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ホテルサンルートニュー札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートニュー札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.66
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.23
  • 食事4.05
宿泊年月
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1129件中 1~20件表示

総合5

mk9402さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

mk9402さん [30代/女性] 2018年10月28日 15:42:21

大通りから近く、観光に便利です。チェックインの時フロントで冷えたミネラルウォーターをもらえたのですぐに飲め助かりました。ちょっとだけ早めに着いたのですが気持ち良い対応で部屋に通していただけありがたかったです。朝食、飲み物も種類豊富で大満足。チェックアウト後かなりの豪雨でしたが地下道までアーケードがあったので傘がなくても全く濡れず便利でした。また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年10月29日 15:35:01

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけたことをとても嬉しく思います。
これからもよい接客・対応をできるよう従業員一同頑張ります。
またのお越し心よりお待ちいたしております。

宿泊課 武田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 11:36:07

9月18日から3泊しました。
大通り付近の出張先へ仕事に行くのも、アフターでも立地は抜群に良いです。
滞在期間中、朝食が6時半からでしたので、早出の日には助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年10月04日 04:31:08

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

自慢の好立地をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、心地よくお泊り頂けるホテルであるよう、一同温かなお迎えに努めて参ります。

また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 17:39:44

ビジネスで1泊しました。
知人と会って食事する予定があったため、繁華街に近い立地のこのホテルを選びました。
非常にアクセスも良かったです。コンビニも隣にあり、とても便利でした。

一方で金曜日の夜に泊まったのですが、他のグループで泊まっている客の廊下での話声が何度か聞こえたので少し不愉快でしたが、多少は致し方ないかと思っています。

特段、新しいホテルではなさそうなので部屋の設備等はそれなりのものでした。1名で宿泊した場合、アメニティが2個置いてあるホテルも多いですが、ここは一つでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年10月03日 02:35:32

お越し頂いたにもかかわらず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様が多くご宿泊頂いている場合などは巡回・見回りの数を増やし、ごゆっくりお休み頂けるよう努力いたします。
安心・安全・快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くします。
又のご利用心よりお待ちいたしております。

宿泊課 武田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約ならこのプラン!★早割60★
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合4

mav_221さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

mav_221さん [40代/男性] 2018年09月18日 14:51:28

和室に家族5人(幼児1)で宿泊しました。
部屋は和洋室的な作りで洋室スペースが思ったより広く良かったです。
立地的も狸小路に直通ですし、1Fのファミマも直通で行けるので大変便利でした。
案内してもらった駐車場も「3・5狸パーキング」で出し入れもカードで自由に行えて便利でした。

気になった点として、お風呂がトイレと別なのは良かったのですが、ドアの下部に数センチの隙間がありシャワーなどあびていると、脱衣所に水漏れするのが困りました。
また、ウォシュレットが使用できませんでした。節電対策であるなら事前に説明が欲しかったですし、そもそも節電コアタイム外の時間が宿泊時間であるのにウォシュレットだけ電源が落ちている事の理由がわかりませんでした。単に故障していたのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年09月19日 14:21:48

数ある市内ホテルよりホテルサンルートニュー札幌をお選び頂きながら、大変ご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通りウォシュレットだけ電源が入っておりませんでした。ブレーカーを入れ直したところ、通電致しました。客室点検を定期的に行い、改善に取り組んで参ります。
ご指摘誠にありがとうございました。

                                                                      宿泊課 武田

ご利用のお部屋
【和室■□素泊り・禁煙□■】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 09:15:25

その節はお世話になりました。
ホテルに宿泊するのが初めての我が子が、環境の変化に夜泣きして迷惑を掛けたりしないかとドキドキでしたが、珍しく朝までグッスリでした(ベッドの寝心地が良かった様です)
部屋に関しては、幼児と二人だったので十分な広さでしたし、特に困った事は有りませんでしたが、子供が空調のカバーを外してしまい(申し訳ありません)元に戻す時に気づいたのですが、中にゴミが入っていました。
他の方が書かれていた『ベッドからコンセントの位置が遠い』には、確かに(笑)でした。
雨降りに当たった旅でしたが、ホテルからコンビニに直接入店出来たり、狸小路がすぐ横にあったりと、雨に濡れる事なく過ごせ、フロントでは折り畳み傘を購入出来たので、とても助かりました!
また北海道へ遊びに来た時はこちらを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年08月25日 09:20:47

この度はホテルサンルートニュー札幌をご利用いただきありがとうございます
。お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げま
す。今後、このような事が無いよう指導を再徹底いたしました。
勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインスモール■□■素泊まり 禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 17:14:28

立地がすごく良い。
繁華街に近いが騒音等は聞こえず静か。

部屋のベッドの位置に対してコンセントの位置が良ければ問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年08月03日 00:11:03

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
札幌の数ある宿泊施設の中で、観光拠点に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊の際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。宿泊課 港

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約ならこのプラン!★早割60★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム ■□■ 素泊り 禁煙 ■□■】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 21:00:22

立地大変気に入りました。
大通公園のビアガーデンやすすきのにもアクセスしやすく大変便利でした。
朝ごはんも美味しかったです。

札幌に行くときはまた利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年08月03日 00:09:09

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。またのお越し心よりお待ちいたしております。
             宿泊課 武田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】早めの予約で札幌に行こう!7日前迄がお得!
ご利用のお部屋
【ツインスモール□■■朝食付き 禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 06:20:37

便利でした、また再利用します…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年07月24日 03:23:24

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。またのお越し心よりお待ちいたしております。
             宿泊課 武田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前の予約ならこのプラン!★早割45★
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★☆★ 素泊り・禁煙 ★☆★】

総合5

hamuo031048さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

hamuo031048さん [40代/男性] 2018年05月20日 12:18:49

ご飯美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年05月27日 02:51:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食の内容に関しまして、満足頂けた様子が
伺えまして、大変光栄に思っております。

今後も皆様に満足してお帰り頂けるように
サービスの向上に努めてまいります。

またお会いできます日を心よりお待ち致しております。


宿泊課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【ツインルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合4

もうひとつの別の広場さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

もうひとつの別の広場さん [50代/男性] 2018年05月03日 22:51:03

西側の部屋を利用しましたが、4月下旬でも西陽で暑いくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年05月05日 05:24:25

この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。

私共のホテルは、ビジネス・ショッピング・観光にと
最適な立地でございます。

また、景観に関しましてもセールスポイントです。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ★☆★ 素泊り・禁煙 ★☆★】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 17:46:25

便利でしたから、また再利用します…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年04月25日 04:18:26

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ロケーションに関しては私どものセールスポイントでございます。
またのお越し心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 港

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーバーゲン】最大○%OFF◆◇スタンダード素泊まりプラン◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★☆★ 素泊り・禁煙 ★☆★】

総合4

ヨシ2142さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

ヨシ2142さん [40代/男性] 2018年03月28日 21:02:55

いつも快適です。また利用致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年03月29日 18:06:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適にご利用していただけるように努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルートニュー札幌
宿泊課 港 

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【ツインルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合5

aloha.0322さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

aloha.0322さん [40代/男性] 2018年03月22日 11:50:32

狸小路からアクセスできる立地、1Fにコンビニがあり大変良かったです。

シングルでの予約でしたが、3ベッドのお部屋にUpgrade?していただき大変広々と利用させていただきました。

また、利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年03月23日 06:51:34

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎされた様子が、文章から伝わりとても嬉しく思います。

またこちらに来られるご予定がおありですか?

その際には、当ホテルでのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★☆★ 素泊り・禁煙 ★☆★】

総合5

Mei Faさんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

Mei Faさん [40代/女性] 2018年03月13日 10:38:33

3月6日宿泊。娘の卒業式に合わせ早朝の着付け場所に近いという理由でホテルを選びました。
狸小路商店街に近く、ホテルの1Fにはコンビニもあってとっても便利。
部屋も広くゆったりできました。
朝食はバイキングで品数が豊富。ホットプレートで焼いた目玉焼きの焼き加減が好みのいい感じで美味しく頂けました。なので主人が立地の良さと雰囲気がすごく気に入ったようで「これからは札幌の泊はここにしよう。」と言い出しました。
別に娘用に部屋を予約していることを伝えると同じフロアがいいですねと部屋を用意してくださったり、外出時に行きたいところを聞いてもすぐに答えが返ってきたり、加湿器をお願いすると部屋まで届けてくれたりとスタッフさんの気持ちのよい対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年03月14日 04:29:03

この度はホテルサンルートニュー札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また皆様ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

立地面では都心にあり狸小路直結・駅前地下道の開通に伴い数多くのお客様から利便性が良いと好評でございます。

ホテル朝食につきましても北海道産食材を豊富に取り入れるよう努力致しております。

これからも、心地よくお泊り頂けるホテルであるよう、一同温かなお迎えに努めて参ります。

また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 港

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【ツインルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合4

Love HKさんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

Love HKさん [40代/男性] 2018年02月22日 17:19:05

札幌駅、大通り駅共に若干微妙な距離ですが狸小路には大変近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年02月23日 07:38:06

この度は、ホテルサンルートニュー札幌をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

当ホテルは、狸小路6丁目(アーケード街)に隣接
しておりまして、札幌駅や地下鉄大通駅からは
雪や、雨の際は濡れずにお越し頂けます。

また、ショッピング・観光・ビジネスにと最適な立地で、皆様より大変好評でございます。

又のお越しを、心よりお待ち致しております。


宿泊課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆札幌満喫☆ポイント10倍☆朝食付・お得に泊まろう!◇ミネラルW付◇
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 16:08:18

キロロにスキーに行くため利用しました。飛行機が千歳に着かず、一度地元に引き返し、再度 札幌に向かったため、到着がかなり遅くなりましたが、快く対応していただきました。
子連れだったためか、それとも飛行機のトラブルを配慮していただいたためか、部屋がグレードアップで大きいところで、ゆったりできました。
朝食はお客の混み具合を見て早く開始していて、スキーバスの到着時間まで しっかり食べることができました。
そのスキーバスもホテルまで来てくれるルートになっているので、ロビーのソファーで待てばよく、今回初めて家族で札幌に行き、ホテル事情がわからず予約していましたが、良い選択だったと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年01月29日 03:31:23

この度は、大変な天候の中お越しいただきまして誠にありがとうございます。
少しでもご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからも、従業員一同温かいサービスを心掛けてまいります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 港

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約ならこのプラン!★早割60★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム ◆◇◆ 朝食バイキング付 禁煙 ◆◇◆】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 09:05:44

ユニットバスでトイレが臭いと風呂に入る気にもなれません。
ひどいにもほどがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年01月16日 16:27:46

清掃面に関しましては力をいれているつもりではございましたが、今後、更に改善する所存でございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

宿泊課副支配人 鷲尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約ならこのプラン!★早割60★
ご利用のお部屋
【ツインルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 09:03:52

新年に泊まりました。
写真ってすごくきれに写りますね。
施設で綺麗なのはロビーだけ。
コンビニを通ると濡れずに狸小路に出られるのはありがたいですが、なにせ部屋が小さくて古い。
スリッパもペラペラの貼り付きにくい中敷きが付いているだけ、風呂場も木枠がカビている、空調も切っても信じられないほど暑いので窓を開けようとするとびっくりするくらいあきにくい。窓をあけても尚室内は暑い。北海道って空調に換気もついてないんですね。空調を切ってあの暑さだと半袖で居られるレベルです。外は寒いのにどうなっているんだ。身体壊しそうでした。
また風呂の排水溝が臭います。とても写真のようなホテルではありませんので気を引き締めてお泊りください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルートニュー札幌 2018年01月16日 16:27:01

この度は、ホテルサンルートニュー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりおわび申し上げます。

宿泊課副支配人 鷲尾

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 14:17:15

いつも出張で利用させていただいています。
部屋も清掃が行き届いていて清潔感あります。
フロントの対応も親切で丁寧です。
早く予約しないと満室になり宿泊できない事がたびたびありますが、とても気にいっているホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルートニュー札幌 2017年12月28日 04:07:21

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を拝見いたしまして
とても嬉しく思います。
今後もより一層精進してまいります。

又のご来館をスタッフ一同、お待ち致しております

宿泊課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF◆◇スタンダード素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★☆★ 素泊り・禁煙 ★☆★】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートニュー札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 14:07:40

1階にコンビニあるので、何かと便利でした。
また、クロネコ便で荷物を発送する際、フロントの方が親切に対応してくれて感謝です。
朝食は品数豊富でおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルートニュー札幌 2017年12月28日 04:13:03

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿下さり、お礼申し上げます。
お客様のご滞在が満足頂けた様子で
大変嬉しく、励みになります。

今後も皆様に喜ばれるホテルづくりを目指し
精進してまいります。

又のお越しをお待ち致しております。

宿泊課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF◆◇スタンダードプラン◇◆人気の朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●○● 朝食バイキング付・禁煙 ●○●】

1129件中 1~20件表示

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