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ホテルマイステイズ心斎橋イースト クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ心斎橋イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.27
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.60
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 19:45:34

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年02月25日 06:45:00

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】道頓堀へ徒歩10分。京セラドームも乗り換えなしでOK!全館禁煙!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合1

ぴ78952777さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

ぴ78952777さん [30代/女性] 2020年02月19日 17:17:56

連泊プランで宿泊しました。
清掃なしなのは知っていたがそのプランの場合
タオルはフロントで交換、
ゴミもフロントでという説明がなかった
連泊、清掃なしのプランでいくつかホテル泊まったがどこのホテルも清掃なしプランでも新しいタオルはドアの前に置いといてくれるしゴミも外に出しておけば持っていってくれるが
それがないホテルは初めてでした
フロントでの交換ならばチェックインの時に説明するべきではないでしょうか

部屋は広いけど寒いし
お風呂は狭すぎだし
Wi-fiも繋がらないときあるし
二度と利用することはありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年02月28日 12:30:10

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際しましてご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。

担当スタッフに確認しました所、連泊、清掃無しのご案内はさせていただいたと報告を受けております。然しながら、お聞きになられた側のお立場がございます。正しくご案内が出来ておったか、再度徹底が必要に感じております。
客室に関しましてですが、浴槽につきましては構造上の問題があり、改善が難しい所がございます。反面、wi-fi、室内温度につきましては調整がつく範疇と感じております。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上、改善に精進して参ります。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【4連泊プラン/素泊まり】4泊以上でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合5

うちなー1980さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

うちなー1980さん [30代/男性] 2020年02月18日 00:04:18

心斎橋に用があり、年末利用させてもらいました。駅から徒歩10分くらいと少し歩きますが、部屋も広くゆっくり過ごすことができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年02月18日 07:15:59

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉が私共スタッフにとりまして、何よりの励みでございます。より良いホテルで有ります様努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!≪朝食付≫さらに楽天ポイント10%プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合4

リウチンさんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

リウチンさん [50代/男性] 2020年01月16日 15:30:32

前回アメニティが判らなかったが今回は場所が判った。スマホの充電機があまくうまく充電できなかった。お茶(緑茶)のティーバック欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年01月21日 07:05:35

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室常設の充電器に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。後日確認致しまして、お取替えさせていただきました。ご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。設備面含め、ご不明点ございましたら、是非フロント係員にお尋ね下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合4

リウチンさんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

リウチンさん [50代/男性] 2020年01月16日 15:26:07

部屋はきれいでよかったです。アメニティの場所が判らなかった。受付中国人なので聞き取りにくいことがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年01月19日 07:55:49

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
無料アメニティボックスに関しましては、1階エレベーター横に常設しております。ご案内不十分でございました事心よりお詫び申し上げます。より良いホテルとなります様スタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!≪素泊まり≫さらに楽天ポイント10%プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 00:26:09

部屋がとても広くてよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2020年01月10日 08:18:00

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ心斎橋イーストにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ心斎橋イーストをお選び下さいませ。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!≪素泊まり≫さらに楽天ポイント10%プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合1

山ちゃん9007さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

山ちゃん9007さん [40代/男性] 2019年12月01日 23:00:08

家族3名で予約したにも関わらず、タオルは大人2名分しか無く、フロントに問い合わせたところ「今回は特別にタオルを出しましょう」と言われ子供分のタオルを借りることが出来た。
3名で予約を受けている以上当然享受し得るサービスという認識でしたので、スタッフの方の言葉の意味が良く理解出来ませんでした。この一件で、ホテルの印象が非常に悪いものになってしまいました。
公私共に今後こちらのホテルは利用する事は無いと思います。
もしもこちらのホテルのスタンダードな対応だとしましたら、改善された方が良いかと存じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2019年12月02日 02:37:32

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂戴出来ました事心より御礼申し上げます。

タオル類の件でございますが、プラン詳細に記載があります通り、添寝の方のご準備がございません。ご案内、ご説明不足お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

本件に関しましては、持ち帰り致し、今後のサービスの課題とさせていただきたく存じます。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロント 北浦

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】道頓堀へ徒歩10分。京セラドームも乗り換えなしでOK!全館禁煙!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19平米】

総合3

アクタ2403さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

アクタ2403さん [30代/男性] 2019年10月23日 21:01:11

ベットの下にペットボトルのごみがあったりベランダに歯ブラシが落ちていた。あとユニットバスがすごく酒くさかった。安いから文句はいえないけどそこら辺は改善してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2019年10月25日 12:12:01

この度は、ホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用頂き誠に有難うございます。清掃不手際によりご迷惑おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。このような事無いよう、スタッフ一同注意し、指導の徹底してまいります。確認の強化すすめてまいります。今後もご利用いただけます様、向上と精進に努めてまります。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト
石田昌克

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏旅応援!楽天スーパーポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 11:22:46

このホテルまあまあ。今度ね、泊まりたくないと思います。部屋の掃除とフロントの係員すべて専門外だと思っていた。フロントのスタッフは台湾の人、客様の部屋番号を確認しなかった、部屋に客様を連れて行きました。掃除も普通ですね。
また、部屋の中に蚊がいますので、たくさん咬まれた。気持ちが悪くなった。ムヒーも貸してくれたけど、日本の全国のホテルをたくさん泊まったことがあるので、なかなか蚊が見えなかった。そのホテルの環境も良くないと思っていました。こんな状態なら、料金も安くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2019年10月10日 14:37:34

このたびは、せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応及び清掃に不手際がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見を基に、今後さらなる向上に精進して参ります。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ心斎橋イースト
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】京セラドーム乗り換えなし!お得に泊まってポイントも貯まる!楽天ポイント5倍♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 19平米】

総合1

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akikanonariaさんの ホテルマイステイズ心斎橋イースト のクチコミ

akikanonariaさん [40代/男性] 2019年09月17日 22:37:18

最寄り駅が遠い。中国人向けの店ばかり建ち並ぶ場所にファミマばかり。ありえないことにお風呂の天井低すぎて175cmですが立ってシャワーができない。ホコリがすごい。タオルがすごく臭う。風呂場にコンセントがないのがすごく不便。と、色々あります。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルマイステイズ心斎橋イースト 2019年09月18日 07:14:32

この度はホテルマイステイズ心斎橋イーストをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


始めに、タオル・ホコリによる清掃不備、お風呂場の仕様上の問題、駅から遠い等、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。

ご期待に沿えず、誠に申し訳 ございませんでした。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後快適な空間を提供できるよう今一層に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

ホテルマイステイズ心斎橋イースト マネージャー北浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!≪素泊まり≫さらに楽天ポイント10%プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19平米】

10件中 1~10件表示

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