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ラッセホール クチコミ・感想・情報

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ラッセホールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.33
  • 食事3.62
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 02:19:24

朝食がすごくよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合4

1972tomoさんの ラッセホール のクチコミ

1972tomoさん [40代/男性] 2017年12月11日 13:39:45

12月9日に宿泊しました。元町駅等、最寄り駅からそれほど遠くなく
異人館も徒歩圏内で割りと便利でとても静かな場所にあります。
反面、近所には余り飲食店等多くない感じがしました。
部屋は清潔感もあり広くて快適でした。
朝食も、簡単な和食でしたが無料で用意されてよかったです。
目的に合えば、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム、エキストラベッド使用2名様宿泊可【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 19:18:23

サッカー観戦の為に宿泊しました。チェックインの際に対応していただいたフロントの男性の方の感じが良く、少しの間サッカーのお話が出来た事が嬉しかったです。
立地は駅から徒歩数分で、コンビニが近くに見当たらなかった事が少し不便かと思いましたが、近くにスーパーがありました。(あまり目立たなかったので後で気付きました)
ツインのお部屋でしたが、広々としていて良かったです。
また神戸に来る時は是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 09:15:43

ツレが単独で利用させていただきましたが、室内もゆったりしており、ゆっくりと寛げたと喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まるシンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 19:55:24

お風呂とトイレが広くて良かったです。部屋は決して新しくはないですが、広かったので良かったです。ベッドは一つだけ介護用?ベッドだったと思うのですが、少し動くだけでギシギシと音がしたので、それがマイナスです。朝食は無料で美味しくいただけたのですが、ただ食べれる時間が遅すぎます。あと1時間でも早ければいいのにとおもます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方 限定】和朝食無料サービスレイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (バリアフリータイプ)【禁煙】】

総合3

80007402さんの ラッセホール のクチコミ

80007402さん [40代/男性] 2017年09月13日 12:01:02

三宮や元町周辺で宿泊施設をよく利用するのですが、お得プランだったこの施設を利用してみました。
立地や設備には特に不満はありませんでした。
風呂も近隣の施設に比べれば広かったように思います。
しかし、苦言を呈するようで申し訳ないのですが、従業員の対応には少し疑問を感じました。
チェックイン時、フロントで簡単な説明を受けたあと、受け取った案内文には、朝食が無料と記載されていましたが、割引プランだったためか、全く何の説明も無かったので、朝食は近隣の喫茶店を利用しました。
チェックイン時に、何かご質問は?というような配慮も無かったように思います。
予約プランによる待遇の違いは致し方ないものと思いますが…


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ラッセホール 2017年09月18日 19:58:51

今回 ラッセホールをご利用下さいました事、有り難く感謝申し上げます、
せっかくお泊り頂きましたのに、ご指摘のごとく
フロント担当者の不注意により、朝食申し込みのお客様にお渡しいたしますご案内を間違えてお渡ししておりました、
その為、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいました事弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます、お客様に心地よくお泊りいただけますよう、今後このようなことのないようフロントサービスの徹底を心がけてまいります、
この度の手違い幾重にもお詫び申し上げます
貴重なお時間を頂戴し、ご指摘の投稿を下さいました事有り難くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF★神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム エキストラベッド使用で2名様宿泊可【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 14:25:45

全体的にオーソドックスな感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ラッセホール 2017年09月22日 12:25:28

この度はラッセホールにご宿泊いただき誠に有難うございました、ご宿泊のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます、皆様にご満足いただけますホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおこしを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

じゅん2486さんの ラッセホール のクチコミ

じゅん2486さん [30代/男性] 2017年05月08日 17:38:34

家族の旅行で利用しました。
立地もよく歩いて近くにも行けました。
駐車施設も併設されていて良かった。
朝ごはんも無料サービスで付いていてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ラッセホール 2017年09月22日 18:33:28

ラッセホールにご宿泊頂き誠に有り難くお礼申し上げます、
立地につきましては、お食事やショッピングにも徒歩圏内(約10分)にあり、県庁や住宅地に面しておりますので静かな環境でお過ごし頂けます、
朝食は1Fレストランが8時オープンの為、お時間間に合いましたら無料で提供させて頂いております、
お客様に心地良くお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、次回神戸にご来訪の際には是非当館をご利用下さいませ、
またのご利用を心よりお待ち致しております

ご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:32:22

1BOXの車で行きました。14:45頃ホテルに到着しました。ホテルの駐車場が利用できないとの事で一般の駐車場を探す様に指示されました。駐車場を探すのに1時間30分位かかり、クタクタになりました。何か方法はないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ラッセホール 2017年09月18日 19:30:39

この度は、ラッセホールにご宿泊いただき誠に有難うございました、この度の駐車場の件、ご到着迄の運転でお疲れのところ、駐車場探しでさらにご苦労をおかけいたし申しわけございませんでした、当ホテル付設駐車場はホテル案内にも記載されておりますように、立体駐車場の為、普通乗用車(セダンタイプ)以外のお車につきましては徒歩10分程度以内の駐車場をマップにてご案内致しております、当ホテル周辺はほとんどの道路が一方通行の規制がされています為、ご案内のおりには道順を説明しまた、ナビをご利用のお客様には目標建造物名をお伝え致しておりますが、私共の説明が不十分だったのではないかと反省致しております、今回ご投稿頂きました機会に案内説明をもっと分かり易くを徹底してしてまいります、
この度は本当に貴重なご感想を頂戴し有難うございました、
また 神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

える0802さんの ラッセホール のクチコミ

える0802さん [40代/男性] 2017年04月18日 10:29:41

朝食が付いていて良かった。駐車場から出て荷物を乗せるのが、車を回さなくてはいけなくて大変だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

chio11さんの ラッセホール のクチコミ

chio11さん [40代/女性] 2017年03月04日 22:18:50

チェックインが10時と遅くなってしまいましたが、とても丁寧に対応してくれました。車で行ったのですが、ホテルが使っている駐車場に車が止められなかったのですが、丁寧に安く止めれられう方法を案内してもらえました。食事なしのプランでしたが、8時以降なら軽朝食が食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ラッセホール 2017年03月12日 20:33:34

chio11様
ラッセホールにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました、当ホテルには立体駐車場が隣接しておりますがお車の高さ、重量等の入庫制限が御座います、制限に掛かるお車に付きましては近隣駐車場(有料)をご案内致しておりますが当ホテル界隈は一方通行が多くお客様にはご不便をお掛けし申し訳なく思っておりますのでなるべく近く、安くを重点に案内させて頂いております、今回は喜んで頂けましたようで安心致しました、又朝食につきましては当ホテルのレストラン営業時間が8時からとなっております関係上、8時前にご出発のお客様も居られますので全ての宿泊客様に朝食を提供する事が出来ません、その為当ホテル宿泊プランは全て素泊まりとなっておりますがレストラン喫茶コーナーにて一般のお客様向けに営業していますので宿泊のお客様で出発時間に余裕の御座いますお客様に少しでも喜んで頂けますよう無料で軽朝食を提供しております、chio11様にはお召し上がり頂けました様で、その甲斐があったとスタッフ一同喜んでおります。
神戸にお越しになります機会が御座いましたら是非ともラッセホールにご宿泊して頂けますよう
お待ち申し上げております
誠に有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

キャン2014さんの ラッセホール のクチコミ

キャン2014さん [50代/男性] 2017年01月04日 09:45:37

部屋も比較的広く快適に過ごせました。周りに食事するところが無いので少し歩かないといけないだけで他は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ラッセホール 2017年03月12日 19:27:01

キャノン2014様
この度はラッセホールにご宿泊頂き誠に有り難うございました、快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同嬉しく、又喜んでもおりす、当館は官庁や住宅地に隣接いたしておりますので食事を取る所が夜間は少なくなってしまいます、徒歩10分程の元町や15分程の三宮界隈のマップを用意し説明致しておりますが当日はスタッフの気配りが行き届きませずに大変申し訳なく思っております、
この度のご投稿で、お客様への気配りやサービスを徹底しなければいけない事を再認識致しまた、ご投稿頂き誠に有り難く、ご宿泊頂きました事と合わせ重ねてお礼申し上げます
神戸に来られます機会が御座いましたら是非とも
宿泊頂けます様、お祈りお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 13:34:43

ビジネスホテルとは一線を画したシティーホテル並のサービス(心遣い)とアメニティーで満足しました。サービスは単にホテルマン(年配の男性)のサービス精神によるものかもしれませんが、毛布をお願いしたら部屋まで届けて頂けたり(取りに行くと申したのですが・・・持ってきてくださいました)部屋の間取り、調度品もゆとりを感じるもので、非常に寛げました。また、是非利用させて頂きたい穴場的ホテルです。よくバブル期にできたっぽいホテルだが、サービス、アメニティーはコストダウンが見え見えのホテルもありますが、ここは違います。本当はあまり教えたくないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ラッセホール 2017年02月21日 18:35:11

この度は、ラッセホールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました、当ホテルにてお泊りの間、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております、これからも何度お越しいただけましても気分よくお寛ぎ頂けます様スタッフ一丸となりより一層のサービスに励んでまいります、また神戸にご家族様や友人様との旅行にお越しの際には是非ラッセホールにご宿泊頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(エキストラベッドご利用で2名様可能)】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 18:37:25

娘の大学受験で利用しました。

荷物を抱えて三ノ宮から徒歩で行くには遠く、地下鉄利用で一駅の県庁前駅で降りて徒歩5分程度でした。
荷物が無くて観光だけなら三ノ宮や元町や南京町まで徒歩圏内ではあるので便利だと思います。
帰りの飛行機まで時間があったので、北野異人館街で異人館巡りをしましたが、ここへ行くのも新神戸駅まで地下鉄で2駅だったのですぐでした。


施設が古く部屋に関しては普通でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ラッセホール 2017年02月13日 21:37:07

投稿者さん様、ラッセホールにご宿泊頂き誠に有り難う御座いました、お礼申し上げます。
当ラッセホールもオープン15周年を迎えることとなり建物に若干の古さも出てきておりますので客室のメンテナンスには常に細心の注意を行い清掃も清潔第一を心がけて居ります、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更に気を引き締め清掃やサービスの向上に励んでまいります
投稿者さん様、神戸にお越しになります機会が
御座いましたらラッセホールに是非ともご宿泊頂けます様
お願い申し上げます
ご投稿下さいました事も合わせて、重ねてお礼申し上げます

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 07:23:17

繁華街まで歩いて数分の位置で、部屋もきれいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:54:26

ホテルのスタッフが大変良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(エキストラベッドご利用で2名様可能)】

総合4

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 15:35:57

3才と1才の子供連れだったので、和室で予約しました。
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 22:13:31

部屋は綺麗で良いが周りに食べる所が無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(エキストラベッドご利用で2名様可能)】

総合3

KGCAMMさんの ラッセホール のクチコミ

KGCAMMさん [40代/男性] 2016年05月23日 14:43:37

宿泊から2週間後の投稿です。
どんなホテルだったのか記憶がありません。
良いところも悪いところも特にないホテルだったのかなと・・・
三宮からだと結構歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(エキストラベッドご利用で2名様可能)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラッセホール のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 18:44:42

昨年に続きいて、今年も利用させていただきました。
元々は、少し狭いベッドのプランだったのですが
チェックインの時に、『ツインの部屋が空いていますがいかがですか?』と。
おかげさまで、僅かな追加料金で広々とした角部屋に宿泊することができました。
フロントのちょっとしたお声がけが嬉しいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ラッセホール 2016年04月03日 15:06:01

この度はラッセホールをご利用いただき誠にありがとうございました。昨年度に引き続き当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。

お客様がゆったりとお過ごしいただけようで、私共も大変嬉しく思います。

まだまだスタッフ一同未熟ではございますが、今以上のサービス向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
神戸に泊まる♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(エキストラベッドご利用で2名様可能)】

90件中 1~20件表示

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