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小牧シティホテル クチコミ・感想・情報

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小牧シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.00
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.94
  • 食事3.67
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

総合1

さんたか☆さんの 小牧シティホテル のクチコミ

さんたか☆さん [40代/男性] 2017年10月17日 04:05:28

10月16日宿泊利用しました。
この寒くなってきた時期に部屋の空調が、20℃の設定でしか動作しない。
部屋内とても寒く布団に潜り込んでましたが身体の冷えがおさまらず、体調崩しそうだったので、何か暖をとりたいと思い、部屋内線故障中だったのでフロント行き、何度もベルを押してようやくフロントの方登場。
要望を伝えましたが部屋個別空調ではないとの事で、暖房は不可。今は送風とのこと。
毛布出しましょうかの一言はあったものの、宿泊者への配慮は、申し訳ない、といった感じも言葉もなく終了。
ホテルに宿泊して体調崩して風邪を引いたらどうしようかと考えましたが、宿泊者全員、寒さを我慢して泊まられていると思って暖は諦めました。

これから予約をされる方、寒さに自衛出来るなら大丈夫かと。

それと部屋内で使える無線LAN、何度か測定しましたが下り2~3M、上り1M以下の遅い速度しか出ませんでした。

設備・配慮・サービス対応で評価をしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月18日 12:18:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、設備・スタッフの対応で大変ご不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の私どもの対応は、接客を生業にしている身として、あるまじき事と考えております。対応にあたった本人はもちろんのこと、スタッフ一同、自身の対応を改めるとともに、基本に立ち返りお客様の立場に立った対応に努めてまいります。

エアコンの切り替えも、お客様に快適に過ごして頂くよう適時切り替えをして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、こちらにお越しの際には、また当ホテルのご利用をご検討頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 01:06:06

朝食は別途で、金額もちょっと高いかなぁ~と思いましたが、私の大好きな「名古屋めし」がずらり!愛知に来た感があり、とても嬉しくなりました。朝食はいいですょ~!
フロントの方々もとてもいい感じ、お部屋も清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月17日 18:40:09

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルの名古屋めし朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルの名古屋めし朝食は1食750円のビッフェ形式となっており、朝からしっかり食べたい方にもご満足いただけるメニューかと思います。

また次回当地へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 07:36:43

今回宿泊して、気になることが、夕食を手軽さに済ませたいので、コンビニエンスが多く、ちょっと、レンジを使用して温めたいのですが、設置場所はが、待ち合いスペースのど真ん中。
宿泊者がいれば、使用しずらい、ソファーの横に違和感。
もう少し、一目につかない場所に移動は出来ないか。
入り口のわずかな段差、駐車場の凸凹
ちょっと気になります。
立地もよく、ホテル周辺も静か、値段もリーズナブル。
小牧で予約入れようとしても、予約がとりずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
小牧シティホテル 2017年10月13日 17:48:54

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電子レンジの設置場所につきましてはスタッフ間で協議をしまして、お客様にご利用いただきやすいよう改善いたします。
駐車場の凸凹につきましては、メンテナンス業者に依頼して対応させていただきます。

今後、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善につとめて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】3連泊限定!連泊特典ポイント4%還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

flythereさんの 小牧シティホテル のクチコミ

flythereさん [30代/男性] 2017年09月30日 09:03:09

小牧出張の時に利用しました。静かで交通が便利なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年10月02日 17:35:54

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅の小牧駅から徒歩5分圏内にございますので、交通の便は非常によろしいかと存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合5

flythereさんの 小牧シティホテル のクチコミ

flythereさん [30代/男性] 2017年09月30日 09:01:23

いいホテルでした。フロントの対応が親切で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
小牧シティホテル 2017年10月02日 17:35:48

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様により一層満足していただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねて参ります。

また当地へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 18:45:37

駅から近く、朝飯が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月29日 11:41:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい最中、投稿メまで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地、朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

よしいく蔵さんの 小牧シティホテル のクチコミ

よしいく蔵さん [70代/男性] 2017年08月25日 20:25:15

静かで、よかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月28日 10:59:44

この度は小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 07:47:49

駅から近く、朝食がいいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年08月21日 17:47:39

この度は数あるホテルの中から小牧シティホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、より快適に宿泊いただけるよう
今後ともサービスの向上に努めて参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

セシウム137さんの 小牧シティホテル のクチコミ

セシウム137さん [60代/男性] 2017年08月19日 11:47:00

シャワーヘッドがよくない。お湯が横に拡がるので、無駄が生じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月21日 17:47:33

先日は小牧シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご入浴時、シャワーご利用の際に大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございまんでした。
今回お寄せ頂いたご意見以外にも他のお客様からも同じご指摘を頂戴しておりますので、現在少しずつではありますがシャワーヘッドの交換を進めさていただいております。
次回ご宿泊の際に、同じ様なご不便をお掛けすることのないよう、急ぎ対応していく所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも小牧シティホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 07:21:17

駅からも近く、名古屋飯が最高です。また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
小牧シティホテル 2017年08月11日 17:42:00

いつも小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋めし朝食に力を注いでおり、お褒めの言葉をいただいたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様の期待に副えるよう、スタッフ一同試行錯誤を重ねて参ります。

また当地へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 00:37:36

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年08月08日 18:36:57

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、概ねご満足いただけたようで私どもも安堵しております。
今回は素泊まりでご宿泊いただきましたが、小牧シティホテルは名古屋めし朝食に力を入れていますので、よろしければ次回ご利用いただければ幸いでございます。

また当地へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!素泊まり♪出張・ひとり旅応援プラン
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙シングルスタンダード◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 12:48:08

いつも利用させて頂いていますが、今回はトイレの水の流れが悪く、
一度では流れなくて2、3回時間をおいて繰り返さなければなりませんでした。
ツインを一人で利用しましたが、二人で宿泊だったらと思うとゾッとします。
ぜひ確認をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小牧シティホテル 2017年08月07日 11:26:53

いつも小牧シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

トイレの水洗の不具合により大変不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速お部屋を確認いたしましたところ、お客様のご指摘通り、水流が弱い状態でございました。
もしお連れ様がいらっしゃた場合のお客様の心情を考慮しますと、大変心苦しく存じます。
今後はこうして指摘を受ける前に修繕にあたれるよう、日々のメンテナンスをこまめに実施し、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回また小牧にお越しの際には、小牧シティホテルのご利用をご検討くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◇喫煙ツインエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 20:15:54

食事は、いただきませんでしたので評価いたしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
小牧シティホテル 2017年07月24日 13:11:17

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

名古屋めし朝食は、当ホテルが力を入れている物の一つなので、次回ご宿泊いただく際にはぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。

お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 17:23:29

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年07月15日 17:30:53

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 20:02:38

昨年より毎週使わせていただいており、フロントの方は流石に私の事をお見知りおきくださっています。深夜にチェックインする際に名前を聞かれる事なくさっと宿泊者カードを出してくださるサービス、感激!!
いつも有難うございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年07月03日 17:04:28

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様をお待たせすることなくチェックインいただけるように日々努めておりますので、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも小牧シティホテルをよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 16:16:29

駅から近く、名古屋飯も堪能できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年06月20日 18:18:38

先日は小牧シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

次回お近くにお越しの際にも、是非小牧シティホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【名古屋めし朝食付】楽天会員さま☆ポイント10%☆還元プラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 15:45:39

今回は代理で予約していますのでヒアリングした内容を投稿致します。
仕事で利用しており、夜遅く(24時前)にも関わらず親切な対応を頂きました。
滞在時間が短かったのですが、部屋も申し分なく快適に過ごすことが出来、しばしの休養を取り翌日の仕事に備える事が出来ました。また次回も利用しようと考えてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年06月12日 12:21:53

この度は小牧シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴することができ、また快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々精進に努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】シンプルステイプラン♪1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇喫煙ダブルエコノミー◇】

総合4

投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 21:29:52

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
小牧シティホテル 2017年06月10日 17:53:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。

今回素泊まりでご宿泊されましたが、小牧シティホテルは名古屋めし朝食に力を入れていますので、よろしければ次回ご利用いただければ幸いです。

また当地へお越しの際にはご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】見つけたら即ご予約を!早いもん勝ちラッキーステイプラン♪ポイント4%還元☆1名様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合1

hide52さんの 小牧シティホテル のクチコミ

hide52さん [30代/男性] 2017年05月29日 00:04:28

浴室、黒カビがひどい。あんなものは、定期的にカビキラーのような塩素系漂白剤で簡単に落ちるものだ。掃除の手抜きとしか言いようがない。

食事、冷めた手羽が置いてあったが、あとから温かいものが追加された。こちらは美味。そうであれば、保温できる工夫が必要だ。
オレンジジュース、何か、イヤな味がした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月31日 15:48:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングをし、1室1室カビの点検と清掃を実施するようにいたします。

またご朝食の揚げ物等については今後、時間が経ったものは温める、提供商品全般については味見の回数を増やすなどの改善をいたします。

ご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!朝食付♪春旅応援プラン♪おひとり様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

総合3

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投稿者さんの 小牧シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 19:59:48

<部屋>
入った瞬間かび臭さかったです。
風呂の換気扇を回しっぱなししたことでだいぶ解消されました。
冷蔵庫やポットは用意されていました。

<食事>
チェックイン時に朝食の和食or洋食を選択する必要があります。
そのため、朝食時には一通りの形で提供されますが、量が少なめなのが残念でした。
いちおう追加はバイキング形式で用意されていましたが、パンと飲み物と名古屋めしだけだったので、サラダをもっと食べたかった自分としては不足でした。

<駐車場>
24時近くに到着したので駐車場の空きを心配しましたが、十分に余裕がありました。

総合的に、駅から近いのに駐車料金無料はありがたいですが、コスパを考えるとリピートはちょっと…という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小牧シティホテル 2017年05月24日 19:49:42

この度は小牧シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度はせっかく当ホテルを選んでいただきながら、ご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。

客室のかびの臭いにつきましては、清掃スタッフとミーティングし、においを感じるお部屋においては十分な換気を行い今後、客室の環境改善に努めてまいります。

お客様のお声を受け止めながら、よりご満足いただけますよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割と合わせてポイントアップ】期間限定!朝食付♪春旅応援プラン♪おひとり様対象
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆禁煙シングルスタンダード◆】

79件中 1~20件表示

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