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ラッセホール クチコミ・感想・情報

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ラッセホールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.60
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事3.78
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合4

miyociさんの ラッセホール のクチコミ

miyociさん [50代/女性] 2019年09月29日 14:17:54

お部屋は広くてバスルームも改装されているようでとても綺麗でした。全体的に創造よりも良かったのですがお部屋の壁紙が染みだらけなのでそれだけ張り替えられるとものすごく印象が良くなると思います。近くに娘夫婦がフレンチレストランをオープンするので、またちょくちょく利用させてもらうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 01:28:46

施設が以前介護施設として利用されていたのか?全てバリアフリーでお風呂も脱衣所もとても広かったです。なぜかお風呂の栓がうまくはまらず、お湯がたまらなかったのが残念ですがシャワーだけ利用しました。ベット一台が可動式でナースコールのボタンみたいなのがついていたのがびっくりしたけど面白かったです。お盆シーズンどこも高かったので、こちらがとてもお安く、かつこんなに広いお部屋で観光メインの子連れには助かりました!
立地はとても良いとは言えませんが、電車やバスを使えば神戸観光問題なくできました。
サービスで朝食がついていて助かりました!フロントの方も親切に観光名所やお食事どころをおしえてくださり、感じが良かったです。
お部屋、サービス共に料金設定が妥当で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (バリアフリータイプ)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:11:20

部屋は広いし、お風呂も快適でした。
他の方のコメントにもあるようにトイレの音には少し驚きました。
無料の朝食は朝8時からだったので、仕事で来ていた主人はコンビニで買ってきて食べました。 
和定食でお味噌汁もご飯もおいしかったのですが、煮物など少し味が濃い目かな?と思いました。

車で来たので隣の駐車場には止められず近隣の・・・になってしまいました。雨だったり、小さな子連れだったりすると少し大変かな、と思います。高さ制限のない駐車場があれば最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (バリアフリータイプ)【禁煙】】

総合3

mike1202さんの ラッセホール のクチコミ

mike1202さん [50代/男性] 2019年08月04日 18:05:00

特に問題なく普通に快適に宿泊させていただきました。
部屋のトイレの流れる時の音はビックリするほどでちょっと不適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (バリアフリータイプ)【禁煙】】

総合3

HOTDOCさんの ラッセホール のクチコミ

HOTDOCさん [60代/男性] 2019年03月22日 21:22:46

地下鉄県庁前からは近いですが元町、三宮からは離れます。しかし、この価格でこのレベルであればいいホテルです。近くにコンビニ等がないのが不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】 レイトアウトサービスプラン、和朝食付き(AM8:00~AM10:00迄)
ご利用のお部屋
【シングルルーム、エキストラベッド使用2名様宿泊可【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 17:38:21

フロント対応がスムーズではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 08:53:53

ビジネス用途の方は、下記にご注意された方がよいです。
・朝食が8時開始
・門限23時(23時以降は、インターホン解錠)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】、レイトアウトサービスプラン、和朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム、エキストラベッド使用2名様宿泊可【禁煙】】

総合4

キャン2014さんの ラッセホール のクチコミ

キャン2014さん [50代/男性] 2018年12月25日 09:36:59

レイトアウトサービスで異人館街を散策して余裕でチェックアウト出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】、レイトアウトサービスプラン、和朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 18:17:51

無料の朝食も美味しかった。
駐車場に高さが合わなくて、停めれなくて、少し歩きましたが範囲ないかなー。
部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム、エキストラベッド使用2名様宿泊可【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 17:29:39

いつもは1万円以下に泊まるのですが、ゴールデンウィーク中でここしかなかった。
部屋は広くて立派、備品や設備は普通よりちょっと上かな。
ポットは保温できる一般家庭タイプで、20時チェックインしたとき沸いてました。
フロント対応、年配の男性でしたが、気さくなかんじでした。
中心である三宮駅から1駅、さらに繁華街ではない道を徒歩8分、結構面倒でした。
立地がよければお値段相応かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆりおじょうさんの ラッセホール のクチコミ

ゆりおじょうさん [40代/女性] 2018年04月16日 15:09:41

金額安いのいい、フロント男性感じいい、駐車場感じいい、立地静かで行きたい所全て歩いて10分良い、部屋広い掃除できてる、喫煙部屋でも臭くない、ユニットバスでも広い、朝食無料最高。
ただ、照明暗すぎて化粧がしにくかった、ファンデーションのムラ具合判別しにくい、せめて鏡の所だけでも白熱灯希望、今回雨だし鏡の所のスタンドが切れててなお暗かった。
ホテルはどこも照明黄色で暗い所多いけど、鏡の所だけでも明るくしたら女性の評価は上がると思うのに、どこのホテルもしないのはなぜだろうといつも思う。
ここのホテル気に入ったから、したらいいのにとも思う。
ユニットバスのお風呂の端に汚れたタオルが2枚無造作に置きっぱなしで、前の人の忘れ物で、まさか掃除してないのか?と思ったら、綺麗から掃除した人の置き忘れでしょうが、すごーく残念、退室するときにぐるっと見回せてない証拠なので。
トータル的には満足、また泊まりたいし、人にもオススメできる。
明るくて、タオルの忘れ物なかったら、部屋の評価は満足にしたのになぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アークakr47rさんの ラッセホール のクチコミ

アークakr47rさん [50代/男性] 2018年03月20日 08:19:47

今回で3回目の利用でした。
広めのお部屋でゆったり。
JR元町駅や私鉄駅からも徒歩で5分くらいの立地で移動も便利。
和朝食が美味しく、落ち着いた場所でいただくことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】、レイトアウトサービスプラン、和朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 10:40:07

フロントサービスの女性社員さん2人対応されたのですが、つっけんどんな態度でお客様対応が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】、レイトアウトサービスプラン、和朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 02:19:24

朝食がすごくよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合4

1972tomoさんの ラッセホール のクチコミ

1972tomoさん [40代/男性] 2017年12月11日 13:39:45

12月9日に宿泊しました。元町駅等、最寄り駅からそれほど遠くなく
異人館も徒歩圏内で割りと便利でとても静かな場所にあります。
反面、近所には余り飲食店等多くない感じがしました。
部屋は清潔感もあり広くて快適でした。
朝食も、簡単な和食でしたが無料で用意されてよかったです。
目的に合えば、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム、エキストラベッド使用2名様宿泊可【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 19:18:23

サッカー観戦の為に宿泊しました。チェックインの際に対応していただいたフロントの男性の方の感じが良く、少しの間サッカーのお話が出来た事が嬉しかったです。
立地は駅から徒歩数分で、コンビニが近くに見当たらなかった事が少し不便かと思いましたが、近くにスーパーがありました。(あまり目立たなかったので後で気付きました)
ツインのお部屋でしたが、広々としていて良かったです。
また神戸に来る時は是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 09:15:43

ツレが単独で利用させていただきましたが、室内もゆったりしており、ゆっくりと寛げたと喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 19:55:24

お風呂とトイレが広くて良かったです。部屋は決して新しくはないですが、広かったので良かったです。ベッドは一つだけ介護用?ベッドだったと思うのですが、少し動くだけでギシギシと音がしたので、それがマイナスです。朝食は無料で美味しくいただけたのですが、ただ食べれる時間が遅すぎます。あと1時間でも早ければいいのにとおもます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】和朝食無料サービスレイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (バリアフリータイプ)【禁煙】】

総合3

80007402さんの ラッセホール のクチコミ

80007402さん [40代/男性] 2017年09月13日 12:01:02

三宮や元町周辺で宿泊施設をよく利用するのですが、お得プランだったこの施設を利用してみました。
立地や設備には特に不満はありませんでした。
風呂も近隣の施設に比べれば広かったように思います。
しかし、苦言を呈するようで申し訳ないのですが、従業員の対応には少し疑問を感じました。
チェックイン時、フロントで簡単な説明を受けたあと、受け取った案内文には、朝食が無料と記載されていましたが、割引プランだったためか、全く何の説明も無かったので、朝食は近隣の喫茶店を利用しました。
チェックイン時に、何かご質問は?というような配慮も無かったように思います。
予約プランによる待遇の違いは致し方ないものと思いますが…


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ラッセホール 2017年09月18日 19:58:51

今回 ラッセホールをご利用下さいました事、有り難く感謝申し上げます、
せっかくお泊り頂きましたのに、ご指摘のごとく
フロント担当者の不注意により、朝食申し込みのお客様にお渡しいたしますご案内を間違えてお渡ししておりました、
その為、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいました事弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます、お客様に心地よくお泊りいただけますよう、今後このようなことのないようフロントサービスの徹底を心がけてまいります、
この度の手違い幾重にもお詫び申し上げます
貴重なお時間を頂戴し、ご指摘の投稿を下さいました事有り難くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 14:25:45

全体的にオーソドックスな感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ラッセホール 2017年09月22日 12:25:28

この度はラッセホールにご宿泊いただき誠に有難うございました、ご宿泊のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます、皆様にご満足いただけますホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおこしを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

103件中 1~20件表示

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