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ホテル 山渓苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 山渓苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.71
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂2.71
  • 食事2.43
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 13:52:14

高齢の親を連れての宿泊でしたが、静かでのんびり出来てとても良い時間を過ごせました。食事会場のスタッフ様も大変親切で、全体的に気持ちの良い対応でした。
ただ他の口コミにもありましたが、浴室と脱衣場の寒さは驚きました。もう少し改善して頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル 山渓苑 2018年01月25日 01:00:01

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

高い評価を頂き大変嬉しく思っております。

寒さ対策など改善出来るところしていきより快適に過ごせるよう努力してまいります

機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております

ホテル山渓苑 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【60才以上限定】平日限定お得な2食付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合3

wmmw-miwaさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

wmmw-miwaさん [40代/女性] 2018年01月16日 20:55:18

レビューがわりとよかったので期待していたのですがお風呂はおどろきの小ささでした。また翌日は男湯と女湯が入れ替わるところが多いと思うのですがそれもなく楽しみ半減でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル 山渓苑 2018年01月23日 15:10:24

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルは源泉かけ流しが自慢の温泉で小さいですがお湯を楽しんでいただけたらと思います

今後ご意見を参考に改善出来るところはしていきたいと思います

機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております

ホテル山渓苑 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典】1泊2食付☆湯上りソフトアイス付☆プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 15:30:59

1月6日に家族で宿泊しました。まず食事、美味しくなかったです。生きの悪い刺身、全体量の少なさ、団子状のごはん、ほぼ冷めた料理、バイキングの品数の少なさ、広間の床の掃除が行き届いておらず、足にゴミが沢山つきましたし、テーブルクロスも汚かったです。ドリンクを注文してもかなり時間がかかりました。部屋は古い建物それなりという感じでしたが、襖の取っ手が壊れていて怪我しそうになったのと、冷蔵庫が全然冷えませんでした。お風呂は、桶と椅子が木なのは良いのですが、かなりヌルヌルしていました。木の露天風呂もしかり。お湯はまあよかったです。館内至るところが寒かったのと、売店の品数が少なすぎてがっかりでした。スタッフさんの中には対応がきちんと出来ない方もいましたし、全体のスタッフさんが少ないのか、あまり見かけなかったです。料金からしたらしょうがないのか、とも思いますが、残念なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル 山渓苑 2018年01月11日 14:33:53

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠ありがとうございます

厳しいご意見従業員一同真摯に受け止めていきたいと思います

この度は残念な思いをさせて申し訳ありませんでした

ホテル山渓苑 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【和室Cタイプ ユニットバス、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 20:56:27

廊下や脱衣所が寒い。暖房入れてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル 山渓苑 2018年01月09日 14:24:50

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます

廊下や脱衣場でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした

今後は改善出来るようにしていきたいと思っております

機会があればまたのお越しをお待ちしております

ホテル山渓苑 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙】

総合3

札幌おばさんさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

札幌おばさんさん [50代/女性] 2017年12月17日 15:30:16

12月9日に宿泊しました。ゆっくり泊まれましたが、廊下と脱衣場が寒くヒートショックを心配しました。
温泉は源泉掛け流しで、熱いのが好きな方は満足できると思います。私はのぼせるので、辛かったです。
朝食は良かったです。夕食は作りおきの揚げ物が残念でした。
従業員の方は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル 山渓苑 2017年12月24日 19:54:01

この度はホテル山渓苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます

廊下や脱衣場について貴重なご意見ありがとうございます
また夕食では残念な思いをさせて申し訳ありません

今後はご意見を参考にしてより良いサービスをしていきたいと思います

ホテル山渓苑 高橋

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典】1泊2食付☆湯上りソフトアイス付☆プラン
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 14:29:53

とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル 山渓苑 2017年09月24日 14:47:41

この度はホテル山渓苑をご利用いただきありがとうございます。
今後とも従業員一同より良いサービスを心掛けていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ホテル山渓苑 高橋

ご利用の宿泊プラン
【お手軽温泉】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 15:51:45

7階の和室に泊まったが、まず部屋に入って窓際に荷物を置いて、天井をを見ると、小さな夏の虫がいっぱいいたので、フロントに行って殺虫剤を借りて、お客の私達夫婦が吹きかけ下に落ちたのを、掃除用品がなかったので、係に来てもらい処理をした。普通なら、何故殺虫剤が必要なのか聞くのが当たり前ではないか?また、夜いつまでたっても布団を引きに来ないので自分達で引いて寝ました。食事も良くなかった。とても寂れた感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典】1泊2食付☆湯上りソフトアイス付☆プラン
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合4

あいかいままさんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

あいかいままさん [50代/女性] 2017年06月01日 20:01:00

高い位置にあるんで 眺めは最高です お湯も良かった
ちょうどGW
窓から鯉のぼりが見えて
寝ながらも見えて
良かった
飲み放題無くてガッカリでした
朝ごはんに塩辛が無くて 寂しかった
でも コスパは良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合3

マンタ1240さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

マンタ1240さん [40代/女性] 2017年05月13日 13:09:51

温泉の泉質もすごく良く、お湯もきれいで良かったです。
折角の良い温泉なのですが、気になったことがいくつかあります。

- 脱衣場に用意してあった冷たいお茶の紙コップが浴場の湯船のところにいくつか置いてありました。
 湯船にゴミが置かれているのは不快な感じでした。
- 洗面台に使用済みのブラシとブラシの包装ビニール、使ったコットンがゴミ箱に捨てずに
 そのまま洗面台に置きっぱなしになっていました。
 洗面台のところにゴミ箱を置いて頂けると良いのではないでしょうか。

お宿自体はきちんと掃除して頂いておりますが、お客さんのマナーが悪いと折角の良い温泉なのにもったいないと思います。
海外のお客さんも増えてきていますし、工夫が必要かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 20:05:02

GW中にも関わらず格安な料金設定でしたが、建物外観・内観ともに古く立地が良いだけにもったいないと感じた。また、中国人の団体も同日宿泊しており食事処では非常に騒がしく辟易しました。ただ、スタッフの方(特に女性の方)の接客には非常に好感が持てましたのでサービスには大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
いい湯★カップル★夫婦幸せプラン ☆スペシャルワイン<山渓苑>1本25%OFF☆
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

stella123さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

stella123さん [50代/女性] 2017年03月09日 22:10:58

3月3日に宿泊。食事、特に朝ごはんが豪華で優雅な朝を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

にこまーと1958さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

にこまーと1958さん [50代/男性] 2017年01月06日 18:42:42

閉館の年を除きここ5年年末はここを利用させてもらってます。ほかにキャンペーンの時にも利用させもらってます。お気に入りのホテルです。宿泊料金もリーズナブルで食事はとても良いです。お風呂も時間を考えていけば、貸し切りをたのしめます。とてもお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ 風呂、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合4

石狩 裕次郎さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

石狩 裕次郎さん [50代/男性] 2017年01月02日 16:12:52

建物は古いですが立地はとても良く豊平川の真横です。
部屋は普通ですが、定山渓の古いホテルはみんなこんなもんだと思います。
温泉は種類はありませんが広くてのんびりつかることが出来て洗い場の取り合いになることはありません。
夕食は、非常にコストパフォーマンスが高く、この値段でボタンエビの刺身や松茸のお吸物までついていました。
私の場合は部屋が汚いとか料理が悪いという事は全くありませんでした。
一つ気になる点は、冬は廊下が少し寒いと言うことぐらいでしょうか?
日本人とお年寄りのお客様ばかりでしたので静かで落ち着いたお正月を迎えることが出来ました。
年配の方にはお勧めの宿と言えるでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ ユニットバス・洗浄器付トイレ、冷暖房完備、禁煙】

総合3

KitKat826さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

KitKat826さん [30代/女性] 2016年10月14日 17:54:20

Beautiful river scene could be seen in the room, comfortable bed. But the spa's privacy is not good, feel embarrassing... Overall, the hotel is good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽温泉】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ 風呂、洗浄器付トイレ、冷暖房完備、喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 22:36:56

久しぶりの温泉旅行で、のんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 喫煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 14:41:12

チェックインから問題あり
部屋食という案内でしたが。手違いのやりとに疲れました。
一人とても親切な従業員さんの配慮に助けられました。

お風呂上がりにて
ソフトクリームも今日止めてます。とフロントにてヘラヘラされ。またも親切な従業員さんが。わざわざ部屋までアイスを持って来てくださいました。

お風呂場は髪の毛が沢山で掃除がまったく行き届いておらず。気持ち悪い思いをしました。

親切な従業員さんのおかげでなんとか。穏便に泊まりましたが。もう行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 21:43:46

料理は残念でした。
この時期のコスパから考えたら贅沢は言えませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 08:56:39

夕食が、インターネット映像と違いすぎる。和洋折衷のコース料理ということで予約した。刺身は色が変わっていたし、洋食は、硬い、冷たい豚カツ。全然違う。インターネットの絵を変えるべき。これは、詐欺だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合4

友ぴょん1000さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

友ぴょん1000さん [50代/男性] 2016年08月11日 17:00:05

値段を考えるとよかったと思います。
フロントの方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル 山渓苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 21:16:46

7月中旬に利用
古い建物だが、お部屋も清潔
お料理もお品書きがあり
食べきれないほどの量だった
デザートまで用意して頂き
コスパ最高
もう一度訪れたい宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 【スタンダード】1泊2食 和洋会席膳プランが6,156円~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ 喫煙】

41件中 1~20件表示

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