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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.78
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.06
  • 食事3.62
宿泊年月
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763件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月12日 15:17:25

空いてて利用しやすい。
安くて申し訳ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年04月22日 17:04:19

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
期間限定のショートステイプランはお気に召して頂けましたでしょうか。
また函館にお越しの際には、ご出張・ご旅行問わず、ご到着をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早い者勝ち!室数限定!ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食付プラン
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合5

ピカシンZさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年04月11日 07:59:38

一泊二食で5500円
飲み放題付き
お風呂もすごくよかった
また行きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年04月22日 17:00:26

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたでしょうか。
夕食時の90分飲み放題は365日行っておりますので、是非次回もお楽しみくださいませ。
またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆早い者勝ち!室数限定!ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 17:52:35

コロナウイルスの感染予防のため、客室露天風呂付きのお部屋を選びました。勿論、大浴場は我慢… 初めての客室露天風呂でしたが、朝は海も見えました。お部屋自体も広々としていて、御飯も夕食膳(セルフ飲み放題付)、朝食は本来バイキングでしたがコロナウイルスの為こちらも夕食と同様個室にて和定食を頂きました。あちこちにアルコールも設置されており、どこ行くのにも消毒できて気持ち的にも安心しながら休むことができました。大変満足致しましたのでまた必ず行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年04月22日 16:58:33

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★1泊2食和食膳プラン「個室食事処・飲放題付」
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 09:18:37

他県で伊藤園ホテルグループを利用した際、気持よく泊まれたので今回利用。ところが、残念な感想を書くことに。
◎宿泊した部屋の関係。入室した瞬間、部屋の中が「暑い、乾燥状態」。エアコンのスイッチを切り、窓を開け、空気を入れ替えても改善せず、朝まで暑い部屋の中で過ごすことに。
◎今回のメインの食事は「個室食事処・飲放題付」を利用。
今は全国的に新型コロナウイルス問題でこのホテルも当然影響。バイキングコース利用者も個室扱いに、まあ、仕方がないでしょう。その関係か、夕食も朝食も会場に行った際、案内者はおらず、食事処を行ったり来たりして対応している仲居さんに案内されるまで待つことに。
案内されたのは、個室ではなく、すだれ仕切られたスペース、他のお客様の声や動きも見え、こそこそと話をしない、外に漏れ状態。
食事はすでに並べられ、飲み物の注文も一般的に「個室」利用の場合、飲み物は席で注文して届けてくれるものですが、今回は「勝手にどうぞ」。これで「個室」利用と言えるのかな。
ソフトドリンクもコーヒーが置いていない。朝食時にパンを食べようとすると、小さいパンが2種類、トースターやパン皿もない。
◎不満をかいても仕方がないが、動いている仲居さんも二人か3人でかなりの人数に対応していた。さらに、普段と違う動きをしているみたいで、大変だなと感じた。これも新型コロナウイルスの関係か。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年04月09日 13:10:43

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事関係で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当部署には事実確認を行い、改善に向け指導させて頂きました。
皆様にご満足頂けますように、スタッフ一丸となって精進してまいります。
これからも伊東園ホテルズをお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★1泊2食和食膳プラン「個室食事処・飲放題付」
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合5

ごじゅうからさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ごじゅうからさん [50代/男性] 2020年03月24日 09:33:59

家族4人で二泊お世話になりました。コロナウイルス騒動のあおりでバイキング→個室に変更(グレードアップ)になりました。魚介を中心にした美味しいお食事でした。飲み物のお替りは自由だったのですが、ソフトドリンクがオレンジジュースとウーロン茶しかなく、子供向けにはもう少し種類を増やしていただけるとありがたいです。朝食無しのプランでしたが、函館の朝市で食事が摂れるので、ホテルで食事してから観光に出るよりも時間を有効に使えたように思います。お風呂は広くて、ちょっと熱めのお湯で、寛げました。また機会があったら函館観光に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年04月06日 12:03:32

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。社内で検討させて頂きます。
また函館にお越しの機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 18:04:33

バイキングの補充が追いついていない感じでした。
大浴場は大きくて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年03月02日 17:31:26

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想も頂戴し、ありがとうございます。皆様にごゆっくりお過ごし頂けますように、ご満足頂けますように、社内で検討し、改善に繋げて参ります。
またご機会がございましたら、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

ct530211さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ct530211さん [60代/男性] 2020年02月27日 16:57:01

蟹の食べ放題というプランで、仕事の関係から2泊しました。
フロントおよびバイキング会場から部屋までが遠く、その点がビックリでした。
バイキングの種類もそこそこにあり、2泊でも全部の種類を食べきれなかったので良かったと
思います。
お風呂は24時間ごとに男女が入れ替わるので、夜と朝では必ず入れ替わりで使用できOKです!
連絡すれば函館駅の行きかえりにマイクロバスが迎えに来てくれるので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年03月02日 17:28:43

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
夕食バイキングでは、4月から「かにの食べ放題&春の食材フェア」を開催致します。ご参考くださいませ。
またご出張やご旅行の際には、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&いか料理フェア(1月~3月)
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:19:18

ショートステイのプランは
いいですねー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年03月02日 17:23:39

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
好評につき延長が決定致しました。3月もショートステイプランは継続して販売致しますので、ぜひ観光をお楽しみ頂いてからご来館くださいませ。
またご機会ございましたら、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:38:08

バイキングメニューは豊富でした。朝食時間も早めにしてもらえました。
早めの予約でとても安く宿泊でき、大変満足です。歩くと駅から遠く、雪道を歩くのは大変でした。また、翌日に観光バスに乗るために他ホテルへの移動が必要でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年03月02日 17:21:58

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングでは、4月から「春の食材フェア&蟹の食べ放題」が始まります。ぜひご参考くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

総合2

kopapa511さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

kopapa511さん [50代/男性] 2020年02月17日 18:41:17

スタッフがみんなマスクをしてて異様な感じでした、会食場ではわれわれお客様が食事中にスタッフの女性が履き掃除をしててすごく衛生的でわなかったのとスタッフたちがいらっしゃいませんのかけごえがなかった、お客様達は招かざるきゃくだっのかなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月19日 14:11:17

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、挨拶が無い、お食事中のお席近くでの掃き掃除等、あってはならない事です。食事会場のスタッフには厳しく指導し、今後二度と同じ事が起きないように致します。
またご旅行の際には、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【90分飲み放題付】
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

ちゃや36さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ちゃや36さん [50代/女性] 2020年02月14日 17:38:57

2/6から3泊しました。子供の大会でアリーナから近く2食付きで検索して飲み放題だったので即決!! バイキングなので料理についてはある程度妥協はしてたがメニュー内容は多少変化が欲しかったと思いました。食洗機利用だから仕方ないとは言えどグラスの汚れが酷く口紅がベッタリの状態で、コロナウイルスなどの心配のこの時期にはもう少し気遣いが欲しいと思います。お風呂は混雑もなくのんびりとでき満足です。お部屋もキチンと片付けられて居たので夜は気持ち良く過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月19日 13:55:41

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
食器の点検不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署のスタッフには厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
また函館にお越しの際には、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&いか料理フェア(1月~3月)
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

クニヒト8686さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

クニヒト8686さん [40代/男性] 2020年02月12日 23:06:27

蟹くらいしか目玉がない。
刺身は回転寿司行った方がうまい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月19日 13:51:44

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
ご満足に繋げられるように、社内で検討させて頂きます。
またご機会ございましたら、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&いか料理フェア(1月~3月)
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(禁煙)】

総合4

noripy9897さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

noripy9897さん [50代/女性] 2020年02月04日 15:13:27

部屋に時計と身だしなみの鏡がなかった!時計がないと、今何時?わからない。テレビのリモコンが難しい、番組表データが付いてない、見る事ができなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月07日 12:29:21

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。社内で検討させていただきます。
お食事、大浴場はご満足頂けましたでしょうか。
またご機会ございましたら、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&いか料理フェア(1月~3月)
ご利用のお部屋
【本館和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 14:08:09

何度も宿泊しておりますが、良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月07日 12:25:39

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。繰り返しご宿泊頂けて、大変嬉しく思います。
これからも変わらずご愛顧頂けますように、日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:40:54

リーズナブルな料金で露天風呂付きの和室に2泊しました。
部屋風呂は自分のタイミングで何回も入浴出来るので最高です。
カニ食べ放題付きバイキングや、飲み放題も大変満足。
夢のような時間を過ごすことが出来ました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月18日 08:54:34

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き、恐縮でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
かにの食べ放題と90分の飲み放題は365日行っております。
またぜひご機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【露天風呂付和室(禁煙)】

総合4

12253811さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

12253811さん [50代/男性] 2020年01月06日 09:24:17

今回で、宿泊3回目になりますが、3回とも部屋が違い最高でした。前回の祥苑館も良かったですが、今回のゆべつ館は、これまた最高、なにより香りの湯ラベンダーの香り風呂に入れたのがラッキーでした。食事も良かったです。年内に又行きたいです。部屋を案内された方も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月13日 14:31:31

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、嬉しい限りです。香りの湯は冬季期間中閉鎖しており、5月よりオープン予定です。ご参考くださいませ。
今後もご期待に添えますように、日々精進してまいります。
これからも当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&6種の鍋フェア(11月・12月)
ご利用のお部屋
【本館和室(禁煙)】

総合4

向日葵咲子さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

向日葵咲子さん [50代/女性] 2020年01月05日 12:12:34

旧館泊でしたが清掃が充分で快適、海が見えて楽しめました。12時チェックアウトでゆっくり過ごせましたがお風呂が10時までで残念、もう1回入りたかった。食事は価格を思うとほぼ満足、お米が今一つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月13日 14:24:56

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想共に頂き、ありがとうございます。社内で検討させて頂きます。
夕食バイキングは、3/31までいか料理フェアを開催しております。ぜひこちらの機会にもお越し頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&6種の鍋フェア(11月・12月)
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合4

向日葵咲子さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

向日葵咲子さん [50代/女性] 2020年01月05日 12:06:27

チェックイン時の対応が親切でした。(追加で連泊にしたため)
施設は旧館泊だったので古さは仕方ないのですが清掃は充分で快適に過ごせました。食事も以前より味が良くなった気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月13日 14:10:47

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。次回ご宿泊頂ける際には、よりご満足頂けますように、食事内容含め、社内で検討させて頂きます。
また函館にお越しの際には、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【90分飲み放題付】
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合3

K太郎さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

K太郎さん [50代/男性] 2020年01月03日 10:14:07

かにの食べ放題&6種の鍋フェアに魅せられ予約しましたが、まぁ「嘘は言ってない」レベルでした(笑)かには盛ってあるのを好きなだけ食べれるのでは無く、皿に身が入ってるのか?というような足が2本ほど載せられたのをスタッフから渡されます。蟹食った!!って気分になろうと思えば何回列に並ばなければならないのか?しかも途中からスタッフ居なくなるのでカニ食えないし(笑)部屋は特別問題なし。泊まった洋室がラブホですか?と言う内装が気になりましたが。
あと宿泊する館に依っては階段がありますので、段差が気になる(or同伴者が居る)場合は宿に事前確認したほうがいいかも。コンビニは道路渡った向かいにあった。レンタカーでも建物横に出入り自由の平面駐車場なので便利良し。湯倉神社・函館植物園は散歩がてら行ける立地。
ま、予約する時に見落としていたんですが「伊東園ホテルズ」さんなので値段相応、それ以上の満足は期待しないほうがいい。正直な感想は「悪くなかったよ。次は無いけど」です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月09日 20:39:16

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想共に頂き、ありがとうございます。皆様にご満足頂けますように、社内で検討させて頂きます。
成長した姿をお見せ出来ますように、スタッフ一同日々精進致します。
またご旅行の際には、当館をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
かにの食べ放題&6種の鍋フェア(11月・12月)
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 18:43:52

とにかく汚いです。
スタッフの対応良かったけど、食事時に対応して年配女性が不快でした。汚い。対応遅い。
安かろう悪かろうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年01月02日 19:10:02

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。担当スタッフには厳しく指導し、改善致します。担当スタッフに限らず、皆様の居心地の良い場所になれますように、スタッフ一同精進してまいります。
またぜひご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■【早割90】飲み放題付和食膳プラン☆90日以上前のご予約でお1人様あたり@1200円引き☆
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

763件中 1~20件表示

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