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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.78
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.01
  • 食事3.38
宿泊年月
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675件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 10:13:06

温泉が良くて、食事もおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
■【お客様感謝ウイーク】平日の連泊がお得!!
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合5

TSUSAKAさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

TSUSAKAさん [60代/女性] 2018年07月09日 20:08:40

バスルームが広い部屋でビックリしました。自動二輪を玄関の軒下に入れていただきました。温泉も気持ちよく、リラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

とらとらとら1010さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

とらとらとら1010さん [50代/男性] 2018年07月09日 10:59:26

出張帰りの日曜夜に宿泊。設備の古さは否めないが、朝食も付いて、部屋も広くこの値段であれば、満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 21:23:58

6月25日(月)朝食がひどい。
チェックインの時フロントの人が、「朝食は団体の方が多いので(アジア系)
時間を遅くしたほうがいいですよ。」とアドバイスしてくれたので その通りに1時間遅く
8時に会場入り。
なんと外国の団体さんが食べ散らかした後の汚い残り物しかありません、サラダは空っぽ、
ドリンクバーのコーヒー用ミルクは空っぽ、和食のヒジキの煮物は器の外へこぼれ、目も当てられない。すべてがそんな感じ、係りの人確認しようにも誰もいない。どうなっているのですか?チェックアウトの時フロントの方に言ったら「はい。」だけで謝罪の言葉はなかった。
もう利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年07月08日 14:41:47

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用に際し、朝食の補充が間に合っておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。料理の補充のタイミングで係りが会場の中からいなくなってしまった状況をつくってしまった事と片付けが追いついていない状況であった事、重ねてお詫び申し上げます。
また、フロントの係の対応に謝罪もなかったようで本当に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらぬように、レストラン係り、フロント係り指導させて頂きます。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合3

hurry-slowlyさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

hurry-slowlyさん [50代/女性] 2018年06月13日 22:51:53

6月10日から二泊、五人一部屋で宿泊しました。年一回の母や叔母を連れて妹との旅行でした。
安かったので食事もま、いいか!という感じでしたが、二泊目の夕食の時、お客さんもまばらになってきた時、ホールスタッフの女性が食事時間が20分短縮になった!と、言ってきました。何故?確かにお客さんはまばらになりましたが、たかが20分待てないのでしょうか?とても不愉快になりました。それと、母が大浴場に入りたくないというので二泊目は家族風呂を予約して入りに行きました。私たち五人でワイワイしながら鍵をもらいに行ったのですが、鍵を開けて入ったら・・・思わず大爆笑しました。何と、2人入ってギリギリの浴槽です!!大笑いしました。フロントの方は何の説明もしてくれなかったのでてっきり皆で入れるものと思ったのです。2人以上で利用する方、お気をつけください(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 18:12:19

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
レストラン係りの対応の件、ご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂の件も、ご利用人数を確認し、今後は伝えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
■【お客様感謝ウイーク】平日の連泊がお得!!
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月07日 14:10:53

急な函館旅行で利用しました。
価格が安いから仕方ないのか…和室の敷布団がペラペラの煎餅布団で2日共翌朝は体がバキバキに…。部屋に空調もなく、窓も少ししか開かないため暑かったし、網戸もないので部屋は虫がたくさん入ってきました。函館山の夜景を見て深夜に戻った際にはフロントには誰もおらず、呼んでも出て来ず待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 18:07:58

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご利用頂きましたお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロント係りが一時不在だったとのご指摘も重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合2

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 19:21:26

露天付きの部屋を楽しみに 今回のタイプは、と。浴槽内に短い髪の毛が、かなり沢山 浮いてました。最初は少々なら取って入れば位に思いました。ところが湯おけ片手に1時間以上…。その後もやはり気になって、入る度に見ると同じような短い、1、2センチ位の髪の毛が浮いているというか,漂っているというか。次の朝まで有りました。後で考えると、フロントに言って部屋を変えてもらえば良かったのでしょうね。こんな事は初めてだったので、そんな考えは出てこない。他ホテルの露天付きも利用したが、今回はとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 17:40:18

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室をご利用頂いた際に「髪の毛」が浴槽に漂っていたとの事で、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ事がない様、客室清掃係りを指導し改善をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
ご利用のお部屋
【露天付き洋室】

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 23:31:35

温泉がとても良い。リラックスできました。
歴史を感じる素敵な部屋したが、所々に傷みが見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年05月04日 11:44:01

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室に傷みがあるとの、貴重なご意見誠に有難うございます。真摯に受け止め、改善を進めさせて頂きます。また、ご利用の機会がござましたら油の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 17:25:26

  4月24日宿泊。
 お風呂がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年05月04日 11:51:41

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場は男女入替制で「千勝の湯」・「清涼の湯」と2箇所ございます。4月28日より「香りの湯」もオープン致しました。次回ご利用の際は是非、趣の異なる大浴場2箇所と香りの湯もお楽しみ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

ケンケンチンチンさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

ケンケンチンチンさん [50代/男性] 2018年04月08日 10:01:19

大浴場にサウナがあったらいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年04月09日 17:45:45

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場にサウナとのご意見を頂戴し有難うございます。検討をさせて頂きたいとう思います。
また、函館へお越しの際は湯の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 17:48:02

新館和室がとても綺麗で贅沢な部屋でとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月28日 19:07:09

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用を頂きました「新館和室」にご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用頂ける客室提供を継続してまいります。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

アザレア1678さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

アザレア1678さん [60代/女性] 2018年03月10日 14:16:28

温泉旅館なのに1名で宿泊できて良かったです。
ビジネス料金の上 朝食バイキングで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月17日 20:11:36

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館では、平日1名様以上のご宿泊を承っており、温泉旅館でございますので、シングルルームはなく、2名様以上のお部屋を1名様利用で提供をしております。
これからも、お客様にお喜び頂ける様、日々営業をさせて頂きます。また、ご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合5

mm6348さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

mm6348さん [40代/男性] 2018年03月07日 17:32:03

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月07日 17:59:47

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
これからも、お客様にお喜び頂ける様、日々営業をさせて頂きます。また、ご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 16:27:49

とても広い部屋でエレベーターからも近くて、ゆったりと過ごせました。
食事は特別これが美味しい!というものはありませんでしたが、どれも美味しくいただきました。
蟹は食べ放題なので仕方ありませんが細身の足でしたので剥くのが大変でしたが、子供はたくさん食べて満足していました。
飲み放題は、自分でドリンクバーに取りに行くスタイルでしたが、食事開始時は混雑しましたが少したつと落ち着き、お値段から考えるととても満足です。
お風呂もよく暖まり、肌もツルツルになりました。
今回はギリギリの予約でしたがとてもリーズナブルに泊まることができ、ぜひまた泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月07日 17:58:18

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用を頂きました、バイキングプランでの「飲み放題」・「食べ放題」にご満足を頂けたようで有難うございます。
ご利用するお客様によって、宿泊に掛けられる予算は様々でございますが、「リーズナブルに泊まれて、ぜひまた泊まりたい」との言葉は、私ども、ホテルの運営に係っている全従業員の最高の褒め言葉でございます。
また、函館へお越しの際は、湯の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:26:14

この金額で露天風呂付きの部屋に泊まれるのはとてもお得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月07日 17:52:00

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館の中で、露天風呂付客室は、ご利用のお客様より宿泊料金以上のご満足を頂けたと言うアンケートを多数頂いており、人気の客室でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、湯の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【露天付き和室10畳】

総合3

hoppy52さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

hoppy52さん [50代/男性] 2018年02月25日 16:58:28

食事は期待していなかったが、素材のレベルがかなり低いとおもいました。良かったのはビールの飲み放題だけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月07日 17:48:04

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事にご満足を頂けなかったようで大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め改善できるよう努めさせて頂きます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館和室8畳又は10畳】

総合4

banka1さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

banka1さん [50代/男性] 2018年02月24日 18:54:35

1週間前に宿泊したが、バイキングの飲み放題が気に入り再び宿泊。
 前回、はまな館の洋室のツインであったが、今回は1人にもかかわらず和洋室。部屋は昭和の雰囲気がするが、温泉旅館の幸せを感じる。有り難うございました。今回は金曜日なので前回ほどバイキング混んでいなく落ち着けた。アジア系の団体客が多いがこの価格で2食付はコスパ最高。ロビー以外WiFi使えないのが唯一の欠点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年03月07日 16:19:22

この度も湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用を頂きました「和洋室」の客室は、最大6名様まで宿泊出来るお部屋でございますが、とてもご満足を頂けたようで、重ねてお礼申し上げます。
また、函館へお越しの際は、湯の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館和洋室8畳+ツイン】

総合5

banka1さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

banka1さん [50代/男性] 2018年02月12日 21:01:42

コインランドリーが無料で有り難い。食事はバイキングで、人が多く落ち着かない。食事の質は中の下であるが、この価格でビール飲み放題は有り難い。部屋もシャンデリアがあり昔の雰囲気であるがコストパフォーマンス高い。又、行こうと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年02月18日 12:49:00

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館の夕食には、90分飲み放題のサービスが含まれております。お食事の質の部分につきましては調理長と相談をしながら、お客様にお喜び頂ける様改善を進めさせて頂きます。
またのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 18:18:58

2月2日に宿泊しました。露天風呂付きの洋室でしたが、露天風呂が大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年02月18日 12:41:07

この度は、湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用を頂きました「露天風呂付客室」にご満足を頂けたようで誠に有難うございました。
また、機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【蟹の食べ放題】&【4種の鍋】&【中華】フェア 1泊2食バイキング(飲放題付)
ご利用のお部屋
【露天付き洋室】

総合1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 01:01:38

フロントの男性の態度酷すぎ。
客が入口から入ってきても「いらっしゃいませ」の声掛けもなく、お喋りに夢中。フロントという場はそのホテルで最初と最後に寄る場所なのに、かなり印象が悪いですね。色々なホテルを利用しましたが、こうした酷い接遇を受けたのは初めてです。
部屋もかなり遠く、部屋までの廊下が寒すぎる。風邪引いてしまいますわ。
温泉と食事が良かったですが、
フロントの態度の悪さに、もうこちらには泊まりたくないと思わせる旅行になりました。料理と温泉の良さが台無しです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年01月25日 14:56:09

この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロント係りの対応がなっていなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
すぐに、フロントの責任者へ当日の状況を確認するように伝えさせて頂きました。
お客様のおっしゃるとおり、フロントはホテルの最初と最後に寄る場所でございます。しっかりとお客様を見て接客をするよう日々指導をしておりましたが、このような厳しいご意見を頂戴し、弁明の余地もございません。
今一度、初心に帰りお客様に喜んで頂ける接客をするよう努めさせて頂きます。
この度の件、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食和食膳プラン(個室食事処・飲放題付)
ご利用のお部屋
【本館洋室ツインルーム】

675件中 1~20件表示

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