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小牧シティホテル クチコミ・感想・情報

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小牧シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.02
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.93
  • 食事3.77
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 22:49:57

朝八時頃から鉄板を引きずる大きな音~どかどかと意味不明な音~清掃作業者の元気な話し声。もうちょっと寝たかった。しょうがない。とカーテンを開け気分を、、と思ったが窓の外は隣の壁。薄暗いので朝から部屋の電気をつける。四泊はきつかったwww

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
小牧シティホテル 2017年11月30日 10:24:05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃担当者の不手際により、朝ごゆっくりお過ごしいただけず、大変ご不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者に共有し、今後同様のことがないよう周知いたしました。
清掃後の点検も今以上に強化し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

この度は改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】3連泊限定!連泊特典ポイント4%還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:47:11

駅から近く、朝ご飯も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年11月28日 17:43:57

いつも小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

今後とも、皆様により快適に宿泊いただけるよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10倍☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:45:13

名古屋めしと、コーヒーがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年11月28日 17:43:51

いつも小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

今後とも、皆様により快適に宿泊いただけるよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10倍☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:43:18

駅から近くて、名古屋めしも美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年11月28日 17:43:45

いつも小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

今後とも、皆様により快適に宿泊いただけるよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 16:00:06

11月11日に宿泊しました。駅から近くコンビニ、平和堂が少し歩けばありました。徒歩10分以内に飲食店も何軒も有り便利でした。
ただチェックイン時部屋に入ると男性臭が・・・。すぐに窓を開け備え付けの消臭剤をいっぱいまきました。
その後は部屋の臭いははいくらか軽減されましたが、寝具の臭いは最後までとれませんでした。部屋に置いてあった毛布で自身の顔廻りをガードして寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小牧シティホテル 2017年11月15日 17:22:11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃の不徹底により、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

早急にスタッフ全員に今回の件について共有を行い、同じことが内容改善に努めてまいります。
清掃の点検も今以上に強化し、客室の清潔さを保つようしていきます。

この度は貴重なご指摘をありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪複数名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆禁煙ツインエコノミー◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 18:30:15

駅から近くてとても便利です。朝食はみそ味の煮物がとても美味しかったです。手羽先はお願いすれば揚げたて(?)をいただけるようでしたが1つだけ頼むのは申し訳ないので用意されていたものをいただきました。冷めていても十分美味しかったので、揚げたてでなくてもヒートランプ等で保温されていればより美味しくいただけたのではないかと思います。電子レンジは人目のつかない所に置いてほしいです。

空調は暖房のみとの事でしたのですぐに切りました。冷房が入らずお風呂から上がったあとは暑くてなかなか汗が引かず少々気分が悪くなってしまいました。空調が部屋ごとでないのはとても不便です。

空調以外はほぼ満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年11月07日 19:16:10

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食等にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
電子レンジにつきましては、今後お客様の目線に立って、設置場所を検討させていただき
たいと存じます。

空調に関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎年10月半ばから11月初旬に掛けて、一括集中管理のもと冷房から暖房に切り替えさていただいております。
皆様にご不便をお掛けしておりますが、扇風機のお貸し出し等も行っておりますので、フロントにお声掛けいただければと存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また小牧にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合5

名古屋101さんの 小牧シティホテル のクチコミ

名古屋101さん [50代/男性] 2017年11月02日 07:59:11

駅から近い。新聞、コーヒーなどの無料サービスあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年11月03日 17:38:35

先日は小牧シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのご投稿をいただき御礼申し上げます。

コーヒー無料サービスについては、他のお客様からもご好評をいただいており、今後も継続して提供して参りますので、お気軽にご利用くださいませ。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早めの予約でお得に宿泊♪14日前早期割引プラン☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 14:41:43

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年11月02日 17:22:29

この度は、小牧シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早めの予約でお得に宿泊♪14日前早期割引プラン☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 04:57:42

駅から少し距離がありましたが大きな荷物が無ければ苦にならないと思います。
近くにイオンもあるので買い出しには便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年11月01日 17:32:47

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは小牧駅から徒歩圏内であり、コンビニやスーパーも近くにございますので、利便性の高いところも自慢でございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10倍☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合1

さんたか☆さんの 小牧シティホテル のクチコミ

さんたか☆さん [40代/男性] 2017年10月17日 04:05:28

10月16日宿泊利用しました。
この寒くなってきた時期に部屋の空調が、20℃の設定でしか動作しない。
部屋内とても寒く布団に潜り込んでましたが身体の冷えがおさまらず、体調崩しそうだったので、何か暖をとりたいと思い、部屋内線故障中だったのでフロント行き、何度もベルを押してようやくフロントの方登場。
要望を伝えましたが部屋個別空調ではないとの事で、暖房は不可。今は送風とのこと。
毛布出しましょうかの一言はあったものの、宿泊者への配慮は、申し訳ない、といった感じも言葉もなく終了。
ホテルに宿泊して体調崩して風邪を引いたらどうしようかと考えましたが、宿泊者全員、寒さを我慢して泊まられていると思って暖は諦めました。

これから予約をされる方、寒さに自衛出来るなら大丈夫かと。

それと部屋内で使える無線LAN、何度か測定しましたが下り2~3M、上り1M以下の遅い速度しか出ませんでした。

設備・配慮・サービス対応で評価をしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月18日 12:18:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、設備・スタッフの対応で大変ご不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の私どもの対応は、接客を生業にしている身として、あるまじき事と考えております。対応にあたった本人はもちろんのこと、スタッフ一同、自身の対応を改めるとともに、基本に立ち返りお客様の立場に立った対応に努めてまいります。

エアコンの切り替えも、お客様に快適に過ごして頂くよう適時切り替えをして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、こちらにお越しの際には、また当ホテルのご利用をご検討頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 01:06:06

朝食は別途で、金額もちょっと高いかなぁ~と思いましたが、私の大好きな「名古屋めし」がずらり!愛知に来た感があり、とても嬉しくなりました。朝食はいいですょ~!
フロントの方々もとてもいい感じ、お部屋も清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月17日 18:40:09

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルの名古屋めし朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルの名古屋めし朝食は1食750円のビッフェ形式となっており、朝からしっかり食べたい方にもご満足いただけるメニューかと思います。

また次回当地へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 07:36:43

今回宿泊して、気になることが、夕食を手軽さに済ませたいので、コンビニエンスが多く、ちょっと、レンジを使用して温めたいのですが、設置場所はが、待ち合いスペースのど真ん中。
宿泊者がいれば、使用しずらい、ソファーの横に違和感。
もう少し、一目につかない場所に移動は出来ないか。
入り口のわずかな段差、駐車場の凸凹
ちょっと気になります。
立地もよく、ホテル周辺も静か、値段もリーズナブル。
小牧で予約入れようとしても、予約がとりずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月13日 17:48:54

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電子レンジの設置場所につきましてはスタッフ間で協議をしまして、お客様にご利用いただきやすいよう改善いたします。
駐車場の凸凹につきましては、メンテナンス業者に依頼して対応させていただきます。

今後、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善につとめて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】3連泊限定!連泊特典ポイント4%還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

flythereさんの 小牧シティホテル のクチコミ

flythereさん [30代/男性] 2017年09月30日 09:03:09

小牧出張の時に利用しました。静かで交通が便利なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年10月02日 17:35:54

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅の小牧駅から徒歩5分圏内にございますので、交通の便は非常によろしいかと存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合5

flythereさんの 小牧シティホテル のクチコミ

flythereさん [30代/男性] 2017年09月30日 09:01:23

いいホテルでした。フロントの対応が親切で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年10月02日 17:35:48

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様により一層満足していただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねて参ります。

また当地へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 18:45:37

駅から近く、朝飯が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月29日 11:41:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい最中、投稿メまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地、朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

よしいく蔵さんの 小牧シティホテル のクチコミ

よしいく蔵さん [70代/男性] 2017年08月25日 20:25:15

静かで、よかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月28日 10:59:44

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 07:47:49

駅から近く、朝食がいいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年08月21日 17:47:39

この度は数あるホテルの中から小牧シティホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、より快適に宿泊いただけるよう
今後ともサービスの向上に努めて参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

セシウム137さんの 小牧シティホテル のクチコミ

セシウム137さん [60代/男性] 2017年08月19日 11:47:00

シャワーヘッドがよくない。お湯が横に拡がるので、無駄が生じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月21日 17:47:33

先日は小牧シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご入浴時、シャワーご利用の際に大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございまんでした。
今回お寄せ頂いたご意見以外にも他のお客様からも同じご指摘を頂戴しておりますので、現在少しずつではありますがシャワーヘッドの交換を進めさていただいております。
次回ご宿泊の際に、同じ様なご不便をお掛けすることのないよう、急ぎ対応していく所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも小牧シティホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 07:21:17

駅からも近く、名古屋飯が最高です。また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
小牧シティホテル 2017年08月11日 17:42:00

いつも小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋めし朝食に力を注いでおり、お褒めの言葉をいただいたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様の期待に副えるよう、スタッフ一同試行錯誤を重ねて参ります。

また当地へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 00:37:36

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年08月08日 18:36:57

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、概ねご満足いただけたようで私どもも安堵しております。
今回は素泊まりでご宿泊いただきましたが、小牧シティホテルは名古屋めし朝食に力を入れていますので、よろしければ次回ご利用いただければ幸いでございます。

また当地へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!素泊まり♪出張・ひとり旅応援プラン
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

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