テーマパークの近くにあり、シャトルバスサービスで立地条件は良かった。
部屋からの眺望も海が見えて素晴らしい・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【お子様OK】話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパーク「ラグナシア」 “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合4

渡邉1959さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

渡邉1959さん [50代/男性] 2017年11月20日 15:09:17

入口が分からず戸惑いましたが、スタッフの方が親切に案内してくれ、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【お子様OK】【ラグナシアでディナー】≪3大特典≫イルミ&マッピング鑑賞ラグナシア“入園券”プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 16:59:29

タラソプールを体験してみたいと思い初めて伺いました。正直口コミを見てどうなのかな・・・と思ったのですが、丁寧な接客をして頂きとても気持ちよく過ごすことができました。ただプール利用をされない方は物足りなさを感じるかもしれませんね。
プール入り放題だったので、何度も入りました。リラックスして良い休日を過ごすことができました。また伺いたいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
≪ひとり旅応援≫ ミネラル豊富な海水100%“タラソプール”2日間満喫プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 23:42:27

ちょっと、一言。
蒲郡駅 ~ ラグーナシア ~ ラグーナヒル へ シャトルバスがありますが、
¨シートベルト゛無しなのには驚きました。
公道走るのに、現在は、一般車も全席シートベルト着用義務付けられているんですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパークへ行こう!ラグナシア “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 13:14:51

夕方、ラグーナ蒲郡からバスでホテルに戻り、ホテル横のレストランへ行くつもりが、フロントにて「本日貸切の為利用できません。」仕方なくラグーナ蒲郡へバスで戻り、夕食を食べて再びバスでホテルに戻る。
ラグーナの湯が10時までだったので、温泉を諦めて部屋のバスを使うことにした。
風呂が溜まって、10時過ぎに妻が入ると排水口からお湯があふれて、トイレの足元まで水が、完全に詰まっている状態。それ以上シャワーも使うことができづに、洗面台で髪だけ洗って、出た。
電話でフロントに状況を説明したが、夜も遅いので「明日、チェックアウトしてから対応してください。」と告げた。チェックアウト時に携帯用のシャンプーとリンスを頂いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【タラソ×のんびり】 海の恵みに癒されて♪ミネラル豊富な海水100%“タラソプール”2日間満喫プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 12:57:39

タラソなどの人が主体でフロントスタッフなども通常の宿泊者には冷たい感じ。周り寂しすぎ。風呂やレストランが別棟で面倒。泊まる場所を間違いました。ラグナテンボスはまあまあ可もなく不可もなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパークへ行こう!ラグナシア “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合3

mikisuke9336さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

mikisuke9336さん [40代/男性] 2016年12月29日 21:40:26

12/27宿泊。時期的な物もあるかもしれないが、1泊2万オーバーの部屋ではないかな・・・
風呂は隣接のラグーナの湯に入れるのだが、館内で繋がっておらず、いちいち着替えたり、寒空に出ないといけないのは冬だと酷です。
食事は朝食しか食べてない。が、飲み物の種類が多く、私は好印象。
総じて、女性がエステついでに宿泊するには良いのでしょうか、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
≪3大特典≫史上最光の冬ラグーナ!新作イルミ&マッピングも☆ラグナシア“入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】禁煙*朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:45:46

ラグナシアやマーケットに徒歩でアクセスできるとうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合5

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 10:49:44

非常な良いホテルです^_^!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】禁煙*朝食付】

総合5

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 19:17:32

9/24に宿泊しました。
施設は清潔で気持ち良く利用できました。
タラソプログラムも丁寧に説明があり安心して受けられました。
とてもリラックスできてベッドも寝やすく久しぶりに朝までぐっすり眠れました。
ラグ—ナの湯のボディケアは担当の方がとても上手で気持ち良く、また利用したいです。
家からもう少し近かったら頻繁に通いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
源泉100%!加水なし!泉質抜群!三河湾を見下ろす、天然温泉“ラグーナの湯”ボディケア&宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】エアウィーヴ完備*禁煙*朝食付】

総合3

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 08:21:53

お風呂で温泉が楽しめるということで楽しみでしたが、湯船がビジネスホテルの仕様なのであまり雰囲気は良くなかったです。そして朝食の酷さ!値段に見合ってないです。夜にドアをノックされたり(恐らく隣の人が間違えた?)良い体験がなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせツイン】エアウィーヴ完備*禁煙*朝食付】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月09日 15:37:26

GWに宿泊しました。直前にプランの変更をお願いしてしまい申し訳ありませんでした。
フロントのスタッフの方は丁寧でわかりやすい説明でした。

そこそこのお値段のホテルの割には朝食が微妙。

部屋でシャワーを浴びたのですが、洗面台にコンセントがなく、洗面所ではドライヤーが使えませんでした。
(まあ、ホテルの隣にお風呂があるので、その辺の設備の用意はないようです)

あと、ベッド周りにもコンセントがなし。
携帯の充電は、部屋のデスクの上のコンセントでする必要があります。

部屋は広いし眺めもいいです。大人のみの宿泊だからかとても静かでゆっくりできます。

それだけ色々と残念。

おそらくもう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
≪3大特典≫ようこそ史上最光の冬ラグーナへ!3大マッピング3大イルミ鑑賞♪ラグナシア“入園券”プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】エアウィーヴ完備*禁煙*朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 20:48:43

4月1日に宿泊しました。雨も上がり、マッピングは、ちゃんと楽しめました。ホテルは、お風呂が離れているので、次に行くときは、宿泊だけでなく、タラソテラピーや、プールなどを楽しむ時間を作るといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
話題の3Dマッピングは毎夜開催♪海のテーマパークへ行こう!ラグナシア “入園券” プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】エアウィーヴ完備*禁煙*朝食付】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラグーナ ヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月16日 11:51:41

バレンタンデーに宿泊させていただきました。
チェックインしてすぐトイレを使ったところ、水が便器ぎりぎりまで上がってきてゆっくり流れていきました。
調べてもらったところ、奥に歯ブラシかなにか詰まっているかもとのことでした。
トイレが詰まっていたこと自体にはホテル側に非が無いのは承知であえて書かせていただきます。
ビジネスホテルではないのですから、海側プランで予約して来たのに、山側のお部屋に移動するかそれでなければ共用のトイレを使っていただくことになります。という対応にはちょっと違和感を感じました。
せっかく海側の部屋を確約するため何か月も前から予約を取ってたので移動を拒んだら、
海側の部屋ご希望との事ですのでこのままこの部屋使ってもらって山側の部屋も自由に使っていいとの対応でしたが、特に近い部屋でもなく夜中、部屋着で行き気するのはとても不便でした。
イルミネーションを見る目的で行きましたが残念なことに天候が悪かったのでせめてホテルでゆっくりしようと戻ったのに、業者の人や、従業員さんが何度も出入りしていて落ち着きませんでした。
これで料金そのまま、対応も当然謝罪はありましたが、夕食後、鍵を取りに行ってもこちらが「どうなりましたか?」と聞くまで説明無し。
一応あふれ出ることは無いのでトイレ使ってもらっても大丈夫と言われましたが、怖くて使えませんでしたし、
モヤモヤした旅になりました。
施設はとても落ち着いて静かでいいところだっただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
≪3大特典≫ようこそ史上最光の冬ラグーナへ!3大マッピング3大イルミ鑑賞♪ラグナシア“入園券”プラン
ご利用のお部屋
【【海の見えるツイン】エアウィーヴ完備*禁煙*朝食付】

28件中 1~20件表示

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