10月13日に宿泊しました。当日は飛行機の整備等により出発が大幅に遅れ、福岡に到着したのは予定より３時間遅れ。夕方の予定も押してしまい、東郷駅到着が19:03になるため、小さい駅なのでタクシーがいるか心配でホテルに17:54電話した。対応した女性スタッフが「いますよ」と。予約して欲しくて電話したが。東郷駅に着いたらタクシーはいないし、乗場に電話番号もない。東北から行ったので全く土地勘もないし、スマホも不慣れで困ってしまいホテルに電話した所、19:00過ぎは電話に出ないと自動音声が。シェフの自慢のフルコースを予約しており、最終の時間が19:30だったので本当に困った。そこに「神湊港行き」のバスが来て、ホテルが港近くだったと記憶があったので運転手に聞いたところ、「そんなホテルは知らない」との事。ホテルのホームページにはタクシーが15分、バスが25分とだけ。とりあえず乗って、このバスでいいか、バス停はどこか聞こうとしたが、電話に出ない。でも港で降りて真っ暗な道を歩いて何とかホテルに到着したのは19:46。食事の予約の時間を過ぎてるにも関わらず、今どこにいるのか電話もなかった。翌日、昨日もし到着出来なかったらキャンセル料はどうなのか尋ねたところ、公共交通機関のストップでもなく客の都合にすぎないので全額いただくとの事。この日夕方前日と同じ時間に東郷駅に寄ったら、タクシーはいない。女性スタッフの「いますよ」と言った根拠のない、責任のない説明は何なのか！客が到着していないのに電話に出ないという今まで聞いたこともない、しかも大型ホテルではなく客室６部屋のホテルで。それにタクシーの事で電話した時女性スタッフが、19:00過ぎは電話に出ないと説明しても良かったし。到着しない客を心配もしない。とにかく料金に見合わない接客に呆れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食が部屋食なのは、良かった。しかしながら、夕食に比べて朝食の内容が物足りなかった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月末の猛暑の中、チェックインするとオアシスにたどり着いた気分でした。海がキラキラして部屋は涼しくゆったり。お世話になった方へのお礼も兼ねて女子会プランで3食ルームサービスというぜいたくなプランを満喫しましたが、食事は食材の新鮮さと美味しさの上にシェフの技術とスタッフの堅実丁寧な接客態度が重なり、大変美味しくいただきました。しかし何より心が躍ったのは広いバルコニーでした。気持ち良い風が吹く朝夕の海に月や夕日が映えて素晴らしい思い出になりました。また是非泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とても良かったです！！

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恋人

宿泊年月

2020年12月

最高の旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

宗像大社と大島の観光の宿を探していたところ、こちらのホテルが美味しい料理が食べられそうだったので選びました。
オーシャンビューの部屋からの眺望が良かったです。
バストイレは別になっていてバスルームからも海が見えます。
冷蔵庫の飲み物がフリーなのも嬉しかったです。
夕食は期待以上に美味しく、地場産品をうまく使っていて来た甲斐がありました。
朝食も工夫がこらされていて美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

全6室のリゾートホテル。部屋からの眺め(玄界灘に沈む夕陽)、室内設備と調度品、アメニティ、食事、スタッフの心遣い、どの要素を取っても素晴らしい！の一言に尽きますね。幸せな時間をプロデュースして頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月