クチコミ

総合評価
4.07
337
5
80
4
91
3
31
2
25
1
7
部屋
4.01
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.85
朝食
4.13
夕食
4.11
温泉・お風呂
3.85
設備
3.76
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
72
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Nomad
30代/男性|2 件のクチコミ
Good Ambience & Location, pick-up & drop-off service

Overall experience was good ☺️ Ambience & the location was also very good 🍀 Though it's bit far from the main spot but you can ask for pick-up & drop-off whenever you want 🚙 I was not satisfied with the aminities. Although there were everything but i could'nt find face wash and cleansing oil to remove the make-up. We had good time playing table tennis aswell 🏓 Ofuro(onsen) was very satisfactory ♨️


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
1,597
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Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased that you used our shuttle service and enjoyed your time in the hot spring town. Please be sure to experience our other hot springs and tourist spots the next time you visit. All of our staff look forward to seeing you again.
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
PKRNG
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食満足、最上階からの眺めも最高

口コミにはバラツキがあったが、夕食,朝食とも満足度が高く、最上階で有馬温泉の街並みが一望できた。お風呂もたのしめた。金曜日宿泊プランだったが、学校終了後にすぐ行けたし、このお値段であればかなりお得だったと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
141
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よしぴこさん
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】和牛×土瓶蒸し×季節の逸品|四季折々の旬食材を心ゆくまで堪能する美食旅<1泊2食>

336
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
がっつり0816
40代/男性|48 件のクチコミ
お土産も充実、ポーラ製品のシャンプーも良い

どこも綺麗にしてありました。お土産も揃っており、ライン登録をすると、1000円引きもありました。お風呂に露天風呂がないのは残念ですが、綺麗で、シャンプーもポーラ製品で良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
650
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ライン登録の件ですが 友達になって頂くといろいろな特典がございます。これからもどんどんお客様に喜んでいけるような取り組みをしてまいりますのでご活用ください。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-01-30
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
Tac.I
60代/男性|56 件のクチコミ
眺望抜群!親切なスタッフに感謝

お風呂も眺望も文句無しですが、一番はスタッフの皆さんの親切でフレンドリーな対応でした。 大変心地良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,087
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。指摘や厳しい意見も真摯に受け取りつつ、このようなお言葉が引き続き頂けるよう必死に努力し続けます。我々ふくめスタッフのモチベーションがいい気に上がりました。本当にありがとうございます。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
JUN13308198
40代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は一部屋でしたが、家族で過ごすには充分で掃除も丁寧、景色がとてもよかったです。朝食ビュッフェは和洋食選べ種類も沢山あり炭酸せんべいなど子ども喜ぶものが沢山あって満足です。送迎やスタッフの気配りなどとても良く感謝です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
⭐︎うめきち⭐︎
60代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、サウナ充実で快適

昨年に続き2度目のしゅくはくでお世話になりました。 部屋も広々として温泉、サウナも充実してます。 朝のバイキングも種類も豊富で快適に過ごすことができました。 またぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
31
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
3歳の子連れ
30代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい食事、清潔な部屋

食事の会場の方々が皆さま親切で気持ちが良かったです。夕食は季節のコースにしたのですが、量も多く美味しかったです。部屋も清潔で広くて良かったです。温泉だけ銭湯のような感じで温泉感があまりなかったのだけ残念だったので星4にしましたが、すごく良いホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
418
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
モモんち快晴
50代/女性|4 件のクチコミ
有馬温泉でリーズナブルに宿泊

有馬温泉の中ではとてもリーズナブル。近くの系列ホテル内の居酒屋での補助券もあり行ってみましたが、お味は残念ながら今ひとつでした。 温泉は源泉掛け流しではありませんが、気持ち良かったです。 価格を抑えたい人にはアリかな。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
712
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。系列ホテルの居酒屋に足を運んでくださり感謝します。これから先も新メニューを開発しご満足いただけるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-01-24
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
すやおTV
8 件のクチコミ
有馬温泉の高台にある眺望の良いホテル

有馬温泉の一番上にある見晴らしのいいホテルです。 温泉は金の湯などが楽しめてとてもいいです。 朝食もビュッフェ形式となっていて美味しく食べれます。 LINE登録するとクーポンが貰えて、売店で2000円引きしてくれてお土産が買えたのもいい点です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,037
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもったサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kumichip
50代/女性|5 件のクチコミ
温泉が最高!肌がすべすべもちもちに

とにかく、温泉がすごく良いです!お肌がすべすべもちもちになりました。乾燥の気になる季節になっていましたが、保湿クリームなしでもオッケーでした! 食事なしプランでしたので、食事のことはコメント出来ませんが、提携してる?お店の紹介をしてくれました。 車でお越しの方は、有馬温泉駅付近からの道が狭いところがありますので、気を付けてください。 駐輪場が狭いので注意が必要です! それにしても、温泉は良かったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【気軽に有馬温泉/大浴場有】遅いチェックイン歓迎◆無料送迎◆<素泊まり>

1,250
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもった送迎サービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
有馬温泉街から少し離れた静かな宿

有馬温泉街からはちょっと離れています。夕食なしのプランだったので温泉街まで車で行きましたが、平日だったせいかお店が閉まる時間がはやかったり、お休みだったりで思ってたより夜は静かな温泉街でした。朝食のバイキングは和洋色々あり、美味しく頂きました。温泉も気持ちよく、お値打ちに泊まれて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
600
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。静かな宿で、温泉街の落ち着いた雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。夜の温泉街が静かだったとのこと、平日ならではののんびりした時間を過ごせたのかもしれません。また、朝食のバイキングを美味しく召し上がっていただけたとのご感想、大変励みになります。当ホテルの温泉でリフレッシュしていただけたのも、何よりです。次回はぜひ夕食もお楽しみいただき、より充実した時間をお過ごしください。またのご来訪を心よりお待ちしております。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ココ丸先生
20代/女性|2 件のクチコミ
子供連れに嬉しいサービス充実の宿

わんぱくな5歳、6歳と一緒に利用しました。 小さい子供向けのアメニティ、キッズスペース、ゲームコーナー、ドレスの貸し出し等があり子供達が退屈する事なく滞在できました。 お部屋も清潔でスタンダードな和洋室でしたが、家族4人が充分寛げる空間でした。 朝食バイキングも子供が食べられるメニューも多々あり、朝からしっかり食べさせる事ができ助かりました。周辺は観光スポットが沢山あり大変充実した1泊2日の家族旅行になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食バイキング】|ファミリーにおすすめ|一日の始まりは朝食バイキングから!

1,056
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様たちと楽しい時間を過ごされ、キッズスペースやアメニティが子供たちに喜んでいただけたようで私たちも安心しました。周辺の観光スポットも楽しめたとのことで、充実した1泊2日の旅行になったことを心より嬉しく思います。皆様にまたお会いできることを楽しみにしております。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬>副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-10
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
エスプレッソ石澤
10代/男性|1 件のクチコミ
安いのに広い!卓球も楽しめて満足

安いのにいいホテル、広いし卓球とかする場所があったのが楽しめてよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】遅いチェックイン歓迎◆無料送迎◆HESTA WATER1本付<素泊まり>

16
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
爆美女二人旅
20代/女性|1 件のクチコミ
送迎のおっちゃん最高!昭和レトロな宿

送迎のおっちゃんがええ人でした!優しくて話も面白かった。ところどころボロいけど、それが逆に昭和感あって楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
らりるりら
20代/女性|2 件のクチコミ
夕食特撰コースと朝食バイキングが最高

夕食の特撰コースと朝食バイキングがよかったです。建物は少し前の感じですが、清潔に保たれていました。電話すると送迎バスを出して貰えるシステムで、宿泊日と翌日に利用できて非常に助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
manaken6822
50代/男性|8 件のクチコミ
お風呂が最高でした!

お風呂が良かったです!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
良かった9642
30代/女性|13 件のクチコミ
景色最高!送迎ありご飯も美味しい

とってもとっても良かったです!景色もよく、 送迎もしてくれて楽しかったです!ただ少し古い感じはところどころありました。でもご飯も美味しかったし、最高な旅行となりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食バイキング】送迎充実|一日の始まりは朝食バイキングから!<1泊朝食>

679
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。一方で館内の一部に古さを感じられましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は今後の改善に活かして参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
サムソン777
60代/男性|2 件のクチコミ
居酒屋飲み放題は寒かった

夕食は、外での居酒屋飲み放題プランでしたが、寒かったので施設内で会席料理でも良かったかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは有馬の中でも最高峰に位置しており、お客様の負担を軽減するために送迎車をご用意しております。また送迎サービスは何度でもご利用いただけますので遠慮なくお申し付けください。※時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-25
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
シートペーパー
20代/男性|3 件のクチコミ

綺麗なホテルでした 紅葉の景色も最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
523
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもった送迎サービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2025-12-13